HP Color LaserJet M476dn: Полоса отлипающего тонера

Тонкие продольные полосы при печати заправленными картриджами HP CLJ1600/2600/2605

Помимо появления фона, причины которого были подробно рассмотрены в предыдущей статье, одной из часто встречаемых проблем заправленных картриджей Q6000A, Q6001A, Q6002A, Q6003A является появление тонких полос неочищенного ракелем тонера.

Полосы обычно появляются не сразу, а через несколько сотен страниц после заправки. Время от времени полосы пропадают, но затем появляются вновь. Чаще всего такой дефект возникает у картриджа Magenta (Q6003A).

Пример дефекта представлен на рисунке 1.

В статье рассмотрены причины появления проблемы, даны рекомендации по ее предотвращению и представлена видео-инструкция по технологии повторного использования оригинальных барабанов в картриджах HP CLJ2600.

Причиной появления вышеупомянутой проблемы является совместное использование химического тонера в паре с бывшими в употреблении барабаном и ракелем.

Попытаемся, пусть очень примитивно, но в меру правдоподобно объяснить это явление с точки зрения физики.

Частицы химического тонера имеют правильную сферическую форму. Это с одной стороны благоприятно влияет на качество печати и расход тонера, а с другой сильно затрудняет процесс очистки барабана ракелем. Мелкие сферические частицы тонера просто «прокатываются» через мельчайшие неровности контакта между ракелем барабаном. В случае же использования механического тонера, частицы неправильной формы счищаются ракелем заметно лучше именно благодаря своей неправильной форме.

Неровности контакта ракеля и барабана, к сожалению, неизбежно возникают при работе картриджа во время предшествующего заправке цикла. Эти неровности становятся более заметными, если при восстановлении барабан заменен на новый, а ракель оставлен старым, или наоборот.

Если вы уже столкнулись с вышеописанными дефектами, и хотите ее исправить с минимальным вмешательством в картридж, не перезаправляя его, то у вас есть только один выход – заменить одновременно и барабан, и ракель на новые.

Заменив только ракель, вы избавитесь от проблемы, но с высокой вероятностью получите ее снова через 100-200 страниц. Второй раз вы можете осознать свою ошибку и заменить только барабан, после чего снова избавитесь от проблемы на 100-200 страниц. И т.д. до тех пор, пока не замените барабан и ракель на новые одновременно. Этот тернистый путь неоднократно был опробован и нами и многими нашими клиентами.

Что делать, чтобы вообще не допустить возможности появления данной проблемы? Есть проверенные «в поле» три варианта.

Первый вариант – использовать механический тонер , при этом оставить оригинальный первопроходный б/у барабан и старый ракель (именно тот, который работал в паре с данным конкретным барабаном).

Недостатки:
· Более низкая плотность печати, чем при использовании химического тонера;
· Повышенный износ дозирующего лезвия и поверхности вала проявки абразивным механическим тонером во многих случаях может поставить крест на возможности качественной последующей заправки.

Второй вариант – использовать химический тонер , но при этом обязательно обработать поверхность оригинального первопроходного б/у барабана с помощью системы CTL-replenishment от компании SCC и обязательно установить новый ракель.

По причинам необходимости соблюдения запатентованных прав компании SCC в данной статье не будет рассмотрено, что такое система CTL-replenishment, как ей пользоваться и как ее получить . Отметим лишь основные моменты: система действительно работает, так как об этом заявляет SCC и ее использование не требует больших затрат. Все прочие подробности о данной системе можно получить у сотрудников ближайшего к вам Отдела Продаж.

Достоинства:
· Хорошая плотность печати (при использовании химического тонера SCC Odyssey, работа химических тонеров других производителей не проверялась);
· Затраты ненамного больше, чем в предыдущем варианте;
· Повышаются шансы на повторную заправку с хорошим качеством.

Читайте также:  Лазерные принтеры Lexmark MS317DN, MS312DN, MS415DN

Недостатки:
· Добавление лишних трех минут на обработку барабана в производственный процесс;
· Необходимость быть нашим дилером для получения возможности использования системы CTL. 🙂

Для обоих указанных способов может возникнуть вопрос – а как вообще можно повторно использовать оригинальный барабан, если при его извлечении отпиливается пластиковый хвостовик? Для этой цели есть простая технология. Ознакомиться с ней можно в предлагаемой видео-инструкции.

