Принтер CANON – ошибка P07

Форум по СНПЧ: Canon MP250 не сбрасывается памперс – Форум по СНПЧ

• Форум по СНПЧ
• >CANON – СНПЧ, заправка и ремонт
• >Обслуживание и ремонт струйных принтеров Canon
• >Сервисные программы, обнуление чипов, сброс памперса, коды ошибок, прошивки, EEPROM

| Сообщение #1 Отправлено 27 июля 2011 – 17:38 Xoro

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 136
    • Регистрация: 10 ноя 10
    • Репутация: 4
• Спец
• 

| Сообщение #2 Отправлено 27 июля 2011 – 18:15 burykin

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 1 138
    • Регистрация: 20 дек 09
    • Репутация: 94
    • Город: Винница
• Профи
• 

Xoro сказал:

| Сообщение #3 Отправлено 27 июля 2011 – 18:31 Xoro

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 136
    • Регистрация: 10 ноя 10
    • Репутация: 4
• Спец
• 

Прикрепленные изображения

| Сообщение #4 Отправлено 27 июля 2011 – 21:44 burykin

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 1 138
    • Регистрация: 20 дек 09
    • Репутация: 94
    • Город: Винница
• Профи
• 

| Сообщение #5 Отправлено 27 июля 2011 – 21:52 гога 2

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 1 563
    • Регистрация: 07 янв 05
    • Репутация: 153 Репутация 2019: –>
    • Город: москва
• Профи
• 

| Сообщение #6 Отправлено 28 июля 2011 – 10:40 Xoro

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 136
    • Регистрация: 10 ноя 10
    • Репутация: 4
• Спец
• 

burykin сказал:

| Сообщение #7 Отправлено 28 июля 2011 – 13:24 КАТ

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 2 067
    • Регистрация: 05 окт 07
    • Репутация: 188 Репутация 2019: –>
    • Город: Калуга
• Профи
• 

Xoro сказал:

| Сообщение #8 Отправлено 29 июля 2011 – 08:59 Xoro

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 136
    • Регистрация: 10 ноя 10
    • Репутация: 4
• Спец
• 

| Сообщение #9 Отправлено 29 июля 2011 – 11:22 КАТ

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 2 067
    • Регистрация: 05 окт 07
    • Репутация: 188 Репутация 2019: –>
    • Город: Калуга
• Профи
• 

Xoro сказал:

– если перед этим аппарат вводили в сервисный режим – то это нормально – после выключения аппарата, находящегося в сервисном режиме, он выключаясь устанавливает лоток в положение подачи бумаги и если после этого его включить, положив бумагу в лоток, то он эту бумагу прогонит.

Xoro сказал:

Да, это сервисный режим.

Xoro сказал:

– при ошибке Р07 так и должно быть.

В общем так, судя по всему аппарат у вас штатно входит в сервисный режим, но судя про скрину окна ST2000 комп аппарат не видит ( или прога его не видит ). Итак:
– Какая ось на компьютере, на котором пытаетесь произвести сброс – XP, Vista, Win7. ?
– При подключении USB кабеля к аппарату, введённому в сервисный режим, комп видит новое устройство? – предлагает установить драйвер? ( так же и при подключении в обычном режиме – видит ли комп подключенный аппарат? )
– Сколько принтеров установлено в папке “Принтеры и факсы” ? ( . в зависимости от системы и настроек комп может при каждом новом подключении устанавливать принтер по-новому и папка может быть завалена установленными принтерами . копия1, копия2, копия3. . и прога может обращаться к одной из копий, которая в данный момент не активна, соответственно, раз принтер не активен, то и кнопки проги тоже будут не активны. Желательно все лишние принтеры из папки удалить. ).
– . кстати, в проге ST_v1050 в отличие от ST_v2000 можно порт принтера установить вручную, выбрав из предложенных прогой – попробуйте, может один из предложенных как раз и окажется нужным.
. пока всё, дальше будем смотреть исходя из ваших ответов.

| Сообщение #10 Отправлено 29 июля 2011 – 11:45 Xoro

• 
  • Оффлайн
  • Инфо
    • Сообщений: 136
    • Регистрация: 10 ноя 10
    • Репутация: 4
• Спец
• 

КАТ сказал:

КАТ сказал:

КАТ сказал:

КАТ сказал:

КАТ сказал:

КАТ сказал:

КАТ сказал:

Ошибки принтера Canon — коды ошибок и пути исправления

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240.

Ошибка на мини-дисплее

Лоток для бумаги пуст. В некоторых случаях появляется даже когда бумага есть в лотке. Решается добавлением дополнительного количества бумаги.

Ошибка также может появиться при использовании слишком тонкой бумаги.

Бумага была замята. Необходимо открыть принтер и извлечь замятый лист.

