Как отменить печать на принтере – документ в очереди компьютера

Инструкция как отменить печать или убрать документы в очереди

Проблем с печатающими устройствами бывает много и разных. Исправить их порой достаточно просто. Но иногда неопытному пользователю приходится изрядно напрячься, чтобы аппарат снова стал работать. Многие ищут в сети «как очистить очередь печати принтера» — это правильное первое действие, когда печать попросту остановилась без причин и ошибок.

Как правило, проблема с невозможностью убрать документы из списка задач возникает на моделях фирмы HP, Canon. В статье Вы сможете найти сразу несколько способов, как удалить очередь на печать на принтере принудительно, когда стандартными действиями она не очищается. Инструкции актуальны для семейства всех версий операционных систем Windows 7,8,10.

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
2. Проблемы с операционной системой Windows.
3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

Диспетчер задач принтера

Самый простой и стандартный способ почистить очередь документов на печать на компьютере или ноутбуке сделать все через диспетчер задач принтера. Но сначала необходимо добраться до него. Сделать это можно так:

1. Откройте панель управления через кнопку «Пуск» или нажав комбинацию WINDOWS+R, а потом введите «Control».
2. Найдите раздел «Устройства и принтеры».
3. Выберите свою модель из открывшегося списка.

Когда в списке много устройств, то найти будет сложновато. Следует искать по названию модели, которое должно быть обозначено на самом корпусе аппарата. Нужный нам вариант будет обозначен зеленой галочкой. Еще одним признаком правильного выбора является наличие заданий в очереди.

1. Выделите мышкой и нажмите правую кнопку.
2. В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди». Вы увидите все незавершенные задания.
3. В окошке, которое сейчас видите, будет список зависших документов.
4. Чтобы убрать все сразу нужно нажать на «Файл» вверху и выбрать «Очистить очередь печати».
5. Чтобы удалить какой-то определенный документ из очереди печати, выделите и нажмите правой кнопкой мыши и в меню нажмите «Отменить».

Способы принудительной очистки

Не всегда мероприятия по удалению документов из очереди проходят так гладко и просто. Зачастую приходится прибегать к самым разным и изощренным вариантам, чтобы удалить очередь печати на принтере. В этом разделе речь пойдет о принудительных способах добиться успеха. Используйте их, если стандартный через диспетчер не помог.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

• Через пуск попадаем в панель управления.
• Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
• Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
• В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
• Перезапускаем ее.

Очистка временной папки

Мало кто знает, что при постановке на печать система создает временные файлы, в которые записывает всю нужную для выполнения операции информацию. В случае отсутствия таких файлов и информации соответственно список файлов на печать будет пустой, что и требуется нам.

Найти нужную папку можно по адресу C:/Windows/System32/spool/Printers. Если система Виндовс установлена не на диск C, то в пути имя диска нужно изменить на актуальную букву. Удалять нужно только файлы в папке, а не саму директорию Printers. После удаления следует перезагрузить компьютер или ноутбук.

Специалисты рекомендуют перед удалением файлов из папки останавливать службу печати, а после перезагрузки снова ее включать. Как это сделать описано в предыдущем разделе.

Командная строка

Если Вы имеете опыт работы с командами системы DOS и хоть немного что-то в этом понимаете, то можно воспользоваться способом вода команд для очистки очереди.

Запускать режим командной строки нужно от имени администратора.

Дальнейшими действиями будут вод и выполнение таких команд:

1. net stop spooler.
2. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q.
3. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q.
4. net start spooler.

Bat файл

Если проблема с очисткой очереди принтера носит системных характер, то способы выше могут помочь только на некоторое время и неприятности вернуться обратно. В таком случаи попробуйте переустановить драйвера к Вашей модели печатающего устройства. В некоторых случаях нужно переустанавливать и всю операционную систему.

Как временный вариант можно воспользоваться специальным bat файлом. Для этого создайте текстовый файл с расширением .bat. В сам файл вставьте текст.

del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q

del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q

И сохраните. Сделайте ярлык на данный файл на панели быстрого запуска для удобства использования. При запуске такого файла будут автоматически выполняться команды, описанные в разделе «Командная строка» этой статьи.

Специальные утилиты

Можно скачать специальные программы, которые автоматически могут решить проблему с очисткой очереди. Но в этом нет надобности и целесообразности. Любая из таких утилит использует в своей основе один из перечисленных принудительных методов, выполнить который намного быстрее и безопасней вручную.

Как очистить очередь печати

Время от времени случается, что принтер либо операционная система начинают сбоить и процесс печати останавливается, вследствие чего документ застревает в очереди на печать. В таких случаях для продолжения печати текста очередь необходимо очистить.

Первый способ

Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

Третий способ

1. Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».
   
2. Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».
   

Четвертый способ

1. Нажмите «Пуск».
2. Откройте «Панель управления».
   
3. Откройте раздел «Принтера и факсы».
   
4. Нажимаем правой кнопкой мышки по иконке интересующего принтера, выбираем в появившемся контекстном меню «Очистить очередь печати».
   