Показанный в инструкции комплект для повторного использования барабана имеет код заказа:
X-HP-!CLJ2600-SC-GRSET
Код заказа крючка, с помощью которого извлекается заглушка из барабана:
TOOL-HP-LJ1200-SC-PRTOOL,
но, разумеется, можно использовать любой другой удобный для вас.

Третий вариант – использовать химический тонер и при этом одновременно заменить и барабан и ракель на новые .

Достоинства:
· Хорошая плотность печати (при использовании химического тонера SCC Odyssey, работа химических тонеров других производителей не проверялась);
· Не нужно использование системы CTL-replenishment;
· Повышаются шансы на повторную заправку с хорошим качеством. Однако, барабан и ракель при этой повторной заправке придется снова заменить.

Недостатки:
· Самый дорогой по затратам вариант.

Разумеется, в последнем варианте можно использовать и механический тонер, но терять качество отпечатка из-за более низкой плотности печати на механическом тонере, в то время, когда на картридж потрачено достаточно много средств, наверное не совсем разумно.

В заключение напомним, что выполнение перечисленных выше требований является необходимым, но чтобы не иметь проблем, нужно еще и соблюдать другие тонкости технологии восстановления, которым была посвящена предыдущая статья.

Еще один «американец»: HP Color LaserJet Pro M476dn

Начинать описание МФУ принято с функции печати, поэтому мы не будем отступать от этого правила и расскажем о печатающих способностях HP Color LaserJet Pro M476dn, а именно о качестве и скорости данного процесса. Итак, заявленное оптическое разрешение изображения составляет всего 600 х 600 точек на дюйм. Казалось бы, что для распечатки текстовых документов, таблиц, графиков и другой офисной документации большего и не нужно, однако многие МФУ такого же ранга могут продемонстрировать более внушительные возможности в этом плане. Именно поэтому производитель поспешил оснастить устройство специальным фирменным приложением HP ImageREt 3600, с помощью которого можно существенно улучшить внешний вид отпечатка, когда это необходимо.

Что касается скорости печати, то HP Color LaserJet Pro M476dn выдает 20 монохромных или цветных страниц за одну минуту. Однако точно вычислить, сколько времени понадобится устройству для того, чтобы набрать такие обороты, не представляется возможным, поскольку производитель скромно замалчивает длительность периода разогрева МФУ и указывает лишь точный временной промежуток, необходимый для распечатки первого листа – 10,5 секунд. Поэтому покупателю придется проверять скорострельность данной модели на практике.

Не реже функции принтера в офисных МФУ используется и режим оцифровки документов, а стало быть, следующим этапом нашего обзора станет описание соответствующего модуля. Сканер устройства – планшетный, а его эффективная площадь равна 216×297 мм. В основе механизма лежит контактная (CIS) матрица, которая позволяет получать изображения с оптическим разрешением 1200х1200 dpi. Но все эти параметры меняет одно маленькое, но очень практичное приспособление – встроенный автоподатчик с емкостью, рассчитанной на 50 документов. Во время применения этого режима увеличивается размер обрабатываемых страниц (до 216×356 мм), однако снижается разрешение (300х300 dpi), поэтому каждый раз пользователь может решать, что ему необходимо в данный момент: более качественно оцифрованный документ, или быстрое и удобное сканирование разноформатных листов.

Читайте также:  Принтер xerox phaser 3020 не подключается к маршрутизатору

Это еще не все сюрпризы, которыми производитель оснастил сканирующее устройство HP Color LaserJet Pro M476dn. Речь идет об однопроходном дуплексе и возможности сохранять отсканированные изображения не только на персональном компьютере, но и в сетевую папку или в сообщение на e-mail. Темп работы сканера полностью соответствует классу МФУ и составляет 17 страниц в монохромном или 13 листов в полноцветном режиме.

И качество, и скорость модели обеспечиваются встроенным процессором, работающим на тактовой частоте 800 МГц и с оперативной памятью на 256 МБ. Кроме этого МФУ может успешно «сотрудничать» с любым устройством, подключенным к интернету и оснащенным функцией почтового клиента. Даже если пользователь находится за тридевять земель от HP Color LaserJet Pro M476dn, с помощью фирменной технологии HP ePrint он может использовать «облако» и быстро распечатать нужную информацию. На этом беспроводные способности аппарата заканчиваются, а стационарные типы подключения ограничиваются Hi-Speed USB и Ethernet 10/100Base-TX.

