Принтер HP не видит картридж после заправки краски

Принтер HP не видит картридж — что делать?

Все современные принтеры (в особенности МФУ — многофункциональные устройства печати) — довольно «капризные» машины, требующие соблюдения ряда правил эксплуатации. Одна из наиболее частых проблем, возникающих с принтерами — отказ печати по причине ошибок с картриджами (чернильница, куда заливаются чернила). В случае с печатающим оборудованием HP подобные неисправности сопровождаются следующим:

  • При попытке распечатать документ тот так и остается в очереди на печать.
  • Светодиодные индикаторы состояния на самом принтере мигают, либо загораются те, что оповещают об ошибке (зависит от модели устройства).
  • На компьютере выдаются сообщения об ошибках типа “Проблема в работе картриджа”, “Установлен несовместимый картридж”, “Ошибка картриджа” и подобные (зависит от программного обеспечения).
  • Также при попытке распечатать документ через сетевой принтер (если к нему есть доступ из локальной сети) могут появляться сообщения типа “Невозможно выполнить печать с сетевого принтера” и т.д.

Существует несколько основных причин сбоев в работе МФУ и принтеров HP, возникающих непосредственно по вине картриджа. Это:

  • Неправильная установка картриджа — отсутствие электрического контакта между чернильницей и кареткой принтера, короткое замыкание между контактами.
  • Загрязнение электрических контактов — накопилась пыль, пролились чернила и т.д.
  • Застывание чернил в соплах картриджа либо их засорение — возникает по причине длительного нахождения чернильницы вне принтера в открытом виде.
  • Программный сбой на компьютере (проблема с драйверами или управляющей программой) либо самом принтере (это цифровое устройство с собственным программным обеспечением).
  • Несовместимый с МФУ картридж.
  • Аппаратные неисправности самого картриджа либо принтера.

Приведем подробные решения перечисленных неисправностей.

Неправильная установка картриджей

Картридж — это не просто емкость для заливки чернил. Это тоже электронное устройство, отвечающее за подачу краски в объеме, требуемом для выполнения печати. Если вынуть картридж и взглянуть в нижнюю ее часть, там можно обнаружить электрические контакты. Все они должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера, между ними не должно быть короткого замыкания.

Переустановка картриджей, устранение мелких неисправностей

Здесь все просто — достаточно вытащить чернильницы и вставить их обратно, плотнее прижав к контактам каретки. Проводя эту операцию? важно не касаться руками медных контактов, т.к. статическое электричество, накапливающееся в наших телах, может вывести электронику из строя. Вытащив картридж, можно также продуть контакты каретки и самой чернильницы, чтобы убедиться в отсутствии пыли.

Иногда случается так, что пользователь забывает снять защитную пластиковую пленку с картриджа (актуально для вновь приобретенных чернильниц). Если она присутствует, отклеиваем ее и устанавливаем картридж на место.

Мы не станем приводить инструкцию по извлечению и установке данных устройств, т.к. для каждой отдельной модели принтера HP операция выполняется по своей схеме (можно найти в инструкции пользователя или в интернете).

Картриджи были переустановлены, но ошибка осталась

Подобное может возникать при отсутствии электрического контакта между контактными площадками — картридж просто не достает до контактов каретки. Здесь можно пойти на хитрость: достаточно подложить под чернильницу бумагу, свернутую в несколько слоев. Если не помогает, идем дальше.

Короткое замыкание

Случается и такое, что между контактами каретки застревает какой-либо мелкий металлический предмет (кусочек фольги, например). Его бывает сложно разглядеть, поэтому рекомендуем взять фонарик и лупу, затем внимательно осмотреть контакты и удалить этот предмет, если таковой там имеется.

В некоторых моделях принтеров HP контакты каретки подвижны. При неосторожной установке картриджа можно нечаянно согнуть контакты, замкнув их между собой. Проблема решается при помощи тонкого предмета, которым нужно вернуть контакты в прежнее положение.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может возникнуть по причине их загрязнения. Если на них обнаружены следы краски или большое количество пыли, следует провести процедуру очистки. Для этого:

  • Извлеките картридж и поставьте его на стол контактами вверх.
  • Подготовьте безворсовый материал (ватный тампон, например).
  • Смачите тампон в дистиллированной (или очень чистой) воде так, чтобы он был влажным, а не промокшим.
  • Удалите грязь с поверхности контактов чернильницы.
  • То же самое проделайте с контактами каретки.
  • По истечению 10-15 минут устанавьте картридж на место и попробуйте что-нибудь распечатать.
Читайте также:  HP M127 сбой подачи в автоподатчике. Причины и решение проблемы

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях возникновение ошибок с картриджами может возникать по причине высыхания чернил в соплах. Это довольно мелкие каналы, которые легко засоряются даже мельчайшим твердым предметом, каковым становятся чернила при высыхании. Основная задача состоит в том, чтобы извлечь застывшую краску. Наиболее простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

  • Наливаем в небольшую емкость чистой воды (можно немного добавить спирта) либо специальную жидкость для чистки картриджей. Толща воды не должна превышать 1 см.
  • Устанавливаем чернильницу в воду соплами вниз.
  • Ожидаем пару часов, затем протираем сопла ватным тампоном или салфеткой, пробуем печатать.
  • Данную процедуру нужно повторить, если после первой попытки ошибка так и не была устранена. Можно также увеличить время отмачивания вплоть до пары суток.

