Принтер не включается. Возможные причины и решение проблемы

Способы определить почему не включается принтер

Причин, по которым внезапно не включается принтер много и самых разных: невнимательность пользователя, поломки шнуров, кабелей или выход из строя самого устройства. От модели проблема не зависит. Ломаются “представители” Epson, Canon, HP и всех других брендов.

Способы определить почему «приключилась» проблемная ситуация можно разделить на два типа: проверка дополнительных элементов (розетки, переноски, шнуры, кабеля) и самого печатающего устройства. Следует помнить, что Вы имеете дело с электрическим прибором, а потому примите меры безопасности от поражения током.

Причины проблемы

Любая техника со временем изнашивается, начинает «сбоить», теряет программные настройки – все это сказывается на стабильности работы. Принтер не включается по одной из причин:

  • Отсутствует подача электропитания.
  • Поломка проводов подключения или удлинителя.
  • Повреждение самого устройства (застряла бумага, выход из строя платы управления принтера, засорение картриджей).

Для устранения неполадок нужно заранее разобраться с причиной сбоя.

Виды поломок

Поломки бывают: внешние – связаны с наружными факторами, влияющими на принтер, внутренние – повреждение локализировано в корпусе. Некоторые из них легко чинятся вручную, с другими не справиться без помощи мастера.

  1. Внешние – вызваны отсутствием подачи тока, поломками розеток, проводки, вилок и других элементов цепи. Ремонт заключается лишь в замене нерабочего элемента. После этого принтер начинает включаться и печатает без ошибок.
  2. Внутренние — проблема в самом оборудовании. Например, иногда в принтерах бумага застревает (характерно для всех моделей), мешая пройти следующей печати. Поломка может быть локализирована в печатающей головке или других механизмах. Владельцу придется отыскать поврежденный узел и исправить его – только после этого техника сможет продолжить печатать.

Что можно починить самому

Проверить наличие тока в розетках, заменить кабель питания, поменять переноску на новую не составит труда у пользователя. Главное помнить о мерах предосторожности при работе.

Когда доверится специалистам

Если сгорела плата, произошел сбой в системе управления многофункциональным принтером или у владельца не получается даже определить причину неисправности – нужно обращаться в технический центр. Мастер проводит диагностику, консультирует клиента и объявляет стоимость ремонта.

Проблемы с питанием

Ток может не поступать к блоку питания по разным причинам, потому проверять придется все участки цепи.

Отказ отдельных узлов техники

В процессе износа могли отказать отдельные технические узлы. Их придется осматривать вручную.

Короткое замыкание

Замыкание происходит в нескольких узлах цепи. Для определения причины неисправности понадобится определить, где именно произошел сбой.

  • В картридже. Нужно вынуть чернильницы и картриджи, затем включить принтер повторно. Если оборудование исправно работает, то ток не проходит через этот узел. Сделайте осмотр картриджа, убедитесь, что контакты чистые и на них нет остатков засохшей краски. В случае обнаружения загрязнения его нужно устранить. Используйте салфетку без ворса и специальный раствор для очистки. Приготовить промывочную жидкость можно самому.
  • Контактов в каретке. Следует осмотреть каретку. Если некоторые части залиты чернилами, то это может стать причиной для замыкания. Придется очистить деталь и проверить работу принтера. А также обратите внимание на состояние контактов, которые соприкасаются с картриджами, на предмет повреждений механического плана (изгибы, обломы, неправильное положение, отсутствие частей).

Особенности лазерных устройств HP

Лазерники” HP имеют одно уязвимое место в своей конструкции. Это плата управления (форматер). Его выход из строя является основной причиной отказа принтера включаться.

Чтобы перепроверить деталь, придется разобрать аппарат и отключить шлейф форматера. После попробуйте напечатать тестовую страницу кнопками на корпусе устройства. Как универсальный способ вывода пробного листа используйте вариант с открытием и закрытием крышки пять раз подряд.

Что еще можно сделать:

  1. Отключаем устройство от розетки.
  2. Разбираем, чтобы “попасть” внутрь.
  3. При необходимости отсоединяем шлейфы и провода, которые мешают. Главное — оставить подключенными блок питания и кнопку включения.
  4. Для диагностики блока отключите его разъем от платы, подключите к сети и прибором померяйте поступающее напряжение. Полученные значения сверьте с указанными на этикетке.

Основные поломки принтеров

Несмотря на появление лазерной техники, матричные и струйные не ушли из обихода, ими по сегодняшний день пользуются. Они просты в использовании, недорогие в обслуживании. Но, лазерные принтеры уже доказали свою надежность и используются повсеместно.

