Принтер зажевал бумагу: что делать и как вытащить

Принтер зажевал бумагу — что делать?

Любая техника – всего лишь набор различных запчастей и механизмов. Не стоит думать, что ваш любимый аппарат будет работать вечно без поломок и недоразумений. Это касается и принтеров.

Если печатающее устройство зажевало бумагу не стоит впадать в панику и бежать покупать новое. Необходимо разобраться, почему это произошло, понять, что делать дальше и попытаться вытащить бумагу.

Причин, по которым принтер зажевывает бумагу несколько. В первую очередь – это плохое или неподходящее качество бумаги. Например, бумага слишком тонкая или толстая. В таком случае устройство не сможет захватить ее правильно. Если бумага для печати ненадлежащего качества, ваш аппарат какое-то время будет на ней печатать, но все это время частицы целлюлозы будут прилипать к роликам и другим механизмам принтера. Когда их наберется достаточно много, произойдет зажевывание листа где-то посередине. В этом случае тянуть лист на себе противопоказано. Что делать? Вытащить замятый лист через заднюю открывающуюся панель или через лоток для напечатанных листов.

Если что-то инородное попало в печатающее устройство (например, канцелярская скрепка или колпачок от ручки), лист будет зажеван в самом начале. В таком случае вытащить его будет проще. Аккуратно потянуть на себя и все. Резкие движения приведут к разрыву листа. Затем следует посмотреть, что же попало и удалить это из принтера.

Бывают ситуации, когда лист зажевало в самом конце. В таком случае на нем будут полосы чернил. Это говорит о проблеме в печке с тефлоновой термопленкой. Тонкая пленка может порваться, износиться, на ней может стереться тефлоновое покрытие. В этом случае не стоит пытаться починить принтер самостоятельно, достать лист или вытащить картридж, а лучше ничего не делать и сразу обратиться к специалистам.

Банальными причинами зажевывания бумаги являются неправильный выбор места для принтера, а также неаккуратное укладывание бумаги в лоток. Печатающее устройство должно быть установлено на ровной прочной и устойчивой поверхности. Любой перекос может нарушить правильную работу. Бумагу в лоток нужно складывать ровной стопочкой. Ее не должно быть много или мало.

Алгоритм действий при форс-мажоре с принтером достаточно простой:

  1. Выключить принтер – лучше выдернуть шнур из сети. Многие считают это излишней мерой, но с электричеством шутки плохи.
  2. Удалить задания печати на компьютере.
  3. Открыть крышку корпуса устройства. В разных моделях она может располагаться сверху, сбоку или сзади.
  4. Достать бумагу. Вначале следует вытащить картридж, и осмотреть принтер на наличие посторонних предметов. А затем вытащить зажеванный лист. Золотое правило: если лист зажеван вначале или посередине тянем его в сторону противоположную печати; зажевало в конце – тянуть нужно по ходу печати. Если все же бумага порвалась, главное, чего не стоить делать – паниковать. Вытащить самые мелкие кусочки можно с помощью обычного пинцета, предварительно обмотанного скотчем. Эта мера предосторожности не позволит повредить внутренние детали печатающего устройства.
  5. Вернуть картридж на место и закрыть корпус принтера.
  6. Включить устройство для проверки его работоспособности.

Если конфуз с зажевыванием бумаги случился с вашим принтером один раз – не стоит обращать внимания. Но если ситуация повторяется изо дня в день – стоит обратиться к специалистам и выявить причину неполадки.



Способы, как вытащить бумагу из принтера, если он ее зажевал и перестал печатать

В этой статье найдете детальную инструкцию, что делать сразу и как можно вытащить страницу из принтера, если ее зажевало, а аппарат не печатает после этого. Действия могут быть применены к любой модели струйной или лазерной техники фирм HP, Canon, Samsung, Brother, Kyocera и других.

Хуже ситуация, когда аппарат постоянно жует или мнет бумагу, в таких случаях достать ее, как показывает практика, более сложно. Скорее всего такая техника нуждается в ремонте.