Не стоит забывать и о такой важной характеристике, как объем входных и выходных емкостей для печатных носителей. В этом плане все стандартно и без особых изысков: приоритетный лоток вмещает 50 страниц плотностью от 60 до 220 г/ м2 и форматом от 76×127 до 216×356 мм, а внутренняя кассета – до 250 листов, плотность которых не выходит за рамки 60-176 г/м2, а размер – 100×148- 216×356 мм. Если прибавить к этому еще 50 страниц, которые можно загрузить в автоподатчик, то можно с уверенностью сказать – для среднего офиса этого будет достаточно. А кому покажется мало, пожалуйста – приобретайте дополнительный лоток на 250 листов и не отвлекайтесь на постоянное пополнение бумажных резервов. А вот выходная емкость рассчитана на прием 150 страниц, и эту цифру невозможно увеличить ни за какие деньги.

Несмотря на то, что инженеры НР решили порадовать своих клиентов и добавили в стандартную комплектацию HP Color LaserJet Pro M476dn встроенный дуплекс, без ложки дегтя они не обошлись. Чтобы распечатать двухсторонний документ в автоматическом режиме, необходимо учитывать некоторые ограничения: плотность бумаги не должна превышать 160 г/м2, а размер – соответствовать формату A4 и B5.

Модель HP Color LaserJet Pro M476dn работает на стандартном наборе цветных расходников. Как обычно бывает при эксплуатации цветного печатающего устройства, монохромный режим используется намного чаще, поэтому именно черный картридж представлен двумя вариантами: стандартным CF380A на 2400 страниц и более емким CF380X на 4400 отпечатков. Остальные расходные материалы CMY – CF381A, CF382A, CF383A имеют один ресурс, который равняется 2700 листов на каждый картридж. Для сокращения расходов на печать, наша компания предлагает услуги по заправке этих картриджей.

Заключение

Производитель авторитетно заявляет, что МФУ HP Color LaserJet Pro M476dn относится к разряду аппаратов, предназначенных для среднего офиса, и определяет для него пиковую месячную нагрузку в 40 000 страниц. Однако сразу же оговаривается и опускает рекомендуемый уровень до 1000-2500 отпечатков, а этого не хватит многим фирмам среднего формата. Вдобавок ко всему, некоторые характеристики устройства явно не дотягивают до заявленного класса, поэтому данная модель находится скорее на стыке двух категорий потребителей (малый и средний бизнес), чем полноценно обеспечивает запросы более крупного из них.

Читайте также:  Принтер двоит при печати. Решение проблемы для лазерного и струйного принтера

Принтер (МФУ) пачкает, печатает с полосами

Рассмотрим самые распространенные случаи, когда принтер или МФУ печатает с полосами (черными, серыми, белыми), пачкает лист или печатает с ритмичными пропусками или повторами изображения.

Вариант 1: Принтер (МФУ) печатает с четкими черными полосами вдоль направления печати (обычно по краям).

Выглядит это примерно так:

Причина подобного дефекта – картридж, если быть более точным – износ фотобарабана картриджа (см. фото ниже).

Связано это обычно либо с выработкой ресурса, либо с не совсем правильной заправкой картриджа (не очищался бункер для отработанного тонера). Диагностируется достаточно легко: достаточно вытащить картридж и осмотреть поверхность фотобарабана – на ней будут видны поперечные черные полосы, они-то в итоге и пачкают как изображение, так и сам принтер внутри.

Обычная стоимость ремонта : от 600 рублей замена фотобарабана, выполняется только в сервисном центре, на данную неисправность мы не выезжаем. Бесплатная альтернатива – самостоятельная установка исправного (нового или заправленного) картриджа.

Вариант 2: Принтер (МФУ) печатает с черными полосами (скоплениями точек) поперек направления печати.

Выглядит это примерно так:

В данном случае причиной является тот же картридж, если быть точным – либо вал первичного заряда, либо контакт фотобарабана. Устраняется точно так же, как и в первом случае.

Обычная стоимость ремонта : от 300 рублей замена PCR, выполняется только в сервисном центре, на данную неисправность мы не выезжаем. Бесплатная альтернатива – самостоятельная установка исправного (нового или заправленного) картриджа.

Вариант 3: Принтер (МФУ) печатает с темно-серыми полосами или кляксами вдоль направления печати.

Дополнительным симптомом обычно служит появление постороннего звука при печати (щелчки, шелест), бумага может сминаться либо застревать. Выглядит изображение примерно так:

В данном случае причиной появления подобного дефекта служит разрыв термопленки в узле термозакрепления принтера или МФУ. При данной неисправности не рекомендуется использование принтера или МФУ длительное время, так как это приведет к повреждению прижимного вала и увеличению стоимости ремонта. При своевременном обращении к нам для устранения проблемы все это может закончиться лишь заменой термопленки, это достаточно бюджетный (и быстрый – ремонт займет от 15 до 40 минут) вариант и проще обратиться к специалистам, нежели пытаться выполнить самостоятельно.