  1. Поломки матричных принтеров
  2. Принтер не включается
  3. Аппарат включился, но не печатает
  4. Аппарат тянет много бумаги
  5. Слышен скрежет при инициализации устройства
  6. Аппарат не тянет бумагу
  7. Агрегат мнет бумагу
  8. Программные ошибки
  9. Печатающая головка уходит в сторону
  10. Светлая печать
  11. Печатает непонятные символы
  12. Нечеткая печать
  13. Появляются полосы при печати
  14. Неисправности струйных принтеров
  15. Аппарат не включается
  16. Устройство мнет бумагу
  17. Каретка с чернильницами не двигается
  18. Светлая печать
  19. Текст двоится
  20. Полосы на отпечатке
  21. Типичные поломки лазерных принтеров
  22. Агрегат не включается
  23. Аппарат не печатает
  24. Бумага мнется
  25. Изображение не закрепляется
  26. Вертикальная черная полоса
  27. Вертикальная белая полоса
  28. Темные отпечатки
  29. Скрежет и скрип во время работы агрегата
  30. Остановка бумаги
  31. Серая размытая полоса
  32. Бумага не затягивается
  33. Бледные отпечатки

Поломки матричных принтеров

Основные поломки:

  • Сломалась головка печати, из-за износа подвижных деталей;
  • Деформировался шлейф головки, из-за длительного срока эксплуатации;
  • Листы застряют, деформируются, из-за попадания посторонних предметов, некачественной бумаги.

Одни проблемы устраняются в дома собственными руками, другие исключительно в мастерской.

Принтер не включается

Осмотрите кабель, при необходимости замените. Проверьте напряжение в сети мультиметром, подключитесь к другой розетке.

Если по-прежнему принтер не включается, осмотрите разъем для шнура, который находится под верхней крышкой. Возможно, перегорели предохранители.

Не включается принтер? Проверьте выключатель. Если есть навыки, поменяйте его или исключите из цепи и подсоедините шнур напрямую.

Аппарат включился, но не печатает

Начните с проверки настроек. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и снимите запрет на печать. Если есть задания, которые еще не выполнены, удалите все.

Основные поломки, связанные с механическими повреждениями:

  • Нарушены контакты шлейфов;
  • Отсутствие питания на шаговом двигателе, возможно, придется его полностью заменить;
  • Сломалась головка.

Если уже открыли принтер, осмотрите все компоненты, микросхемы. Проверьте драйвера, они могли «слететь» или требуется полная переустановка принтера на ПК.

Аппарат тянет много бумаги

Такая неисправность принтера в 99% случаев связана со сбоем в программном обеспечении. Зачастую проблема появляется при использовании рулонной бумаги, что характерно также для факса.

ВАЖНО! Проверьте на ПК драйвера, программу, через которую проводиться печать, при необходимости все переустановите.

Неверный формат бумаги – это еще одна распространенная причина, поэтому проверьте и этот параметр и переведите в нужный.

Слышен скрежет при инициализации устройства

Основные поломки, связанные со скрежетом, возникают по следующим причинам:

  • Сломан пошаговый мотор;
  • Шестерни износились;

  • Деформирована направляющая планка.

Избавиться от проблем можно только путем замены изношенных частей.

Аппарат не тянет бумагу

Неисправности принтера для списания часто связаны с тем, что аппарат не затягивает бумагу.

Существует две основные проблемы:

  • Поломка двигателя.
  • Отказ в работе протяжного механизма.

Агрегат мнет бумагу

В процессе протягивания листы мнутся — виной тому поврежденный протяжной механизм. Проверьте резиновые ролики на механизме, может они грязные.

Вторая распространенная причина – плохое качество бумаги, неправильно подобранная плотность.

Программные ошибки

Ошибки в программном обеспечении не являются поводом, чтобы списать принтер, так как легко устранимы. Они появляются во время принудительного прерывания процесса печати. Для устранения проблемы необходимо лишь переустановить драйвера.

Проблема возникает на фоне сбоя в электропитании, поможет простая перезагрузка.

Печатающая головка уходит в сторону

Виной неисправности чаще всего становиться контроллер. Может поломаться двигатель или нарушены контакты между головкой и контроллером.

Светлая печать

Списание принтера производится редко по этой причине, но очень печально, когда после смены картриджа, символы становятся все бледнее и бледнее. После установки нового картриджа история повторяется.

Это связано с неправильной установкой красящей ленты, которая преждевременно изнашивается. Механизм прокрутки также может стать причиной светлой печати.

Печатает непонятные символы

Проблема возникает из-за неисправности контроллера. Как устранить? Сразу же выключить питание принтера.

Нечеткая печать

Явные дефекты символов, которые заметны при сравнении букв, появляются из-за выработки печатающей головки или игл.