Установлен неизвестный картридж или невозможно распознать установленный картридж по неизвестным причинам. Ошибка может быть связана с неисправностью картриджа, а также может появляться при установке неоригинального некачественного аналога.

Картридж не установлен, картридж перегревается, неисправность картриджа. Проверьте наличие картриджа в принтере и наличие в нем чернил. В случае неисправности картриджа замените его на новый.

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработанных чернил и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

Сбои в работе сканера.

Ошибка в аппаратном обеспечении. Не удалось определить причину неисправности.

Перезагрузка по току USB-порта.

Невозможно контролировать питание картриджа. Может быть связано с неисправностью картриджа или его шлейфа.

Картридж перегревается во время работы. Так как черно-белая печать в большинстве принтеров Canon осуществляется с использованием и черно-белого, и цветного картриджа, в случае отсутствия чернил в одном из них, печать будет невозможно.

Чаще всего подвержены аппараты, которые используются в качестве ксерокса. Ошибка появляется при отсутствии чернил в цветном (реже в черно-белом) картридже.

Переполнен памперс устройства. Необходимо произвести замену памперса. Решается сливом отсека для отработки и сбросом счетчика. Как сбросить памперс устройства читайте ниже.

Перегрев принтера во время работы. Появляется в случае использования принтера на протяжении длительного времени, реже в случае его неисправности. Отключите принтер на некоторое время. В случае многократного появления ошибки даже после отключения принтера, отнесите устройство в сервисный центр.

Невозможно захватить бумагу. Возможно лоток пуст или используется слишком тонкая бумага. Для устранения неисправности добавьте в лоток больше бумаги.

Не перемещается каретка устройства. Может быть связана с преградой на пути каретки или с ее неисправностью.

Появляется в принтерах и МФУ после замены картриджа на новый, а также после покупки нового устройства. Ошибка связана с тем, что контроллер не может определить количество краски в картридже. Для решения проблемы просто отключите контроллер (слежение за количеством краски в картридже будет отключено). Для этого, нажмите и удерживайте кнопку “STOP” в течение 5-10 сек.

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер.
2. Нажмите кнопку “STOP/RESET” и удерживайте ее.
3. Не отпуская кнопку “STOP/RESET”, включите принтер кнопкой “POWER”.
4. Не отпуская кнопку “POWER” дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку “STOP/RESET”.
5. Отпустите кнопку “POWER”.
6. Отпустите кнопку “STOP/RESET”. То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
7. Нажмите кнопку “STOP/RESET” четыре раза.
8. Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Отклейте наклейку на его верхней части.
3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
7. Вставьте картридж на место.
8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Отключите принтер и откройте его.
2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно.

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

• Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

1. отключите принтер;
2. извлеките печатающую головку;
3. включите принтер;
4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

• Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

• Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

1. Дождитесь появления ошибки B200.
2. Отключите принтер и откройте крышку.
3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
5. После последнего нажатия, закройте крышку.
6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Коды ошибок Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Canon MG2140 MG2240 MG3140 MG3240

Таблица кодов ошибок Canon, которые пользователь может устранить самостоятельно:

Ошибки для устранения в сервисных центрах

Значение и причины появления ошибки 5B00 у струйных принтеров Canon

Современная струйная оргтехника Canon оснащена средствами самодиагностики. Поэтому в случае возникновения какой-либо проблемы с устройством, владелец аппарата будет тут же проинформирован. Информирование осуществляется тремя основными способами: индикацией светодиодов на панели управления, кодом ошибки на дисплее устройства и сообщением на персональном компьютере (при активном подключении). От возникновения нарушений в работе, не застраховано ни одно печатающее устройство. Особенно от таких проблем, как ошибка 5B00 (E8, E27, P07 и прочие коды), которая гарантировано со временем появляется у каждого струйного принтера и МФУ Canon. Именно о данной проблеме и пойдет речь в этой статье.

Содержание

Что означает код ошибки 5B00 принтера Canon

Как правило, информирование о наличии проблемы в принтере, не дает какой-либо конкретики обычному потребителю. Ведь отображение ошибки осуществляется в виде кода, состоящего из набора различных цифр и букв. Дополнительно в сообщении могут указываться простейшие рекомендации. Например, призыв к обращению за помощью в авторизированный сервисный центр. К счастью, существует специальная документация, в которой можно найти расшифровку кода ошибки Canon, причины его появления, а также советы по устранению проблемы.

В данном случае мы рассматриваем ошибку принтера 5B00 (и другие ее значения), возникающую у струйной оргтехники Canon. Во время работы и обслуживания печатающего аппарата излишки чернила отправляются в контейнер с абсорбером (еще его называют памперсом принтера), где они накапливаются на протяжении всего периода эксплуатации устройства. Чтобы со временем отработка не перелилась и не залила внутренние части принтера, его оснастили специальным датчиком со счетчиком для контроля заполненности памперса принтера.