Обычная стоимость ремонта с учетом оригинальной термопленки:

1400.00 рублей: для небольших принтеров (HP LaserJet 1010, P2055, 400 M401 и др.),

1500.00 – 1800.00 рублей: для небольших МФУ (HP LaserJet 3055, LaserJet Pro M1132, М1214 и др.),

2700.00 – 3300.00 рублей: для небольших офисных принтеров (HP LaserJet P3005, EnterPrise P3015 и т.д.),

от 4500.00 рублей: для средних офисных принтеров (HP LaserJet 4350, P4515, EnterPrise 600 M601-606).

Вариант 4: Принтер (МФУ) печатает с белыми или светлыми полосами вдоль направления печати.

Выглядит это примерно так:

Диагностика достаточная простая: вытаскиваете картридж и слегка встряхиваете его. Если полосы исчезли или хотя бы изменились – проблема в картридже, скорее всего, просто закончился тонер. Если ничего не меняется даже с другим картриджем – чаще всего проблема в блоке лазера, принтеру или МФУ требуется техническое обслуживание.

Читайте также:  Принтер печатает черные листы. Причины и решение проблемы

Обычная стоимость ремонта :

от 450 рублей: заправка или восстановление картриджа, выполняем только у себя в сервисном центре,

от 1500.00 рублей : техническое обслуживание принтера или МФУ, выполняем как в сервисном центре, так и на выезде у заказчика.

Вариант 5: Принтер (МФУ) печатает с повторами изображения, ниже и бледнее основного.

В данном случае имеет место износ термопленки узла термозакрепления, данный дефект относится к естественным и связан с ресурсом узла. Для подавляющего большинства небольших аппаратов (HP LaserJet 1320, P2055, P1102, M1132 и др.) шаг повтора будет 56 мм, дефект проявится в диапазоне 80.000-120.000 отпечатков.

Обычная стоимость ремонта с учетом оригинальной термопленки:

1400.00 рублей: для небольших принтеров (HP LaserJet 1010, P2055, 400 M401 и др.),

1500.00 – 1800.00 рублей: для небольших МФУ (HP LaserJet 3055, LaserJet Pro M1132, М1214 и др.),

2700.00 – 3300.00 рублей: для небольших офисных принтеров (HP LaserJet P3005, EnterPrise P3015 и т.д.),

от 4500.00 рублей: для средних офисных принтеров (HP LaserJet 4350, P4515, EnterPrise 600 M601-606).

Ваш заказ принят, в ближайшее время наш специалист свяжется с Вами и согласует удобное для Вас время.

HP Color LJ Pro M476dw (CF387A)

Ремонт принтера и заправка картриджей

Ориентировочные цены на услуги
Наименование работ
ч/б ф. А4
до 16 стр./мин
ч/б ф. А3
до 16 стр./мин
ч/б ф. А3
16- 24 стр./мин
ч/б ф. А3
25 – 39 стр./мин
ч/б ф. А3
40-59 стр./мин
Выезд инженера в пределах МКАД10001000100010001000
Выезд инженера за пределами МКАДпо догов.по догов.по догов.по догов.по догов.
Диагностика (оплачивается в случае отказа от ремонта)3003605007001000
Профилактика8501020110014501850
Сброс кодов ошибки200240200250300
Замена деталей узла подачи бумаги /оригиналов75090095011001200
Ремонт узла подачи бумаги /оригиналов8501020100012001300
Замена деталей узла транспортировки бумаги7008408009001000
Ремонт узла транспортировки бумаги80096090010001100
Замена фотобарабана и ракеля800960110013001600
Замена тефлонового вала6007208509501050
Замена подшипников тефл. вала300360350400450
Замена резинового вала6507807009501050
Замена подшипников резинового вала300360400400450
Замена фетрового вала400480450450500
Замена термопленки75090095012001400
Замена термоэлемента75090095012001400
Ремонт коронатора/ролика заряда400480500600800
Замена девелопера500600550600700
Снятие электронного компонента а (плат)250300300500650
Ремонт электронного компонента а (плат)800960100012001400
Cнятие узла привода200240450500700
Ремонт узла привода750900100012001500
Ремонт механических узлов70084090010001300
Замена функционального блока70084090011001300
Ремонт узла сканера800960100012001300
Регулировка-калибровка узла сканера6007208009001100
Читайте также:  Принтер Canon MF3010: инструкция как скачать драйвер и сканировать