Причины, по которым принтер зажевывает бумагу при печати внутри или уже на выходе, мы детально рассмотрим в этой инструкции. В первую очередь обратим особое внимание на качество используемых листов. Рассмотрим основные элементы самого устройства, которые могут влиять на возможность возникновения неисправности. Расскажем, как достать инородные предметы, которых внутри техники быть не должно. Выясним, может ли картридж выпускать уже зажеванную бумагу.

Читайте также:  Каретка принтера застряла, не двигается и бьется о стену

Проверяем используемую бумагу

  • Следует использовать листы только высокого качества, которые по характеристикам подходят к Вашей модели принтера.
  • Повреждения бумаги, такие как: изогнутые края, переломы, изгибы, вмятины и другого рода деформации вполне могут стать причиной жевания.
  • Наличие на страницах скрепок или скоб не допускается.
  • Не желательно использовать несколько раз страницы, на которых уже печатали другой текст или картинки.

Ищем неисправности в принтере

Если Вы попробовали использовать другую бумагу, но в принтере снова зажевало страницы, то теперь свое внимание стоит уделить самой печатающей технике. Рассмотрим неисправности, которые могли стать причиной зажевывания и способы их устранения.

    Перегрев деталей аппарата часто случается, если использовать его длительное время без остановок. Это может быть при распечатывании сразу нескольких сотен страниц. Лучше большой объем разделить на несколько частей и дать технике перерыв между каждым. Такая неисправность чаще случается с лазерными, так как внутри во время работы температуры достигают показателей в 200 и более градусов. Реже такое бывает у моделей струйного типа, но вполне вероятно при пьезоэлектрическом нанесении краски.

Кроме вышеописанных проблем могут быть другие, которые требуют вмешательства более опытных специалистов. Определить или решить их дома практически нереально, потому как тут требуется специальное оборудование. Стоит обратиться в сервис-центр.

Инородные предметы внутри устройства

К таким предметам смело можно отнести кусочки бумаги, скотч, скрепки, скобы, колпачки от ручек и другие мелкие предметы, которых в любом офисе полно. Любой из них легко мог попасть вовнутрь устройства, а тем самым перегородить путь для нормального прохождения листов бумаги. Такая ситуация в конце концов заканчивается зажевыванием.

«Вооружитесь» фонариком, отключите принтер и осмотрите входы бумаги в него, а также, после извлечения картриджа, внутри. Сторонние предметы вынимайте осторожно. Лучше всего применить пинцет. Старайтесь не поцарапать или любым другим способов повредить детали техники. Если сами не можете справиться с этой задачей, то обратитесь к специалистам сервисного центра. Продолжать печать ни в коем случае нельзя.

Если посторонний предмет попал внутрь, то вытащить его нужно обязательно и независимо от того, что он зажевал бумагу или нет.

Может ли картридж быть виновником

В принтерах лазерного типа его картридж действительно может стать причиной жевания листов. Это происходит по краям и на выходе получаются не совсем качественные отпечатки. Сначала можно попробовать применить другой аналогичный картридж. Если подозрения подтвердятся, то скорее всего проблемный плохо собран после последней заправки или требуется замена фотовала. Обратите внимание на состояние фотоэлемента по бокам. Для струйных принтеров проблемы с расходными материалами, из-за которых они мнут или жуют бумагу, не характерны и случаются крайне редко.

Инструкция по извлечению листов

  1. Отключите электропитание техники извлечением шнура из розетки.
  2. Откройте крышку или несколько, если такие есть сзади и под дном. Иногда ее расположение может находиться сбоку.
  3. Извлеките картридж или отодвиньте каретку либо печатающую головку в сторону.
  4. Осмотрите внутри аппарата, выясните, где находится лист.
  5. Теперь попробуйте достать зажеванную страницу.
  6. Возьмите двумя руками за края и медленно тяните в сторону походу работы роликов.
  7. Если бумага оборвалась, то для извлечения мелких частей используй пинцет.