Ошибка 5B00 Canon – это код ошибки, указывающий на заполнение емкости для отработанных чернил. В оригинальном техническом мануале можно найти следующую информацию: Ink absorber full error. Press «OK» to continue printing. Reset the printer Canon. Contact the service center.

Как только система определит, что уровень отработанного чернила в абсорбере достиг критического значения, то работа устройства будет тут же прекращена. При этом на дисплее принтера Canon появится код 5B00 и краткое описание ошибки. Сразу стоит отметить, что такая защитная схема не способна определить реальное количество отработки, находящейся в абсорбере печатающего аппарата. Она лишь программным образом рассчитывает приблизительную заполненность емкости для отработанных чернил. В связи с этим, разработчики намеренно устанавливают огромный задел, чтобы гарантированно исключить перелив отработки.

По какой причине появляется ошибка 5B00 принтера Canon

Появление кода 5B00 указывает на заполнение счетчика абсорбера принтера Canon. Но на практике, возникать эта ошибка может не только из-за переполненности емкости для отработки, но и по ряду других поводов. В частности, речь идет о следующих причинах:

• Блокировка по естественной причине. Как уже было сказано, ошибка появляется из-за блокировки принтера, вызванной срабатыванием защиты от переполнения памперса. К счастью, в этом случае обычно можно легко исправить ошибку 5B00. Но об этом расскажем несколько позже.
• Проблема с датчиком отработанного чернила. Датчик может загрязниться или выйти из строя. Тут поможет чистка или замена детали. Для этого потребуется разобрать принтер.
• Проблема в чипе емкости для отработанного чернила. У некоторых струйных плоттеров Canon установлен съемный контейнер для отработанного чернила с чипом. Чип может загрязниться, окислиться или испортиться. Нужно почистить или заменить чип (можно отдельно купить емкость для отработанных чернил).
• Нарушение контакта между контейнером с отработкой и форматером. Тут потребуется разобрать принтер и проверить контактную площадку, соприкасающуюся с чипом емкости для отработки. Нужно аккуратно почистить или заменить (возможно, потребуется поработать паяльником). Также иногда помогает переподключение всех шлейфов на материнской плате.
• Проблема в работе форматера (главной или материнской платы) принтера. Если в итоге выяснилось, что дело в главной плате, то в таком случае легче осуществить ее замену. Либо долго и мучительно прозванивать каждую пайку в поисках уязвимого места. На крайний случай, можно прошить модули памяти, отвечающие за счетчик отработанного чернила.
• Сбой в работе микропрограммы принтера. Иногда ошибка 5B00 может возникать из-за проблем с прошивкой принтера. Например, после неудачного обновления или отката firmware. Нужно попытаться обновить/откатить прошивку, сбросить настройки принтера до заводских, поменять или отремонтировать форматер принтера.

Внимание: Без наличия опыта и навыков самостоятельно заниматься сервисным обслуживанием струйных принтеров Canon не рекомендуется. Это не только грозит потерей гарантии на печатающее устройство, но и вовсе может вывести его из строя. Если у Вашего принтера или МФУ Canon появилась ошибка 5B00 (или любая иная проблема) лучше обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр.

Другие варианты индикации ошибки 5B00 у принтеров Canon

Код ошибки 5B00 присущий большинству современных моделей принтеров и МФУ Canon. В этот список однозначно входят такие модели, как Canon Pixma G1400, G1411, G1415, G2400, G3400, MG2440 и TS5040. Однако у моделей Canon Pixma MG3540 и MG3640, переполнение памперса обозначается кодом ошибки 5B02. Есть и другие коды ошибок, также указывающие на то, что проблема в абсорбере печатающего аппарата. Тем не менее, любое данное обозначение, как правило, выводится на штатный дисплей принтера или в сообщении на персональном компьютере. В число таких ошибок, однозначно входят следующие вариации: 1700, 1701, 1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715, 5B00, 5B01, 5B02, 5B03, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14 и 5B15. Все завесит от серии, модели и года выпуска оргтехники.

У более старых моделей принтеров Canon, оснащенных сегментным дисплеем, ошибка переполнения памперса, выводится в виде значений E8, E08, E27 или P07. Каждый символ появляется последовательно друг за другом. Например, в коде E27, первая отображается литера E, исчезает и за ней появляется цифра 2, исчезает и появляется 7, и так продолжается по кругу. При отсутствии штатного дисплея, а также без наличия активного подключения к персональному компьютеру, определить ошибку 5B00 можно по миганию светодиодов, размещенных на панели управления устройства. В зависимости от модели принтера, индикация осуществляется следующим образом:

• восемь раз быстро мигает лампочка ошибки (желтым или оранжевым цветом), после чего загорается зеленым индикатор кнопки Вкл/Выкл принтер;
• семь раз попеременно мигают светодиоды неисправности и Power (обычно оранжевым цветом), после чего зеленым загорается индикатор питания.

