Процедура диагностики и ремонта принтеров и другой оргтехники
Вне зависимости от того, насколько надежным является та или иная модель печатающего устройства, со временем она теряет изначальную стабильностью в работе. По этой причине такая процедура, как диагностика оргтехники является актуальной. Именно благодаря ей можно выявить причины тех или иных признаков неисправности принтера или мфу и заблаговременно устранить их, не дожидаясь того момента, когда подобная техника окончательно выйдет из строя. Но учтите, что диагностика требует внимательного и серьезного отношения, т.к. здесь важно учесть любую мелочь, чтобы свести появление возможных проблем к минимуму.
О проверке печатающего устройства
Итак, диагностика и ремонт оргтехники является трудоемкой, но при этом необходимой процедурой. Благодаря периодическому осмотру своего устройства для печати вы сможете своевременно находить и устранять любые неисправности. Благодаря этому можно продлить время четкой и стабильной работы своего принтера.
Для начала вам потребуется тщательным образом осмотреть поверхность аппарата. Этот начальный тип диагностики является своего рода поверхностным и с его помощью можно избежать нескольких проблем. К примеру, на этом этапе можно найти механические повреждения, которые заметны снаружи.
Далее вам нужно вставить листок бумаги в лоток подачи, и проконтролировать выполнение всего процесса. Проследите за тем, чтобы при загрузке не было никаких перегибов и перекосов, в противном случае вам не избежать заминания бумаги, которая негативным образом сказывается на работоспособности принтера.
Кроме того, решив выполнить такую процедуру, как диагностика принтера, вам следует сделать тестовую распечатку любого файла.
Благодаря ей вы сможете наглядно убедиться в наличии/отсутствии проблем в работе устройства. Распечатанное изображение покажет вам, насколько хорошо отражаются на поверхности бумаги те или иные цвета, а также результат, достигаемый за счет их перемешивания. Если результаты окажутся неудовлетворительными, то вам придётся воспользоваться такой услугой сервисных центров, как ремонт принтеров.
При проявлении искажения при печати тестовой страница вам нужно будет выполнить еще и калибровку головки для печати. Кроме того, обратите внимание на качество используемого красящего вещества, т.к. от него также во многом зависит качество распечатываемых текстов и рисунков. К тому же продукция низкого качества способна негативно сказаться не только на работоспособности вашего принтера, но также на его эксплуатационном сроке, который станет заметно меньше.
Причины, которые можно выявить и устранить при диагностике лазерных моделей
Выполняя диагностику своего печатающего устройства, обращайте внимание на имеющиеся признаки неисправности, ведь на их основе можно поставить конкретный диагноз, т.е. выявить причину. К примеру, если принтер начинает печатать и при этом даже щелкает и гудит, но бумагу брать отказывается, то, скорее всего, проблема заключается в повреждении лотка или ролика подачи бумаги. Если принять во внимание лоток, то даже несущественная, на первый взгляд деформация т.н. тормозной площадки и подъёмного механизма может привести к застреванию и разрыву листа бумаги в механизме устройства. В случае с роликом подачи вам предстоит или заняться его восстановлением, или заменой. По средствам обе процедуры обойдутся практически одинаково, в связи с чем лучше сделать выбор в пользу покупки новой детали. Но процедура восстановления ролика подачи выигрывает по времени, т.к. в данном случае не нужно искать новой детали.
Если вы заметили, что аппарат перестал включаться, на его панели мигают индикаторы или он просто отказывается выполнять любые операции, то причин таких проблем может быть сколько угодно. К примеру, это может быть плохой контакт с расходным материалом аппарата, засорение или неисправность фотоэлементов, проблемы с электроникой и даже перегорание такой детали, как термоэлемент печки. Поэтому лучше воспользуйтесь услугами сервисного центра.
Если бумага застревает внутри принтера или аппарат просто рвёт и деформирует её, то первая причина подобной проблемы может быть связана с печкой. Устранение проблемы в таком случае обычно выливается в замену следующих деталей: бушинги, термоплёнка, резиновый вал. В самом худшем развитии событий может появиться необходимость в полной замены печки. Вторая причина описанной проблемы может быть связана с картриджем или механизмом прохода листов бумаги.
Столкнулись с тем, что изображение после печати начало размываться или даже стираться? Тогда всё дело в термоэлементе печки, который полностью вышел из строя и его вам придется поменять. Но если размазанное изображение после печати не стирается пальцами, то проблема заключается в оптике или неисправности механизма, который отвечает за подачу бумаги в принтер. Довольно частой проблемой является появление черных полос на распечатываемом листе, причем всегда в одном и том же месте. Здесь всё дело заключается именно в оптике устройства.
Появления «царапин» или точек на документе с равными интервалами свидетельствует о повреждении таких элементов, как вал заряда, фотовал, термоплёнка. Еле видное и неяркое изображение при печати может указывать на наличие проблем с потенциалами на валах картриджа или с самим расходным материалом. Также такой дефект может появляться вследствие изношенности фотобарабана, неисправности образования высокого напряжения и окончания красящего вещества.
Если же вас беспокоит наличие размазанного изображения, а также полосы и грязь, то возможные причины заключаются в плохом ракеле, тонере, грязной оптике и необходимости чистки. Также в данном случае может быть забита «отработка» устройства. О переполненности бункера отработки печатающего устройства может говорить такой дефект, как появляющиеся при печати нерегулярные точки.
Поломки струйных принтеров и их причины
Если принтер струйной модели постоянно пытается взять лист бумаг, издаёт щелчки или выдаёт ошибку о замятии бумаги, то, скорее всего, вам потребуется заменить счетчик оборотов (фотоэлемент) или маятниковый механизм.
Заметили, что панель аппарата мигает всеми индикаторами или поочередно красным? Тогда причина кроется в израсходованности ресурса ёмкости сбора отработанных чернил, называемого «памперсом». Кроме того, данные лампочки могут загораться также в случае наличия неисправностей электроники или необходимости сброса электронного счётчика.
Некоторые модели струйных устройств могут не печатать или писать о неисправности системы чернил по причине засорения головки аппарата. Также перечисленные неисправности возникают из-за того, что красящие вещества просто не доходят до аппарата или пользователь использовал неоригинальную продукцию.
Коротко о статистике неисправностей
В целом основные причины появления неисправностей принтеров любых марок и моделей заключаются в низком качестве деталей, низком уровне технологии изготовления, плохой сборке, небрежной эксплуатации оргтехники, механических повреждениях различных комплектующих устройства, а также ошибках пользователя и отсутствии должных профилактических работ. Частой неполадкой при отсутствии надёжной системы охлаждения являются локальные перегревы.
Занимаясь самостоятельной диагностикой принтера, вам следует принять во внимание, что поиск неисправностей следует проводить от самых простых элементов к более сложным и дорогостоящим. Для этого необходимо составить примерный план всех работ. Если имеется перечень уже исправленных компонентов, то воспользуйтесь методом последовательного исключения деталей, которые вы подозреваете в отказе. Причины отказов в электронике печатающей техники чаще всего бывают связаны с ошибочным уровнем напряжения, отсутствием контакта, нарушением временной диаграммы работы компонента или узла и т.п. Несмотря на трудоемкость, диагностика оргтехники является очень важной, если вы не хотите каждые 3-4 месяца тратиться на покупку нового принтера или МФУ.
Диагностика принтера, МФУ
Диагностика неисправности принтера и МФУ – это самая важная часть работы по ремонту МФУ, принтера. Приводим типичные поломки принтеров, а также МФУ. Виды диагностики принтера.
Диагностика принтеров и ремонт по брендам.
Диагностика лазерного принтера и МФУ
Поиск неисправности захвата бумаги
Признак. Принтер, МФУ не берет бумагу, начинает печатать, гудит, щелкает, но бумагу не берет
Диагноз. Возможно: ролик подачи бумаги, повреждение лотка, соленоид.
1. В случае с лотком, даже небольшая деформации тормозной площадки, подъемного механизма может привести в деформации, разрыву, а также застреванию бумаги в механизме принтера.
2. Если это ролик подачи, то есть 2 варианта: восстановление и замена. По деньгам это одинаково, так как замена ролика подачи требует новой детали под заказ. При восстановлении ремонт намного быстрее, потому что обычно детали доставляют за 1-2 дня.
