Принтер с новым картриджем Cactus выдает белые листы

Почему принтер печатает чистые белые листы

Простые причины

Перезагрузите технику, возможно, проблема устранится сама собой.

  1. Выключите компьютер через «Пуск»-«Завершение работы».
  2. Отключите питание принтера, нажав кнопку на корпусе.

Подключение

Сетевой кабель принтера может быть случайно выдернут во время уборки, качество соединения могло нарушиться при перестановке мебели или во время игры питомцев. Стоит проверить целостность провода и связь компьютерного устройства с печатающим вообще.

Если сомневаетесь в кабеле, используйте провод от другого принтера. Не подключайте его к переднему USB-разъему, не пользуйтесь удлинителями или переходниками.

Плёнка картриджа

Если печатающее устройство только куплено, и сразу выдаёт белые листы, надо проверить, все ли пленки или защитные предохранители были сняты во время распаковки. Проверьте, есть ли плёнки на дюзах, соплах и чипах у струйников. У лазерных принтеров защита клеится на фотовалах и чипах.

Пустая бумага может выходить из-за защитных наклеек, которые прицепили сотрудники сервисного центра для предотвращения протекания красителя после заправки картриджа.

Бумага

Причиной белых страниц может стать несоответствие бумаги выбранному в настройках типу. Найдите в инструкции к принтеру характеристики бумаги, с которой он может работать, и сравните с используемой.

Особенно тщательно выбирайте фотобумагу для распечатки цветных изображений и фото на струйниках.

Зайдите в настройки принтера и сверьте параметры листов с теми, что находятся в лотке.

  1. Кликаете «Пуск»-«Панель управления».
  2. Выберите из списка «Устройства и принтеры» (или сразу введите команду Control printers после нажатия на Windows+R).
  3. В блоке «Принтеры» найдите нужную модель.
  4. Зайдите в «Настройки печати». В разных версиях операционных систем пункт может также называться «Свойства» или «Установки принтера».

Настройки бумаги могут находиться в разных вкладках и называться индивидуально, все зависит от бренда техники.

Чистые листы в документе

Если не просмотреть предварительно большой документ и не удалить из него страницы без текста, тогда принтер их просто пропускает через себя без печати.

При отсутствии незаполненных лишних листов смените редактор, через который делается печать. Например, Word замените на Adobe Reader или Excel.

Пустые страницы из-за проблем с ПО

В современных принтерах возможна печати пробного листа без компьютера. Есть кнопка на корпусе или встроенный экран.

Если в режиме тестовой печати техника работает нормально, тогда пустые листы при печати выдаются по вине программного обеспечения самого компьютера.

Некорректные или слетевшие настройки

Параметры могут слететь из-за перепадов напряжения или действий пользователя. Сперва проверьте порт подключения принтера. Для локальных устройств обычно это USB001. Для сетевого принтера порт должен совпадать с тем, что указывался при установке, или с сетевым названием аппарата.

  1. Заходите в «Устройства и принтеры».
  2. Находите свой и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
  3. Открываете «Свойства принтера».
  4. Во вкладке «Порты» проверьте, чтобы в предложенном списке портов галочка стояла возле USB001 или подобного.
  5. Снимите галочку напротив LTP, если такая стоит. Она также становится причиной выхода нераспечатанных листов.

В настройках печати проверьте галочку возле строк «Печатать только текст» или «Печатать только изображение». При проставленных галочках принтер не будет выводить текст на бумагу, если настроена только печать картинок.

Зависла очередь печати

  1. В контекстном меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  2. В открывшемся окне кликаете на меню «Принтер» и «Очистить очередь печати».

Повредился файл очереди

Если убрать очередь не получается, а принтер дальше печатает пустые листы, зажмите одновременно Windows+R:

  • выполните команду «services.msc»;
  • из открывшегося списка служб выбираете «Диспетчер печати» и кликаете по нему ПКМ;
  • останавливаете работу диспетчера;
  • на системном диске находите папку Printers и удаляете из неё всё содержимое. Обычно она находится по адресу C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS;
  • запускаете диспетчер заново.

Старые или повреждённые драйвера

Исправить ситуацию полная переустановка драйверов. Программное обеспечение берётся с установочного диска или скачивается с сайта производителя. Также его можно найти, запустив поиск обновлений Windows или используя программу автоматической установки драйверов.

С компьютера удаляется старый драйвер и делается перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу. При использовании установочного диска следуйте подсказкам мастера.

Пустой лист из-за вируса/антивируса

Проблема характерна для устройств, работающих в локальной сети.

Для устранения и предотвращения надо использовать качественные антивирусные программы с актуальными базами.

  1. Запускаете антивирус.
  2. Находите все вредоносные файлы сканированием.
  3. Удаляете их.
  4. Полностью переустанавливаете драйвер принтера.
  5. Проверяете целостность файлов системы встроенной в Windows утилитой sfc. Для запуска в командной строке пописываете «sfc/scannow». Поиск и восстановление повреждённых системных файлов может занять время.

Иногда сами антивирусы при неправильной настройке становятся причиной отсутствия печати. Временно отключите антивирусное ПО и выведите документ на печать.

Если установлен «Касперский», в настройках измените тип сети:

  • заходите в «Параметры сетевого экрана»;
  • открываете «Свойства сети»;
  • выбираете свою сеть и в блоке «Тип сети» кликаете на «Доверенная».

Дополнительно можно отключить брандмауэр Windows, который тоже рассматривается как элемент защиты компьютера от вирусов.

Несовместимость Windows и принтера

Так бывает, когда старые принтеры, рассчитанные на работу с Win XP или Win 7, пытаются подключить к компьютеру с Windows 10, а драйверов под неё не существует в принципе.

Устраняется проблема установкой виртуального компьютера с нужной ОС. Решение называется Virtual Box и предоставляется компанией «Оракл» бесплатно. Сначала скачивается и устанавливается сама «машина», а затем дистрибутив нужной ОС. Принтер подсоединяется к виртуальному компу, и печать делается через него.

Проблема с приложением печати

После переустановки Windows приложения могут работать некорректно, а пробная печать или перенос чернил на бумагу через другие редакторы проходит без проблем.

Установить, что причина в самом приложении, можно так:

  1. Сделайте печать через другие приложения.
  2. Пробуете распечатать файлы в другом формате. Можно сохранить в PDF и попробовать распечатать через Acrobat Reader.
  3. Проверяете, правильный ли выбран принтер.
  4. Переустанавливаете проблемное приложение.

Аппаратные проблемы

С картриджем

  1. Закончился краситель. При почти пустом картридже принтером включается режим экономии чернил или тонера, и страницы могут не пропечатываться. Необходимо дозаправка.
  2. Засох краситель.Извлеките картридж, протрите чистой салфеткой. Если на ней останется чёткий отпечаток чернил, всё в норме. Если след малозаметный или отсутствует, требуется очистка поверхности сопел и дюз. У принтеров с печатающей головкой проверяются каналы подачи чернил. При необходимости они прочищаются от засохшей краски.
  3. Перегрелась головка. Если будет большой объём печати, необходимо время от времени делать небольшие перерывы, чтобы техника «отдохнула».