Важно: Подробно ознакомиться с проблемами, возникающими у японской оргтехники Canon, можно в статье «Коды ошибок струйных принтеров Canon».

Как исправить ошибку 5B00: сброс памперса Canon Pixma G3400

Исправить ошибку Canon 5B00 можно разными способами. Инструкции по сбросу ошибки 5B00, 5B02, E8, E27 и других кодов, ничем особым не отличаются между собой. Это же относится и к моделям печатающих устройств. Поэтому в качестве примера возьмем современный струйный принтер с СНПЧ Canon Pixma G3400. Сразу отметим, что в этой статье мы расскажем только о самих способах сброса ошибки 5B00 принтера Canon Pixma G3400. С более подробной инструкцией Вы можете ознакомиться в статье «Инструкция по сбросу памперса принтера Canon». Кроме того, прикрепим видео, в котором наглядно показаны способы устранения ошибки 5B00 у Canon G3400.

Способы сброса ошибки Canon 5B00:

• Кнопки панели управления. При помощи специальной комбинации кнопок можно сбросить счетчик памперса принтера, без применения посторонних программ. Однако подобная возможность доступна не многим моделям оргтехники Canon. Информацию о возможности сброса абсорбера стоит искать в руководстве пользователя устройством.
• Программа Service Tool. Если комбинация клавиш не сбрасывает счетчик абсорбера, то сделать это можно при помощи данного программного обеспечения. В таком случае сброс осуществляется только при активном соединении с ПК и рабочим сервисным режимом принтера. Также стоит учесть, что разные версии программы Service Tool, подходят к разным моделям принтеров Canon. К тому же современных версий программы нет в бесплатном доступе.
• Программа PrintHelp. Все так же, как и в случае с утилитой Service Tool. Только это полноценное ПО (нет версий для разных принтеров) и у нее присутствует только платная функция сброса памперса Canon. К счастью, стоит недорого.
• Емкость для отработки. Если у модели МФУ Canon съемный контейнер для отработки, то его банально можно купить и заменить новым.
• Чип емкости для отработки. При наличии чипа на контейнере для отработанных чернил, можно найти и купить совместимый чип и заменить его.
• Fix-прошивка. Некоторые компании продают специальные программируемые прошивки, которые устанавливаются с компьютера. Распаковка такого ПО (при подключенном принтере к компьютеру) позволит сбросить счетчик абсорбера.
• Микросхемы памяти форматера. Самый сложный вариант устранения ошибки 5B00 Canon Pixma G3400. В этом случае сброс делается при помощи выпаивания модулей памяти на форматере принтера, с последующей их перепрошивкой программатором. Например, для прошивки G3400, следует выпаять микросхемы 25Q16 и 25Q064.

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что самостоятельно лучше не прибегать ко сбросу ошибки 5B00. Лучше обратитесь к специалисту.

Ошибки Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280

В данной статье рассмотрены ошибки, с которыми могут столкнуться пользователи принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280. Некоторые коды носят информационный характер и легко устраняются силами пользователя. Мы настоятельно не рекомендуем пытаться восстановить работу аппарата собственными силами, если у вас нет знаний и практического опыта. Доверьте ремонт принтеров в Киеве мастерам нашего сервисного центра – помимо доступных цен предоставляем гарантию качества на все услуги.

В принтерах Canon MP250, MP280 ошибки появляются на сегментном дисплее, где поочередно сменяются символы кода. Например, в аппарате Canon MP280 ошибка E08 отображается следующим образом:

• E;
• 0;
• 8.

Символы сменяются поочередно. Если принтер подключен к компьютеру, то на мониторе ПК высвечивается код драйвера и краткое описание. Например, код E08 на компьютере отражается в виде ошибки 1700. Популярная ошибка 5200 на Canon MP280 выглядит на дисплее в виде P08 и т.д.

Ошибки принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280 типа «E»

На этом ошибки принтера Canon MP250, которые пользователь может исправить самостоятельно, заканчиваются.

Ошибки принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280 типа «P»

Ниже указаны неисправности принтера Canon MP280, устранить которые можно только в сервисном центре. Мы настоятельно рекомендуем не пытаться решить код ошибки самостоятельно. Доверьте это профессионалам.