Программный сбой

Разнообразные вредоносные программы, неосторожные действия пользователей или сбои в работе операционной системы могут нарушить работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйверы и прикладное ПО). Если есть подозрение, что проблема заключается именно в этом, нужно полностью удалить драйвер и сопутствующие программы, а затем снова установить их.

Удаление ПО лучше выполнять прямо из установщика (находится на диске, поставляемом вместе с принтером, также можно скачать в интернете на официальном сайте HP), выбирая соответствующий пункт прямо в начале установки. Некоторые установщики также могут предлагать восстановление драйвера — можно попробовать и этот способ.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, а все современные модели МФУ способны хранить у себя в памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда сбои могут наблюдаться именно в работе ОС принтера. В таких случаях можно попробовать сбросить настройки на заводские. Обычно это выполняется с компьютера через специальную программу, что поставляется вместе с принтером. В случае с современными МФУ HP это программа “Toolbox”. В качестве примера рассмотрим, как с ее помощью сбрасываются настройки:

Переходим в пункт “Параметры устройства” — “Службы” — “Восстановить”.

Принтер перезагрузится со сброшенными настройками. Возможно (в редких случаях), придется заново установить драйвер.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой отдельной модели принтеров HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальной продукции или несовместимых с МФУ чернильниц возникновение рассматриваемых здесь неисправностей — обычное дело. Самый простой способ проверки вновь приобретенной продукции на оригинальность — сканирование с помощью смартфона QR-кода на упаковке из-под картриджа. Для этого потребуется скачать приложение “HP SureSupply”.

Для проверки совместимости картриджа с принтером нужно перейти по ссылке www.hp.com/buy/suresupply. Здесь достаточно нажать на кнопку “Номер картриджа”, вписать его в поле и нажать “Enter”. На новой странице откроется информация о картридже, а под ним будет надпись “Совместимые принтеры” — там можно просмотреть весь список совместимых устройств.

Аппаратные неисправности

К сожалению, аппаратные неисправности невозможно устранить без специального оборудования и навыков в ремонте принтеров. В таких случаях нужно обратиться в ближайший сервисный центр HP. Если такового нет в городе — в любую мастерскую по ремонту компьютеров и компьютерной техники.

Принтер HP не видит картридж – решение проблемы

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

  • Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
  • Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
  • Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Если принтер HP не видит оригинальный картридж

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.
Читайте также:  Принтер не берет бумагу: что делать для Canon, HP и Самсунг

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

  1. Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в статье по неисправностям СНПЧ и ПЗК под картриджи HP 655, 178, 920, 934/935, 903/907.
  2. Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в статье, посвящённой ремонту данных контактов.
  3. Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так прошивка IG_10_00_00.2 для DesignJet T790, T795, T1300, T2300 “убила” картриджи эмулирующие оригинальные HP 72. Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в инструкции по определению прошивки для HP OfficeJet). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой (пример с R1640).
  4. Блокировка чипа по счётчику.Оригинальные чипы в линейках PageWide и OfficeJet Pro полностью блокируются при обнулении встроенного счётчика, исключая возможность дозаправки.
  5. Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, как эту блокировку снять для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. Похожая статья по блокировке для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

  • Вышел из строя.
  • Не совместим с прошивкой принтера.
  • Установлен неровно.

Принтер HP не видит картридж

Процедура заправки картриджа является не сложным процессом, состоящим из нескольких этапов. Однако по завершению процедуры, в некоторых случаях могут возникнуть проблемы. Одна из них — принтер HP после заправки не видит картридж. Как её устранить быстро и без вмешательства специалистов? Сделать это вполне реально, но для начала нужно определить основную причину возникновения проблемы.

Очевидно, что в каждом конкретном случае причиной может стать что-то свое. Поэтому для удобства, в данной статье будут перечислены наиболее встречаемые причины и их подробное описание. В результате чего вы сможете быстро сопоставить «симптомы и разрешить сложившуюся проблему.

Читайте также:  Горизонтальная черная полоса при печати на принтере Canon, Brother

Принтер не видит картридж HP после заправки – распространенные причины

Принтер не видит картридж после заправки чернилами по нескольким причинам:

  • установка оборудования была неправильно произведена;
  • произошла проблема с контактами питания;
  • оборудование нуждается в перезагрузке;
  • устройство имеет заводской брак.

Легче решить проблему с переустановкой устройства. В случае с контактами просто могло произойти окисление металла тонером. Если принтер не видит картриджа, рекомендуется просто очистить контакты спиртом.

Часто проблема решается после стандартной перезагрузки компьютера. Если вы только приобрели картридж, то он может не функционировать из-за брака. В некоторых устройствах провода-датчики просто перегорают, когда чернила заканчиваются, поэтому новой покупки не избежать.

Что делать если принтер не видит картридж после заправки HP?

Если картридж является новым, недавно купленным, то не исключайте возможность брака компонента. В случае, когда вы купили расходник не с рук – у вас есть всё необходимое чтобы оформить обмен или возврат данного товара.

Чипованные модели с блокиратором работы кассеты после достижения определённого уровня красителя. В такой блокировке заинтересованы производители для удержания клиентов под своим контролем, чтобы деньги не утекали на счета сторонних фирм, предлагающих совместимые картриджи или заправку. Методы снятия блокировки давно известны мастерам сервисных центров, как программные, так и аппаратные. Но поскольку устранение этой тонкости – дело не лишённое кучи нюансов, осуществлять разблокирование картриджа рекомендуем только у квалифицированных инженеров.