МФУ HP Color LJ Pro M476dw (CF387A), в котором применяется Лазерная цветная технология печати используется для печати небольшого объема в домашних или офисных условиях. Максимальный формат печати A4. Скорость печати — до 20 стр/мин. страниц в минуту. Максимальное разрешение печати 600 x 600 dpi. Заправка картриджей и ремонт принтера HP Color LJ Pro M476dw (CF387A) в мастерской БРГ-Сервис гарантия качества и долгая работа вашего аппарата..

Основные неисправности HP Color LJ Pro M476dw (CF387A):

  • Полосы, пятна, кляксы, фон и разводы при печати
  • Замятие бумаги
  • Проблемы с подачей бумаги (мнёт или рвёт, не захватывает листы бумаги из лотка)
  • Скрип, треск во время работы
  • Коды ошибки принтера: “нет картриджа” “замените картридж” “проблема датчика” “неисправность оптики” и другие

Обслуживание HP Color LJ Pro M476dw (CF387A) в БРГ-Сервис

Как мы работаем?

1. Вы привозите принтер HP Color LJ Pro M476dw (CF387A) в наш сервисный где мы продиагностируем аппарат и по произведем ремонт.

2. Наш мастер выезжает по Москве, в офис или надом к заказчику где производит диагностику и обслуживание.

3. Мы забираем ваш принтер HP Color LJ Pro M476dw (CF387A) ремонтируем в мастерской у метро Октябрьское Поле и возвращаем по акту.

Решение проблем HP Color LaserJet Pro M476

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.

Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.

1. На панели управления устройства коснитесь кнопки Настройка.

2. Прокрутите список и выберите меню Обслуживание.

3. Прокрутите список и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию, затем коснитесь кнопки ОК.

Устройство автоматически перезапустится.

На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке “Низкий уровень тонера в картридже” или “Очень низкий уровень тонера в картридже”

Низкий уровень ресурса : Устройство сообщает о низком уровне ресурса. Фактический остаточный ресурс может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Его не требуется заменять прямо сейчас.

Он на исходе: Устройство сообщает об очень низком уровне ресурса. Фактический остаточный ресурс может быть различным. Подготовьте расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Замена сейчас не требуется, пока качество печати не станет неприемлемым.

Изменение настроек “Очень низкий уровень”

Можно изменить поведение устройства при достижении очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового.

1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка ^.

2. Откройте следующие меню:

• Параметры расходных материалов

• Черный картридж или Цветные картриджи (покупаем оригиналку с истекшем сроком, купим картриджи с истекшим сроком цена, кто купит картриджи с истекшими сроками, кому сдать картриджи с истекшим сроком, приемка картриджей с истекшими сроками, сдать)

• Параметры “при очень низком уровне”

3. Выберите одно из следующих действий.

• Выберите параметр Продолжить, чтобы настроить принтер на вывод сообщения об очень низком уровне с сохранением возможности печати.

Читайте также:  Принтеры EpsonStylusPhoto P50, 1410, T50, TX650

• Выберите параметр Стоп, чтобы настроить устройство на остановку печати до замены.

• Выберите параметр Запрос, чтобы настроить устройство на остановку печати и вывод запроса о замене. Вы сможете подтвердить запрос и продолжить печать. Этот параметр можно настроить таким образом, что напоминание отобразится через 100, 200,300 или 400 страниц либо больше не будет отображаться. Параметр служит только для удобства пользователя и не означает, что у оставшихся страниц будет приемлемое качество печати.

Для устройств с модулем факса

Если выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение, факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в устройстве из-за переполнения памяти.

Если выбрать параметр Продолжить для цветного и черного, печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса, но это может негативно отразиться на ее качестве.

Заказ расходных материалов

Для доступа в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на используемом компьютере, введите IP-адрес устройства или имя хоста. Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов.

На панели управления устройства отображается сообщение об ошибке “Низкий уровень тонера” или “Очень низкий уровень тонера”

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.

3. Убедитесь, что на панели управления устройство установлен правильный тип и формат бумаги

4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

5. Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и продолжайте работу.

6. Возможно, что загрязнены ролики над лотком Протрите стекло неволокнистой тканью, смоченной теплой водой.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного устройства.