Появляются полосы при печати

Основные поломки, связанные с износом горизонтальных и/или вертикальных иголок. Реже, провоцирующим фактором является электромагнит, управляющий ими.

Неисправности струйных принтеров

Эти аппараты пользуются большой популярностью из-за высокого качества печати по сравнительно низкой стоимости. Однако они часто ломаются, а устранить причины довольно сложно, поэтому производиться списание принтера. Но все же есть такие неисправности, которые легко исправляются в домашних условиях.

Аппарат не включается

Прежде всего, необходимо проверить качество подсоединения порта к ПК и к электрической розетке. Если никаких проблем не обнаружено, то следует проверить блок питания (он может находиться также внутри аппарата). На таких устройствах всегда присутствует индикатор электропитания.

Прибор мультиметр позволит проверить все цепи, предохранители и найти настоящую причину.

Устройство мнет бумагу

Если бумага после попадания в принтер рвется или деформируется, то поломка принтера связана с отказом в работе шестерни на валу, которая осуществляет ее подача.
Другая причина – заклинивание каретки. Это становится ясно во время ее движения, появляется нехарактерный звук, а во время остановки – треск.

Каретка с чернильницами не двигается

Если сломался принтер, прекратилась нормальная работа каретки, проверьте, возможно, в механизме застрял небольшой фрагмент бумаги. Осмотрите сам вал на предмет наличия ржавчины.

ВНИМАНИЕ! При открытой крышке принтера, каретка не будет двигаться.

Датчик, отвечающий за открытое и закрытое положение крышки, иногда ломается. Проверьте напряжение в сети, возможно, в одной из розеток его не хватает для нормальной работы каретки.

Светлая печать

Поломка принтеров в части плохой печати возникают по следующим причинам:

  • Некачественный картридж;
  • Подсыхание печатающей головки;
  • Отказ в работе насоса, отвечающего за прочистку головки;
  • Заканчивается красска.

Реже встречаются проблемы с платой управления или электрической частью.

Текст двоится

Основные поломки, приводящие к двоению изображения на бумаги, могут возникнуть по следующим причинам:

  • Чернильный шлейф неправильно уложен;
  • Неправильно подобран шлейф;
  • Загрязнена энкодерная лента.

Проверьте, возможно, внутри аппарата находится посторонний предмет.

Полосы на отпечатке

Распространенная причина – чернила в картриджах заканчиваются. Если попал воздух в печатающую головку или забились сопла – это тоже может давать эффект полос на бумаге. Реже всего, пользователи сталкиваются со сбоями в электрической или механической части аппарата.

Типичные поломки лазерных принтеров

Это самые сложные аппараты. Списать принтер лазерной печати тяжело, так как срок эксплуатации у него большой и практически все поломки исправимы, при небольших затратах.

Агрегат не включается

Блок питания или управления может стать причиной нерабочего состояния техники. Обязательно проверяйте электрическое напряжение.

Аппарат не печатает

Зачастую, как бы это ни звучало смешно, принтер забывают включить или случайно придавливают, перебивают кабель питания.

К другим причинам относят:

  • Некорректная установка драйверов и программного обеспечения;
  • Неправильный выбор аппарата для печати;
  • Зависание Windows;
  • Замятие бумаги;
  • Инородные предметы внутри.

Механические поломки случаются реже, но плата, отвечающая за перенос изображения на бумагу, может то же сломаться.

Бумага мнется

Такое происходит из-за остатков документов, инородных предметов или износился узел подачи бумаги.

Изображение не закрепляется

Если оттиски на бумаге легко смазываются, то износился термоэлемент или его направляющие.

Вертикальная черная полоса

Этот признак говорит об износе фотобарабана. После его замены можно продолжать эксплуатировать картридж.

Вертикальная белая полоса

Если под лезвие дозатора попал посторонний предмет или клочок бумаги, то не исключено, что появиться полоса на листе. Но чаще всего, белая полоса говорит о том, что заканчивается тонер.

Темные отпечатки

Такие дефекты картриджей, как износ ракеля, барабана, становятся причиной появления темных пятен на листе.

Скрежет и скрип во время работы агрегата

Провоцирующих факторов несколько:

  • пересохли вращающиеся части и требуют смазки;
  • грязные ролики, отвечающие за подачу листов.

Остановка бумаги

Из-за засорения датчика, отвечающего за выход бумаги, листы будут оставаться внутри техники.

Серая размытая полоса

Если неисправен магнитный вал, износилось чистящее средство, из-за чего тонер просыпается, появляется серая полоса.

Бумага не затягивается

Проблема появляется на фоне износа муфты или ролика подачи листов. Если сломан лоток для бумаги, то ее будет тоже неправильно затягивать.