С отдельными узлами

У струйных принтеров микросхемы печатающей головки повреждаются механически или попаданием на них чернил. А в СНПЧ струйников Canon, HP, Epson может попасть воздух и образовать пробку, препятствующую нормальной подаче чернил. Аналогичные проблемы возникают, когда перегибается трубка (шлейф) подачи красителя.

В лазерных намного больше конструктивных элементов, которые могут повредиться:

  • фото- и магнитный вал;
  • лезвие очистки;
  • бункер для отработанного тонера;
  • счётчик и чип на картридже;
  • контакты.

Белые листы на принтерах Canon

Актуально для устройств Canon с системой непрерывной подачи чернил.

Причина в недостаточно длинном шлейфе. В норме каретка с картриджами, доходя до вала, касается датчика, отправляющего её двигаться в обратном направлении. При коротком шлейфе этого не происходит, текст не пропечатывается, а бумага заминается. Если не истёк гарантийный срок, обратитесь в СЦ для замены шлейфа на более длинный.

Как исправить проблему печати принтером пустых страниц

Бывают ситуации, когда принтер вместо полноценного отпечатка выдает пустой лист бумаги. Подобное происходит со всеми типами оргтехники, вне зависимости от срока ее эксплуатации. Такой сбой в работе принтера может быть вызван самыми различными причинами. В этой статье мы расскажем о самых распространенных проблемах печатающей техники, из-за которых она начинает выдавать чистые листы бумаги, вместо нормального отпечатка. К тому же объясним, как это решить, не обращаясь в сервисный центр.

Почему принтер печатает пустые листы

Есть три основные причины, из-за которых печатающее устройство не отпечатывает материалы, при этом во всем остальном функционирует абсолютно нормально. В частности, речь идет о следующем:

  1. Невнимательность владельца оргтехники. Проблема может заключаться в банальной рассеянности пользователя. Например, во время установки картриджа могли забыть снять защитные ленты. Либо установили не тот тип бумаги.
  2. Сбой в работе программного обеспечения. Одна из самых распространенных причин, так как мало кто следит за состоянием ПО, которое могло повредиться вирусом или еще каким-либо способом. Также сюда стоит отнести ввод неверных параметров печати.
  3. Технические неисправности принтера или картриджа. Во время эксплуатации детали техники изнашиваются, что приводит к появлению различного рода проблем в печати. Кроме того, со временем красящее вещество в картридже заканчивается, из-за чего начинают появляться пробелы в печати.

Помимо этого, все вышеуказанные причины делятся еще на несколько категорий. В связи с этим мы подробно разберем каждую проблему и укажем на способы ее решения.

Внимание: Решение самостоятельно отремонтировать печатающее устройство может обернуться полной потерей его работоспособности. Поэтому за помощью рекомендуем сразу обратиться в соответствующий сервисный центр. В ином же случае за Ваши действия мы не несем никакой ответственности.

Принтер печатает пустые листы из-за невнимательности потребителя

Прежде чем начать «грешить» на техническое состояние принтера и картриджей внимательно осмотрите печатающее устройство и попробуйте создать тестовый отпечаток, без активного подключения к персональному компьютеру. В зависимости от модели оргтехники, пробная страница создается зажатием соответствующей кнопки, нажатием определенной комбинации клавиш или через сервисное меню устройства. Подробнее по этому поводу читайте в инструкции, прилагаемой к печатающему аппарату.

Ненадежное подключение принтера к компьютеру

Если Вы смогли создать тестовый отпечаток, это значит, что в картриджах принтера есть красящее вещество. Поэтому проблему следует искать в чем-то еще. В первую очередь мы рекомендуем проверить подключение устройства к персональному компьютеру или прочему источнику, с которого отправляете файл в печать. В процессе уборки Вы могли случайно зацепить USB-кабель, что и привело к появлению проблемы отпечатывания пустых страниц. Кроме того, ошибка может появиться из-за использования различного рода переходников. Лучше всего применяйте цельный кабель с ферритовым фильтром. Если принтер с гаджетом синхронизирован беспроводным способом, то нужно проверить настройки и активность соединения.

Выбран неправильный тип бумаги

Иногда оргтехника выдает чистые листы из-за того, что в лотке подачи установлен неподходящий тип бумаги. Некоторые аппараты могут определять вид бумаги, и если она не соответствует предустановленным параметрам, то принтер откажется создавать отпечаток. Самый простой способ устранения этой проблемы – это осуществить замен бумаги. Либо поменять тип бумаги в настройках печати. Для этого Вам потребуется сделать следующее:

  • подключите принтер к ПК, на котором войдите в «Панель управления»;
  • откройте раздел «Принтеры и факсы» или «Устройства и принтеры»;
  • выберите модель Вашего принтера, кликните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите на «Настройки печати» либо «Свойства»;
  • в открывшемся окне перейдите на вкладку «Расширенные настройки» и выберите параметры таким образом, чтобы они соответствовали типу бумаги, установленной в принтере.

Создать тестовый отпечаток можно прямо в этом же меню, только перейдите во вкладку «Общие» или «Главная».

На расходниках установлены защитные элементы

Если тестовый отпечаток не создался, не стоит сразу паниковать. Новые картриджи и перезаправленные в авторизированном сервисном центре, оснащаются защитными пленками и транспортировочными лентами. Если Вы случайно установите такой расходник в принтер, то он начнет выдавать пустые листы в печати. Хотя многие модели оргтехники заранее предупреждают Вас об этом, соответствующим сообщением (например, на дисплее струйного принтера Canon появляется код ошибки несовместимости картриджа). Если причина в этом, тогда вытащите аксессуары с принтера и внимательно их осмотрите. Снимите все защитные пленки, ленты, наклейки и прочие элементы, установите расходники в принтер и еще раз отпечатайте тестовую страницу.

Из-за сбоев в работе ПО, принтер выдает пустые листы

К сожалению, многие пользователи оргтехники далеки от понимания того, как работает его программное обеспечение. И тут дело касается не только драйверов принтера, но и различных редакторов и прочих программ, с которыми устройство может синхронизировать.

В таких случаях, самая распространенная ошибка – это наличие пустых страниц в отпечатываемом файле. Например, Вам нужно напечатать какой-либо материал из набора программ «Microsoft Office». Тем не менее, не торопитесь отправлять файл в печать, а заблаговременно осмотрите его содержимое при помощи функции «Предварительный просмотр». Если выявите пустые страницы, то удалите их.

Обратите внимание: Если Вы отправили в печать файл через какой-либо редактор, и вместо отпечатков принтер выдает пустые листы, то попробуйте сменить редактор или формат файла. Возможно, принтер не поддерживает работу с этой программой или расширением имени файла.