Чтобы оперативно устранить неисправность и сбросить код ошибки, обращайтесь за помощью к специалистам. Сервисный центр TonFix обслуживает все районы столицы, предоставляет гарантию качества и сохраняет доступные цены на услуги. Наличие деталей на складе позволяет устранять ошибки Canon MP250, MP 270 в течение нескольких часов.

Частые вопросы по ошибкам Canon MP250/260/MP270/MP280

✅ Ошибка E03 Canon MP280 – как исправить?

Ошибка протяжки. Требуется извлечь посторонние предметы, которые мешают проходу бумаги. В редких случаях код является причиной загрязнения датчика бумаги. Необходима чистка узлов.

✅ Canon MP250 ошибка E05 – как устранить?

Попробуйте сбросить ошибку, зажав на 10 секунд кнопки [STOP] и [RESET]. Если код появляется вновь, очистите контактную площадку картриджа. В крайнем случае, замените расходник.

⏳ Сколько длится ремонт в сервис-центре TonFix?

Диагностика занимает от 10 минут до 2 часов. Ремонт длится несколько часов. Если на складе нет подходящих деталей, то срок ремонта увеличивается от 1 до 3 дней.

💰 Сколько стоит ремонт струйных принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280?

Почему принтер печатает не те цвета, что на компьютере?

Ухудшение качества печати (в т.ч. и печать некорректными цветами) может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями — вне зависимости от производителя и модели принтера/МФУ. Некоторые неполадки поддаются устранению без необходимости разборки печатающей машины, использования специальных инструментов и помощи специалистов. Рассмотрим их.

Основные причины бледной печати

Список причин, повлекших за собой печать некорректными цветами, варьируется в зависимости от конкретной модели принтера. Однако некоторые из этих причин можно назвать общими для всех существующих печатающих машин. К таковым относятся:

• Банальная причина — низкий остаточный уровень чернил одного из картриджей (черного и любого цветного). По ошибке или иным образом пользователь мог единожды отдать команду принтеру продолжить печать после того, как тот выдал сообщение об окончании тонера в чернильнице того или иного цвета. Следовательно, принтер будет продолжать печатать, “не обращая внимания” на низкий уровень тонера.
• Задействование принтером экономного режима работы с конкретным цветом. Обычно режим включается автоматически в тот момент, когда объем чернил в одном из картриджей достигает заданного производителем минимума. Если какой-либо краски недостаточно для образования нужного цвета, то и качество цветной печати будет соответствующим.
• Некорректные настройки цвета, заданные драйвером печати на компьютере либо в меню настроек самого принтера (относится к моделям, оснащенным ЖК-дисплеем с кнопочным/сенсорным управлением). А если причина и не связана с настройками, то из драйвера печати или с собственной панели управления принтера цвета можно подкорректировать.
• Засорение сопел печатающей головки (ПГ), выходных каналов картриджей и/или трубок, подводящих чернила на печатающую головку. Обычно такое случается при длительном простое принтера/МФУ из-за пересыхания тонера. Если принтер печатает не теми цветами, что на экране, но при этом все же печатает, скорее всего, вышеописанные неполадки относятся только к одному из картриджей и/или имеет место засорение лишь некоторых из сопел ПГ, каналов подачи краски и прочих связанных с ними узлов.
• Сбои в работе одной из чернильниц (полный выход из строя не упоминаем, т.к. в этом случае печать обычно вообще не происходит). Картридж — не просто контейнер для краски. Это еще и требующее электропитание устройство, которым управляет операционная система (прошивка) принтера. Понятно, что если поступающая от прошивки команда выполняется электроникой картриджа не так, как это заложено производителем, то и результат печати не будет таким, каким он должен быть.

Конечно, это не полный список всех возможных причин некорректной в плате цветопередачи печати. Но все остальные, как правило, вызваны аппаратными неисправностями (вплоть до сбоев в работе какой-нибудь одной микросхемы), устранение или даже диагностика которых неосуществима в домашних/офисных условиях.

Рассмотрим возможные решения перечисленных проблем.

Засорение сопел печатающей головки

Длительный простой принтера или использование неоригинальных картриджей (либо чернил для их заправки) может привести к засорению высохшей краской сопел печатающей головки, подводящих трубок, выходных каналов самих картриджей и прочих узлов, отвечающих за доставку тонера на ПГ.

В самых запущенных случаях устранение данной проблемы требует вмешательства специалистов. Но если принтер хоть как-то печатает, то всегда можно попробовать прочистить сопла печатающей головки (а вместе с ними и узлы подачи краски) самостоятельно. Для этого ничего разбирать не придется. В помощь — специальная функция прочистки печатающей головки, присутствующая у принтеров любого производителя и любой модели.

У принтеров разных брендов/моделей функция прочистки ПГ запускается по-своему. Как правило, это делается с компьютера из настроек драйвера печати или специализированного программного обеспечения, что поставляется в комплекте с принтером или может быть скачано с официального сайта производителя устройства. Приведем несколько примеров.