Бледные отпечатки

Лазерных картриджей в продаже много, как и порошков. Экономия в этом вопросе недопустима.

Другие причины:

  • окончание срока эксплуатации фотобарабана;
  • заканчивается тонер;
  • поломалось лезвие дозатора;
  • высокая влажность в помещении.

ВАЖНО! Проверьте настройки печати, там может быть установлен экономный режим печати.

Для всех типов печатающих устройств есть три основные причины поломки: загрязнение узлов, просыпание (проливание) красящего вещества, неисправности сканера в МФУ.

Не работает принтер

Принтер может не работать из-за некорректного подключения, подключения не в тот порт, на компьютере может стоять запрет на печать. Принтер может быть не распознан компьютером, или выбрано другое устройство для печати. В системе может быть программный сбой печати, застрявшая бумага в лотке, зависание очереди печати. Так же необходимо проверить драйвера в свойствах принтера.

При работе с принтером любой фирмы или вида могут возникнуть проблемы с печатью. Даже самые популярные модели принтеров Canon, HP, Epson или Samsung могут дать сбой в печати. И это не зависит от их типа, будь то струйный или лазерный принтер, не работать может любое устройство. Именно поэтому нужно знать причины неполадок, и как с ними справиться.

Самые распространенные причины, почему не работает принтер, и способы их решения мы рассмотрим в нашей статье. А так же постараемся помочь Вам решить эту проблему самостоятельно. Если же у Вас не получиться решить проблему неработающего принтера своими руками, мы всегда готовы прийти вам на помощь. Наш офис находиться в городе Киеве на ул. Архитектора Городецкого 17/1 и позвонив нам по телефону (044) 361 64 82 или оставив заявку на сайте www.tonfix-service.in.ua вы можете заказать выезд специалиста на дом или в офис. Мастер будет у вас в кратчайшие сроки, и решит вашу проблему быстро, качественно и за умеренную оплату.

Что необходимо знать, если не работает принтер.

Причины и их решения.

1 . Первым делом необходимо проверить соединение через USB-кабель к сети или компьютеру. Убрать возможную пыль и грязь с контактов, проверить правильность соединения и исправность разъемов. Так же проверить сам кабель на наличие дефектов на нем. Если изъян присутствует, то заменить USB кабель на новый.

1.2. Так же возможно отсутствует Wi-Fi подключение, если в принтере есть Wi-Fi приемник, тогда следует просто проверить наличие сети интернет. Если же сеть Wi-Fi работает, следует попробовать подсоединить принтер к компьютеру или Wi-Fi-адаптеру с помощью USB провода.

2 . Если мигает лампочка печати, следует проследить, не стоит ли в «Диспетчере печати» запрет на печать или пауза. В этом случае будет мигать красная лампочка.

Если галочка стоит – то стоит ее убрать и попробовать заново напечатать лист.

3 . Иногда в настройках печати сбивается выбор принтера. В некоторых Windows, таких, как 7 и 8 при пуске текста на печать выбирается несуществующий принтер. Это может так же происходить по неаккуратности пользователя. Необходимо проверить в Свойствах печати, на какой принтер идет печать и если выбран несуществующий, то изберите необходимый принтер и запустите печать заново.

4 . Когда горит красная лампочка но не мигает – это является еще одним сигналом, почему принтер выдает ошибку. Поводом для этого может служить отсутствие бумаги в лотке, а так же её замятие внутри принтера. Если визуально не видно замятия, следует открыть крышку, заглянуть внутрь и достать застрявший лист из барабана.

5 . При печати выбивает ошибку, программную на рабочий стол или сообщением от устройства. Это происходит вследствие сбоя программы принтера. Для решения этой проблемы нужно зайти в «Устройства и принтеры» через меню «Пуск» выбрав наше печатающее устройство, кликаем на нем правой клавишей мыши и выбираем строчку «Свойства».

В появившемся окне находим вкладку «Дополнительно» и обновляем драйвер.

Так же необходимо помнить, что после обновления драйвера и ПК и принтер необходимо перезагрузить.

6 . Если двайвер обновлен, а принтер все равно выдает ошибку, то возможно дело вовсе не в нем. Вместе с драйвером при подключении принтера по умолчанию устанавливается программное обеспечение, которое облегчает работу с печатающим устройством. По неопытности его можно удалить или же ПО могут повредить вирусы, так же его можно неправильно установить. Для решения этой проблемы необходимо переустановить программу. А проверить правильность установки можно в «Диспетчере задач». Там открываем вкладку «Устройства и принтеры» и сравниваем название ПО с названием выбранного принтера, они должны совпадать.