3. При печати одной страницы принтер берет 2 листа по очереди, один застревает в печке. Принтер сообщает о замятии бумаги. Соленоид – это электромагнитное реле в тракте подачи бумаги, которое блокирует вал ролика подачи бумаги после захвата листа до следующей команды. Причина сбоя – залипание или повреждение соленоида. Замена соленоида в течение одного дня.
4. Принтер не захватывает бумагу бумагу, ролик подачи не вращается. Причина: залипание соленойда, износ муфты подачи.
Поиск причин деформации и застревания бумаги в принтере
Признак. Принтер, МФУ рвет бумагу, деформирует, бумага застревает уже внутри принтера.
Диагноз. 1. Скорее всего это проблемы с печкой. Обычно это выливается в замену резинового вала, термопленки, бушингов, а в худших случаях всей печки целиком. Требует полной разборки принтера даже самых простых моделей. Лишь в дорогих, самых скоростных аппаратах добраться туда проще, но и сами детали для них стоят в разы дороже.
2. Возможны проблемы с механизмом прохода бумаги, картриджем.
Признак. Лист выходит деформированным волной или гармошкой. Диагноз – стерлись ролики выходного вала(расположен на выходе бумаги из принтера), их диаметр меньше допустимого.
Признак. Принтер, МФУ не включается, мигает лампочками, отказывается что либо делать.
Диагноз. Тут возможно все что угодно. Проблемы с электроникой (форматер), перегорание термоэлемента печки, неисправность/засор фотоэлементов, плохой контакт с картриджем.
Признак. После печати изображение стирается, размазывается.
Диагноз. Умер термоэлемент печки.
Признак. После печати изображение размазанное, но не стирается пальцами.
Диагноз. Проблемы с оптикой, неисправность механизма подачи бумаги,
Признак. Изображение при печати принтера, МФУ еле видно, неяркое изображение.
Диагноз. Проблемы с картриджем или потенциалами на валах картриджа. Заканчивается тонер, изношен фото барабан, неисправность формирователя высокого напряжения, нет контакта на кератроне переноса под картриджем.
Признак. Изображение с черными полосами, всегда в одном и том же месте.
Диагноз. Проблемы с оптикой.
Признак. Точки или “царапины” на изображении с равными интервалами.
Диагноз. Повреждение термопленки, вала заряда, фото вала.
Признак. Грязь, размазанное изображение, полосы.
Диагноз. Необходима чистка, грязная оптика, забита “отработка” аппарата, плохой ракель, плохой тонер.
Признак. Нерегулярные точки при печати принтера , МФУ.
Диагноз. Переполнение бункера обратки.
Признак. Принтер HP 2015 при не выходит на рабочий режим, каждый раз загораются разные индикаторы ошибки.
Диагноз. Если не печатает “матроску” (при нажатии кнопки рядом с форматером), то скорее всего это неисправность форматера – HP выпускала бракованные чипы.
Компьютер не видит принтер
Признак. Нет связи компьютера с принтером.
Диагноз. Повреждение разъема USB (нужна замена разъема), сгорела схема защиты USB (замена микросхемы), сгорела часть схемы в процессоре (требуется замена форматера).
Диагностика струйного принтера
Признак. Принтер HP постоянно пытается взять бумагу, раздаются щелчки, принтер выдает ошибку “Замятие бумаги”.
Диагноз. Требуется замена маятникового механизма или замена счетчика оборотов (Фотоэлемент), сломаны шестерни на валу подачи бумаги, зубцы каретки.
Признак2. Струйный принтер пытается захватить бумагу, но не захватывает ее. Нет подачи бумаги в область печати.
Диагноз2. Посторонние предметы, пыль на ролике захвата, изношена резинка ролика захвата, неисправен ролик отделения.
Признак. Мигает всеми лампочками (красный зеленый) или красным поочередно.
Диагноз. Израсходован ресурс “памперса” (емкость сбора отработанных чернил), требует сброса электронный счетчик, также возможна неисправность электроники.
Признак. Принтер Photosmart пишет “неисправность системы чернил“, а также “сбой системы чернил”, не печатает.
Диагноз. Либо засорилась головка и чернила не проходят до насоса (нужна чистка печатающей головки), либо не оригинальные чернила – и их следует заменить, неисправность головки.
Для диагностики критической ошибки в принтере Epson используйте программы Adjustment Program или Printhelp. Нажмите кнопку Отчет и программа покажет код ошибки в 16-ричной системе. Там же есть расшифровка кода. Она говорит о том в каком направлении искать неисправность. Например, в узле позиционирования, узле обслуживания, двигателе и др.
HP имеет свою программу диагностики принтера HP Print and Scan Doctor. Но она менее информационна. Например, большая часть ошибок выдается с формулировкой “Общая ошибка принтера”. Или “Проблема картриджей или головки”. Хотя встроенная диагностика точно знает, что проблема в картриджах.
Определение программных проблем принтера
Признак. Принтер перестал печатать, задания висят невыполненными.
Диагноз. Проблемы с Windows, скорее всего с диспетчером печати – перезапустить диспетчер печати, перезагрузить компьютер.
Проблема с драйвером – переустановить драйвер принтера.
Неисправности и ремонт принтера
Причины основных неисправностей лазерных и струйных принтеров, как устранить проблемы с подачей бумаги, дефекты печати и другие проблемы.
Большинство пользователей, когда-либо владеющих печатным устройством, наверняка сталкивались с различными проблемами печати и неполадками.
К сожалению, основная проблема кроется в низком качестве изготовления и конструктивных недоработках в самих принтерах. Однако, неправильные действия пользователя могут усугубить эти проблемы.
В этой небольшой статье мы рассмотрим общие неполадки всех принтеров, а также те, которые возникают только в лазерных или струйных принтерах, укажем их причины и дадим советы по устранению.
Содержание
Содержание
- 1. Общие неполадки принтеров
- 1.1. Принтер не захватывает бумагу
- 1.2. Принтер протягивает несколько листов
- 1.3. Застревает бумага в принтере
- 1.4. Принтер жует бумагу
- 1.5. Принтер тарахтит
- 2. Неполадки лазерных принтеров
- 2.1. Бледная печать
- 2.2. Пятна или полосы при печати
- 2.3. Тонер не закрепляется на бумаге
- 3. Неполадки струйных принтеров
- 3.1. Не пропечатываются цвета
- 3.2. Чернила капают на бумагу
- 3.3. Переполнена емкость для отработки
- 4. Другие неисправности принтеров
1. Общие неполадки принтеров
Некоторые неполадки не зависят от типа печатающего устройства, они присущи как лазерным, так и струйным принтерам. Их мы и рассмотрим в этом разделе.
1.1. Принтер не захватывает бумагу
Если принтер не захватывает бумагу, то скорее всего у него загрязнился механизм подачи или стерлась площадка податчика бумаги. Валик, захватывающий листы, обычно выполнен из резины и периодически загрязняется, на него налипает пыль, которая сбивается в темный скользкий налет.
Площадка податчика также может быть резиновой или пробковой, она как и валик быстро загрязняется, а со временем еще и стирается. Получить доступ к податчику бумаги обычно можно после открытия крышки принтера и извлечения картриджей.
Конструкция податчика может несколько отличаться в зависимости от модели принтера. Например, внизу может быть не площадка, а еще один валик, также валиков может быть несколько и они могут располагаться не в центре, а по бокам, но это принципиально ничего не меняет.
Для устранения проблемы нужно почистить все имеющиеся валики и площадку податчика с помощью ваты, смоченной в изопропиловом (рекомендуется) или этиловом (более агрессивный) спирте.
Учтите также, что многие принтеры не могут нормально работать с бумагой повышенной плотности, слишком тонкой дешевой бумагой, скользкой бумагой с глянцевым покрытием. Рекомендуем использовать качественную белую финскую бумагу со стандартной плотностью 80 г/см 3 , это продлит жизнь принтеру и предотвратит его выход из строя.
1.2. Принтер протягивает несколько листов
Если принтер протягивает сразу несколько листов бумаги, то скорее всего это также связано с загрязнением механизма подачи. Прочистите валики и площадку податчика, как мы рекомендовали выше.
Если это не поможет и принтер отработал уже достаточно много, вероятнее всего произошел износ площадки податчика и/или валика захвата бумаги. Заказать их можно в любом сервисном центре и в ряде случаев легко поменять самостоятельно.