Сбились настройки порта подключения принтера к ПК

Почти все принтеры имеют возможность соединения с компьютером по USB-кабелю. Если Вы пользуетесь именно этим способом, тогда проблема появления пустых страниц может заключаться в программном сбое, из-за которого произошли изменения настроек подключения. Чтобы решить это, в свойствах принтера откройте вкладку «Порты». Напротив «Use the following port» установить правильный порт, через который осуществляется соединение печатающего аппарата и персонального компьютера. Еще проблема может быть вызвана тем, что в настройках снята галочка с категории «Печатать текст» или «Печатать изображение».

Переполнение очереди печати

В процессе эксплуатации компьютерной техники некоторые файлы повреждаются и теряют какие-либо данные. При этом они вполне адекватно работают. Тем не менее, в определенные моменты они способны негативно повлиять на ОС компьютера. Например, если Вы захотите отпечатать содержимое такого файла. Процесс увенчается успехом, но из-за системного сбоя его данные могут остаться в очереди, даже по завершению печати. Поэтому, когда Вы поставите следующий файл в печать, принтер может начать выдавать пустые листы.

Такая проблема устраняется достаточно легко. Откройте свойства принтера, и очистите очередь печати. Обычно это помогает. Если ничего не получилось, тогда воспользуйтесь другим способом:

  • зайдите в раздел «Управление компьютером»;
  • в меню слева выберите пункт «Службы»;
  • в правой части окна появится список, в котором отыщите «Диспетчер очереди печати»;
  • нажмите на него правой кнопкой мыши и нажмите «Стоп»;
  • далее откройте проводник и в его адресной строке пропишите C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS;
  • откроется папка с файлами очереди печати, удалите все;
  • снова откройте «Службы» и запустите процесс «Диспетчер очереди печати».

Если проблема была именно в очереди печати, то после осуществления вышеуказанных действий принтер должен снова нормально заработать.

Сбой в работе драйвера принтера

Драйвер устарел, либо перестал нормально функционировать по каким-либо причинам. Вследствие чего, могут начаться проблемы в печати, такие как выход из принтера пустых листов бумаги. Чтобы исправить ситуацию, нужно обновить или переустановить драйвер принтера (лучше второе). Чтобы это сделать, удалите старую версию ПО принтера. После, зайдите на официальный сайт производителя печатающего устройства, найдите и скачайте драйвер для модели Вашего принтера. Запустите файл и следуйте указаниям мастера установки. Готово, если причина была в этом, то принтер снова начнет создавать полноценные отпечатки.

Внимание: Драйвер можно установить с диска, который идет в комплекте с принтером. Иногда этот вариант лучше, так как нередко встречаются случаи проблем принтера из-за обновления его программного обеспечения.

Антивирус мешает нормальной работе ПО принтера

Некоторые антивирусные программы негативно влияют на работу ПО принтера, добавляя его в список подозрительных приложений. Чаще всего такое происходит с печатающими устройствами, объединенными локальной сетью. Чтобы избавиться от воздействия антивируса, откройте его, перейдите в меню настроек, найдите там «Свойства сети» и установите тип «Доверенная сеть». Проблема пустых страниц должна исчезнуть. Кроме того, не редко бывают случаи, когда ПО принтера повреждается вирусами. Если Ваш ПК подхватил «червя», «трояна» или еще чего, тогда пройдитесь по нему антивирусом (лучше несколькими) и заново переустановите драйвер принтера (а лучше полностью переустановить ОС компьютера и настройте все с нуля).

ПО принтера конфликтует с ОС компьютера

Если МФУ уже давно вышло из моды, а Вы хотите заставить его работать совместно с ПК нового поколения, то готовьтесь к тому, что программное оборудование принтера не будет адекватно восприниматься операционной системой компьютера. Проблему можно попробовать решить двумя способами:

  1. Запустить ПО принтера в режиме совместимости с ОС старого поколения. Для этого по ярлыку программы кликните правой кнопкой мыши. В контекстном меню выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость». В разделе «Режим совместимости» установите галочку напротив «Запустить программу в режиме совместимости с» и ниже выберите соответствующую ОС. Нажмите «Применить».
  2. Печатать при помощи программы «VirtualBox». По сути, это эмулятор позволяющий установить на Ваш компьютер еще одну ОС, без непосредственного влияния на основную операционную систему. Установите с ее помощью ОС, которая поддерживает ПО Вашего принтера.

Программу «VirtualBox» можно легко найти и скачать в интернете. Кроме того, существует множество «гайдов» ее правильной настройки.

Принтер печатает пустые листы по техническим причинам

Если перепробовали все, что только можно, а принтер так и продолжает выдавать пустые листы, тогда проблему нужно искать в технических неисправностях аппарата или его расходниках. Первым делом стоит изъять из печатающего устройства картриджи и внимательно их осмотреть. Если у Вас струйный принтер, у которого печатающая головка установлена отдельно от контейнера с чернилами, тогда следующей нужно осмотреть именно ее. И в самый конец, если с остальным все в порядке, причину нужно искать в конструкции самого аппарата.

Принтер печатает пустые страницы из-за проблем с картриджами

Когда принтер находится в постоянной эксплуатации, Вы можете не заметить, когда в нем закончатся чернила или тонер (в зависимости от типа картриджей). Поэтому, устройство выдаст пустые страницы, вместо полноценных отпечатков. Обычно такое происходит с МФУ, у которых отключена система слежения за состоянием расходных материалов. Если это так, то Вам очень повезло. Чтобы устранить проблему, Вам потребуется всего лишь заменить картриджи или дозаправить их свежим красящим веществом.

Иногда страницы могут не отпечатываться после длительного простоя оргтехники. Если у Вас лазерный принтер, то тут все просто. Тонер немного спрессовался. Чтобы вернуть картридж в рабочее состояние, его нужно вытащить из принтера и немного встряхнуть. Со струйными расходниками все куда сложнее. Если чернильница долго простаивала, красящее вещество в ней могло засохнуть и засорить сопла печатающей головки. Чтобы исправить эту проблему, нужно отмачивать расходник в дистиллированной воде. И то, это не гарантирует его возврат в рабочее состояние. Скорее всего, придется заменить картридж.

Внимание: Чтобы во время простоя оргтехники струйного типа картридж не испортился, нужно иногда включать устройство. Если включить принтер, осуществится подготовка и чистка печатающей головки картриджа. Подобное действие исключит засыхание чернила в соплах головки картриджа.

Пустые страницы могут появиться и из-за дефектов в работе картриджей. Например, после перегрева струйного расходника, вызванного интенсивностью печати, могут выгореть сопла печатающей головки. Это никак не ремонтируется, поэтому придется менять печатающий аксессуар. Если у Вас лазерный принтер, то у его расходников могли сломаться шестеренки крышки фотобарабана. Либо сам барабан или магнитный вал вышел из строя. К счастью, если дефект не серьезный, лазерный картридж можно восстановить.