Видео

Что делать, если принтер зажевал бумагу

Почему принтер жуёт бумагу

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Оптимальная плотность листов – 80 г/кв.м.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Формат может выбираться в разных вкладках окна настроек. Расположение зависит от модели принтера.

Причина в принтере

  1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
  2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
Читайте также:  Друзья, не могу найти драйверы для HP Laser Jet 1100 - выпуск древний - 1998

Если принтер зажевал на входе

Замятие бумаги на входе принтера чаще всего связано с её качеством и характеристиками.

  1. Низкосортная бумага. Происходит замятие из-за чрезмерной тонкости листов.
  2. Очень толстая пачка листов. Устройство захватывает сразу несколько страниц или зацепляет второй листок не полностью, заминая его.
  3. Посторонние предметы. Чтобы не произошло замятие, предварительно проверьте наличие между листками скрепок, кнопок, скоб.
  4. Загнутые края у отдельных листов. Перед укладкой в лоток страниц, даже из только распакованной пачки, проверьте замятые углы или скомканные листы. Такие страницы сразу убирайте из пачки.

Замятие листа на выходе

Некоторые проблемы с замятием на выходе можно решить самому.

  1. Неверный формат страниц. Если в настройках на компьютере выставлен формат, не соответствующий формату вставляемых листов, необходимо привести их значения к правильным.
  2. Длительная работа. Если принтер интенсивно и долго печатает, он перегревается и начинает мять бумагу. Нужно выключить аппарат и подождать остывания.
  3. Попадание предметов в механизм подачи листов. Любая мелочь может помешать принтеру нормально работать и заставить жевать бумагу. Проверьте механизм и устраните проблему.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

  1. Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
  2. Выключаете аппарат с розетки.
  3. Через настройки очищаете очередь печати.
  4. Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
  5. Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
  6. Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.
  7. Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
  8. Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
  9. Возвращаете картридж на место.
  10. Закрывает крышку.
  11. Включаете принтер и проверяете работу.

Нюансы извлечения в разных принтерах

Струйные

У струйников вращающиеся валики находятся за картриджем. При замятии сначала вытягивается картридж, чтобы получить доступ к остальным деталям. Предварительно нужно отключить электропитание.

У многих струйников предусмотрены опции для облегчения работы пользователям. Например, в принтерах компании HP есть датчики, указывающие на положение каретки в начале и конце процесса печати. Принтер мнет бумагу, если датчик Encoder strip sensor засорился или был повреждён. Для его реанимации используется проспиртованная салфетка. Предварительно из аппарата извлекается застрявший лист.

Лазерные

При извлечении страниц нет необходимости отключать устройство от сети. Главное, извлечь лист без резких движений, чтобы не разорвать бумагу.

Поскольку печь лазерного принтера во время работы может разогреваться до 200 °С, приступают к извлечению только после остывания термоузла.

Во многих моделях крышка есть не только спереди, но и сзади, но реже находится на дне. Нужно убедиться, что смятых листов нет ни на одной из сторон.

Главной причиной замятия в струйных принтерах является стирание валиков подачи бумаги.

Как продолжить печать после замятия

После удаления застрявшей бумаги включите принтер. Скорее всего, аппарат начнёт работу с места зажевывания, повторив распечатку замятого листа. На всякий случай проверьте, отпечатан ли он заново. Если нет, пустите документ на печать, указав в настройках только нераспечатанные страницы.

Как устранить замятие бумаги в принтере? Что делать, если листы бумаги застряли в принтере?

Содержание

  1. Как предотвратить проблемы с принтером?
  2. Что может стать причиной замятия?
  3. Пошаговый план: устраняем замятие в принтере

Каждый сталкивался с проблемой, когда листы накручивались на подающие ролики. Возникало замятие, и работа останавливалась. Кроме того, испорченную бумагу уже нельзя было применить.

Как не допустить и как устранить замятие бумаги в принтере, читайте в этом материале.

Как предотвратить проблемы с принтером?