Когда замена требует значительно разбора механизма подачи или всего принтера, настоятельно рекомендуем доверить это дело профессионалам. Иначе можно там что-то сбить и ваш принтер больше никогда не будет работать как прежде. В общем, если не уверены в своих силах, всегда обращайтесь в сервисный центр.
Для некоторых принтеров существуют специальные улучшенные лотки или разделители для подачи бумаги, которые можно приобрести отдельно, заказав в сервисном центре. Зачастую это решает проблемы с подачей, вызванные конструктивными недостатками комплектного лотка, а не выходом из строя механизма подачи бумаги.
1.3. Застревает бумага в принтере
Если в принтере застревает лист, это является уже более серьезным проявлением неполадок с механизмом подачи. Чаще всего это происходит из-за несвоевременной чистки и замены захватывающего валика и площадки податчика.
Ситуация усугубляется, когда пользователь с силой вытаскивает застрявшие листы, что сбивает тонко настроенный механизм подачи. Если в вашем принтере застрял лист или затягивается сразу по несколько листов, то ни в коем случае не вытаскивайте их силой, особенно против направления протяжки.
Откройте крышку, выньте картриджи (в лазерном принтере), если в принтере есть специальная крышка сзади, то откройте также и ее. После этого внимательно осмотрите застрявший лист, чтобы определить как и где его лучше потянуть для безопасного извлечения.
Всегда вытаскивайте лист без усилия по ходу движения бумаги. Если он будет рваться, то ничего страшного, просто спокойно и аккуратно извлекайте его по частям с помощью пальцев или пинцета. Главное не прилагать лишних усилий, чтобы еще больше не сбить механизм подачи.
1.4. Принтер жует бумагу
Если в принтере просто застревает бумага или он затягивает по несколько листов, то возможно поможет чистка податчика, замена захватывающего валика или площадки податчика.
Если же он уже начал мять (жевать) бумагу, значит сбился механизм подачи и вам прямая дорога в сервис.
Не пытайтесь в данном случае ремонтировать принтер самостоятельно, настройка податчика требует квалификации.
1.5. Принтер тарахтит
Если принтер издает какие-то посторонние шумы, стуки, скрежет (проще говоря тарахтит), то немедленно выключите его. Откройте крышку, извлеките картриджи, лоток с бумагой и проверьте нет ли в нем каких-либо посторонних предметов или обломков деталей.
Наклоните принтер в разные стороны, при возможности переверните, чтобы из него выпали обломки или убедиться в их отсутствии. Осмотрите шестеренки на предмет целостности зубчиков, а также картриджи.
Если обнаружите посторонние предметы, то извлеките их, попробуйте заново собрать и включить принтер. Если же из него выпадут поломанные детали, будет что-то болтаться внутри или не обнаружите ничего, то не включайте принтер, а сразу несите в ремонт, чтобы не навредить ему еще больше.
2. Неполадки лазерных принтеров
У лазерных принтеров бывают свои неполадки, чаще всего выражающиеся в проблемах с печатью.
2.1. Бледная печать
Чаще всего это вызвано просто тем, что в картридже заканчивается тонер. Попробуйте вытащить картридж и аккуратно покрутить его в разные стороны, чтобы порошок перемешался. Если это поможет, то дело точно в этом.
Принтер может печатать бледно из-за неправильного выбора тонера. Если это проявилось после заправки, наверняка так оно и есть. Можно попытаться усилить печать через настройки принтера, если там есть такая возможность. Там же проверьте, не включена ли экономия тонера.
Если удастся достичь достаточной насыщенности, то выработайте весь тонер, а в следующий раз выберите другой, посоветовавшись со специалистом по заправке принтеров. Если нет, то придется удалить неудачный тонер и перезаправить новым, потребуйте этого от сервиса заправки, если вина неправильного выбора тонера лежит на них.
2.2. Пятна или полосы при печати
Если на отпечатке появляются повторяющиеся темные (светлые) пятна или полосы, то проблема скорее всего в том, что фотобарабан выработал свой ресурс и его нужно просто заменить.
В зависимости от конструкции фотобарабан может быть частью картриджа или принтера. Если принтер цветной и картриджей несколько, то нужно менять барабан в том картридже, который начал «полосить». Приобрести и поменять барабан можно самостоятельно, но нужно соблюдать осторожность, чтобы при замене тонер не высыпался из картриджа.
Если «грязные» пятна или полосы на печати появляются хаотично, а не в одном и том же месте, возможно это следствие переполнения бункера для отработки и его нужно просто почистить от старого тонера. Обычно это нужно делать при каждой заправке картриджа.
2.3. Тонер не закрепляется на бумаге
В каждом лазерном принтере есть так называемая «печка», которая предназначена для разогрева тонера после нанесения его на бумагу, благодаря чему тонер приплавляется к листу.
Если лист выходит из принтера холодным, тонер не закрепляется на бумаге и стирается пальцами, то наверняка сгорел нагревательный элемент в печке. Его можно заказать в сервисном центре и заменить самостоятельно или воспользоваться услугами специалистов.
3. Неполадки струйных принтеров
Неполадки со струйными принтерами чаще всего также связаны с проблемами печати и переполнением емкости для сбора отработанных чернил.
3.1. Не пропечатываются цвета
Причиной дефектов изображения при печати на струйных принтерах чаще всего являются забитые дюзы (микроскопические отверстия в печатной головке, через которые выходит краска). Чтобы проверить какие дюзы забились запустите тест дюз с использованием ПО принтера.
Если какой-то цвет не пропечатывается полностью, то можно запустить процедуру прочистки головки. Но лучше распечатать страницу только тем цветом, который не пропечатался, чтобы не тратить лишние чернила, не засорять емкость для отработки и главное не трогать дюзы других цветов, которые нормально работают.
Процедуру прочистки есть смысл повторять не более 2-3 раз, делая промежутки между ними 5-15 минут. Если нужный цвет все рано не пропечатывается, то нужно просто дать принтеру постоять от нескольких часов (если вам нужно печатать) до суток (предпочтительно, когда вы не спешите).
Если вам не удалось восстановить нормальную печать, то можно попытаться промыть головку с помощью специальной жидкости или дистиллированной воды. Для этого также потребуется трубочка от капельницы и шприц, которые одеваются вместо картриджа на нужный цвет и оставляются на какое-то время (порядка суток).
Как правильно это сделать можно прочитать в интернете. Спешить и прилагать усилия (накачивать головку жидкостью под давлением шприца) категорически не рекомендуется, так можно сделать только хуже.
Если прочистить печатающую головку легко и быстро не удалось, то не пытайтесь делать это дальше, обращайтесь в сервис. Там ее полностью разберут и качественно почистят в ультразвуковой ванне, после чего печать практически гарантированно восстанавливается.
Аналогичные проблемы часто могут возникнуть при использовании систем непрерывной подачи чернил (СНПЧ), перезаправляемых картриджей (реже) и чернил от каких-то производителей. Такие проблемы решаются сложно, тут нужен комплексный подход с тонкой настройкой и тестами в сервисном центре.
3.2. Чернила капают на бумагу
В некоторых случаях на бумаге во время печати появляются капли чернил. Часто это вызвано неудачной установкой СНПЧ, не правильно подобранными чернилами или действиями пользователя.
Например, при многократной прочистке головки средствами ПО, капли чернил образуются на поверхности дюз. Тут самым правильным выходом будет дождаться пока эти капли сами не уйдут в бумагу и она перестанет пачкаться.
Также после прочистки или печати без полей намокают пластиковые направляющие и поролоновая прокладка под головкой, она может пачкать бумагу с обратной стороны. В таком случае ее можно вымакать хорошо впитывающими салфетками или вытащить, промыть и просушить (когда это позволяет конструкция).
3.3. Переполнена емкость для отработки
В струйных принтерах есть специальная емкость с наполнителем, предотвращающим расплескивание и называемым «памперсом», в которую сливаются чернила при замене картриджей, промывке головки и в процессе самообслуживания принтера. Эта емкость обычно находится в зоне парковки головки.
Кроме памперса в прошивке принтера есть счетчик слива отработки чернил. После длительного использования принтера или многократных промывок головки этот счетчик переполняется, принтер перестает печатать и появляется сообщение с ошибкой типа «Обратитесь в сервисный центр».