Принтер печатает чистые листы – что не так с устройством

Самая последняя причина того, что принтер во время печати выдает чистые листы, заключается в неисправностях самого аппарата. Такое часто бывает со струйной оргтехникой, когда ломается механизм передвижения каретки. Принтер работает, в нем что-то щелкает, но каретка не движется, поэтому вместо отпечатка Вы видите чистый лист бумаги. Похожая проблема есть и у лазерной оргтехники. Когда у принтера Kyocera изнашивается муфта, он хоть и работает, но отпечаток не переносится на бумажный лист. Кроме того, у некоторых моделей может нарушаться соединение контактов принтера и картриджей. Особенно это актуально для МФУ компании HP. Хуже всего, когда причина появления пустых страниц заключается в плате управления, ее можно попробовать перепрошить, но это не всегда помогает решить проблему. В любом случае, если Вы выявили, что принтер печатает чистые листы из-за каких-либо неисправностей, то лучше сразу отнесите изделие в сервисный центр.

Статьи

  • Вопрос-ответ
  • Статьи
  • Новости
  • Правила сервисного центра

Почему принтер печатает белые (пустые) листы?

Зачастую пользователи оргтехникой сталкиваются с непонятным на первый взгляд сбоем в работе принтера. Проявляется он в том, что устройство при печати выдаёт белые листы. Ощущение такое, будто на них нанесены невидимые чернила. Однако проблема заключается, естественно, в другом. Остаётся лишь выяснить, что это за неполадка и как с ней «бороться».

Первым делом

Для начала попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его не только с помощью кнопки, но и отсоедините от сети. То же самое сделайте с устройством (ПК, ноутбук и пр.), с которого отправляете файл в печать. Возможно, появилась какая-то программная ошибка. Тогда перезапуск оборудования может помочь исправить её. Ведь при нём сбрасывается часть настроек, удаляются разные временные файлы, которые могли «тормозить» систему.

Также если вы долго печатали, то можно дать принтеру немного отдохнуть. Иногда после длительной работы перегревается печатающая головка. Это может стать причиной появления белых листов. Отключите принтер на пару часов, а затем снова включите его и попробуйте распечатать нужный документ.

Следует выключить компьютер не только с помощью кнопки, но и отсоединить от сети.

Ошибки пользователя

То, что принтер печатает белые листы, может объясняться человеческой невнимательностью:

  • Нередко пользователь отправляет в печать большой документ с несколькими десятками страниц, забыв проверить правильность его оформления. В итоге в нём присутствуют большие разрывы и пробелы на несколько листов. Поэтому внимательно пересмотрите документ, который вы решили распечатать.
  • Ещё одна распространённая ошибка – при самостоятельной смене картриджа некоторые пользователи забывают снять с него защитную плёнку. Она же, в свою очередь, не даёт чернилам попадать на листы. Либо сам принтер из-за этого не распознаёт картридж. Решить проблему несложно – найдите защитную плёнку и снимите ёё. Как правило, она довольно яркого цвета и защищает печатающую головку.
  • Пустые листы при печати могут появиться и по причине того, что установлен картридж, несовместимый с устройством. Остаётся лишь ещё раз проверить подходит ли он к данной модели принтера.
  • Проверьте и совместим ли данный тип бумаги с вашим печатным устройством. Ведь листы могут быть слишком тонкие или, наоборот, толстые.
  • Принтер может выдавать чистые листы из-за человеческой невнимательности.
Проблемы с картриджем

Ответ на вопрос «почему принтер печатает белые листы?» может быть связан и с неисправностями картриджа. К примеру, самое банальное – это закончились чернила. Правда, до этого принтер должен был печатать достаточно бледно и при этом «полосить», предупреждая о минимальном уровне краски. Однако пользователь мог и не заметить этого. В этом случае проблема решается оперативно – заменой картриджа или его заправкой.

Ещё одной причиной того, что принтер не печатает, лишь выдаёт пустые листы при печати, может служить засыхание краски в картридже. Это касается именно струйных принтеров. Если ими долго не пользоваться, то чернила пересыхают. Можно попробовать достать картридж и немного потрясти его. В некоторых случаях это помогает вернуть печатные возможности устройства. Однако чаще всего приходится отдавать картридж в ремонт или менять на новый.

Если в картридже закончилась краска,то принтер может печатать пустые листы

Бывает и так, что принтер всё равно печатает пустые листы, хотя краска есть. Более того, вы только что забрали картридж из сервиса, где вам его заправили. Тогда с большей долей вероятности можно говорить о том, что сменный блок вышел из строя. Возможно и то, что он был неправильно заправлен. Ошибаются даже профессионалы – в этом нет ничего страшного.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения

Вы убедились, что в картридже достаточно краски, он правильно установлен в устройство и даже документ, отправляемый в печать, имеет правильный формат. Однако белые листы продолжают появляться из принтера. В таком случае проблема может заключаться по причинам, описываемым далее.

Поломка принтера

Выйти из строя могут самые разные детали устройства. Например, у принтеров hp нередко ломается фотобарабан, в котором повреждаются контакты или магнитный вал. У лазерных устройств зачастую проблемное место – это блок, отвечающий за перенос изображения. В любом случае при поломке принтера придётся обратиться в сервис.

Проблемы с драйверами

Обычно они появляются из-за вирусов, программных сбоев, вследствие установки нового оборудования и мн. др. Можно зайти в «панель управления» и выбрать раздел «диспетчер устройств». Далее – вкладку «принтеры» (или очереди печати). Если компьютер обнаружит какие-то проблемы с драйвером, то там вы увидите значки красного или жёлтого цвета, похожие на восклицательный знак. Правда, иногда ПК не показывает ошибок, хотя проблема именно в «дровах». В любом случае не будет лишним зайти на сайт производителя принтера и скачать самую последнюю версию драйверов.

Сбились настройки принтера

Ещё один частотный случай, при котором могут печататься пустые листы. Необходимо зайти в настройки принтера и проверить все параметры печати. Иногда из-за различных ошибок насыщенность цвета выставляется на минимум либо включается режим экономии чернил. Решить эту проблему несложно – просто нажмите кнопку восстановить стандартные настройки принтера.

Мало памяти на ПК

Нельзя исключать, что на вашем компьютере закончилось свободное место на жёстком диске. Ему просто не хватает ресурсов для обработки информации. Поэтому через «Мой компьютер» проверьте, имеется ли на винчестере хотя бы 2 ГБ свободного пространства. Этого за глаза хватит для качественной печати.

Вирусы или ошибки на ПК

Для начала запросить печать пробной страницы. Как это сделать, можно посмотреть в меню или в инструкции к принтеру. Если пробная страница распечатается, тогда проблема явно не в печатном устройстве. Стоит проверить компьютер на вирусы, обновить ОС и пр.

Неисправности принтера, ПК или программного обеспечения могут стать причинами выдачи принтером пустых листов.

Белые листы на принтерах Canon

Стоит отдельно отметить и то, что появление пустых листов при печати нередко встречаются у моделей принтеров canon. Особенно, у тех, которые оснащены системой непрерывной подачи чернил. На таких устройствах периодически печатаются 2 белые страницы.