Требуется прошивка

Картридж — это не просто ёмкость с тонером, все эти устройства оснащены датчиками, следящим за тем, сколько чернил осталось. Даже если вы его заправили, и он полон ими (чернилами) его необходимо прошить. Делается эта процедура с помощью специальной программы и технической приблуды. Без соответствующих знаний сделать это дома, самостоятельно, невозможно.

Почему происходит такая дрянь? Да, по-другому и не назвать. Дело в том, что производители принтеров таким способом получают долгосрочную прибыль. Сам принтер — покупка едино-разовая, а вот на картриджах — товаре, имеющем свой ресурс, можно не хило так заработать.

Соответственно, разработчикам невыгодно, когда “ушлые” покупатели заправляют картриджи, а не покупают новые.

Сбрасываем уровень чернил, если не видит картридж принтер HP

Невозможность определить краску не означает, что она закончилась. Принтер предупреждает об ее окончании, произведите сброс уровня чернил.

Очистка состоит из двух этапов:

  • программный сброс уровня отработанных чернил с компьютера через USB-шнур. Особенность пошаговой инструкции сброса краски зависит от определенной модели;
  • физическая очистка или замена войлока.

Для сброса чернил у определенного вида принтеров, не использующих чипованные картриджи, проделайте такую комбинацию:

  • включите принтер с нажатыми одновременно кнопками «протяжка листа» и «смена/прочистка картриджа»;
  • принтер засигналит тремя лампочками, зажмите кнопку «смена/прочистка картриджа»;
  • подержите ее в таком положении от двух до десяти секунд (зависит от модели принтера);
  • он подаст сигнал опять всеми лампочками и сбросит значение счетчика памперса.

Абсорбер (памперс) — это губчатая деталь из высокогидроскопичного материала, расположенная на дне принтера. Она предназначенная для впитывания отработанных чернил при печати и прочистке печатающей головки.

Извлечение памперса из принтера — трудоёмкое занятие. Оно требует практически полного разбора аппарата. Не пытайтесь заниматься этим без опыта подобной работы.

Что делать в домашних условиях, если принтер не видит или не распознает картридж

Самой распространенной неисправностью является ситуация, когда принтер не распознает расходные материалы и чаще это случается после заправки. Для струйных устройств характерно, когда выдается ошибка, что чернильные картриджи или какой-то один из них не могут быть опознаны.

Чаще других, такими проблемами «болеют» модели известных производителей, как: Эпсон, Hp, Canon. Эту ситуацию легко объяснить популярностью указанных фирм на рынке, а не плохим качеством продукции. Почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации обычному пользователю подробно узнаете в нашей статье. Здесь детально расписаны все причины возникновения неисправностей и их решение.

Читайте также:  Застряла бумага в принтере: что делать и как вытащить застрявшую

Не видит картридж в струйном принтере

Неправильно установлен новый картридж или не распознает старый после заправки.

На каждом картридже струйного принтера, при детальном осмотре, легко увидеть специальные чипы и другие незнакомые части. Они расположены на корпусе не просто так. Потому важно, чтобы установка была сделана правильно. Об этом может свидетельствовать небольшой щелчок в момент установки, но это актуально не для всех моделей. Чтобы откинуть вариант с неправильной установкой, достаточно вынуть и снова его установить.

Если Вы устанавливаете новые картриджи, которые ранее не использовались, то нелишним будет проверить наличие защитных пленок или других лишних предметов на корпусе. Актуальной, в некоторых случаях, может быть подкладка из бумаг или картона, которая поможет занять картриджу нужное место в каретке.

Счетчики.

Для неопытного пользователя такая причина может показаться не совсем понятной. Объяснение довольно простое и требует наличия информации об устройстве самого печатающего картриджа. Для струйного принтера, если его сравнивать с лазерным, то это достаточно умное «создание», которое обладает своей памятью и может принимать запрограммированные решения.

Дело в том, что на нем установлен специальный чип, в который записана информация о его возможности распечатывания определенного количества листов. А также есть электронный счетчик, который подсчитывает сколько отпечатков уже сделано. В момент когда разница начинает стремиться к нулю, будут выводиться специальные сообщения о низком уровне чернил. Как правило, они попросту игнорируются. Проблема наступает в момент сравнения возможного и реально отпечатанного количества страниц.

В разных моделях реакция аппарата на данную ситуацию разная. Часто выдает ошибку не опознавания картриджа. Логично, что выходом из данной проблемы будет сброс счетчика. Такая процедура индивидуальна для каждой модели принтера и может быть похожа только для аппаратов из одной серии.

Неоригинальный картридж или не для Вашей модели.

Если у Вас принтер HP не видит картридж, то большая вероятность, что проблема заключается именно в оригинальности расходных материалов. Этот производитель яростней других борется с подделками своей продукции.

Когда, картриджи, которые были в принтере в момент его покупки, перестали печатать и заправка не помогает их оживить. А иногда долить чернил попросту невозможно. Станет вопрос о покупке новых. Многие знают, что оригинальные товары могут стоить больших денег. Но всегда есть вариант выхода из сложной ситуации. Что можно сделать:

  1. Не пожалеть денег и купить дорогие оригинальные.
  2. Приобрести восстановленные.
  3. Подобрать совместимые.

Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы. Восстановленные и совместимые могут вызывать ошибку “картридж не опознан. В такой ситуации рекомендуем произвести мероприятия, описанные в подразделе «Не правильно установлен» и «Счетчики». Гарантий исправления нет, но попробовать стоит.