В таком случае есть два пути – найти в интернете утилиту для сброса памперса в вашей модели принтера и сбросить счетчик самостоятельно (бывает не просто) или отнести принтер в сервис, где кроме программного сброса счетчика сервисной утилитой еще и поменяют как положено памперс (правильнее и надежнее).
4. Другие неисправности принтеров
Другие неисправности чаще всего приводят к полному ступору принтера, при котором он просто отказывается печатать. В таком случае это обычно сопровождается световой индикацией. Используйте раздел инструкции «Устранение неполадок», для того чтобы определить в чем дело и получить советы от производителя.
Если выявить и устранить неполадку самостоятельно не удается или вы хоть немного сомневаетесь в своих силах, то лучше обратитесь в сервисный центр, например − https://itprinter.ru/services/repair-printer.
Лишь квалифицированные специалисты смогут произвести профессиональный ремонт принтера, так как это сложное и капризное устройство, требующее специальных знаний, подготовки и опыта.
Основные поломки принтеров
В основном, все неисправности принтера, независимо от его модели и способа печати, случаются по причине неправильной эксплуатации либо вследствие износа основных модулей аппарата. Из всей массы поломок, из-за которых оргтехника перестает нормально работать, можно выделить самые часто встречающиеся, относящиеся к разным видам принтеров.
Поломки матричных принтеров
Несмотря на изобилие струйных и лазерных аппаратов для печати, матричные принтеры до сегодняшнего дня с успехом используются в офисах и учреждениях, благодаря своей надежности и низкой цене на расходные материалы. Но они, как и любая оргтехника, ломаются по довольно распространённым для такого типа аппаратов причинам.
Принтер не включается
Если аппарат отказывается включаться, индикатор сети не горит, и печатающая головка стоит на месте, то это еще не значит, что произошла поломка принтера. В основном, данная неприятность может появляться по таким причинам.
- Нет напряжения в розетке. Для проверки подключите к ней любой электроприбор (утюг, настольную лампу и т.д.). Если приборы не включаются, значит, либо в розетке имеются неисправности, либо произошло полное отключение электричества в здании.
Проверка напряжения при помощи других электроприборов
Аппарат включился, но не печатает
Данную ситуацию могут вызывать следующие факторы.
- Поломка контроллера. В основном, перегорают микросхемы памяти или сигнальный процессор. Реже перегорают другие компоненты контроллера.
- Повреждение шлейфа данных или нарушены контакты. Необходимо проверить места соединения шлейфа с контроллером и печатающей головкой, а также между отдельно стоящими элементами. Нельзя исключать и перелом шлейфа в каком-либо месте.
- Перегорел электродвигатель. Для перемещения печатающей головки (ПГ) применяется электрический двигатель, в обмотках которого иногда происходит замыкание. Необходимо извлечь данную деталь из аппарата и прозвонить обмотки на предмет замыкания.
- Вышла из строя ПГ. Проблема решается только заменой данной детали на новую.
Аппарат тянет много бумаги
Тот факт, что аппарат тянет лишнюю бумагу, является довольно частой проблемой для матричных принтеров, особенно, если используется носитель в рулонах. Эта неисправность вызывается сбоями программного характера. Следует обновить драйвера аппарата и проверить ПО, из которого документ выводится на распечатку, на наличие ошибок (иногда приходится переустанавливать программу).
Также аппарат может тянуть много бумаги по причине неверного ее формата, либо из-за неправильного применения параметра, отвечающего за перевод страниц.
Слышен скрежет при инициализации устройства
При включении аппарата должна произойти инициализация всех его компонентов и перемещение ПГ в исходную позицию. Если этот процесс сопровождают резкие звуки и скрежет, то причины шума могут быть следующие.
- Поломка одной или нескольких шестеренок, установленных в двигательном механизме. Головка передвигается за счет резинового шнура, имеющего выступы, который движется в требуемом направлении через блок с шестернями. А поскольку последние изготавливаются из пластмассы, зубцы на них ломаются или стачиваются. Когда изношенные шестерни сцепляются между собой, вы слышите громкий скрежет и наблюдаете неравномерное (рывками) передвижение печатающей головки.
- Неисправность в шаговом двигателе.
- Направляющая планка повреждена. На поврежденных участках ПГ притормаживает, вследствие чего происходит прокрутка заблокированных шестерен продолжающим свою работу двигателем.
Аппарат не тянет бумагу
Часто устройство отказывается затягивать бумагу вообще или затягивает ее частично. Вызывается это следующими причинами:
- перегорание двигателя;
- неисправен механизм протяжки, прижимающий бумагу к валу.
Вал подачи бумаги
Агрегат мнет бумагу
Заминать бумагу аппарат может из-за поломки механизма протяжки или из-за загрязнения роликов (резиновых), находящихся в механизме. Если аппарат комкает бумагу при печати, то это может говорить о плохом качестве носителя либо о том, что бумага используется повторно. Нередко из-за неправильного закрепления ПГ относительного вала также происходит смятие бумаги.
Программные ошибки
Иногда во время печати могут появляться программные ошибки по причине “слетевшего” драйвера. Также ошибки могут появляться, если, за неимением “родного” драйвера, в систему устанавливается совместимое ПО либо драйвер аппарата той же фирмы.
Печатающая головка уходит в сторону
Случается, что ПГ вдруг резко уходит в сторону (чаще вправо), и работа аппарата прекращается. Но после выключения и повторного включения, устройство продолжает работать. При резком и шумном перемещении ПГ, на листе пропечатываются “каракули”. Такие «прыжки» ПГ происходят из-за поломки контроллера агрегата. Также резкие передвижения возникают при нарушении контакта между ПГ и контроллером.
Светлая печать
Часто после замены картриджа с красящей лентой может возникнуть осветление печати. Причины осветления могут быть следующие.
- Неправильно уложена красящая лента. Вследствие этого она быстро вырабатывается. Чтобы проверить, правильно ли уложена лента, можно, используя ручку, расположенную на картридже, прокрутить ее.
- Механизм прокрутки не работает. В норме при каждом передвижении ПГ лента прокручивается. Происходит это в картридже с помощью вала, на который он и одевается. В случае, когда данный вал не крутится, лента остается на месте, и краска на ней быстро истощается, поскольку ПГ проходит все время по одному участку.
Печатает непонятные символы
Когда перегорает контроллер аппарата, то при его включении происходит печать непонятных символов. Остановить процесс можно только отключением устройства.
Нечеткая печать
При появлении дефектов в некоторых символах или нечеткой печати, следует проверить печатающую головку. Такого рода дефекты могут вызваться износившейся ПГ, а также сломанными иголками в ней. Не исключен выход из строя электромагнитов, которые управляют иголками.
Печатающая головка матричного принтера
Появляются полосы при печати
Появление светлых полос в строке также может вызываться поломкой иголок в ПГ, как вертикальной их группы, так и горизонтальной, и неисправностью электромагнитов, управляющих данными группами иголок.
Неисправности струйных принтеров
Струйные принтеры — это самые популярные устройства, используемые дома. Несмотря на свою популярность, данные агрегаты очень «капризны» при эксплуатации, и отказываются работать по многим причинам.
Аппарат не включается
В ситуации, когда устройство не включается, проблема может скрываться в следующем:
- Если вы включили агрегат в сеть, и на его корпусе нет световой индикации, нужно проверить напряжение в розетке, исправность электрической вилки, исправность электрического кабеля.
- Перегорел блок питания. В принтерах встроен блок питания, преобразующий переменный ток в постоянный с напряжением 12 В. Для проверки блока питания потребуется измерить напряжение мультиметром на его выходах. Если оно отсутствует, придется разобрать блок и прозвонить всю цепь. Также обратите внимание на предохранитель (если его наличие предусмотрено).
Устройство мнет бумагу
Замятие бумаги чаще всего происходит по причине засорения прижимных роликов. Их необходимо очистить марлевым тампоном, слегка пропитанным спиртом. В случае, когда после прочистки и пробной печати замятие бумаги повторяется, необходимо проверить все ролики. Возможно, один из них заклинило.
Также проблему с замятием бумаги может вызвать перегоревший электродвигатель.
Каретка с чернильницами не двигается
После включения принтера каретка картриджей должна начать движение. Если этого не происходит, то возможно перегорел двигатель или отдельные узлы управляющей схемы аппарата. В таком случае без обращения в сервисный центр не обойтись.