7 . Если к компьютеру подсоединено несколько принтеров, тогда может произойти конфронтация драйверов, и принтеры будут выдавать ошибку на монитор. Для решения этой проблемы, если у вас один компьютер, то необходимо поочередно подключить и установить драйвера на каждый принтер, установить коммутатор, и один принтер подключить напрямую к ПК, а второй к коммутатору.

СОВЕТ . Если же вы работаете с несколькими компьтерами и несколькими принтерами по локальной сети, то необходимо переподключить принтеры к разным компьютерам.

8 . Так же причиной для того, что принтер не печатает становиться картридж, а точнее, отсутствие тонера в нем. Если тонер физически закончился, то принтер никак не сможет произвести печать или, в лучшем случае, будет печать с полосами или у вас будет бледная печать. Для проверки количества тонера необходимо в панели управления открыть «Устройства и принтеры» правой клавишей вызвать контекстное меню на печатающем устройстве и выбрать «Свойства». Там будет написано количество тонера.

СОВЕТ . Случается, что в Windows 7, 8, 10, MAC эти сведения не точны и проверку количества тонера необходимо сделать вручную. Для этого достаньте картридж из принтера и встряхните его. После поставьте его обратно и сделайте пробную печать. Печать пошла – значит тонер залежался, и благодаря встряске распределился по картриджу. Печать не пошла – значит тонер закончился и Вам его нужно заполнить.

9 . Еще одной причиной почему принтер не печатает с компьютера может служить сбой в работе Windows, например зависание очереди печати. Подобное происходит когда печать на принтере передают по сети, а так же если модель ПК, или принтера устарела, принтер перегружен количеством запросов. Из – за зависания очереди принтер не печатает чаще всего, и решение этой неисправности очень простое. Для этого нужно лишь отменить или перезапустить печать. Заходим в «Пуск», там открываем «Устройства и принтеры» и увидев трубующийся принтер, нажимаем на необходимом печатающем устройстве правой кнопкой мыши. В появившемся меню находим «Диспетчер печати». Нажимаем вкладку «Принтер» и выбираем «Очистить очередь печати».

После очистки очереди пробуем запустить печать заново. Но не спешите запускать слишком много документов, что бы зависание не повторилось.

Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1

Подключение принтера

Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку “Параметры”, а затем выберите пункт “Изменение параметров компьютера”.)

Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.

Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню “Пуск” щелкните Устройства и принтеры.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.

На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.

Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.

Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню Пуск выберите пункт устройства и принтеры.

Нажмите кнопку Установка принтера.

В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.

В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)

При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.

Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.

Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Для Windows 8.1

Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт “Предварительный просмотр”. Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.

Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне “Печать” нажмите кнопку Печать.

Для Windows 7

Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.

Устранение неполадок включения принтеров

Принтер – инновационное устройство, которое в разы упрощает жизнь любого делового человека. Имея такой девайс дома, вы сможете раз и навсегда забыть о посторонних сервисах, где за огромные суммы денег вашу электронную информацию печатают на обычных листах. Несмотря на свою экономичность, принтеры имеют склонность ломаться, что иногда очень даже не кстати. Самой распространенной поломкой, на данный момент, является обычное нереагирование на подключение к компьютеру. Устранить проблему и заставить принтер включится довольно легко, но для этого нужно понять, почему вообще возникла эта ситуация.

Принтер – инновационное устройство, которое в разы упрощает жизнь любого делового человека. Имея такой девайс дома, вы сможете раз и навсегда забыть о посторонних сервисах, где за огромные суммы денег вашу электронную информацию печатают на обычных листах. Несмотря на свою экономичность, принтеры имеют склонность ломаться, что иногда очень даже не кстати. Самой распространенной поломкой, на данный момент, является обычное нереагирование на подключение к компьютеру. Устранить проблему и заставить принтер включится довольно легко, но для этого нужно понять, почему вообще возникла эта ситуация.

Почему же может не включаться принтер?

Первая и самая популярная причина – каретки залиты чернилом. Данная ситуация может возникнуть из-за множества обстоятельств: неправильно заправили каретки; при транспортировке принтер долго находился на боку; вы сильно ударили по принтеру и многое другое.

Вторая причина почему не включается принтер – короткое замыкание. По началу, вы можете подумать, что это очень серьезная проблема и справиться с ней самостоятельно вы не сможете, но это не так. Возникает эта проблема из-за неправильной сборки принтера и устраняется она, как правило, в течении 1-2 минут.

Третья причина – устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера.

Четвертая и самая неприятная ситуация, по которой принтер может не откликаться – проблемы с платой управления. Причин для возникновения данной проблемы очень много и предотвратить их все практически невозможно.

Как быстро устранить все вышеперечисленные неисправности?