Чтобы не пришлось разбирать печатающее устройство по частям, правильно его используйте. Есть несколько «профилактических» мер, которые помогут избежать неисправности в принтере и замятие листов:

  • для каждого принтера подходит один из классов бумаги А, В, С. Внимательно прочитайте инструкцию к устройству и выберите соответствующий тип бумаги;
  • не используйте для печати картон, альбомную и фольгированную бумагу;
  • не кладите в лоток мятые, сырые, скрепленные скрепками листы;
  • не перегружайте отделение для бумаги;
  • используйте листы одинаковой плотности.

Эти простые действия смогу снизить риск возникновения неисправностей в принтере.

Что может стать причиной замятия?

Чтобы понять, как вынуть листы и устранить проблему, нужно понять, почему это произошло. В зависимости от причины устранить и предотвратить поломку можно разными способами. К основным причинам поломок относят:

  • использование некачественной бумаги – она приводит к образованию «бумажной пыли», которая скапливается на деталях устройства и приводит к его неисправности;
  • износ роликов. Эта деталь в принтере помогает извлекать листы из лотка и подавать их на печать. Если ролики используются дольше указанного в инструкции срока службы, они могут стать причиной замятия бумаги;
  • использование неоригинальных и несовместимых картриджей. Оригинальные картриджи от производителей помогут улучшить качество печати, а также избежать замятия.

Также большое значение имеет правильное подключение и эксплуатация устройства. Внимательно прочитайте инструкцию к технике и не нарушайте рекомендуемый режим использования.

Пошаговый план: устраняем замятие в принтере

Что делать, если бумагу зажевало внутри принтера? Когда вы столкнулись с поломкой не паникуйте, в большинстве случаев это поправимо. Выполняйте следующие действия:

  1. Выключите принтер и выньте провод из сети. Откройте крышку, через которую вы обычно вставляете картридж.
  2. Дайте принтеру остыть. В некоторых моделях принтеров, например, в лазерных, бумага проходит через термоблок. Он состоит из двух роликов и нагревается до высокой температуры. Подождите 10-30 минут, чтобы остыл термоблок. Затем вы можете приступать к устранению замятия без риска получить ожог.
  3. Не видите застрявший лист, достаньте картридж. Откройте крышку на верхней или передней панели принтера. Выньте картридж, просто потянув на себя. В некоторых моделях принтеров сначала нужно открыть заглушку, которая фиксирует картридж.
  4. Достаньте мятую бумагу. Ухватитесь за лист обеими руками и плавно потяните на себя.
  5. Проверьте исправность валиков. Зачастую замятие связано с пережатием роликов. Попробуйте вращать валики рукой. Если их заклинило, проверьте боковые механизмы, а затем извлеките один из валиков и достаньте лист бумаги.
  6. Если описанные способы не помогли, разберите принтер, чтобы найти застрявшую бумагу. Почитайте документацию к принтеру. Если принтер не заработал, отнесите его в мастерскую.

При грамотном использовании печатающей техники замятие возникает крайне редко. Чтобы устройство прослужило вам дольше, изначально выбирайте принтеры от ведущих производителей, а также качественные расходные материалы к ним – бумагу и картриджи.

В интернет-магазине Офисмаг вы найдете все необходимое для распечатки текста: лазерные и струйные принтеры, сменные оригинальные картриджи и бумагу классов A, В, С.

Что делать, если в принтере застряла бумага?

Пользователи печатных устройств нередко сталкиваются с различными проблемами при распечатке документов. Одна из самых неприятных и достаточно распространённых ситуаций – замятие бумаги принтером. Это может случиться независимо от того, какому бренду вы отдали предпочтение при покупке оборудования и сколько денег на него потратили, причём обычно проблема не связана с выходом из строя аппарата, хотя такой вариант и не исключён.

Бумага застревает на входе, выходе или внутри устройства и действовать, чтобы достать её, придётся исходя из ситуации. В первую очередь следует выяснить, почему возникло данное явление, с учётом чего, уже принимать меры по устранению проблемы.