Светлая печать
Если вы заметили, что изображение при печати стало блеклым или сильно осветлилось, то это явный признак заканчивающихся чернил в картридже. Обычно такое случается, когда в принтере отключено слежение за количеством краски в чернильнице, при использовании перезаправляемых картриджей. Необходимо как можно быстрее долить чернила. В противном случае возможно пересыхание печатающей головки.
Текст двоится
Когда при печати на принтере текст двоится, то проблема может быть вызвана следующими причинами.
- При установке СНПЧ чернильный шлейф был уложен неправильно. Он затрудняет передвижение каретки, нарушает ее позиционирование.
- Загрязнена энкодерная лента. Свое позиционирование в пространстве печатающая головка производит с помощью данной пластиковой ленты с нанесенными на ней штрихами. Если лента загрязнена пылью или засохшими чернилами, то датчик не может правильно позиционировать каретку, в результате чего появляются размытые или двоящиеся изображения на отпечатках. Устранение дефекта печати производится путем очистки ленты от загрязнений.
- Загрязнение направляющих. Если на направляющие, по которым передвигается каретка, попал мусор, посторонние предметы или на них засохли чернила, то передвижение ПГ будет затруднено. Необходимо убрать загрязнения и смазать направляющие.
Полосы на отпечатке
Поскольку печатающая головка состоит из множества тонких трубочек (дюз), то дефекты печати в виде светлых полос появляются по причине их закупорки. Для прочистки дюз потребуется запустить штатную операцию прочистки ПГ средствами принтера. Если это не помогло, запустите глубокую очистку головки. При сильно засохших дюзах потребуется их отмачивание и промывка специальными жидкостями.
Типичные поломки лазерных принтеров
Поскольку лазерный принтер является достаточно сложным в техническом плане аппаратом, то и причин поломок из-за наличия множества узлов предостаточно.
Агрегат не включается
О данной неисправности, и как ее обнаружить, говорилось выше, при обзоре поломок матричных и струйных принтеров. Этой информацией можно воспользоваться и по отношению к лазерным аппаратам.
Аппарат не печатает
Причины того, что аппарат не печатает, могут быть следующие:
- программные ошибки;
- повреждение драйверов;
- выход из строя платы, отвечающей за формирование изображения;
- для печати выбрано не то устройство;
- зависла очередь печати;
- застряла бумага или отсутствует вообще;
- проблемы с картриджем.
Бумага мнется
Если бумага при работе лазерного аппарата мнется, то это происходит из-за плохого вращения загрязненных роликов, или по причине заклинивания одного из них. Направляющая планка, если она повреждена, также может заминать бумагу. Если замятие бумаги происходит при ее выходе из устройства, то в блоке выдачи могут быть перекошены ролики, либо направляющая планка, имеющая ролики.
Изображение не закрепляется
В случае, когда вы заметили, что на листе, вышедшем из принтера, изображение легко стирается, то это значит, что оно не закреплено. Возникает данная неприятность, из-за выхода из строя термоузла вместе с направляющими и термопленкой.
Также изображение не будет “прикипать” к бумаге, если установить слишком толстую термопленку.
Вертикальная черная полоса
При появлении черной вертикальной полосы по краям листа, можно с уверенностью сказать, что неисправен фотобарабан, установленный в картридже. Барабан можно заменить, и использовать картридж дальше.
Вертикальная белая полоса
Белая полоса, расположенная вертикально, может появляться при заканчивающемся тонере. Попробуйте вытащить картридж и встряхнуть его несколько раз. Произведите печать: если полоса исчезла или переместилась в другое место, значит, пора нести картридж на заправку.
Такая ситуация случается, когда в принтере или МФУ отключено слежение за количеством тонера.
Еще причиной появления белой полосы может быть засорение линзы лазера или попадание постороннего предмета (обрывок бумаги, скрепка и т.д.) под дозирующее лезвие.
Темные отпечатки
Появление темных отпечатков – это признак износа магнитного вала. Проблема решается заменой данной детали.
Скрежет и скрип во время работы агрегата
Скрип при работе оборудования может вызываться роликами подачи бумаги, которые необходимо тщательно очистить. Также могут скрипеть все подвижные составляющие картриджа, по причине их износа или засорения тонером, бумажной пылью. Сильный скрежет можно услышать, если выходит из строя редуктор аппарата, имеющий в своем составе шестеренки.
Остановка бумаги
При неисправном датчике, контролирующем выход бумаги, она будет оставаться в принтере. Поскольку чаще всего датчик засоряется пылью и тонером, то потребуется его очистка.
Серая размытая полоса
Появление серой полосы с размытыми краями свидетельствует о том, что чистящее барабан лезвие плохо его очищает от оставшегося тонера. Причиной плохой очистки может послужить попадание инородного тела под ракель, износ лезвия, переполнение бункера отходов.
Кстати, принтер часто мажет также по причине засора бункера для отходов.
Проблема устраняется извлечением инородных тел, заменой лезвия и прочисткой картриджа.
Бумага не затягивается
Данная проблема чаще всего кроется в лотке для бумаги. А именно, возникает из-за трещины, появившейся на корпусе, в который вставлена реверсивная шестерня. Этот дефект нарушает контакт между реверсом и пружиной. Данная неисправность неприятна тем, что придется менять весь лоток, если укрепить кожух не получится. В случае, когда слышен скрежет, и аппарат не захватывает бумагу, придется заменить шестерни двигателя агрегата.
Бледные отпечатки
Появление бледной печати вызывается неисправностью блока, отвечающего за перенос изображения, а также износом магнитного вала. Кроме этого, появление бледных отпечатков может провоцироваться другими факторами.
- Стоит посмотреть в настройки печати. Возможно, установлен параметр “печать в режиме экономии”.
- Выбран неправильный тонер.
- Повреждено дозирующее лезвие.
- Износился фотобарабан.
- Повышенная влажность бумаги. При высокой влажности носителя, контрастность сильно уменьшается. Чем выше влажность бумаги, тем бледнее будут отпечатки.
- В некоторых случаях избавиться от бледности отпечатков при полностью заправленном картридже помогает его тщательное встряхивание. Эта процедура помогает тонеру равномерно распределиться внутри картриджа.
Повреждённые и вышедшие части картриджа, не подлежащие ремонту в домашних условиях, можно заменить и восстановить в сервисном центре.
Заправка картриджей КУЛПРИНТ
Продажа картриджей, оргтехника, тонеры, обслуживание компьютеров, полиграфия.
Оптовые цены на сумму от 5 т.р. Бесплатная доставка от 30 т.р.
Выезд мастера и курьера в Москве! Доставка товаров по всей России. Мы работаем: Пн-Пт 09:00-19:00
- Заправка картриджей
- Проблемы печати
- Обзоры оргтехники
- Прошивки
- Видео
Основные причины поломок принтера.Диагностика.
Диагностика принтеров проводится практически по одной схеме с учетом особенностей определенной модели принтера.Можно выделить следующие виды диагностики:
- визуальная
- программная
- механическая
- электричская.
Каждый вид имеет свою особенность и позволяет определить проблему на текущем этапе своей работы.Проводится дигностика именно в том порядке, который описывается выше, чтобы увеличить эффективность экономии рабочего времени, в независимости от типа вашего принтера и принятии во внимание информацию о типичных поломках каждой модели.
Наиболее часто встречающиеся поломки.
1) Гудение в принтере,слышны щелчки, но принтер не принимает бумагу. Вероятные причины поломки: а) перекос тормозной площадки, подъёмного устройства; б) повреждение ролика подачи.
Возможные решения неисправности:
б) Замена или ремонт изношенных деталей в принтере.
2) Принтер захватывает бумагу, но рвет внутри:
Вероятные причины неисправности: поломка печки, поломка устройства подачи бумаги.
Возможные решения неисправности:
а) замена вала, термоплёнки, бушингов или печки в целом;
б) ремонт подающего механизма;
Диагностика принтера Canon, Samsung, HP
Так как принтеры Hewlett Packard (HP), Canon и Samsung являются самыми распространенныи среди пользователей, то именно они чаще всего нуждаются в ремонте или диагностике.Самые распространенные проблемы, это ошибки которые высвечиваются на индикаторах принтеров. Причины: если вы не можете распечатать тестовый образец, то причина скорее всего в неисправности форматера, которая может быть вызванна бракованным чипом. Чтобы исправить это, Вам необходимо всего лишь заменить чип, если проблема именно в нем.