Прочистка печатающей головки у принтеров Canon

У принтеров Canon имеется два режима прочистки печатающей головки — быстрый и глубокий. По рекомендациям самого производителя прочистку нужно производить следующим образом:

• Сначала задействуется режим быстрой очистки ПГ.
• Если не помогает — она запускается повторно.
• А если и это не помогло устранить проблему, тогда уже нужно запускать режим глубокой очистки.

Такой порядок обусловлен тем, что глубокая очистка потребляет довольно большой объем чернил, а также оказывает сильную нагрузку на печатающую головку.

Вот инструкция по использованию функции прочистки с компьютера, подходящая к большому количеству моделей принтеров и МФУ производства Canon:

• Откройте «Панель управления», перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем в подраздел «Устройства и принтеры».
• Откройте настройки принтера Canon, кликнув по значку устройства правой кнопкой мыши и выбрав в контекстном меню пункт «Свойства», «Настройка печати» или «Настройка принтера».
• Откроется окно настроек драйвера, перейдите в нем во вкладку «Maintenance» (Обслуживание).

• Нажмите кнопку «Cleaning» (Очистка).
• Откроется новое диалоговое окно. В нем запустите функцию «Print Head Cleaning» (Очистка печатающей головки) и выберите группу картриджей, для которой будет произведена очистка (в нашем случае нужно выбирать группу цветных чернильниц).
• Нажмите «Initial Check Items» (Элементы начальной проверки) для получения информации о том, какие действия нужно выполнить перед запуском функции очистки сопел. Выполните эти действия, следуя инструкциям на экране.
• Затем, вернувшись в окно «Cleaning» (Очистка), кликните по кнопке «Execute» (Выполнить) для запуска функции. Ожидайте окончания процедуры очистки.
• По завершению процедуры отобразится диалоговое окно с предложением запустить функцию «Nozzle Check» (Проверка сопел). Нажмите «ОК» и ожидайте окончания проверки.

По завершению всех процедур принтер выполнит пробную цветную печать. Выполните все действия повторно, если цвета по-прежнему отпечатываются некорректно. Если и второй проход не помог, уже тогда запускайте функцию «Deep Cleaning» (Глубокая очистка) в той же вкладке «Maintenance» (Обслуживание) настроек драйвера. Все действия те же, что и при обычной очистке печатающей головки.

Прочистка печатающей головки у принтеров Epson

У принтеров и МФУ производства Epson имеется две функции прочистки. Одна из них выполняет прочистку печатающей головки, а другая — прочистку всех узлов, отвечающих за подачу тонера на ПК (т.н. «Технологическая прочистка»). Рекомендованная производителем схема прочистки примерно та же, что и у принтеров Canon. Сначала два раза выполняется прочистка самой ПГ, а только после — технологическая прочистка.

Обе запускаются из одного и того же места:

• Откройте свойства принтера по инструкции выше.
• В окне настроек печати перейдите во вкладку «Сервис».
• Кликните по кнопке «Прочистка печатающей головки» и следуйте несложным инструкциям на экране.

• Если первый проход не помог, воспользуйтесь повторите предыдущее действие.
• Если две предыдущие процедуры не решили проблему, запустите «Технологическую прочистку чернил», кликнув по соответствующей кнопке. Следуйте инструкциям на экране.

Примерно по такому же принципе выполняется прочистка печатающей головки у любых принтеров и МФУ вообще. Разница лишь в названии этих функций и способе их запуска (но это всегда делается из настроек драйвера).

Засорение/загрязнение сопел и сбои в работе картриджей

Вопрос засорения сопел (очень мелкие отверстия, через которые подается краска) картриджей мы решили вынести за пределы предыдущей главы ввиду того, что их очистка возможна не только путем запуска функции прочистки печатающей головки, но и вручную. Ручная прочистка также может устранить сбои в работе чернильниц, связанные с нестабильным питанием.

Понятно, что засорение сопел приводит к ухудшению или даже полному прекращению подачи чернил, в результате чего и возникают проблемы с цветной печатью. Как с этим может быть связано нестабильное питание? Все просто — если засорение сопел является результатом протекших чернил, то и контактная площадка (электрические контакты) чернильницы также может быть загрязнена. Это и приводит к дестабилизации подачи питания. Даже малое количество чернил может создать тонкую прослойку между контактами, вследствие чего увеличивается сопротивление току или наблюдаются иные неполадки с его протеканием.

Как бы там ни было, выходом из ситуации может стать ручная очистка сопел и контактной площадки картриджей. Если уж и было решено прибегнуть к данной процедуре, то лучше очистить все имеющиеся чернильницы (на всякий случай).