Очень часто пользователи пытаются вставить в принтер расходные материалы, которые ему не подходят. Дело в том, что для каждой отдельной модели устройства есть свой вид картриджей. Взаимозаменяемыми могут быть, но не всегда, только для моделей одного производителя и модельной линейки аппаратов. Перед покупкой всегда следует узнать точную марку своих картриджей. Получить данную информацию можно из характеристик принтера на официальном сайте его производителя в Интернете.

Отсутствие контакта. В некоторых случаях пишет сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи.

Между принтером и картриджем в момент его установки образуется контакт и за счет этого определяется наличие. Если такого контакта нет, то гарантировано можно получить сообщение «отсутствует картридж» или «картридж не найден».

Зачастую не видеть может после заправки, а особенно это актуально для принтеров фирмы Canon. Поскольку это дело достаточно «грязное», то легко случается ситуация, когда краска попадает на чип, который и является связывающим звеном. Следует протереть контакты чипа специальной салфеткой или обычной. Для профилактики протрите аккуратно контакты и в самом принтере, они тоже могут быть загрязнены.

Что еще можно и нужно сделать:

  1. Проверьте наличие сторонних предметов в местах соприкосновения.
  2. Сделайте осмотр чипа на предмет правильной установки. При необходимости исправьте его положение.
Читайте также:  HP P2055 описание, отзывы, проблемы, инструкции, драйверы

Загрязнение или засыхание после долгого простоя.

Если Вы давно не печатали ничего на своем принтере, то вполне реальной причиной неполадок может быть засыхание сопел. Некоторые модели устройств печати идентифицируют картридж по состоянию печатающей головки. В данном случае поможет полная очистка картриджа. В дальнейшем не откладывайте профилактические мероприятия для своего принтера в «долгий ящик».

Загрязнение чернильниц или самого принтера может возникнуть после продолжительного его использования или механического повреждения внутренних частей, которые повлекли за собой вытекание краски. В случае повреждений, которые мы предусмотреть не можем, решить неисправность можно только в сервисном центре. Но загрязнение от процесса работы устройства можно предупредить регулярной «уборкой» внутри принтера. Главное не допускать засыхание чернил.

Замена выполнена не до конца.

Кроме физической замены, для многих моделей устройств струйных принтеров, необходимо сообщить о смене или установке новых «расходников» программным путем. Обратите внимание на экран управления на принтере. Там должно быть сообщение о смене картриджа или нескольких (тогда сообщения могут появляться по очереди). Все что нужно делать в такой ситуации — это следовать инструкциям на экране. Через некоторое время после нескольких процедур принтер должен начать печатать.

Другие причины.

Если все выше перечисленные причины Вами устранены или уверены в их невиновности в неисправностях принтера, то, как вариант, можно рассматривать программные сбои. Неисправность, когда принтер не видит картридж даже новый, наблюдается для большинства моделей HP и Кэнон. Что делать в таком случае читайте в самом последнем подразделе этой статьи.

Проблемы с СНПЧ

Проблемы с не распознаванием СНПЧ случаются намного реже и в основном после установки.

Что же делать в таком случае:

    Проверить и почистить контакты. Если есть загрязнения или остатки засохших чернил, то удалять их острыми предметами нельзя. Можно воспользоваться обычной канцелярской резинкой, которую легко купить в обычном магазине. После такой чистки, нелишним будет протереть чистой салфеткой поверхности микросхем.

Причины не распознавания в лазерных

Неправильна установка.

Как и в случае со струйными принтерами, лазерные устройства могут не видеть картридж по причине его неправильной установки. Что делать:

  1. Отключите шнур питание от устройства.
  2. Откройте крышку принтера.
  3. Извлеките картридж полностью.
  4. Сделайте осмотр внутри аппарата на предмет наличия сторонних предметов.
  5. Вставьте обратно по пазам на корпусе до самого конца и щелчка в конце.
  6. Закройте крышку. Она должна закрыться плотно и без усилий.
  7. Подключите питание и включите сам принтер.
  8. Пробуйте произвести печать любого документа или ориентируйтесь на уведомления.

В случае использования картриджа, который уже заправлялся несколько раз, обратите внимание на износ деталей.

Совместимый картридж.

Совместимыми называются расходные материалы, которые не есть оригинальными, но по характеристикам подходят к принтеру и должны без проблем заменить оригинал. Производители принтеров, такие как HP, Canon, Samsung, Xerox всячески стараются сделать невозможной замену их расходных материалов продукцией сторонних фирм. По этим причинам некоторые, а зачастую старые модификации продукции, могут не подходить к определенной модели принтера.

Если Вы приобрели совместимый картридж и он не определяется принтером или тот его не видит, то удостоверится, что проблема именно в его неоригинальности, а не в неисправностях самого принтера, попробовать печать на оригинальном старом картридже.

Чип.

В последние годы производители стали комплектовать свои картриджи специальными чипами. Минимум, который выполняет эта микросхема, это подсчет количества отпечатанных листов. В случае достижения установленного лимита могут быть несколько вариантов развития событий.

  1. Вы начнете получать уведомления о низком количестве тонера с требованием заменить картридж.
  2. Печать будет бледной или на листах появятся белые полосы.
  3. Самый печальный вариант — картридж будет отключен или заблокирован. Принтер перестанет его определять и видеть вообще.

В таком случае следует сделать сброс счетчика (для некоторых моделей такую процедуру обязательно делать после каждой заправки), если для него это возможно, или купить новый чип.