Диагностика и ремонт принтеров
В среднем время затрачиваемое на диагностику для выявления неисправностей занимает от 15 минут до 2 часов, это будет зависить от сложности проблемы. Чтобы устранить неисправность можно затратить от нескольких часов до нескольких дней, опять же на это влияет сложность проблемы, наличие заменяемых деталей и механизмов и объем работы. Стоит обратить внимание пользователей техники, что диагностика и ремонт пройдут значительно быстрее и эффективнее, если клиент не будет самостоятельно пытаться устранить проблему.
Принтеры – это сложные технические устройства и требуют профессиональных навыков. Чтобы предотвратить серьёзные поломки, мы советуем Вам, хотя бы раз в год, тестировать принтер. Это относится не только к механической стороны устройства, но и программной.
Где возможно выполнить диагностику.
Диагностику принтера можно провести как у нас в мастерской, так и у Вас в офисе. Мы учитываем все особенности каждой модели принтера и помимо основного тестирования, проводим и дополнительное тестирование частей и деталей, для того, чтобы обращения с подобной проблемой свести к минимуму.
Как происходит диагностика неисправностей лазерного принтера.
Диагностика принтера проходит поэтопно, начиная от устранения визуальных деффектов и тестирования механизмов, заканчивая проверкой электрических схем и контактов и программной проверкой работоспособности принтера.
К услугам диагностики и ремонта принтера относятся:
- механическая чистка узлов и частей принтера либо МФУ
- обновление программного обеспечения
- проверка состояния картриджа, нужды в заправке картриджа.
- установка новых частей, взамен изношенных старых
- проверка контактов электрических цепей принтера.
Длительность проведения диагностики и ремонта принтера.
Длительность ремонта каждого отдельного принтера будет зависить от серьёзности поломки, от объёма выполняемых работ и наличия запасных частей. Если поломка маленькая и очевидная, её устранение займет не более полудня.Если же поломка серьёзная и требует заказа деталей, время ремонта может составить несколько дней. После окончания работ по ремонту и диагностике клиент получает проверенное, протестированное и исправное устройство.
Цена на диагностику принтеров
Диагностика принтеров осуществляется в максимально быстрые сроки. Преимуществом диагностики именно в нашей компании, является невысокая рыночная цена и предоставляемая нами гарантия на выполненные услуги. Чтобы точнее узнать стоимость диагностики именно вашей модели принтера достаточно позвонить нам по телефону (495) 229-31-32 или оставить заявку на сайте.
Также вы можете воспользоваться другими услугами нашей компании: заправка картриджей с бесплатным выездом мастера по городу Москва и восстановление картриджей. Также у нас вы можете приобрести новые оригинальные и совместимые картриджи. Звоните нам по телефону (495) 229-31-32 или оставляйте Вашу заявку на сайте.
Apple iPhone SE по супер низкой цене, всего 32000 рублей!
Доставка бесплатно
Отправка в регионы
Оригинал Евротест
8 (495) 229-31-32
посмотреть
Обзор поломок принтера и причин для списания
Неисправности принтеров частое явление. Их наличие не зависит от типа печати (лазерный, струйных, матричных). Случаются со всеми моделями печатающей техники. Будь то известные бренды Canon, HP, Epson, Samsung — это не имеет значения.
Пользователям принтеров полезно узнать, какие основные поломки могут возникнуть с техникой и оптимальные методы их устранения. Подобные навыки будут полезны, так как понимая ситуацию можно будет принять решение, можно ли самостоятельно разобраться с проблемой или лучше всего обратиться в сервис, а возможно, устройство уже должно подлежать списанию по ряду причин.
Детальные инструкции по решению любой, описанной ниже проблеме или неисправности, есть на нашем сайте. Используйте поиск (строка в верхнем правом углу сразу под главным меню).
Лазерные
Такой тип принтеров является самым сложным в техническом плане, из-за наличия множества узлов, поэтому есть много вариантов его поломок. Но стоит отметить, что срок службы лазерных принтеров довольно большой и все неисправности легко устраняются при небольших затратах.
Не включается
Если устройство после подключения к сети не включается, то есть не горит индикатор и принтер не реагирует на какие-либо команды, в первую очередь нужно исключить такие проблемы:
- Отсутствие напряжения или неисправность розетки — необходимо включить в сеть другие электроприборы, например, утюг или фен. Если другая техника также не работает, значит проблемы именно с электричеством.
Не печатает
Если после подачи команды принтер не начинает печатать, дело может быть в следующем:
- ошибки программы, отсутствие или повреждение драйверов;
- выбрано неправильное устройство для печати;
- зависание очереди печати;
- в устройстве застряла или отсутствует бумага;
- проблемы с картриджем: сломан, неправильно установлен, нет краски.
Мнет листы
Если принтер мнет листы во время печати, дело может быть в загрязнении вращающихся роликов, либо заедании одного из них. А также причина может быть в «перекашивании» направляющей планки, что приводит к «зажевыванию» листа.
Тонер рассыпается на бумаге
Если после печати изображение стирается с бумаги, это значит, что оно не закреплено. Произойти такая проблема может по причине выхода из строя термоузла, направляющих или термопленки. Но также стоит учесть, что при установке слишком толстой термопленки, тонер также не будет закрепляться на бумаге.
Полосы
- Характер полос, оставленных на листе после печати, также может сообщить об определенной поломке.
- Если остается черная вертикальная полоса, это означает неисправность фотобарабана. Достаточно заменить его и можно использовать картридж дальше.
- Если есть возможность, лучше установить программу, которая позволяет следить за уровнем тонера, чтобы своевременно пополнять его. Если уровень краски в норме, причиной является засорение линзы лазера или дозирующего лезвия.
- Серые полосы могут говорить, что чистящее лезвие плохо прочищает фотобарабан от краски. В таком случае его лучше заменить на новое, а картридж и доступные места внутри устройства почистить.
Темные зоны (отпечатки)
В таком случае рекомендуется заменить магнитный вал.
Медленно работает
Если после «отправки» документа на принтер, тот начинает работу с длительной задержкой, то причины могут быть в самом устройстве, так и в компьютере или ноутбуки. Не стоит также исключать неисправности или отсутствие хорошей связи между ПК и печатающим устройство. Мы ранее уже рассказывали, что делать, если принтер долго думает и медленно печатает. Способов решения и причин много, потому выделили все в отдельную инструкцию.
Бледная печать
Появление бледных следов на изображении может объясняться:
- установленным параметром «печать в режиме экономии» в настройках печати;
- неподходящим для модели принтера тонером;
- износом фотобарабана;
- повреждением дозирующего лезвия;
- повышенной влажности листа.
Во многих случаях эта проблема решается простым встряхиванием картриджа, но не надолго. Почему бледно печатает даже при полном картридже мы рассказывали в другой статье.
Посторонний шум во время работы
Шум могут издавать подвижные элементы принтера, например, ролики подачи бумаги. Их нужно систематически чистить от остатков тонера или скопления бумажной пыли. Но также звук может издавать вышедший из строя редуктор, в составе которого имеются шестеренки. Подобные проблемы возникают при попадании внутрь посторонних предметов.
Не захватывает бумагу
В этом случае обратить внимание нужно на датчик выхода бумаги, если он засорен листы так и будут оставаться в принтере. Стоит принять к сведению, что его также нужно периодически чистить от остатков краски и пыли.
Струйные
Струйные принтеры популярны для использования дома, так как они имеют доступную цену и печатают в хорошем качестве. Но их главный минус — это то, что они чаще выходят из строя и не всегда можно устранить поломку.
Не реагирует на включение
Если принтер не включается, то нужно выполнить те же рекомендации, что и для лазерного принтера. В этом случае они также будут полезными.
Заминает бумагу
Если устройство заминает листы, то необходимо прочистить прижимные ролики. Для этого можно взять марлевый тампон, смоченный в спирте, и тщательно протереть все укромные места и ролики. Если это не помогло, нужно обратить внимание на электродвигатель, так как при его сгорании тоже может происходить замятие бумаги.