Причина в коротком шлейфе (плоский широкий провод). Когда каретка с картриджами доходит до одного вала, она касается специального датчика, который посылает ей сигнал двигаться в другую сторону. Однако из-за недостаточно длины шлейфа, этого не происходит. В итоге работа принтера нарушается. Пользователь получает 2 чистых листа и замятую бумагу. Какой выход? Обратиться к продавцу, если не истёк гарантийный срок, либо в сервис, чтобы заменили короткий шлейф на более длинный.

В заключение

Если вы испробовали все описанные способы и уверены, что ни одна из описанных проблем не может быть причиной появления белых листов при печати, то стоит обратиться к мастеру или в службу поддержки производителя. Если вы недавно приобретали принтер, тогда, скорее всего, он вовсе ещё подлежит гарантийному ремонту. В любом случае расстраиваться не стоит. Нужно лишь попросить помощи у квалифицированных специалистов.

Принтер печатает пустые листы

Лазерные и струйные принтеры требуют должного ухода. Есть множество простейших способов продлить срок службы принтера, однако застраховаться от поломки на 100 % не поможет ни один лайфхак. Когда принтер выдает белый лист вместо необходимого документа, есть несколько способов решить проблему: попробовать свои силы или обратиться за помощью в специализированный сервис. В данном материале мы рассмотрим все причины, почему принтер печатает пустые листы и как их можно устранить.

Примечание! Если вы решили починить свой аппарат самостоятельно, то сервис-центр ТонФикс не несет ответственности за все ошибки, которые вы можете допустить. Если вам нужен ремонт принтера в Киеве, то лучше сразу обратитесь за помощью в наш сервис – это будет быстрее и дешевле.

Почему принтер выдает пустые листы – причины

  1. 1 не установлен драйвер или произошел сбой в его работе;
  2. 2 проблемы с картриджем;
  3. 3 системный сбой;
  4. 4 неправильная настройка;
  5. 5 неподходящая бумага;
  6. 6 механическая поломка принтера.

Как видите, причин, почему принтер печатает белые листы достаточно много. Точно определить причину неисправности можно только после тщательной проверки. Если вы хотите восстановить работу печатной техники быстро и надежно, обращайтесь за помощью в сервисный центр ТонФикс.

Принтер печатает чистые листы – что делать в первую очередь?

Сейчас мы рассмотрим несколько простейших действий, которые помогут вам решить проблему с принтером.

1. Отключите принтер от сети. Подождите минут 10-15, запустите аппарат и отправьте документ на печать. Выполните перезагрузку ПК или ноута, если вы печатаете с внешних устройств. Данный метод может показаться вам банальным, но если произошел системный сбой или переполнена очередь печати, то самым эффективным решением является перезагрузка устройств.

2. Проверьте сам документ. Вы могли неправильно выставить настройки печати. Если принтер печатает пустые листы через один, откройте Word – в документе действительно могут быть пустые страницы. Если ваш текст занимает только одну страницу, а на второй есть хотя бы пробел, то принтер распечатает пустой лист. Удалите пустую страницу. Проверьте настройки печати.

3. Осмотрите картридж. Вы могли банально забыть снять защитную чеку и ленту. Эти детали позволяют избежать просыпания тонера во время транспортировки картриджа, однако перед установкой их нужно удалять. Как правило, их легко заметить – лента и чека имеют яркий оранжевый цвет.

4. Проверьте совместимость расходника . Вы решили купить картриджи на принтер и заказали его в интернете. После установки расходника принтер выдает пустые листы. Если вы решили приобрести оригинальный, совместимый или восстановленный картридж, то вы можете заказать его в нашем сервисе. Назовите модель и марку принтера, а наш менеджер подберет для вас на 100 % совместимый картридж.

5. Обратите внимание на используемую бумагу . Тонкие, толстые или мятые страницы могут стать причиной того, что принтер выдает чистый лист. Попробуйте поменять бумагу и убедитесь, что в настройках аппарата выставлен нужный формат.

6. Установите или переустановите программное обеспечение . Одной из основных причин, почему новый принтер печатает пустые листы, является не установленный драйвер. «Дрова» могут «слететь» – в их работе появляется сбой. В этом случае поможет переустановка. У вас нет установочного диска? Не беда. Можно установить драйвера без диска, скачав их с сайта производителя. Вам необходимо знать модель принтера и разрядность операционной системы.

Примечание! При использовании черновиков, проверяйте их на наличие скрепок, кнопок и другого канцелярского мусора. Не используйте мятые страницы, так как они могут привести к тому, что принтер заминает бумагу.

Струйный или лазерный принтер печатает пустые листы – внутренние неисправности

Если вышеуказанные рекомендации не помогли вам выявить причину белых листов и принтер не печатает, вызовите мастера. Вероятнее всего источник неисправности кроется в самом принтере. В процессе разборки аппарата вы можете потерять мелкие детали, повредить чувствительные узлы системы печати или некорректно выполнить обратную сборку. Хуже всего, если вы неправильно определите причину поломки. В этом случае вы впустую потратите деньги на покупку деталей и свое драгоценное время. Если принтер печатает белый лист, обратитесь за помощью к специалистам сервис-центра ТонФикс.

Дело в картридже

Когда принтер печатает пустые листы после заправки, нужно пересобрать картридж. Подобный эффект можно встретить в картриджах Brother, если неправильно установить шестеренки. Они не приводят в действие ролики и тонер не переносится на бумагу. Вы можете заправить принтер в нашей мастерской. Для этого достаточно позвонить менеджеру сервиса и вызвать мастера на дом/ в офис. Гарантию качества предоставляем.

При неправильной сборке можно нарушить контакты с магнитным валом или светочувствительным барабаном. Этого достаточно, чтобы из принтера выходили чистые листы или появились белые полосы при печати. В струйных принтерах нужно очистить сопла. Когда в черном картридже засыхает краска, принтер не печатает текст, но цветные изображения пропечатываются. В случае с цветным картриджем все наоборот.

Неисправность печатающего аппарата

Принтер печатает пустые листы, краска есть, драйвера исправны, настройки правильные – пора разобрать аппарат. У каждой марки принтеров существуют свои «болячки», которые могли стать причиной белых листов. Аппараты Kyocera печатают белые листы, когда изнашиваются муфты. При этом принтер шумит во время печати. Муфты – слабое место у некторых моделей Kyocera, особенно, если пользователь заправляет их дешевым тонером. Очень часто принтеры HP выдают чистые страницы из-за плохого контакта с картриджем. Внутри некоторых моделей есть контактная проволока. Она может западать.

В струйных аппаратах из строя может выйти печатающая головка. В этом случае принтер не пропечатывает буквы и картинки, а на выходе только белые листы. В лазерниках может износиться термопленка или полностью выйти из строя печка. Если накануне вы видели, что принтер пачкает, мажет бумагу, то с вероятностью в 85 % необходимо заменить термопленку.

На форматере перегорел предохранитель, сломалось крепление, открывающее шторку фотобарабана, надломились зубчики шестерни привода и т.д. Причин, почему принтер печатает через раз белые листы, на самом деле очень много. Именно поэтому лучше сразу доверить ремонт техники профессионалам. Вы сэкономите не только деньги, но и свое время. Что делать, когда принтер печатает пустые листы? Надеемся теперь вы знаете ответ на этот вопрос и данный материал был полезен для вас.