Причины застревания

Разберёмся, почему случается, что принтер зажёвывает бумагу:

  • Низкокачественная или неподходящая бумаги. Чаще всего становится причиной замятия сама же бумага, которая может быть низкого качества, старая, мятая, в заломах, ранее использованная и т.д. Вследствие неправильного хранения (избытка влаги в помещении или жары) листы могут склеиваться, прилипать, что приведёт к замятию во время процесса печати. Кроме того, даже если с бумагой будет всё в порядке, не подходить для распечатывания на конкретном принтере она может из-за несоответствующего формата или плотности.
  • Неправильная загрузка бумаги. Ещё одна причина, которая нередко провоцирует проблему. Возможно, в лоток загружено чересчур много бумаги, наоборот, крайне мало или её вставили криво.
  • Некорректные настройки. Этот фактор нередко становится провоцирующим замятие бумаги. При распечатывании нестандартных форматов документов или типов страниц важно отразить это в настройках печати используемой программы, чтобы донести информацию до печатающего устройства и установленные параметры печати совпадали с реальными.
  • Попадание инородного предмета в механизм оборудования. Нередко в механизм устройства могут попадать инородные предметы, причём которые никакого отношения даже близко к принтеру не имеют.
  • Открытие лотка в процессе печати может привести не только к остановке процесса, но иногда и к замятию бумаги.
  • Износ и выход из строя деталей устройства. Внутренние части принтера, непосредственно участвующие в процессе работы, со временем изнашиваются, что и приводит к последствиям в виде зажёвывания принтером листов.
  • Неправильная заправка и сборка картриджа. Невнимательность в процессе заправки и при сборке картриджа после заправки может спровоцировать поломку оборудования.
  • Низкое качество картриджей или их несовместимость с аппаратом тоже может привести к замятию страниц, а также ухудшению качества оттисков.

После изъятия зажёванных листов обязательно нужно разобраться, почему всё-таки принтер жуёт бумагу, поскольку проблема может носить систематический характер и требует решения.



Ищем неисправности в принтере

Если Вы попробовали использовать другую бумагу, но в принтере снова зажевало страницы, то теперь свое внимание стоит уделить самой печатающей технике. Рассмотрим неисправности, которые могли стать причиной зажевывания и способы их устранения.

  1. Перегрев деталей аппарата часто случается, если использовать его длительное время без остановок. Это может быть при распечатывании сразу нескольких сотен страниц. Лучше большой объем разделить на несколько частей и дать технике перерыв между каждым. Такая неисправность чаще случается с лазерными, так как внутри во время работы температуры достигают показателей в 200 и более градусов. Реже такое бывает у моделей струйного типа, но вполне вероятно при пьезоэлектрическом нанесении краски.
  2. Тормозная площадка предназначена для задерживания бумаги в момент ее захвата роликами, что в итоге позволят «брать» по одному листу. А если поверхность площадки стерта, то уже не может правильно работать, а вовнутрь попадает несколько страниц, что приводит к ситуации, когда принтер жует бумагу. Замена такой детали легко производиться самостоятельно в домашних условиях даже неопытными пользователями.
  3. Износ роликов захвата или их загрязнение приводит к ситуациям, когда бумага заходит в аппарат неровно. Их покрытие выполняется из резины, которая собирает на себе части пыли и ворсинки целлюлозы из бумаги. В первую очередь, стоит попробовать произвести чистку поверхности. Сделать это можно обычными ватными палочками и теплой водой. Замачивайте палочку и аккуратно протирайте резиновое покрытие до полной очистки. Все действия проводите при выключенном принтере. По завершении дайте время обсохнуть деталям и попробуйте продолжить печать.

Кроме вышеописанных проблем могут быть другие, которые требуют вмешательства более опытных специалистов. Определить или решить их дома практически нереально, потому как тут требуется специальное оборудование. Стоит обратиться в сервис-центр.