Каретка с картриджами стоит на месте
После включения устройства должно происходить автоматическое движение каретки с картриджами, таким образом принтер проверяет свою работоспособность. Если этого не происходит, дело может быть в сгорании электродвигателя или выходе из строя узлов управляющей схемы. В этом случае поможет только обращение к специалистам.
Светлая печать
Если изображение стало бледнее, это свидетельствует о том, что краска в картриджах закончилась. Если они перезаправляемые, нужно как можно быстрее долить тонер, так как может произойти пересыхание печатающей головки.
Двоение изображения или текста
Если напечатанная картинка или текст пропечатывается с «задвоением», это может говорить о следующих проблемах:
- неправильно установлен чернильный шлейф, что затрудняет передвижение каретки;
- эндокринная лента загрязнена, ее нужно осмотреть и аккуратно почистить;
- направляющие каретки загрязнены, их также нужно почистить от пыли и мусора.
Полосы
Печатающая голова состоит из большого количества дюз (трубочек) и если несколько из них будет забито, то на изображении останутся светлые полосы. Прочищение дюз предусмотрено в самой программе для принтера, это может быть функция «прочистки ПГ» или «глубокая прочистка головки». Если после этого полосы не исчезли, скорее всего, головку придется промачивать специальной жидкостью.
Печатает не все цвета
Если один из цветов не печатается, то в первую очередь стоит проверить сколько краски осталось в принтере, также при длительном неиспользовании она может просто высохнуть. Если установлено, что проблема не в этом, то может причина в наличии воздуха в чернильном шлейфе или его зажатом положении. А также желательно прочистить печатающую голову.
Вытекают чернила
Когда тонер вытекает из картриджа, он может оставлять грязные следы на бумаге. Это связано с неправильной заправкой, особенно это можно заметить после самостоятельного добавления краски в картридж. Во время этого процесса нужно внимательно следовать инструкции и не торопиться, а лучше всего, если есть возможность, обращаться для заправки в специальный центр.
Переполнен «Памперс» (емкость для обработки)
Как только уровень чернил в этом отсеке становится критичным, система заблокирует работу устройства и оповестит об этом пользователя. Исправить ситуацию можно в специальной программе для принтера. В каждой модели эта функция может выполняться разным путем, но она обязательно должна быть, лучше всего изучить этот вопрос заранее.
Матричные
Матричные принтеры, в основном используются в офисах или каких-либо учреждениях. Несмотря на то что в таких местах можно вызвать человека, обслуживающего технику, полезно знать, как решаются основные проблемы.
Не включается
Рекомендации сохраняются те же, что и к предыдущим видам печатающих устройств.
Не печатает
Если принтер включился, но не печатает, на это может быть несколько причин:
- повреждение контроллера — чаще всего в нем перегорают микросхемы памяти или сигнальный процессор;
- неисправность или отсоединение шлейфа между какими-либо частями, например, между печатающей головкой и контроллером;
- перегорание электродвигателя;
- сломалась печатающая головка.
«Берет» по несколько листов
Такая проблема у матричных принтеров решается путем обновления драйверов или полной переустановкой программного обеспечения.
Скрипы, скрежет и другие звуки
Если процесс работы принтера сопровождается посторонними звуками, это может возникнуть по причине:
- поломки шестеренок, которые расположены в двигательном механизме;
- неисправности шагового двигателя;
- повреждения направляющей планки.
Не тянет бумагу
Если аппарат частично или совсем не тянет бумагу, следует проверить исправность механизма протяжки, который прижимает листы к валу.
Мнет листы
В таком случае также необходимо обратить внимание на механизм протяжки, нужно прочистить от загрязнений ролики. Часто бывает так, что принтер заминает бумагу плохого качества, или же, если она используется повторно.
Аппаратные неисправности
Нередко случаются ошибки на программном уровне, поэтому всегда нужно сперва проверять, все ли установлены драйвера и подходят ли они для данной модели принтера. А также систематически нужно следить за обновлением ПО.
Проблемы с печатающей головкой
Может случиться так, что печатающая головка начинает резко уезжать в сторону или пропечатывать на листе посторонние символы. Это возможно из-за неисправностей контроллера агрегата, если не удастся наладить контакт между ним и печатающей головкой, лучше всего заменить его на новый.
Светлая и нечеткая печать
После замены ленты можно заметить осветление печати. Возникает это по следующим причинам:
- лента уложена неправильно, ее положение можно отрегулировать с помощью специальной ручки;
- не работает механизм прокрутки ленты.
Иероглифы
Если при включении принтера начинается произвольная печать непонятных символов, то причинами могут быть: неправильно выбраны шрифты, повреждены системные файлы, вирусы на ПК. Об устранении неисправностей, когда принтер печатает иероглифы вместо текста, на нашем сайте есть отдельная статья.
Полосит
Если на изображении появляются полосы, это свидетельствует о поломке иголок печатной головки и электромагнитов, которые ими управляют.
Списание
Если срок полезного использования МФУ или принтера (по ссылке точные данные для техники разного типа) вышел и помочь ему больше нечем, то такая техника должна подлежать списанию.
Общая информация о списании
Если принтер отправлен на списание, его нельзя просто выкинуть в мусорный контейнер. Эта процедура выполняется по определенным правилам. Кроме того, за подобное действие на законодательном уровне установлен штраф — 5 тыс. рублей для физического лица, и 200 тыс. рублей для организаций.
Этапы проведения процедуры
Списание оргтехники проводится следующим образом:
Неисправности для списания
Несколько примеров наиболее частых поломок, приводящих к списанию оргтехники.
Струйных моделей
Технику можно списывать:
- после некорректной работы тракта прохождения бумаги, что чаще всего возникает из-за износа деталей;
- поломки узла прочистки печатающей головки;
- тех поломок, которые были спровоцированы загрязнением каких-либо деталей, из-за чего они пребывали в запущенном состоянии.
Лазерных устройств
Наиболее частые причины для списания:
- неисправность лазерного блока или износ картриджа;
- проблемы работы тракта прохождения бумаги;
- поломка узла переноса или закрепления изображения;
- сгорание платы;
- детали забиты бумажной пылью, краской.
Почему нужно утилизировать: вред офисной техники
Офисную технику нельзя просто выбрасывать, так как в ней содержатся элементы, которые могут нанести вред окружающей среде.
- Оксиды железа и алюминия содержатся в картриджах, поэтому их также нужно списывать и утилизировать определенным образом.
- Остатки принтерной краски (тонера), которая используется в лазерных принтерах, имеет в составе частички цианида, которые губительно отражаются на здоровье человека.
- А также и электронные запчасти устройств содержат определенные соединения металлов, которые, находясь на воздухе длительное время, будут окисляться и вырабатывать опасные вещества.
- Сами корпуса принтеров изготавливаются из пластика, которые при нагревании от солнечных лучей выделяют вредные для человека соединения.
Основные поломки принтеров
Несмотря на появление лазерной техники, матричные и струйные не ушли из обихода, ими по сегодняшний день пользуются. Они просты в использовании, недорогие в обслуживании. Но, лазерные принтеры уже доказали свою надежность и используются повсеместно.
- Поломки матричных принтеров
- Принтер не включается
- Аппарат включился, но не печатает
- Аппарат тянет много бумаги
- Слышен скрежет при инициализации устройства
- Аппарат не тянет бумагу
- Агрегат мнет бумагу
- Программные ошибки
- Печатающая головка уходит в сторону
- Светлая печать
- Печатает непонятные символы
- Нечеткая печать
- Появляются полосы при печати
- Неисправности струйных принтеров
- Аппарат не включается
- Устройство мнет бумагу
- Каретка с чернильницами не двигается
- Светлая печать
- Текст двоится
- Полосы на отпечатке
- Типичные поломки лазерных принтеров
- Агрегат не включается
- Аппарат не печатает
- Бумага мнется
- Изображение не закрепляется
- Вертикальная черная полоса
- Вертикальная белая полоса
- Темные отпечатки
- Скрежет и скрип во время работы агрегата
- Остановка бумаги
- Серая размытая полоса
- Бумага не затягивается
- Бледные отпечатки
Поломки матричных принтеров
Основные поломки:
- Сломалась головка печати, из-за износа подвижных деталей;
- Деформировался шлейф головки, из-за длительного срока эксплуатации;
- Листы застряют, деформируются, из-за попадания посторонних предметов, некачественной бумаги.
Одни проблемы устраняются в дома собственными руками, другие исключительно в мастерской.