С уважением, команда сервис-центра ТонФикс

Почему принтер печатает пустые листы и что делать?

  1. Основные причины
  2. Как устранить проблему?
  3. Рекомендации

Владельцы принтеров порой сталкиваются с тем, что их техника начинает печатать пустые листы вместо текста. Причин тому может быть немало: начиная от технических неисправностей и заканчивая программными сбоями. В нашем обзоре мы рассмотрим основные из них и расскажем, что нужно делать в этой ситуации.

Основные причины

Все причины, по которым принтер начинает печатать пустые листы, можно условно разделить на несколько групп.

  1. Неправильный выбор бумаги. В этом случае в настройках устройства следует проверить, какой именно формат печати стоит по умолчанию. Если в лоток помещена бумага другого размера, отличающаяся от указанного в настройках аппарата, устройство не будет печатать текст.
  2. Причины неисправности могут носить технический характер. К ним относят сбои в работе печатающей головки и картриджа, а также выход из строя некоторых узлов прибора или их засорение.
  3. Чаще всего пустые листы появляются, если краска в картридже закончилась. В этом случае следует как можно быстрее заправить его, если он относится к группе перезаправляемых, или заменить.
  4. В случае если принтером не пользовались продолжительное время, то не исключено засыхание чернил внутри дюза печатающей головки. Если такое случилось — потребуется отмачивание картриджа или его промывка.

Вследствие невнимательности пользователя чернила в печатающей головке могут полностью пересохнуть. К примеру, если во время работы устройства неожиданно была отключена подача электроэнергии, то каретка может не найти своего парковочного места и остановиться на каком-либо другом участке аппарата. В этом случае на чернила, которые располагаются в дюзах печатающей головки, продолжительное время действует воздух и подсушивает их. После того как краска полностью высохнет, она начнет закупоривать капилляры.

В случае такой непредвиденной ситуации очень важно осмотреть каретку и при необходимости обернуть марлевой салфеткой, смоченной водой для инъекций (физраствор в данном случае не подходит). На эту салфетку следует слегка «наехать» кареткой, при этом толщина ткани должна быть достаточной для того, чтобы печатающая головка с ней соприкасалась. Эти меры позволят избежать высыхания чернил, а после того как подача электричества возобновится — просто уберите салфетку, вставьте кабель в розетку, а затем запустите сам принтер и дождитесь, пока он выполнит самодиагностику и припаркует головку на место.

Чистые листы без текста могут появляться вследствие перегревания печатающей головки в случае, когда аппарат работает продолжительное время и выполняет большие объемы печати.

Пустые листы могут выходить и при некорректном оформлении документа в графическом или текстовом редакторах — случается, что в них уже заранее имеются пропущенные страницы. Чтобы избежать проблем перед активацией принтера в меню файла необходимо выбрать функцию предварительного просмотра — в открывшемся окне каждый пользователь может просмотреть выведенные на печать материалы. В случае обнаружения пустых страниц их нужно удалить их.

Некорректные настройки также являются частой причиной появления белых листов. Дело в том, что подавляющее большинство современных принтеров подключаются к стационарному или переносному компьютеру посредством USB-порта. Однако случаются программные сбои, и тогда заданные ранее настройки попросту «слетают», и аппарат либо выпускает белые листы, либо стоит и не реагирует на команды, хотя в окне программы печати отображается информация о том, что печать идет.

Как правило, такое случается, если повреждается файл информации об очереди печати.

Некоторые сбои во взаимодействии компьютера с принтером могут вносить слетевшие драйвера. Если такое произошло — необходимо обновить программное обеспечение принтера, удалив предварительно старое.

Появлению белых листов способствуют и банальные пользовательские ошибки.

  1. Если вы самостоятельно заменили картридж и при этом забыли снять с него защитную плёнку, то она будет препятствовать попаданию чернил на бумагу. Из-за этого картридж не распознаётся системой. Чтобы устранить такую проблему, нужно просто вынуть картридж и снять пленку.
  2. Использование неподходящей бумаги или бумаги низкого качества. Как правило, в инструкции к принтеру обязательно прописано, с каким типом бумаги он совместим, — листы должны иметь определенную толщину и плотность.
  3. Несовместимость картриджа и принтера. Еще одна распространенная ситуация — перед покупкой изучите руководство пользователя и убедитесь в том, что обе модели могут работать друг с другом, особенно часто проблемы бывают со струйными устройствами.
  4. Ну и наконец, причина может заключаться в неправильном подключении. Любые провода имеют свойство со временем выходить из строя или вы могли случайно разъединить подключение во время уборки — в этом случае принтер не запускается.

Как устранить проблему?

Если вы считаете, что принтер выдает белые листы вследствие несовместимости картриджа и принтера, необходимо выполнить определенные действия.

  1. Распечатать любую тестовую страницу в автономном режиме. Однако такой опцией обладают далеко не все модели принтеров. Как правило, это прописано в инструкции по эксплуатации, которая прилагается к любому устройству.
  2. Попробуйте перезагрузить принтер. Сделать это можно не только кнопкой включения и выключения, но также и при помощи отсоединения кабеля от сети. То же самое нужно сделать с самим компьютером, который отправляет файл на печать. Не исключено, что имеет место программный сбой.
  3. Если печатающая головка перегрелась — ей нужно дать ей отдохнуть пару-тройку часов, за это время она успеет полностью остыть.
  4. Попытайтесь вынуть картридж, а затем снова вставить его. Если вы увидите, что он грязный, то осторожно протрите его влажной салфеткой, дайте полностью просохнуть, а после этого установите на место — при этом должен раздаться характерный щелчок. Зачастую этих мер бывает вполне достаточно для того, чтобы принтер снова начал работать.
  5. Пока сохнет картридж, можно почистить и сам принтер изнутри — возможно, на нем остались пыль, следы краски и некоторые другие типы загрязнений. Сделать это можно специальной жидкостью, которая продается в магазине оргтехники.

В этом случае очень важно избегать соприкосновения жидкости с контактами.

Очистка очереди печати

Чаще всего сбои очереди печати мешают отправке новых файлов на печать, но порой может приводить и к ситуации с пустыми листами. Для того чтобы очистить ее, необходимо выполнить следующие шаги:

  • войдите в «Панель управления» (Win+R — control) и выберите «Устройства и принтеры»;
  • кликните правой кнопкой мышки по нужному принтеру и выберите пункт «Просмотр очереди печати»;
  • нажмите «Очистить очередь».

Если она все равно не очистится, то можно попробовать сделать это другим способом:

  • пройдите в пункт «Службы» (Win+R — services. msc) и запустите «Диспетчер печати»;
  • одновременно нажмите клавиши Win+R и пропишите%windir%System32spoolPRINTERS, после этого откроется папка, которая хранит все временные файлы очереди печати — вам останется только очистить её.