Перед тем, как приступить к самостоятельному ремонту принтера, вы должны снять защитную крышку и отчетливо видеть: каретки с краской и плату управления.

Действия, которые вы будете выполнять после снятия крышки, должны быть в строгой зависимости от типа неисправности. Итак, как же бороться с каждой неисправностью по отдельности:

  • Если вы видите явные признаки вылившейся из кареток краски, то для устранения данной проблемы, вам нужно будет взять: шприц; небольшой кусок чистой тряпки; любой спиртосодержащий раствор. Соберите самые большие “лужи” краски шприцом, а тряпкой, смоченной спиртом, вытрите все остальные участки, испачканные в краску. Обратите внимание и особенно тщательно протирайте участки принтера, где есть контакты. После выполнения данной процедуры, соберите принтер и подключите его вновь в компьютеру, теперь все должно работать.
  • Проблему, связанную с коротким замыканием исправить проще всего. Данная проблема возникает только из-за неправильно вставленных в соответствующие пазы кареток. Для её устранения, просто выймите каретки и вставьте их обратно до соответствующего щелчка.
  • Устаревшие или вовсе отсутствующие драйвера, это довольно распространенная проблема, на которую очень многие люди попросту не обращают внимания. Для её устранения, просто зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера, найдите нужную вам модель, скачайте и установите драйвера, после чего принтер сразу же заработает.
  • Проблемы связанные с платой управления – самые сложные и для их решения вам, скорее всего, придется обратится к специалистам. Проблем связанных с платой может быть масса: окислившиеся контакты; перегоревшая часть цепи; разрыв контакта и многое другое. Для устранения всех этих проблем, вам нужно всего две вещи – это паяльник и тестер; если они у вас есть и вы умеете ими пользоваться, то просто проведите полную диагностику цепи и найдите неактивный элемент, замените его и проблема будет устранена.

Решение проблем с принтером, при которых он не видит и не берет бумагу из лотка

Новый принтер, как правило, не доставляет неприятностей своим владельцам. Но со временем проблемы начнут просто преследовать. Одной из них является ситуация, когда принтер не забирает или плохо захватывает бумагу. На дисплее некоторых моделей даже пишет соответствующее уведомление, что нет бумаги, хотя она есть.

Для моделей таких гигантов, как Canon и HP, характерны проблемы, когда устройство попросту как бы не видит листов вовсе или берет из лотка, а дальше не тянет и происходит застревание. Почему так случается и что делать, если принтер не захватывает бумагу, подробно расскажем в этой статье. Вы узнаете, какие могут быть причины такого «поведения».

Сброс текущих настроек

В первую очередь следует начать с менее затратных способов «оживить» систему подачи бумаги принтера. Конечно же, мы попробуем сбросить текущие настройки устройства и очистить его память, в которой и могут быть ошибки. Немногие пользователи знают и понимают, что печатающий аппарат имеет свою электронную начинку, «мозги» в виде отдельного процессора и память, где сохраняется много важной информации. Для начала попробуем простой способ — это элементарное отключение питания кнопкой на корпусе. Нажимаем ее, а потом сразу еще раз. Ждем окончания процесса тестирования и повторно отправляем напечатанный ранее документ.

Можно попробовать другой способ. Он подразумевает полное отсоединение от сети. В таком случае нужно будет вынуть шнур из самого аппарата и из розетки. Если используется блок питания, то его тоже нужно отсоединить. Рекомендуем подождать примерно 15-30 секунд, чтобы вся память системной платы принтера стерлась точно. Далее собираем все элементы в обратном порядке и подаем питание. Пробуем печатать. Если проблема с захватом бумаги осталась, то смело переходите до следующих пунктов статьи.

Проверка качества бумаги

Виной неприятностей, когда принтер не берет бумагу из лотка, могут быть сами листы, а точнее их качество. Бумага должна иметь определенную толщину и лучше, если она будет равна или незначительно меньше чем 80 грамм на метр квадратный. Узнать точные параметры можно изучив информацию на упаковке из-под бумаги. Если используете специальную фотобумагу для печати фотографий, то нелишним будет узнать в характеристиках принтера его возможность печатать на таком типе листах. Не все устройства могут это делать.

Если с плотностью все в порядке, то далее можно следовать такой инструкции, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

  1. Извлеките бумагу из лотка.
  2. Отберите из пачки небольшое количество листов.
  3. Проверьте их на предмет изгибов, замятия и прочих проблем.
  4. Выровняйте к идеальному положению.
  5. Установите в лоток.
  6. Выровняйте в лотке специальными ползунками в лотке.
  7. Попробуйте печатать.