Процедура не очень сложная, но требует осторожности — названные компоненты картриджей довольно хрупкие физически и их легко повредить.

Наиболее сложным является процесс очистки сопел. Контактная площадка не имеет микроскопических отверстий, потому ее можно просто протереть влажной тряпкой. Касательно очистки сопел, то тут существует несколько способов. Вот самый простой:

• Приготовьте жидкость с этиленгликолем и изопропиловым спиртом в составе (большинство средств для мойки стекол содержат эти вещества), хлопчатобумажную ткань, пипетку (необязательно) и неглубокую стеклянную тару (тарелка подойдет).
• Картридж расположите соплами вверх. Наберите чистящую жидкость в пипетку и осторожно накапайте ее поверх сопел. Подождите минут 10-15. Затем насухо протрите сопла тряпкой.

• Повторяйте процедуру до тех пор, пока очередное протирание сопел не оставит на тряпке следов чернил.
• Теперь налейте жидкость в тару так, что ее дно было покрыто на 3-4 мм (тут все зависит от конструкции картриджа — возможно, потребуется больше жидкости).
• Опустите чернильницу соплами вниз в тару и оставьте ее отмокать в течение 2-3 часов.

• Протрите насухо сопла тряпкой. Установите картридж в принтер и попробуйте что-нибудь распечатать.

Некорректные настройки качества печати

Как и в предыдущем случае, настройка качества печати осуществляется через драйвер или со встроенной в корпус панели управления.

Настройка качества печати у принтеров Canon

Откройте окно настроек драйвера принтера Canon, затем:

• Перейдите во вкладку «Main» (Главная).
• В блоке «Color/Intensity» (Цвет/интенсивность) переведите переключатель в положение «Manual» (Вручную) и нажмите кнопку «Set» (Задать).

• В открывшемся окне «Manual Color Adjustment» (Настройка цветов вручную) можно будет увеличить или уменьшить интенсивность нужных цветов.

Настройка качества печати у принтеров Brother

Открываем свойства принтера Brother. Дальнейшие действия:

• Перейдите во вкладку «Advanced» (Дополнительные) и нажмите в ней кнопку «Color Settings» (Настройка цвета).

• В новом окне установите галочку напротив опции «Color Enhancement», после чего станут активными ползунки. Отрегулируйте интенсивность цвета.

Настройка качества печати у принтеров Epson

Действия примерно те же, что и в случае с принтерами других производителей:

• Открываем окно настроек драйвера Epson.
• Переходим во вкладку «Дополнительные настройки».
• В центре окна в блоке «Цветокоррекция» переводим переключатель в положение «Настройка» и нажимаем кнопку «Расширенные…».

• Для удобства корректировки цветов в открывшемся окне в блоке «Способ выравнивания цветов» задействуйте опцию «Ползунки». В левой части отобразятся включенные ползунки — отрегулируйте с их помощью цвета.

Некорректные цвета при печати вследствие действия экономного режима работы принтера

Первым делом нужно убедиться, что экономный режим не был активирован автоматически ввиду малого остаточного объема тонера в каком-либо картридже (включая черный). Т.е. просто осматриваем чернильницы. Если объем краски находится на приемлемом уровне (хотя бы около 10%), тогда остается проверить настройки драйвера и при необходимости — отключить экономный режим.

У разных моделей принтеров/МФУ экономный режим включается и выключается по-разному.

Деактивация экономного режима работы у принтеров Canon

Последующая инструкция подходит для принтеров Canon серии «i-SENSYS»:

• Открываем настройки драйвера по инструкции выше.
• В окне «Настройка печати» переходим во вкладку «Качество».
• Нажимаем кнопку «Дополнительные настройки».
• Откроется еще одно окно. В центральной части в блоке «Списки настроек» нужно выбрать пункт «Экономия тонера».
• В нижней части окна отобразится меню «Экономия тонера» с вариантами «Вкл.» и «Выкл.».
• Устанавливаем «Выкл.» и нажимаем «ОК».

Деактивация экономного режима работы у принтеров Brother

Проверить статус и отключить режим экономии тонера у принтеров Brother можно следующим образом (подходит для линейки принтеров «DCP» и не только):

• Открываем окно свойств принтера.
• Переходим во вкладку «Advanced» (Дополнительные).
• В центре окна находится опция «Toner Save Mode» (Режим экономии тонера) — снимаем с нее галочку, затем нажимаем «ОК».

А так функцию экономии тонера можно отключить c сенсорной/кнопочной ЖК-панели управления у множества моделей принтеров/МФУ Brother, оснащенных ею:

• Открываем главное меню нажатием соответствующей кнопки на корпусе устройства.
• Переходим в раздел «Общие настройки».
• Далее идем в подраздел «Экология».
• Находим здесь функцию «Экономия тонера», открываем ее настройки.
• Для деактивации режима экономии выбираем опцию «Выкл.», затем нажимаем «ОК» для сохранения настроек.