Переустановка драйвера

Для того чтобы обновить программное обеспечение принтера, необходимо скачать драйвера. Сделать это можно с диска, который шел в комплекте с принтером, или с официального сайта производителя устройства, перед началом работ следует удалить старый драйвер. В целом последовательность действий по переустановке драйверов выглядит следующим образом:

  • выключите устройство, отсоедините провод от компьютера и выдерните шнур из розетки;
  • зайдите в опцию «Панель управления», выберите из предлагаемого списка «Диспетчер устройств»;
  • во всплывающем окне будет перечислено несколько принтеров — выберите нужный, затем правой кнопкой мыши кликните по нему и отметьте пункт «Удалить»;
  • после этого ОС начнет выполнять установку новых драйверов, здесь всё просто – нужно только следовать указаниям мастера установки;
  • эти же действие можно выполнить и через «Диспетчер устройств», в этом случае в меню нужно выбрать «Обновить конфигурацию оборудования»;
  • не забудьте предварительно подсоединить принтер и включить его, во всплывающем окне вы увидите появившееся неизвестное оборудование — на него следует кликнуть правой кнопкой мыши и нажать пункт «Установить»;
  • система автоматически предложит вам выбрать драйвер с диска персонального компьютера или загрузить из интернета.

Этот способ используется в том случае, когда скачанные драйвера не имеют установочного файла.

Другие способы

Случается так, что после обновления операционной системы принтер перестает распечатывать документы с какого-либо приложения. В этой ситуации можно выполнить следующие действия:

  • попробуйте распечатать документ из какого-либо альтернативного приложения в случае, если таковое имеется;
  • удостоверьтесь в том, что по умолчанию выбран верный принтер.

Не исключено, что формат выбранного вами файла несовместим с работой программы — в этом случае попробуйте использовать другой.

Чтобы обнаружить системные ошибки в работе принтера, можно воспользоваться встроенным поиском. Для этого следует найти в устройствах свой принтер, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и запустить пункт «Устранение неполадок». В завершении поиска система сама обнаружит и исправит все сбои, которые поддаются диагностике.

После этого следует воспользоваться специальной утилитой от изготовителя техники. Если вы не установили её вместе с драйверами, можно найти её самостоятельно на сайте производителя.

Важно заблаговременно убедиться в том, что в принтере присутствует бумага, так как некоторые программы печатают сразу по несколько тестовых страниц.

По завершении диагностики утилитой необходимо выбрать пункт «Исправить ошибки». Если принтер по-прежнему будет выплевывать листы и дальше, то причина заключается в чём-то другом, например ошибки могут иметь аппаратный характер.

В этом случае нужно вынуть картридж, внимательно осмотреть его — на нём не должно присутствовать никаких признаков окисления, все контакты должны быть чистыми и без ржавчины.

Обратите внимание на поведение устройства в целом. О наличии внутренних ошибок может свидетельствовать не только печать пустых листов – сопутствующими проблемами могут быть:

  • принтер самопроизвольно отключается после распечатки нескольких листов;
  • светодиоды мерцают нетипично;
  • техника копирует листы без остановки;
  • буквы накладываются одна на другую, имеет место перекос текста.

Рекомендации

Проблема печати пустых листов часто возникает, если принтер старого образца, а операционная система на компьютере установлена последней версии. В этом случае даже несмотря на правильно установленные драйвера, система не работает правильно. В такой ситуации можно попробовать воспользоваться специальной программой-эмулятором, которая дает возможность установить в действующей ОС операционную систему более старого образца, при этом устаревшая будет функционировать на так называемой виртуальной машине и никак не сможет повлиять на работу основной. Такая программа получила название VirtualBox, она находится в свободном доступе в интернете. После этого придется дополнительно скачать дистрибутив устаревшей ОС, с которой ваш принтер совместим, и разместить её на виртуальном устройстве.

Любые легкие повреждения устройства чаще всего можно устранить своими силами — для этого достаточно иметь запасные части, инструменты и необходимые гайды, которые всегда можно найти в интернете.

О том, что делать, если принтер печатает пустые листы, смотрите в следующем видео.

Почему я получаю сообщение «Требуется внимание принтера»? [Решено]

«Я добавил новый принтер в Windows 10 x64 в качестве стандартного принтера IP-порта. Модель принтера была автоматически и правильно обнаружена и установлена, но в конце процесса установки у меня есть «Статус: требуется внимание«И тестовая страница не распечатывается (она остается в моем спулере на неопределенное время)».

Многие пользователи Windows 10 недавно столкнулись с ошибкой, когда принтер отказывается печатать какие-либо страницы, и они получают сообщение об ошибке, показывающее требуется внимание принтера или принтер требует вмешательства пользователя. Здесь я расскажу, почему вы получили эту ошибку, и как ее решить.

Мой принтер говорит, что требуется вмешательство пользователя?

необходимо следить за состоянием принтераОшибка обычно связана с неисправной службой диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати — это небольшое приложение, которое обрабатывает задания на печать на компьютере и разрешает несколько заданий на печать в буфере печати при получении принтером.

Эта ошибка также связана с проблемами соединения между вашим принтером и компьютером. В этих случаях вы получите уведомление, в котором вас попросят перейти на рабочий стол и выполнить некоторые экранные инструкции, которые помогут вам в устранении ошибки.

Однако в большинстве случаев уведомления на рабочем столе расплывчаты и не дают четкого представления о том, что является причиной проблемы и как ее решить. Вот несколько простых решений, которые вы можете использовать для устранения ошибки вмешательства пользователя на вашем компьютере.

Как решить, что внимание принтера требует уведомления?

Теперь, когда у вас есть смутное представление о том, почему вы можете получить ошибку, вы можете начать следовать этому простому руководству, чтобы решить solveвмешательство пользователя принтера‘ ошибка. Тем не менее, обратите внимание, что не все решения могут быть применимы к вам, поэтому рекомендуется следовать этим исправлениям в том порядке, в котором они предоставляются, пока не найдете решение, которое устранит ошибку на вашем устройстве.

Заметка: это предполагает, что вы используете последнюю сборку Windows 10. Если нет, сначала попробуйте обновить Windows, что устранит любые проблемы с несовместимостью операционной системы или пропущенными обновлениями драйверов.

Решение 1. Проверьте уровень чернил

В нашей напряженной жизни некоторые простые вещи, такие как уровень чернил в принтере, легко упустить из виду. Тем не менее, низкие уровни чернил сообщаются как одна из причин, по которой вы можете получить уведомление о необходимости вмешательства пользователя при попытке печати документов или других вещей через ваш принтер.

Проверьте уровень чернил в принтере и заправьте все картриджи, чтобы не возникало дальнейших ошибок из-за пустых картриджей.

Решение 2. Проверьте подключение

При проверке уровня чернил также проверьте наличие каких-либо индикаторов на вашем принтере, что указывает на плохую связь между ними. Это может быть вызвано плохими соединениями, поврежденными кабелями или неисправными портами на принтере или компьютере.