Тонер.

Очень редкой причиной неисправности может быть низкий уровень тонера. Есть модели принтеров некоторых производителей, которые блокируют картридж, если тонера совсем мало.

Читайте также:  Ошибка принтера Laserjet M1132 MFP: решение для HP при Е8, Е3, Е2

Проблема с программным обеспечением

Кроме физических неисправностей и проблем, которые влияют на способность принтера «видеть» картридж есть и программные. Так как работой устройства руководит специальная компьютерная программа, более известна как драйвер, то ее целостность, актуальность и совместимость также важны.

Бывают разные причины ее повреждения:

  • Последствия поражения операционной системы вирусами.
  • Неопытные действия пользователя.
  • Автоматическая установка новых версий драйверов.

Принтер не видит картридж

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа (принтера):

Проблема, при которой принтер не видит картридж, чаще всего связана с чипом и может возникать непосредственно после заправки, либо в случае приобретения картриджа стороннего производителя. Это распространенная неполадка, и справиться с ней можно в домашних условиях, однако, если вы не уверены в своих силах, то лучше всего обратить в специализированный сервисный центр.

Решения возможных проблем после заправки

Устройство не видит картридж — что делать? Предлагаем в первую очередь совершить ряд простых базовых действий, каждое из которых способно помочь решить возникшую задачу:

  • Перезагрузить принтер (выключить, а затем через шестьдесят секунд снова включить), чтобы прошла повторная инициализация аппарата.
  • Снять и заново установить картридж прямо во время работы устройства.
  • Почистить расположенные на картридже контакты, которые могут быть окислены или запачканы тонером. Это делается ластиком и спиртовой салфеткой, аккуратными движениями. Также следует проверить состояние контрактов на печатающей головке.
  • Для ПЗК (перезаправляемого картриджа) может также сработать обнуление счетчика заправки. Это делается путем замыкания контактов либо при помощи специальной кнопки.
  • Обнулить СНПЧ после заменыс помощью специально предусмотренной кнопки.
  • Обеспечить плотное прилегание чернильниц к контактам на печатной головке. Если они немного отходят, то можно придумать какую-то распорку.

Если ничего не помогло и принтер после заправки не видит картридж по-прежнему, то причина может быть более серьезной и нужна полная замена чернильницы либо чипа.

Неоригинальные или несовместимые картриджи

Многие модели печатающих устройств требуют исключительно специальных картриджей, разработанных именно для них. Покупая чернильницу, вы можете отсканировать QR-код при помощи телефона и проверить, оригинальная ли она. Производители зачастую создают приложения для мобильных устройств, где можно посмотреть информацию об оригинальной продукции. Например, для HP существует приложение HP SureSupply.

Также можно перейти на сайт производителя, если принтер не видит картридж после заправки и вы подозреваете, что причины в несовместимости. Для этого существует раздел, называемый примерно «Чернила и тонеры» или подобным образом. Там можно осуществить поиск по модели, по названию или по артикулу картриджа. После ввода артикула вы увидите все доступные модели принтеров, которые подходят для конкретного расходника.

Три варианта подбора картриджей для нормальной работы:

  • Приобрести оригинальные, пусть это и дорого, зато никаких проблем точно не будет;
  • Подобрать хорошо совместимые, ориентируясь на советы специалистов;
  • Купить восстановленные оригинальные.

Преимущества и недостатки есть у каждого варианта. Второй и третий оставляют риск появления системной ошибки, если устройство не может распознать расходник. Впрочем, иногда есть возможность исправить эту ошибку, если знать ее предпосылки.

Почему не видит картридж принтер с СНПЧ

Система непрерывной подачи чернил чаще всего получает питание через USB-кабель, однако в новых моделях (например, принтеров Epson) поддерживается запитка и от батареек. Следовательно, батарейки могут сесть, и тогда СНПЧ не хватит питания для работы. Об этом просигнализирует специальный индикатор.

Другая возможная причина ошибок СНПЧ — загрязненные контакты. Они должны быть чистыми и целыми. Также обязательно проверьте, чтобы было активировано обновление программного обеспечения и своевременно скачивались самые свежие драйвера на оборудование.

Расчиповка

Если диагностирован случай блокировки чипов, то без вмешательства специалистов сервисного центра не обойтись. Хотя если у вас есть соответствующие навыки и оборудование, то можно попробовать обнулить блокирующий чип в домашних условиях.

Решение проблемы, почему принтер не видит картридж, может состоять в расчиповке оригинальных расходников. Для этого необходим специальный прибор — программатор. Заправив картридж новой краской, следует прижать этот аппарат к его контактам — таким образом осуществляется обнуление счетчиков на чипе. Иными словами, теперь драйвера Canon, НР или другого принтера будут распознавать расходник как абсолютно новый.

Читайте также:  Выбор нового принтера: на что обратить внимание при покупке

Также существует такое понятие, как чипы-заменители (одноразовые и многоразовые). Они автоматически обнуляются после каждой заправки тонером.

Что делать нельзя, если принтер не видит картридж:

  • Пытаться вдавить расходник в сопла. Это приведет к поломке.
  • Еще опаснее вытаскивать чернильницу в тот момент, когда она еще не вернулась в исходное положение — это чревато не только поломкой, но и травмированием.

Напоминаем, что гораздо лучше и быстрее справятся с задачей профессионалы сервисного центра в СПБ.

Устанавливайте картриджи до конца

Случается так, что физическиновый расходник установлен, но пользователь не знает, что его нужно установить также и программно. Только в этом случае принтер распознает чернильницу и будет исправно печатать.