Пятый способ

1. Нажимаем «Пуск».
2. В строке поиска вводим команду cmd .
3. Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
4. Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».
   
5. В открывшемся окошке вводим net stop spooler . Нажимаем Enter.
6. Открываем папку PRINTERS расположенную на системном диске по адресу C:WindowsSystem32Spool
7. Удаляем содержание папки.
   

Шестой способ

Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:

1. Открыть «Панель управления» посредством кнопки «Пуск».
   
2. Открыть «Администрирование».
   
3. Открыть «Службы».
   
4. Отыщите среди всех служб «Диспетчер печати», нажмите ее иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберете «Остановить».
   
5. Откройте папку «PRINTERS» по адресу С:Windowssystem32spool .
   
6. Удалите содержимое папки «PRINTERS».
   
7. Восстановите работу «Диспетчера очереди печати».
   

Последний способ

Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.

1. Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
2. Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
3. Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».
   
4. После обязательно открываем «Службы», как уже описывалось ране (Пуск Панель управления Система и безопасность Администрирование).
5. Идем «Диспетчер печати», прожимаем по этой иконке правой кнопкой мышки. Нажимаем «Перезапустить»
   
6. Далее удаляем драйвера. Для чего открываем меню «ПускВсе программы Стандартные». Выбираем «Выполнить».
   
7. Вводим «printui /s /t2» (без кавычек). Нажимаем «Ок»
   
8. После откроется окошко где необходимо выбрать принтер, подлежащий удалению и нажать соответствующую кнопку.
   
9. Откроется еще одно окошко где выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажмите «Ок».
   
10. Перезапускаем компьютер и устанавливаем драйвера к принтеру заново.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:

1. Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «СоздатьТекстовый документ».
   
2. Называем файл и открываем его. Далее в места для текста вводим: net stop spooler
   del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
   del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
   net start spooler

Открываем «Панель компьютераПараметры папок».

Откроется окошко, где переходим в закладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрывать расширения…». Нажимаем «Ок».

Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным нажатием левой кнопкой мыши по названию файла с задержкой 4-6 секунд.

Таким образом создается небольшая программка, посредством которой можно быстро очистить очередь печати, при необходимости.

Как убрать документы из очереди на печать

Удалить очередь через свойства принтера

Для обнуления всего списка печатающихся материалов, нажмите на пункт «Принтер» – «Очистить очередь печати».

Если в очередь отправлено много документов и нужно отменить печать конкретного, то выберите его и через контекстное меню сделайте отмену.

В Windows 10 функцию можно использовать в окне параметров.

Значок в системном трее

Открыть окно очереди позволяет и значок принтера на панели задач.

Принудительная очистка

Если отменить очередь через меню аппарата не получается, сбросить задачи необходимо принудительно. При этом очищается список на всех устройствах, подключённых к сети. Такая методика применяется к отдельным моделям HP, Canon.

Перезапуск службы печати

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите пункт «Панель управления». На Windows 10 начните вводить название в поиске, который находится возле меню Пуск.

Для Windows 7, 8 и 10 быстрый доступ «Службам» возможен через окно «Выполнить», которое запускается комбинацией кнопок Win+R.

Введите команду services.msc. Очистка диспетчера произойдёт после нажатия клавиши «Перезапуск».

Очистка временной папки Printers

Документы для дальнейшей обработки создают два временных архива.

1. Первый с расширением .SHD хранит настройки.
2. Расширение второго файла .SPL. В нём хранится рабочая информация.

Автоматическая чистка стэка с непостоянными данными происходит при выключении или перезагрузке оборудования. Если очередь не очищается, архивы нужно почистить вручную в системной папке C:WindowsSystem32SpoolPrinters.

При попытке удаления может появиться уведомление, что файл уже используется.

Тогда остановите диспетчер печати. Удалите файлы и запустите службу.

После удаления данных из папки восстановить их обратно нельзя. Информация появится в очереди только при повторной передаче на принтер.

Снятие очереди через командную строку

Метод используется, если список в диспетчере не удаляется предыдущими методами. Для входа в строку Windows 7 необходимо через «Пуск» раскрыть «Стандартные». В выпадающем меню выбирается «Командная строка». Для 8 и 10 версии ОС в поиске введите команду cmd.

Управление делается от имени админа:

• net stop spooler – остановить распечатывание;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.shd/F/S/Q – удаление архива с настройками;
• del %systemroot%system32spoolprinters*.spl/F/S/Q – удаление файлов с отображаемой информацией;
• net start spooler – запуск диспетчера.

Если команды не сработали, проверьте настройки оборудования. Узнайте адрес сохранения текущих данных и отредактируйте код под себя.

Создание и запуск .bat файла

Метод применяется при системных сбоях и позволяет мгновенно снять существующую очередь.

1. Открываем новый файл Блокнота.
2. Сохраняем пустую заготовку в формате «имя_файла.bat».
3. Прописываем текст удаления .shd, .spl архивов (написаны в предыдущем пункте).
4. Сохраняем файл.