Деактивация экономного режима работы у принтеров HP

Из окна настроек драйвера печати:

• Открываем свойства принтера HP.
• Переходим во вкладку «Бумага/Качество».
• Снимаем галочку с опции «EconoMode» и сохраняем настройки.

Отключение режима экономии с панели управления принтеров/МФУ HP:

• В главном меню переходим в раздел «Настройка устройства».
• Идем в подраздел «Качество печати».
• Находим опцию «EconoMode», переводим переключатель в положение «Выкл.», нажимаем «ОК».

Выключение функции экономии тонера у принтеров Epson

У принтеров/МФУ производства Epson функция экономия тонера настраивается путем изменения качества печати:

• Открываем свойства принтера из окна печати.
• Во вкладке «Главное» справа находим опцию «Качество».
• Напротив опции в раскрывающемся списке устанавливаем вариант «Стандартный» (вариант по умолчанию).

• При необходимости можно выбрать вариант «Высокий» или же «Дополнительные настройки». В последнем случае откроется еще одно окно, в котором при помощи ползунка можно установить максимальный уровень качества печати.

Принтер путает цвета

Одна из проблем цветных струйных принтеров – это смешивание цветов. Иногда клиенты пишут, что принтер путает цвета, но это обычное смешение чернил. Почему струйный принтер смешивает цвета?

Причиной смешивания цветов в струйном принтере могут быть:

1. плохие картриджи, чаще всего ПЗК
2. неисправность головки

Струйный принтер путает цвета из-за картриджей

Вот два примера, когда применение Пере Заправляемых Картриджей (ПЗК) приводит к чудовищному смешиванию цветов при печати в струйных принтерах HP с единой головкой.

Нет ни одного чистого цвета, струйный принтер

После замены ПЗК на оригинальные картриджи тестовый образец сразу становится нормальным.

Такие искажения возникают практически всегда в струйниках HP с единой головкой. Это модели HP 6525, 6515, 6510, 5525, 5515, 5510, 3525, 3070, а также в B110b, B210b, B310B и им подобные.

То же самое происходит и в струйных принтерах Canon с общей головкой.

Смешивание цветов происходит только в цветных каналах. Черный цвет не смешивается.

Проблема смешивания цветов возникает из-за того, что чернильный насос при чистке головки последний оборот делает в обратном направлении, чтобы выровнять давление. Но гидравлическое сопротивление оригинальных картриджей и совместимых отличается. Особенно у ПЗК. Отработанные смешанные чернила возвращаются обратно в картриджи, что вызывает видимость смешивания.

Лучше всего этот эффект виден на желтом цвете. Через пару чисток выходное отверстие желтого цвета (типа 178, 655, 920 и т.п.) становится черным.

Чтобы избежать этого, проще вернуться к оригинальным картриджам или совместимым с правильным гидросопротивлением. Если в принтере происходит перемешивание цветов, мы можем помочь разобраться в этом.

Еще одним вариантом является переделка принтера – установка ниппеля на обратный ход насоса.

Смешивание цветов принтера в печатающей головке

Если цветовые каналы в головке не полностью изолированы, чернила могут перетекать из одного канала в другой и обратно. Такая проблема особенно актуальна для печатающих головок Epson. Например, в головках принтеров Epson L800 нарушение герметичности соседних каналов является типичным.

Проявляется неисправность так: в тесте дюз области разбиты на образцы определенного цвета, но в них присутствуют отпечатки соседнего цвета. Например, на фото снизу вместо желтого в самой левой колонке находится черный. В 3, 5 и 6 колонках находятся полоски двух цветов – синего и красного.

Подобная неисправность часто возникает как последствие чистки головки, когда прикладывают слишком большое давление для очистки дюз и канала. В результате разрушается перегородка из герметика.

Подобная неисправность головок необратима, ремонт головки невозможен и качество печати будет только ухудшаться со временем. Единственный продлить пользование этой печатающей головки – это выравнивать давление в каналах.

Однако такая проблема подмешивания цветов может происходить также из-за неоригинальных картриджей, особенно ПЗК.

Для радикального решения качества печати в этом случае требуется замена печатающей головки.

Лазерный принтер путает цвета

Бывают случаи, когда лазерный принтер путает цвета. Такое случается только с цветными лазерными принтерами карусельного типа. Слева образец отчета о состоянии расходных материалов HP Color LJ Pro M177 с перепутанными цветами, а справа после ремонта. Неисправный принтер печатает синим вместо черного, красным вместо синего, вместо красного пустота. Желтый на своем месте.