3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.

• Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.

• Убедитесь, что ролики находятся на месте, крышки роликов и устройства подачи документов закрыты.

• Убедитесь, что крышка устройства подачи закрыта.

• Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи. Выровняйте страницы и отрегулируйте направляющие так, чтобы стопка располагалась по центру.

Читайте также:  Принтер для печати на дисках DVD и CD

• Для обеспечения правильной работы направляющие должны прилегать к обеим сторонам стопки страниц. Убедитесь, что стопка бумаги расположена прямо, а направляющие прилегают к ней.

• Возможно, количество страниц в устройстве подачи документов или выходном лотке превышает максимально допустимое. Убедитесь, что стопка в подающем лотке ниже направляющих, и удалите страницы из выходного лотка.

• Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет кусочков бумаги, скрепок, зажимов или других посторонних предметов.

• Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов. Воспользуйтесь сжатым воздухом или неволокнистой тканью, смоченной теплой водой Если это не помогло, замените ролики.

• На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Расходные материалы и нажмите ее. Проверьте статус набора устройства подачи документов и замените его при необходимости.

Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов.

Если у устройства подачи документов возникают проблемы с подачей бумаги, например, замятие бумаги или подача нескольких листов одновременно, очистите подающие ролики и пластину устройства подачи документов.

1. Откройте крышку устройства подачи документов.

2. Протрите подающие ролики и подающую пластину влажной безворсовой тканью.

Не используйте для очистки каких либо деталей устройства абразивные материалы, ацетон, бензол, аммиак, этиловый спирт или четыреххлористый углерод, так как это может привести к повреждению устройства. Не лейте жидкость прямо на стекло или валик. Жидкость может просочиться и повредить устройство.

3. Закройте крышку устройства АПД.

Устранение замятий

Места возникновения замятий бумаги

Используйте эту иллюстрацию для определения места замятия. Кроме того, инструкции на панели управления позволят найти расположение замятой бумаги и объяснят, как ее очистить.

Внутренние области устройства, которые, возможно, понадобится открыть для устранения замятий, снабжены зелеными ручками или метками.

Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.

1. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного устройства.

2. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее.

6. Следите за тем, чтобы лоток был всегда полностью вставлен в устройство.

7. При печати на плотной, тисненой, или перфорированной бумаге, пользуйтесь функцией ручной подачи и подавайте в устройство по одному листу.

8. На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Лотки и нажмите ее. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и размера бумаги

9. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Устранение замятий в устройстве подачи документов

1. Откройте крышку устройства подачи документов.

2. Осторожно вытащите замятую бумагу.

3. Закройте крышку устройства АПД.

4. Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги произошло в области крышки сканера, осторожно вытяните ее.

Устранение замятий в лотке 1

1. Вытащите замятый лист из лотка 1.

Если лист разрывается, извлеките все его фрагменты перед продолжением печати.

Читайте также:  Принтер Oki лазерные: модели, отзывы, неисправности

Если большая часть листа находится внутри устройства или замятую бумагу не видно, выполните следующие действия.

2. Вытяните лоток 2 и установите на ровную поверхность.

3. Опустите лоток для доступа к замятиям.

4. Вытащите замятый лист из устройства.

5. Нажмите на лоток для доступа к замятиям, чтобы закрыть его, и установите на место лоток 2.

Чтобы закрыть лоток, нажимайте на его середину или с одинаковым усилием с обеих сторон. Не нажимайте только на одну сторону лотка.

Устранение замятий в лотке 2

1. Откройте лоток 2.

2. Вытащите замятый лист из устройства.

3. Закройте лоток 2.

Устранение замятий в лотке 3

1. Откройте лоток 3.

2. Вытащите замятый лист из устройства.

3. Закройте лоток 3.

4. Откройте заднюю дверцу.

Термофиксатор, находящийся на задней панели устройства, нагрелся. Дождитесь, пока он охладится, и продолжайте работу.

5. Удалите бумагу из устройства.

6. Закройте заднюю дверцу.

Устранение замятий в дуплексере

1. Откройте заднюю дверцу.

Термофиксатор, находящийся на задней панели устройства, нагрелся. Дождитесь, пока он охладится, и продолжайте работу.

2. При необходимости нажмите на направляющую (1) и удалите видимую бумагу (2) со дна области подачи.

3. При необходимости удалите видимую бумагу из нижней части устройства двусторонней печати.

4. Если замятая бумага не видна, поднимите устройство двусторонней печати, взявшись за выступ сбоку устройства.