Необходимо зайти в раздел управления принтером. В нем должно появиться сообщение, извещающее о том, что сделана замена расходника, а также инструкции по дальнейшей настройке. Просто следуйте им.

Мы рассмотрели проблемы главным образом встречающиеся у струйных принтеров. Если речь идет о лазерном, то в основном, решения те же — проверить контакты, определить состояние чипа, установить свежее программное обеспечение, приобрести оригинальный или совместимый расходник. Надо сказать, что с лазерными устройствами описанные неполадки происходят реже, чем со струйными.

Наш сервисный центр всегда готов помочь вам в решении проблем с компьютерами и оргтехникой. Обращайтесь любым удобным способом и получите быстрый и компетентный отклик. Есть доставка по Санкт-Петербургу.

Не забудьте сказать автору “Спасибо”, “лайкнуть” или сделать перепост:

Что делать, если принтер не видит картридж

Неправильная установка картриджа

Картридж представляет собой ёмкость, отвечающую за подачу чернил. Для правильной работы расположенные на нижней части чернильницы контакты должны плотно прилегать к контактной площадке самого принтера.

При некорректной установке на корпусе горит или мигает индикатор, обычно он обозначается изображением капельки. На некоторых струйных принтерах о неправильной установке чернильницы оповещает драйвер, выводя на экран ошибки с кодами 1660, 1682, 1684, 1687 или E05.

Если принтер не видит картридж, извлеките ёмкость и снова поставьте обратно, плотнее прижимая к контактам каретки. В некоторых моделях надо вставлять до характерного щелчка. Нельзя дотрагиваться пальцами к медным контактам, поскольку накопившийся в теле статический ток может вывести технику из строя. Нелишним будет подуть на контакты, чтобы убрать случайно попавшую на них пыль.

Если картридж не достаёт до контактов, можно подложить сложенную в несколько раз бумагу или другой материал, например, тонкий поролон.

Если установлен новый картридж, возможно, не убрана защитная пленка. Извлеките чернильницу и отклейте наклейку.

Короткое замыкание контактов

Если на чипах картриджа застревают кусочки фольги или другие мелкие металлизированные предметы, контакты может закоротить. С лупой и фонариком уберите инородные тела.

У некоторых устройств производства компании HP контакты каретки двигаются, и при неаккуратной установке чернильницы они могут случайно загнуться и закоротить друг друга. Отогнуть контакты в исходное положение можно любым тонким предметом.

Неоригинальные и несовместимые картриджи

Для многих моделей принтеров требуется покупать специально предназначенные для них картриджи. Чтобы узнать до покупки, подходит ли чернильница и является ли она оригинальной, можете отсканировать смартфоном QR-код с упаковки. Для проверки расходников от компании НР есть приложение «HP SureSupply».

Чтобы определить совместимость картриджа с принтером, можно зайти на сайт производителя. Например, на сайте НР такая информация есть в разделе с чернилами и тонерами. На странице есть поиск либо по номеру картриджа, либо по модели принтера. В строке «Номер картриджа» вводите информацию о купленном расходнике. Когда найдёте нужную модель, под ней будет кнопка «Совместимые принтеры». После её нажатия на экране появятся все возможные варианты совместимых аппаратов.

Также для поиска совместимых моделей можно зайти в официальный онлайн-магазин Canon. В поисковой строке сайта вводите модель печатающего устройства. В открывшейся странице нажимаете на изображение вашего принтера. Когда загрузится описание, переходите в раздел «Подробности», где будет располагаться ссылка на карту совместимости принтеров и картриджей. Нажав на ссылку, начнётся скачивание PDF-документа со всей информацией.

Если ссылки на PDF-файл нет, зайдите в блок «Больше информации», там в характеристиках нужно изучить раздел «Картриджи и расход чернил». В нём перечислены все виды красителей, совместимых с аппаратом.

Нарушение контакта

Когда принтер перестал видеть картридж из-за попавшей между контактами пыли, грязи или остатков чернил, требуется провести процедуру очистки.

  1. Вытягиваете чернильницу.
  2. Укладываете её на ровную поверхность контактами вверх.
  3. Берёте безворсовую тряпку или спонж.
  4. Смачиваете спонж в очищенной или дистиллированной воде до состояния влажности, но не полного промокания.
  5. Удаляете загрязнение с контактов чернильницы и каретки.
  6. Через 10-15 мин. устанавливаете картридж обратно в принтер.

Контакты могли окислиться, их нужно слегка потереть резинкой, а затем вытереть спиртом.

Соединение чипов картриджа с контактами каретки может быть неполным из-за слишком большой высоты крепления чипов. Чтобы восстановить контакт, нужно срезать пластмассовую напайку до основания и повторно установить картридж.

Читайте также:  Ошибка принтера Laserjet M1132 MFP: решение для HP при Е8, Е3, Е2

В некоторых принтерах Epson слишком длинные контакты в печатающей головке, из-за неаккуратного вытаскивания картриджа они могут легко поломаться. При сломанных контактах картридж распознаваться не будет. Поломанные контакты легко определить визуально либо поочерёдно вытаскивая каждую чернильницу.

Загрязнение картриджа, засыхание чернил

Сопла, через которые чернила подаются на бумагу, очень маленькие, поэтому они быстро загрязняются затвердевающими остатками чернил. Чтобы принтер снова мог определить картридж, нужно убрать остатки краски.