Посторонние предметы

В работу принтера не должны вмешиваться посторонние предметы. Но бывает совсем по-другому, когда в лоток или внутрь корпуса попадают скрепки, кусочки бумаги, скобы. В любом офисе таких мелких деталей достаточное количество, а в спешке или невнимательности они могут оказаться не там где нужно.

Что же нужно делать, если принтер не цепляет бумагу по этой банальной причине. Проверить наличие сторонних предметов достаточно просто:

  1. Сделайте осмотр лотка, а именно его дальней части, соединенной с механизмом подачи. Используйте фонарик, чтобы увидеть самые мелкие элементы.
  2. Извлеките из принтера картридж. Поднимите и переверните его. Немного потрусите, но незначительно. Со струйным принтером такую процедуру стоит проводить очень осторожно. Желательно перед тем проверить состояние памперса и, при сильном загрязнении, извлечь его. Попутно можно произвести его промывку.

Проблемы с настройками

Не лишним, в ситуации когда принтер перестал захватывать бумагу, будет проверка настроек печати. Откройте любую программу, из которой можно делать печать. Например, программу из офисного пакета Microsoft — «Офис». Нажмите комбинацию клавиш CTRL+P, чтобы вызвать форму настроек печати текущего документа. Обратите внимание на установленный тип бумаги в ней. В 90% случаев там должен быть указан формат А4. Проверьте это и, при необходимости, измените, на используемый размер.

Указанный тип формата страницы и размер вывода должны совпадать, что вполне логично.

Если в Вашем устройстве есть два лотка, а такое бывает в МФУ, то есть вероятность указания в настройках не того из их. Как правило, лотки подписаны в виде выбитой на пластмассе цифры «1» или «2». Еще, как вариант, могут быть обозначения «верхний» и «нижний» лоток. Убедитесь, что в выбранном в меню самого аппарата лотке, есть бумага. В данном случае речь идет о меню самого принтера, вход в которое возможен только с табло на корпусе аппарата. Когда принтер отказывается принимать бумагу, но пробует это сделать, то проблема не в лотках.

Сбой программного обеспечения

Программное обеспечение устройства, а по-простому драйвера, тоже могут быть причиной проблем. Случается это в основном после их автоматического обновления. Операционные системы Windows позволяют настройку такой процедуры. В таком случае нужно произвести откат к старой версии драйвера. Сделать это можно при наличии диска к Вашей модели принтера. Второй способ — найти старый драйвер на сайте производителя. Автоматическое обновление следует на некоторое время остановить.

Чистка роликов

Основной и главной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Именно они подвержены быстрому износу или требуют очистки. Что можно делать самому, если принтер криво захватывает бумагу из-за испорченных роликов. Первое, что Вам под силу, это произвести очистку поверхности самих роликов. Вам не потребуется каких-либо особенных инструментов или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для очистки изделий из резины, то это идеальная ситуация.

Как правильно очищать:

Перед процедурой обязательно отключите от сети.

  1. Намочите палочку, но чтобы жидкость с нее не капала.
  2. Протрите поверхность роликов, к которым есть доступ.
  3. Проверните вал с роликами.
  4. Повторяйте пункты 2 и 3 до достижения полной чистоты.

В случае, если Вы заметили, что в момент забора бумаги из лотка, ролик не торкается бумаги, то его поверхность стерлась. Можно сделать несколько витков изоленты на поверхности ролика. Рассматривайте такой вариант только как временный. Полная замена — это дело времени.

Неисправность системы подачи

Бывают случаи более серьезные, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь узел системы подачи. Такого рода проблемы характерны для устройств фирм Эпсон, Brother. Это намного дороже и неприятней для владельца. В таких ситуациях исправление поломки нужно доверить специалистам сервисного центра. Не рекомендуется проводить ремонтные работы такого уровня самостоятельно в домашних условиях.

Включена ручная подача бумаги

Практически каждый принтер имеет функцию ручной подачи бумаги, хотя не все об этом знают. Иногда пользователь может случайно активировать такой режим и тогда автоматическая подача листов бумаги происходить не будет. Проверьте этот факт у себя. Узнать, как это сделать, можно с инструкции к устройству. Она может быть установлена на Вашем компьютере вместе с драйверами, но может и не быть. Всегда найти можно на сайте производителя товара.

Другие причины

Самым печальным может оказаться случай, когда причиной неисправностей служит выход из строя плат управления или иных механизмов. В такой ситуации ремонта в сервисном центре не избежать. Зачастую он бывает не всегда приемлем в материальном плане. Быть может покупка нового аппарата будет выгодней ремонта старого.