5. Если видна задняя кромка бумаги, удалите бумагу из устройства.

6. Если видна передняя кромка бумаги, удалите бумагу из устройства.

7. Закройте заднюю дверцу.

Устранение замятий в выходном лотке

1. Если бумага видна в выходном приемнике, возьмитесь за передний край двумя руками и осторожно извлеките ее.

2. Откройте заднюю дверцу и проверьте, есть ли замятие бумаги.

3. Извлеките замятую бумагу. Извлеките бумагу, потянув ее обеими руками во избежание разрыва.

Лазерная печать и возможные её дефекты

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Когда вы включаете принтер, все узлы принтеры и компоненты картриджа приходят в движение — происходит подготовка картриджа к печати. Этот процесс аналогичен процессу печати, но лазерный луч при этом не падает на барабан и изображение не формируется.

Он необходим для того, чтобы проверить работоспособность всех валов, правильность установки картриджа и разогреть печку (фьюзер) до необходимой температуры.

Затем компоненты картриджа останавливаются — принтер переходит в состояние Ready (готов к печати). Когда же вы посылаете изображение на печать, в картридже происходят следующие процессы:

Зарядка барабана — заряжающий вал (Charge Roller) равномерно покрывает поверхность вращающегося барабана отрицательным зарядом.

Засвечивание — отрицательно заряженная поверхность барабана проходит под лазерным лучом. Этот луч формируется блоком лазера принтера, находящимся над картриджем и фокусирующим луч в прорезь между двумя половинками картриджа. При этом барабан проходит четверть оборота.

Луч сфокусирован на барабане и активизируется только в тех местах, на которые в дальнейшем должен быть нанесен тонер. Засвечивая барабан лазером, его фоточувствительная поверхность частично теряет отрицательный заряд на засвеченным участках. Таким образом, лазер наносит на барабан прообраз изображения (скрытое изображение) в виде ослабленного отрицательного заряда.

Нанесение тонера — на этом этапе прообраз изображения на барабане превращается в видимое, проявленное тонером изображение, которое затем будет перенесено на бумагу. Тонер, находящийся в бункере, прилегающем к магнитному валу, притягивается к его поверхности под действием постоянного магнита, из которого изготовлена сердцевина вала.

Читайте также:  Принтер Samsung SCX-4220: драйвера и картриджи

При вращении магнитного вала тонер, находящийся на его поверхности, проходит сквозь узкую щель, образованную специальным лезвием («доктором», Doctor Blade) и валом.

В результате этого тонер на магнитном валу электризуется, приобретая отрицательный заряд. Отрицательно заряженный тонер прилипает к тем участкам барабана, которые были засвечены (разряжены). “Доктор” также обеспечивает равномерность слоя тонера на магнитном валу. Это происходит в течение еще примерно одной четверти оборота барабана. «Доктора» также называют дозирующим лезвием.

Перенос тонера на бумагу — продолжая вращаться, барабан, на который уже нанесено тонерное изображение, соприкасается с бумагой. С обратной стороны бумага соприкасается с валом переноса (Transfer Roller), несущим положительный заряд. В результате этого отрицательно заряженные частицы тонера притягиваются к бумаге, и получается изображение, «насыпанное» тонером на бумаге.

К этому моменту барабан уже прошел полоборота от блока лазера, который находится над картриджем до бумаги, подающейся между барабаном и валом переноса под картриджем.

Закрепление изображения — бумага с «насыпанным» тонерным изображением перемещается далее к механизму закрепления — печке (фьюзеру, fuser), которая находится в задней части принтера.

Этот механизм представляет собой два соприкасающихся вала, между которыми проходит бумага. Нижний прижимной вал (Lower Pressure Roller) прижимает бумагу к верхнему нагревательному валу (Upper Fuser Roller). Верхний вал нагрет до такой температуры, что при соприкосновении с ним полимерные частицы тонера расплавляются и вплавляются в бумагу.

Температура плавления тонера — от 100 до 180 градусов Цельсия. Для того, чтобы тонер и бумага не прилипли к к нагревательному валу, он имеет тефлоновую поверхность и термопленку.

Очистка барабана — некоторое количество тонера не переносится на бумагу и остается на барабане. По завершении цикла печати барабан проходит еще четверть оборота, и его необходимо очистить от остатков тонера. Эту функцию выполняет чистящее лезвие (Wiper Blade, иногда называется Cleaning Blade или ракельный нож, ракель), которое счищает оставшийся на барабане тонер и направляет его в бункер отработки картриджа.