  1. В небольшую ёмкость наливается вода с добавлением спирта или специальная жидкость. Слой воды не должен превышать 1 см.
  2. Картридж извлекается из аппарата и ставится в воду соплами вниз.
  3. Через несколько часов ожидания сопла протираются спонжиком или сухой салфеткой.
  4. Если и далее принтер не распознаёт картридж, очистку нужно повторить до полного удаления загрязнения. Срок повторного замачивания можно продлить до нескольких суток.

Замена картриджа сделана не до конца

Перезаправляемые картриджи некоторых струйников невозможно распознать, если они устанавливаются неполным комплектом. Для нормальной работы нельзя частично поставить ПЗК, оставив часть оригинальных расходников. ПЗК должны быть установлены в полной комплектации.

Во многих моделях струйных принтеров недостаточно просто установить на место недавно заправленный картридж, необходимо оповестить принтер о завершении замены программным методом. Последовательность действий будет отображаться на экране управления принтером. После всех описанных действий принтер начнёт печатать.

Проблемы с СНПЧ

СНПЧ в основном запитывается через USB кабель, но есть новые модели техники Epson, у которых питание идёт от 1-2 батареек. Если система не отображается, проверьте, подается ли на нее питание. Если СНПЧ подключено через USB, то об отсутствии связи сообщит индикатор питания, если стоят батарейки, то их нужно заменить.

Кроме питания, в СНПЧ могут быть проблемы с чистотой контактов. При необходимости их нужно зачистить от остатков краски ластиком и протереть чистой салфеткой. Не лишним будет проверка целостности контактов. В случае поломки самостоятельную замену можно сделать из куска тонкой проволоки.

Если в принтере была включена автоматическая установка обновлений, то проблема может крыться в инсталляции новой версии драйверов. Решением может быть замена старого чипа на новый или откат к старой версии прошивки.

В случае аппаратной блокировки чипа принтер с СНПЧ нужно нести в сервисный центр.

Низкий уровень тонера

В небольшом количестве моделей картридж блокируется, когда нет чернил или их уровень практически на нуле. Единственный выход – заправлять чернильницу.

Надо обнулить счётчик

Если принтер пишет уведомление «нет тонера» или чернил после заправки картриджа, нужно сделать обнуление.

Сброс уровня чернил делается кнопками, расположенными на передней панели, причём для каждой модели предусмотрена своя комбинация.

Последовательность действий для Canon МР140…520, а также для МХ300/310:

  1. Когда принтер включён, зажимаете кнопку «Resume». Она имеет вид перевёрнутого треугольника.
  2. Не отпуская «Resume», зажимаете «Power».
  3. «Resume» отжимаете, а «Power» продолжаете удерживать.
  4. Дважды нажимаете на кнопку «Resume».
  5. Отпускаете «Power». После, на лицевой панели начнёт мигать лампочка, что означает переход принтера в сервисный режим.
  6. Четыре раза нажимаете «Resume».
  7. Запускаете подфункцию. Если сразу нажмёте «Power», то обнулится главный счётчик. Если перед нажатием «Power», один раз кликните на «Resume» – сбросится также счётчик «памперса», нажмёте «Resume» два раза – обнулятся оба счётчика. Если нужно сбросить только счётчик тонера, включать подфункцию не нужно.
  8. Нажимаете кнопку питания для выключения принтера, на этом процедура завершена.
Читайте также:  Застряла бумага в принтере: что делать и как вытащить застрявшую

Алгоритм для МФУ Canon Pixma:

  1. Выключаете принтер.
  2. Одновременно на 10 с зажимаете все четыре кнопки, расположенные на лицевой панели устройства (Power, Resume, запуск копирования в монохромном режиме, Ок).
  3. Отпускаете кнопку «Power», остальные продолжаете удерживать.
  4. Через несколько секунд принтер включится автоматически. Обнуление завершено, кнопки можно отпустить.

Была описана процедура обнуления чёрного картриджа. Чтобы обнулить цветные, вместо кнопки монохромной печати нажимается клавиша цветной. Она изображена в виде бирюзового куба с полоской внутри.

В принтерах Epson обнуление делается программой PrintHelp.

Сбой программного обеспечения

Повредить драйвера принтера могли вредоносные программы, сам пользователь или сбои в работе операционной системы. Если из-за сбившегося программного обеспечения принтеру не удаётся распознать картридж, драйвера сначала полностью удаляются, а затем устанавливаются заново.

Софт лучше брать с инсталляционного диска, который шёл в комплекте с принтером, или скачать с официального сайта производителя бренда. С помощью установщика сначала удаляется старый драйвер, а затем, следуя подсказкам, ставится новая программа.

В современных многофункциональных устройствах есть своя ОС, хранящая в своей памяти пользовательские настройки. Иногда МФУ не может определить ёмкость с чернилами из-за сбоя в своей операционной системе. В этом случае нужно вернуть настройки к заводским через программу «Toolbox». Нужно зайти в «Параметры устройства», выбрать «Службы» и кликнуть на «Восстановить».

Также можно через панель на корпусе аппарата зайти в «Настройки», выбрать пункт «Сброс» или «Возврат к заводским установкам».

Аппаратные неисправности

В случае обнаружения аппаратных проблем в принтере их исправлением должны заниматься специалисты сервисного центра. Самостоятельный ремонт может привести к ещё большей поломке.