Картриджи, оборудованные чипами со встроенными счетчиками количества отпечатанных листов, способны блокировать печать принтера целиком. Если Ваше печатающее устройство фирмы Xerox, Самсунг или Oki, то рекомендуем проверить такой факт.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Неважно, какое у вас устройство – HP, Epson, Canon – если принтер плохо захватывает бумагу, варианты решения проблемы в большинстве случаев будут одинаковыми.

Рассмотрим самые распространенные причины неполадки и способы ее устранения.

Сбой в программной части или неправильные настройки

Иногда принтер не захватывает бумагу из-за сбоя. Обычно для решения такой проблемы достаточно перезагрузить устройство. Самый простой способ – включить принтер, затем вынуть кабель, оставить устройство обесточенным минимум на 15-30 секунд, а затем подключить снова и попробовать что-нибудь распечатать. Если проблема не решилась, значит, причина неполадки в другом, и нужно перейти к следующему пункту.

Если принтер криво захватывает бумагу, возможно, проблема кроется в настройках. Убедитесь, что вы правильно выбрали размер страницы.

1AppDataLocalTempmsohtmlclip11clip_image001.jpg” />

Также проверьте, не слишком ли сильно поджаты ограничители бумаги в лотке.

Выбор и использование бумаги

Есть несколько ответов на вопрос, почему принтер не захватывает бумагу:

  • Внутри остались помятые или поврежденные листы.
  • Используется слишком плотная или чересчур тонкая бумага. Стандартный вариант – 80 г/м 2 .
  • Листы не выровнены, неровно уложены в лоток.

Чтобы устранить неполадку, сначала убедитесь, что в принтере нет мятых или порванных листов. Затем посмотрите, какую бумагу вы кладете в лоток. Листы должны быть подходящей плотности. Например, иногда принтер не захватывает фотобумагу только потому, что предназначен для печати на обычных, более тонких листах. Также убедитесь, что у бумаги ровные, не порванные, не замятые края.

1AppDataLocalTempmsohtmlclip11clip_image002.jpg” />

Закончив проверку, возьмите пачку из 10-20 листов, разровняйте ее, аккуратно положите в лоток и продвиньте до упора, а затем попробуйте что-нибудь напечатать. Если и это не помогло, переходите к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Загрязненные или сломанные ролики

Если все предыдущие действия не дали никакого результата, возможно, принтер не может захватить бумагу из-за неисправности или загрязнения роликов захвата и подачи бумаги.

Во многих моделях ролики захвата и подачи бумаги расположены так, чтобы до них легко было добраться. Разбирать для этого половину устройства не придется. Если вы не знаете, где находятся эти детали в вашем принтере, загляните в инструкцию.

Сначала проверьте, чист ли ролик. Если нет, аккуратно удалите с него грязь. Это можно сделать с помощью мягкой безворсовой ткани, ватных палочек и чистой воды. Обратите внимание: категорически не рекомендуется использовать для очистки роликов спирт, моющие, чистящие вещества.

Очищая ролик подачи бумаги, убедитесь, что он свободно крутится. Если вы можете провернуть его пальцами, не прилагая особых усилий, значит, деталь исправна. Если нет – что-то блокирует ролик, неполадку нужно устранить.

Если вы используете принтер с дуплексером, нужно также проверить работоспособность жестких пластиковых роликов, расположенных в нем. В принтере HP они выглядят так:

Важно, чтобы эти ролики вращались, но не слишком свободно, при нажатии не прогибались. Если вы заметили, что детали пружинят, когда на них надавливают пальцем, и легко крутятся, скорее всего, механизм неисправен. Обычно в таких случаях приходится менять дуплексер целиком – после этого проблема решается и принтер снова начинает захватывать бумагу.

Закончив процедуру очистки, протрите ролики сухой тканью, закройте крышку и попробуйте напечатать страницу.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу даже после всех этих действий? Проверить, работает ли ролик захвата, закреплена ли ось. Откройте крышку принтера и попробуйте пошевелить ролик. Если ось исправна, он будет лишь слегка передвигаться по горизонтали. Если же ролик захвата легко перемещается по вертикали, притом люфт довольно большой, значит, сломалась ось. Также принтер не захватывает бумагу в случаях, когда неисправен сам ролик или другие детали механизма. В этом случае ролик захвата в процессе печати не крутится совсем, либо движется слишком медленно и не проворачивается до конца. Нередко проблема возникает из-за износа частей устройства. Чем чаще и дольше используется принтер, тем выше риск.

Если вы столкнулись с поломкой роликов или осей, без замены деталей не обойтись. Можно попробовать купить и установить их самостоятельно, следуя инструкции производителя. Если вы не хотите заниматься ремонтом сами, обратитесь в мастерскую или в сервисный центр.

Читайте также:  Принтеры Ricoh: драйвера и картридж на лазерный
Ссылка на основную публикацию