Как только надо убрать документы из очереди, дважды кликаем по созданному файлу.

Запускать только от имени администратора.

Как очистить очередь печати принтера и решить проблему в дальнейшем

Четвертый способ

1. Нажмите «Пуск».
2. Откройте «Панель управления».

Откройте раздел «Принтера и факсы».

Как остановить печать предыдущих файлов?

В ряде случаев необходимо не полностью отменить печать, а приостановить её. В таком случае после нажатия на возобновление распечатка продолжится. Такая необходимость может возникнуть при замятии бумаги под печатающим станком, если принтер не останавливается самостоятельно. В данной ситуации необходимо выполнить следующий порядок действий:

1. Зайдите в главное меню на рабочем столе, нажав на значок «пуск» или на соответствующую кнопку на клавиатуре.
2. После этого зайдите в раздел «панель управления».
3. Теперь следует выбрать из открывшегося диалогового окна раздел с названием «устройства и принтеры».
4. Затем система перенесет вас в меню с полным списком сопряженных устройств. Найдите название интересующей вас версии техники. Обычно основное устройство для выведения обозначено зелёной галочкой. В офисном здании может быть подключено сразу несколько принтеров. Внимательно посмотрите список, выбирайте необходимую модель по соответствующему названию. Имя можно посмотреть в параметрах.
5. Щёлкните на изображение правой клавишей мышки для открытия контекстного меню. Из выпадающего списка опций выберите строчку с надписью «приостановить».

ВАЖНО: В некоторых случаях имеется раздел «принтер» в верхнем левом углу открытого файла. Нажав на него, можно посмотреть список возможностей для настройки очереди. Здесь также можно приостановить или отменить печать.

Пятый способ

1. Нажимаем «Пуск».
2. В строке поиска вводим команду cmd.
3. Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
4. Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».

Не всегда значок принтера может отображаться на панели задач или в скрытом её разделе. В таком случае получить доступ к описанному выше окну с параметрами можно через «Параметры» операционной системы:

1. Откройте сами «Параметры». Это можно сделать с помощью сочетания клавиш Win I или кликнув по иконке пуска, а затем по иконке шестерёнки.
2. В перечне параметров Windows переключитесь к разделу «Устройства».
3. Обратите внимание на левое меню открывшегося окна. Там нужно переключиться к разделу «Принтеры и сканеры».
4. В меню «Принтеры и сканеры» нажмите на блок с вашим рабочим принтером.
5. Теперь кликните по кнопке «Открыть очередь».

Последний способ

Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.

1. Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
2. Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
3. Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».

Перезагрузка системного процесса

Этот вариант подходит для тех, кому срочно необходимо аннулировать задание. Однако стоит отметить, что такой способ не пользуется особой популярностью. Многие предпочитают останавливать работу принтера в настройках и к перезагрузке прибегают, только если ничего не получилось. В этом случае, чтобы очистить очередь печати принтера, потребуется следующее.

1. Открыть раздел «Выполнить». Для этого необходимо нажать сочетание клавиш Win+R или воспользоваться контекстным меню «Пуск».
2. Набрать команду services. msc.
3. Подтвердить ввод команды.
4. Просмотреть окно «Службы» и найти в нем раздел «Диспетчер печати». На него необходимо нажать ПКМ.
5. В открывшемся меню выбрать опцию «Перезапустить».

Стоит отметить, что в меню присутствует опция остановки службы. Эту опцию нажимать не нужно, необходим именно перезапуск системы. Преимущество способа в том, что он быстро справляется с поставленной задачей. Печать быстро снимается, при этом полностью исчезают все документы из списка, который поступает на принтер для выполнения распечатки.

Минус перезагрузки – невозможность выбора определенных файлов для отмены печати. Поэтому стоит уделять внимание этому моменту, когда захочется воспользоваться данным методом. Еще один вариант перезагрузки системы подразумевает остановку «Диспетчера печати» посредством нажатия ПКМ и выбора функции «Остановить». При этом дополнительно очищается папка принтера и повторно запускается служба работы устройства.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:

Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «СоздатьТекстовый документ».

С помощью ПО, поставляемого с принтером

Двойной клик по названию оборудования в окне «Устройства и принтеры» может запустить фирменную утилиту для управления периферийным устройством. На скриншоте показана программа от принтера Epson.

В ней есть нужная команда. В одних приложениях она открывает перечень заданий, в других – вызывает классическое окно с перечнем задач печати.

Принудительная остановка службы и чистка папки PRINTERS

Каждый отправленный на печать документ – это файл на жёстком диске с описанием параметров задания. Чтобы отменить последнее, этот файл можно удалить. Предварительно следует отключить службу «Диспетчер печати». Для выполнения приведённых в инструкции шагов нужны права администратора.

В поисковой строке или командном интерпретаторе выполните services.msc .

Отыщите сервис «Диспетчер печати», щёлкните по его названию правой клавишей мыши и выберите «Остановить». Окно не закрывайте.