Принтер HP не видит картридж: как устранить проблему

Сегодня принтер для многих стал привычной техникой. Дома, на работе они периодически с ним работают. Принтер позволяет распечатать необходимый текст, рисунок и прочее. Без него сложно представить современного ученика или сотрудника фирмы.

Принтер выполняет основную свою задачу благодаря расходному материалу. Чернила позволяют воспроизвести изображение на листе бумаги. Находятся они в картридже, однако со временем заканчиваются. В итоге принтер не может больше печатать.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо пополнить запасы. Это можно сделать двумя способами. Первый заключается в приобретении нового картриджа. Но тут сразу стоит отметить минус – стоимость расходного материала высока. У многих просто нет возможности тратить такие деньги. Более экономичным вариантом является заправка чернил в старый картридж. Вроде бы все просто, но вот после этого некоторые принтеры не видят картридж. Почему это происходит, и как решить эту проблему, мы разберем далее.

О чём пойдет речь:

Принтер HP не видит картридж после заправки

Принтеры НР являются распространенным видом техники у отечественного пользователя. Объясняется это тем, что устройства стоят недорого. При этом они многофункциональны и долговечны. Такой вариант принтера для многих является наиболее доступным.

Принтер HP не видит картридж

Однако этого нельзя сказать о его расходных материалах. Их стоимость достаточно высока. Чтобы сэкономить свои финансы, многие выполняют заправку старых картриджей. Данный процесс прост, поэтому легко проводится своими силами. Достаточно приобрести чернила и осуществить несколько действий.

Заправка старого картриджа

Что делать?

Главный минус этих действий состоит в том, что иногда принтер HP не видит картридж после заправки. Но паниковать сразу не стоит. Есть несколько способов, которые помогут быстро и легко устранить проблему. Для начала необходимо перезагрузить устройство. Довольно часто это помогает.

Читайте также:  HP M127 сбой подачи в автоподатчике. Причины и решение проблемы

Если не помогло, то проверьте правильность установки картриджа. Он должен быть размещен в бункере правильно. С данной проблемой сталкиваются не только те, кто выполняет это действие самостоятельно, но и профессионалы.

Правильность установки картриджа

Не исключается и вероятность засорения контактов. Причем это касается не только принтера, но и картриджа. Как показывает практика, со временем контакты окисляются, тонер загрязняется. Исправить ситуацию поможет спирт и салфетка. Ими необходимо протереть устройства. Данная процедура не повредит, но важно выждать пока устройство просохнет перед тем, как загружать в него картридж.

Принтер HP Deskjet не видит картриджи: причины проблемы

Если принтер HP Deskjet не видит картриджи, то необходимо определить, в чем проблема. Возникает она и в случае использования новых картриджей. Это указывает на брак элемента. Если он был приобретен в магазине, то вы смело можете отправляться снова к продавцу и требовать произвести замену, вернуть деньги.

Принтер HP Deskjet

На некоторых картриджах есть специальный чип. Главная его задача в том, чтобы повысить безопасность элемента. Как только в нем уровень краски доходит до определенного уровня, кассета блокируется. Производитель данную меру сделал специально. Таким образом он старается исключить вероятность проведения самостоятельной заправки. В итоге его прибыль только повышается.

Но сегодня это не препятствие для проведения заправки. Практически все специалисты знают особенности подобных чипов. Они легко их вскрывают и проводят необходимые манипуляции. Но вот если это сделать неправильно, то принтер не будет видеть картридж после установки.

Почему принтер HP не видит картридж?

Почему принтер HP не видит картридж? Этот вопрос возникает у многих пользователей, как только они сталкиваются с данной проблемой. Ответить на него однозначно непросто. Так как он не всегда точен. Иногда принтер сам картридж видит, но вот наличие в нем чернил не воспринимает. Причиной этому является повреждение чипа. Он позволяет устройству отследить наличие и количество в бункере тонера.

Если эти параметры нарушены, то печатное устройство не будет работать. Решить данную проблему можно. Необходимо провести сброс счетчика принтера. Также можно попробовать прошить расходный элемент или заменить его микросхему. Такие действия обычно помогают восстановить функциональные способности картриджа. Он начинает работать как прежде. Принтер его видит и использует в своей работе.

Как обнулить чип?

Обнулить чип можно в домашних условиях. В этом поможет программатор. Он представлен в виде специального устройства, которое показано на фото, приведенном ниже. Используется он после того, как заправлен картридж. Прибор прижимается к соответствующим контактам. Эта манипуляция позволит драйверам, которые установлены на компьютере, видеть картридж, как новый.

Также можно применять заменители чипов. Они активно используются современными специалистами. Чипы бывают двух видов: одноразовые и многоразовые. Второй вариант способен самостоятельно обнулять устройство после того, как оно заправлено.

Что не делать?

Если принтер не видит картридж, то есть несколько действий, которые делать категорически запрещено. В противном случае устройство будет повреждено, и больше его нельзя будет использовать. К ним относят вдавливание элемента в сопло устройства. Такое действие может поломать принтер.

Также не стоит картридж доставать в работающем состоянии. Он должен стать в первоначальное положение. Таким образом можно не только поломать технику, но и порезать себе руки.

Если все варианты исправления проблемы испробованы и не помогли, то единственным правильным решением будет обратиться к мастеру. Конечно, это потребует финансовых затрат. Но, как показывает практика, своевременная помощь специалиста позволит избежать приобретения нового элемента, который будет стоить в разы больше. Это позволит максимально быстро устранить проблему. Устройство снова будет видеть картридж и качественно работать.

Ссылка на основную публикацию