При этом восстанавливающее лезвие, расположенное между барабаном и бункером отработки, не позволяет тонеру просыпаться на бумагу.

Стирание изображения — на этом этапе с поверхности барабана уничтожается скрытое изображение, нанесенное лазерным лучом. Заряжающий вал равномерно покрывает поверхность барабана отрицательным зарядом, восстанавливая заряд в тех местах, где он был понижен под воздействием лазера.

Дефекты печати

Ниже приведен перечень дефектов печати, которые можно видеть непосредственно на распечатке, и причины их появления. Причину таких дефектов печати, как равномерно блеклое или перенасыщенное изображение (иногда даже чувствуется объем изображения) можно понять, только разобрав картридж и оценив количество отработки.

Принтер HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN

Ремонт мфу принтера HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN

Принтер HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN обслуживание и ремонт в Москве и области.

Ремонт принтера HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN

Сломался принтер HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN?
Решение есть!

УслугиГарантия на работуСтоимость (руб.)Выполнение дней
Диагностикабесплатно1
Выезд мастерабесплатно1
Ремонт принтера6 месяцаот 20001-5
Профилактика принтера2 месяцаот 20001
Замена ремня каретки2 месяцаот 20001-7
Замена ролика подачи бумаги2 месяцаот 20001-7
Замена каретки2 месяцаот 20001-7
Замена платы высоковольтной2 месяцаот 20001-7
Замена или восстановление главной платы2 месяцаот 20001-7
Замена низковольтной платы2 месяцаот 20001-7
Замена печатающей головки2 месяцаот 20001-7
Замена шлейфа печатающей головки2 месяцаот 20001-7
Настройка принтера2 месяцаот 20001-2
Калибровка печатающей головки2 месяцаот 20001-2
Прошивка принтера2 месяцаот 20001-2
Устранение программных сбоев2 месяцаот 20001-7
Чистка печатающей головки картриджа2 месяцаот 20001-7
Заправка картриджа2 месяцаот 20001-2
Установка СНПЧ2 месяцаот 20001-7
Читайте также:  Проблема с картриджем Сакура на Samsung scx4220

Часто случается, что принтер перестает работать должным образом и начинает плохо печатать, или вообще не печатать. Что же делать в данном случае?
Вам нужна помощь профессионального мастера, со знанием своего дела, который проведет диагностику и ремонт принтера HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN.
Наш технический центр занимается как раз такими поломками. Мы сделаем ваш принтер HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN рабочим в максимально короткие сроки. Просто наберите и свяжитесь с нами!
Обслуживание принтера HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN
Порядок диагностики и ремонта принтера HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN
Обслуживание принтера Hp включает замену только качественных запчастей от производителя.

Частые неисправности и ошибки принтеров HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN:

Диагностика мфу HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN бесплатно

Мы проводим работу по выявлению поломок вашего принтера, внимательно рассматривая все блоки, детали, узлы аппаратов на наличие дефектов, а также определяем объемы работ, необходимые для ремонта принтера, в процессе которой может потребоваться и повторная диагностика.
Важно! Мы можем предоставить Вам бесплатную удаленную диагностику по телефону. Все необходимые действия вы выполняете по рекомендациям нашего мастера.
Или после звонка, к вам выезжает наш специалист и проводит диагностику принтера. Он выявляет причину, по которой принтер неисправен. Он определяет запчасти, которые требуют замены, выставляет счет на нужные детали и после оплаты выставленного счета, выполняет ремонт и замену нужных запчастей принтера.
Можно ли обойтись без диагностики?
Конечно же, нет. Без диагностики невозможен любой ремонт любой техники. А наши мастера, знающие свое дело, могут установить причину поломки в максимально короткие сроки как у нас, так и по месту эксплуатации, что позволяет сэкономить ваше и наше время.
Что если поломка появится снова?
Наши специалисты являются профессионалами, и после их работы у Вас навряд ли что-либо опять сломается. Но все же, если так получилось, то мы готовы предоставить Вам гарантию от нашего сервисного центра, а также на замененные запчасти от производителя.
Принтер может сломаться по многим причинам, вот одни из них: загрязненные узлы аппаратов принтера, неработоспособность картриджей, неработоспособности печатающих головок, неправильная работа тракта прохождения бумаги, неправильная работа узла очистки головок, поломка в результате установки СНПЧ, неправильная парковка каретки.
Мы ремонтируем HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN и другие принтеры.

Ссылка на основную публикацию