Обычно на вашем принтере есть индикатор того же самого. Проверьте наличие любых светодиодов, которые указывают на любую ошибку на вашем принтере. Вы также можете попробовать перезапустить принтер, отсоединив его от источника питания и компьютера, а затем снова подключив его через некоторое время.

Решение 3. Проверьте и перезапустите службу диспетчера очереди печати

Если ваш принтер требует вмешательства пользователя, ошибка обычно связана с повреждением или неправильной работой службы диспетчера очереди печати. Диспетчер очереди печати обрабатывает задания на печать, отправленные на принтер, и любая ошибка службы диспетчера очереди печати может привести к получению вами требуется внимание принтера ошибка на вашем устройстве.

  1. Открыть Бегать диалог, нажав Win + R.
  2. Тип services.msc и нажмите Войти запустить консоль служб.
  3. Найдите Спулер печати сервис и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его свойства.
  4. Проверьте статус услуги. Если вы видите, что он уже запущен, сначала остановите службу, используя Стоп кнопка.

  1. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью клавиш Win + R.
  2. Тип % WINDIR% system32 золотник принтеры и нажмите Войти открыть катушку принтера.
  3. удалять все файлы в папке, которая открывается.

  1. Вернуться к Сервисы консоль и открыть Спулер печати свойства снова.
  2. Нажать на Начало и убедитесь, что автоматическая опция выбирается из выпадающего меню типа запуска.

  1. Закройте консоль служб и повторная попытка печатная работа.

Это должно помочь вам решить необходимо следить за состоянием принтера ошибка. Однако, если это все равно не решит вашу ошибку, вот некоторые другие незначительные решения, которые могут помочь вам решить проблемы с печатью.

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок принтера

Если вы постоянно продолжаете получать уведомления о необходимости вмешательства пользователя на вашем устройстве, возможно, имеется некоторая внутренняя ошибка, которую можно устранить с помощью встроенного средства устранения неполадок. Существует два способа запуска средства устранения неполадок, и здесь я покажу вам оба из них.

Из приложения настроек
  1. Откройте Windows 10 настройки Вы можете использовать сочетание клавиш Win + I.
  2. Нажмите на Обновить Безопасность вариант.
  3. В меню левой панели нажмите Troubleshoot.
  4. разместить принтер из правой панели и нажмите на нее, чтобы развернуть параметры.
  5. Нажать на ‘Запустите средство устранения неполадок кнопка.

  1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить проверку на наличие нерешенных проблем и разрешить их с помощью средства устранения неполадок.
Из командной строки
  1. Откройте командную строку с повышенными правами. Для этого нажмите Win + R запустить Бегать диалог, введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter запустить командную строку с правами администратора.
  2. Введите следующую команду в редакторе командной строки, чтобы запустить и запустить встроенное средство устранения неполадок:
    msdt.exe / id PrinterDiagnostic

Решение 5. Обновление драйверов

Другой потенциальной причиной появления сообщения «Внимание» могут быть устаревшие драйверы. Это очень простая ошибка, и вы можете выполнить следующие шаги для ее устранения.

  1. Открыть Бегать диалог, нажав Win + R.
  2. Тип devmgmt.msc и нажмите Войти запустить консоль диспетчера устройств.
  3. Здесь проверьте наличие устаревших драйверов устройств. Вы найдете устаревшие драйверы, помеченные желтым восклицательным знаком рядом с именем.
  4. Если нет критических обновлений драйверов, нажмите Очереди печати.
  5. Здесь найдите свой принтер и выберите ОбновитьВодитель из контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши.

  1. Если Windows не может найти последние версии драйверов, вам необходимо скачать драйверы вручную с сайта производителя. Это также считается одним из лучших способов обновить драйвер.
  2. После загрузки дважды щелкните загруженный драйвер, чтобы запустить установку обновленного драйвера.

Теперь попробуйте снова распечатать файлы через принтер. Теперь это должно решить вашу ошибку.

Завершение

Так что у вас есть это. Теперь вы знаете, как обновить требуется внимание принтера ошибка с использованием одного или комбинации решений, представленных выше. Расскажите нам в комментариях о том, как вы решили ошибку на вашем устройстве Windows 10.

Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя в Windows 10/8/7

Иногда ваш принтер может выдавать сообщение об ошибке – требуется вмешательство пользователя на вашем компьютере с Windows 10/8/7, когда вы продолжаете печатать некоторые документы. Если ваш принтер не будет печатать и вы будете часто получать такие сообщения об ошибках, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.

Принтер не печатает, требуется вмешательство пользователя

Сообщение будет выглядеть примерно так:

Ваш принтер нуждается в вашем внимании – принтер требует вмешательства пользователя

1] Проверьте, не видны ли мигающие огни на принтере, и убедитесь, что все соединения выполнены надежно.

2] Включите принтер. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Подождите минуту. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к настенному источнику питания, а затем к задней панели принтера, а затем включите принтер.

3] Сброс или отмена очереди печати.

4] Запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер открытых служб и проверить, работает ли служба очереди печати . Если нет, запустите его. Если он работает, перезапустите службу Windows. Если у вас возникли проблемы со службой, запустите программу диагностики очистки диспетчера очереди печати от Microsoft. Он удаляет процессоры печати сторонних разработчиков и мониторы. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, такую ​​как сведения о драйверах печати, принтерах, базовых сетях и отказоустойчивой кластеризации, а также предлагает различные режимы очистки.

5] Используйте встроенный модуль устранения неполадок принтера.

Чтобы вызвать встроенное средство устранения неполадок принтера, откройте окно «Выполнить», введите следующее и нажмите Enter:

Вы также можете запустить Устранение неполадок оборудования.

6] Перезапустите печать документа и посмотрите, поможет ли это. Для этого откройте Панель управления> Все элементы панели управления> Устройства и принтеры. Выберите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Посмотреть, что печатается .

В открывшемся окне Состояние драйвера печати щелкните вкладку Документ и выберите Перезагрузить .

7] Проверьте, доступны ли какие-либо обновления драйверов для вашего принтера на веб-сайте производителя. В том же окне состояния драйвера принтера нажмите Принтер и выберите Обновить драйвер .

8] Находясь на вкладке «Принтер», убедитесь, что записи «Приостановить печать» и «em» Использовать принтер в автономном режиме не отмечены.

9] Если вы используете принтер HP, запустите программу HP Print and Scan Doctor и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

10] Если вы подключили принтер локально, переключите порт USB и посмотрите.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Смотрите этот пост, если ваш сканер не работает в Windows 10.

Другие публикации, которые помогут вам решить проблемы, связанные с принтером:

  1. Принтер по умолчанию постоянно меняется
  2. Ошибка 0x803C010B при устранении неполадок принтеров
  3. Команда печати открывает диалоговые окна «Отправить в OneNote», «Сохранить как», «Отправить факс» и т. Д.
  4. Windows не позволяет печатать более 15 файлов.
Читайте также:  HP 4250 описание, отзывы, проблемы, инструкции, драйверы
Ссылка на основную публикацию