Принтер не включается
Осмотрите кабель, при необходимости замените. Проверьте напряжение в сети мультиметром, подключитесь к другой розетке.
Если по-прежнему принтер не включается, осмотрите разъем для шнура, который находится под верхней крышкой. Возможно, перегорели предохранители.
Не включается принтер? Проверьте выключатель. Если есть навыки, поменяйте его или исключите из цепи и подсоедините шнур напрямую.
Аппарат включился, но не печатает
Начните с проверки настроек. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и снимите запрет на печать. Если есть задания, которые еще не выполнены, удалите все.
Основные поломки, связанные с механическими повреждениями:
- Нарушены контакты шлейфов;
- Отсутствие питания на шаговом двигателе, возможно, придется его полностью заменить;
- Сломалась головка.
Если уже открыли принтер, осмотрите все компоненты, микросхемы. Проверьте драйвера, они могли «слететь» или требуется полная переустановка принтера на ПК.
Аппарат тянет много бумаги
Такая неисправность принтера в 99% случаев связана со сбоем в программном обеспечении. Зачастую проблема появляется при использовании рулонной бумаги, что характерно также для факса.
ВАЖНО! Проверьте на ПК драйвера, программу, через которую проводиться печать, при необходимости все переустановите.
Неверный формат бумаги – это еще одна распространенная причина, поэтому проверьте и этот параметр и переведите в нужный.
Слышен скрежет при инициализации устройства
Основные поломки, связанные со скрежетом, возникают по следующим причинам:
- Сломан пошаговый мотор;
- Шестерни износились;
- Деформирована направляющая планка.
Избавиться от проблем можно только путем замены изношенных частей.
Аппарат не тянет бумагу
Неисправности принтера для списания часто связаны с тем, что аппарат не затягивает бумагу.
Существует две основные проблемы:
- Поломка двигателя.
- Отказ в работе протяжного механизма.
Агрегат мнет бумагу
В процессе протягивания листы мнутся — виной тому поврежденный протяжной механизм. Проверьте резиновые ролики на механизме, может они грязные.
Вторая распространенная причина – плохое качество бумаги, неправильно подобранная плотность.
Программные ошибки
Ошибки в программном обеспечении не являются поводом, чтобы списать принтер, так как легко устранимы. Они появляются во время принудительного прерывания процесса печати. Для устранения проблемы необходимо лишь переустановить драйвера.
Проблема возникает на фоне сбоя в электропитании, поможет простая перезагрузка.
Печатающая головка уходит в сторону
Виной неисправности чаще всего становиться контроллер. Может поломаться двигатель или нарушены контакты между головкой и контроллером.
Светлая печать
Списание принтера производится редко по этой причине, но очень печально, когда после смены картриджа, символы становятся все бледнее и бледнее. После установки нового картриджа история повторяется.
Это связано с неправильной установкой красящей ленты, которая преждевременно изнашивается. Механизм прокрутки также может стать причиной светлой печати.
Печатает непонятные символы
Проблема возникает из-за неисправности контроллера. Как устранить? Сразу же выключить питание принтера.
Нечеткая печать
Явные дефекты символов, которые заметны при сравнении букв, появляются из-за выработки печатающей головки или игл.
Появляются полосы при печати
Основные поломки, связанные с износом горизонтальных и/или вертикальных иголок. Реже, провоцирующим фактором является электромагнит, управляющий ими.
Неисправности струйных принтеров
Эти аппараты пользуются большой популярностью из-за высокого качества печати по сравнительно низкой стоимости. Однако они часто ломаются, а устранить причины довольно сложно, поэтому производиться списание принтера. Но все же есть такие неисправности, которые легко исправляются в домашних условиях.
Аппарат не включается
Прежде всего, необходимо проверить качество подсоединения порта к ПК и к электрической розетке. Если никаких проблем не обнаружено, то следует проверить блок питания (он может находиться также внутри аппарата). На таких устройствах всегда присутствует индикатор электропитания.
Прибор мультиметр позволит проверить все цепи, предохранители и найти настоящую причину.
Устройство мнет бумагу
Если бумага после попадания в принтер рвется или деформируется, то поломка принтера связана с отказом в работе шестерни на валу, которая осуществляет ее подача.
Другая причина – заклинивание каретки. Это становится ясно во время ее движения, появляется нехарактерный звук, а во время остановки – треск.Каретка с чернильницами не двигается
Если сломался принтер, прекратилась нормальная работа каретки, проверьте, возможно, в механизме застрял небольшой фрагмент бумаги. Осмотрите сам вал на предмет наличия ржавчины.
ВНИМАНИЕ! При открытой крышке принтера, каретка не будет двигаться.
Датчик, отвечающий за открытое и закрытое положение крышки, иногда ломается. Проверьте напряжение в сети, возможно, в одной из розеток его не хватает для нормальной работы каретки.
Светлая печать
Поломка принтеров в части плохой печати возникают по следующим причинам:
- Некачественный картридж;
- Подсыхание печатающей головки;
- Отказ в работе насоса, отвечающего за прочистку головки;
- Заканчивается красска.
Реже встречаются проблемы с платой управления или электрической частью.
Текст двоится
Основные поломки, приводящие к двоению изображения на бумаги, могут возникнуть по следующим причинам:
- Чернильный шлейф неправильно уложен;
- Неправильно подобран шлейф;
- Загрязнена энкодерная лента.
Проверьте, возможно, внутри аппарата находится посторонний предмет.
Полосы на отпечатке
Распространенная причина – чернила в картриджах заканчиваются. Если попал воздух в печатающую головку или забились сопла – это тоже может давать эффект полос на бумаге. Реже всего, пользователи сталкиваются со сбоями в электрической или механической части аппарата.
Типичные поломки лазерных принтеров
Это самые сложные аппараты. Списать принтер лазерной печати тяжело, так как срок эксплуатации у него большой и практически все поломки исправимы, при небольших затратах.
Агрегат не включается
Блок питания или управления может стать причиной нерабочего состояния техники. Обязательно проверяйте электрическое напряжение.
Аппарат не печатает
Зачастую, как бы это ни звучало смешно, принтер забывают включить или случайно придавливают, перебивают кабель питания.
К другим причинам относят:
- Некорректная установка драйверов и программного обеспечения;
- Неправильный выбор аппарата для печати;
- Зависание Windows;
- Замятие бумаги;
- Инородные предметы внутри.
Механические поломки случаются реже, но плата, отвечающая за перенос изображения на бумагу, может то же сломаться.
Бумага мнется
Такое происходит из-за остатков документов, инородных предметов или износился узел подачи бумаги.
Изображение не закрепляется
Если оттиски на бумаге легко смазываются, то износился термоэлемент или его направляющие.
Вертикальная черная полоса
Этот признак говорит об износе фотобарабана. После его замены можно продолжать эксплуатировать картридж.
Вертикальная белая полоса
Если под лезвие дозатора попал посторонний предмет или клочок бумаги, то не исключено, что появиться полоса на листе. Но чаще всего, белая полоса говорит о том, что заканчивается тонер.
Темные отпечатки
Такие дефекты картриджей, как износ ракеля, барабана, становятся причиной появления темных пятен на листе.
Скрежет и скрип во время работы агрегата
Провоцирующих факторов несколько:
- пересохли вращающиеся части и требуют смазки;
- грязные ролики, отвечающие за подачу листов.
Остановка бумаги
Из-за засорения датчика, отвечающего за выход бумаги, листы будут оставаться внутри техники.
Серая размытая полоса
Если неисправен магнитный вал, износилось чистящее средство, из-за чего тонер просыпается, появляется серая полоса.
Бумага не затягивается
Проблема появляется на фоне износа муфты или ролика подачи листов. Если сломан лоток для бумаги, то ее будет тоже неправильно затягивать.
Бледные отпечатки
Лазерных картриджей в продаже много, как и порошков. Экономия в этом вопросе недопустима.
Другие причины:
- окончание срока эксплуатации фотобарабана;
- заканчивается тонер;
- поломалось лезвие дозатора;
- высокая влажность в помещении.
ВАЖНО! Проверьте настройки печати, там может быть установлен экономный режим печати.
Для всех типов печатающих устройств есть три основные причины поломки: загрязнение узлов, просыпание (проливание) красящего вещества, неисправности сканера в МФУ.