Как устранить замятие бумаги в принтере

Данное явление может быть одноразовым или носить постоянный характер и возникает по разным причинам, так что действия по устранению неприятности тоже могут различаться. Кроме того, аппараты отличаются по конструкции, что тоже влияет на способы решения проблемы. Если принтер зажевал бумагу, нужно знать, что делать и как именно. Неправильные действия со стороны пользователя могут усугубить ситуацию и привести к повреждению элементов устройства, замена которых может обойтись вам недёшево.

Как извлечь бумагу

Так, если принтер перестал печатать, а бумага в нём замялась, первым делом нужно попробовать выключить, а затем снова включить устройство. В случае незначительного замятия оборудование может самостоятельно извлечь лист. На случай, если этого не произошло, рассмотрим, как вручную устранить замятие бумаги в принтере:

  • Отключаем печатное устройство от источника питания. Это обязательное условие, которое нужно соблюсти, когда в принтере застряла бумага перед тем, как вытащить её из аппарата. Обесточивать оборудование следует, чтобы процесс извлечения листа и его обрывков был безопасным.
  • Удаляем из очереди печати задачи для принтера. Сделать это можно, например, с помощью «Панели управления» в разделе «Устройства и принтеры». Выбираем используемый принтер, жмём ПКМ на нём и из меню переходим к опции «Просмотр очереди печати», удаляем запланированные на печать документы.
  • Открываем крышку для получения доступа к внутреннему миру устройства и оцениваем масштабы бедствия. В зависимости от ситуации, определяем, как достать застрявшую бумагу при конкретных обстоятельствах.
  • Если большая часть листа находится в начале ролика подачи бумаги, извлекать следует против движения валиков. Застрявшую бумагу из принтера нужно доставать аккуратно, без резких движений, стараясь не разрывать лист, чтобы мелкие кусочки не забились внутри аппарата.
  • Если лист замят уже на выходе, удалить застрявшую бумагу можно, потянув её за края по направлению движения валиков. В случае с лазерным принтером предварительно нужно снять картридж, перекрывающий доступ к прижимному механизму.
  • После извлечения листа нужно выяснить, не порван ли он и не остались ли обрывки внутри устройства, и заодно смотрим, наличествуют ли инородные предметы. Если есть подозрения, что часть бумаги осталась в принтере, осматриваем валики, аккуратно разобрав оборудование (снимаем съёмные детали конструкции, картридж), находим и извлекаем обрывок. Затем возвращаем все элементы на место.
  • Подключаем аппарат к электросети и следим за индикаторами включения на передней панели корпуса устройства. Мигание диода красным означает, что проблема не решена. В таком случае стоит попробовать извлечь картридж и поставить его снова.

Выясняем причину явления

На этом мероприятия по устранению проблемы не окончены. Очень важно понять, почему возникло замятие листов, чтобы не столкнуться с тем же в дальнейшем. Оценив масштабы проблемы и, увидев, как именно зажевало лист, можно понять, как действовать. Зависимо от того, какие причины спровоцировали проблему, принтер жуёт бумагу на входе или на выходе:

  • В первом случае замятие при печати обеспечивает зачастую сама бумага. Это может быть низкое её качество, деформация, например, загнуты, помяты уголки отдельных листов, толстая стопка, из-за чего устройство затягивает сразу несколько или задевает второй лист уже по ходу печати, инородные предметы и т. д.
  • Второй вариант, когда принтер жуёт бумагу на выходе, уже более печален, но если речь не идёт о неисправности оборудования, то можно и своими силами справится с проблемой. Нужно проверить соответствие формата бумаги, выставленного в настройках и фактического, и если замечена ошибка, исправляем. Другой причиной неприятности может быть перегрев, так что при интенсивной работе оборудования необходимо дать устройству время на отдых. Не исключено также, что в аппарат попали сторонние предметы, которые и привели к замятию бумаги. Механизм нужно проверить и избавиться от всех попавших по случайности предметов, не имеющих отношения к конструкции принтера и процессу печати.

Что делать: как вытащить мятую бумагу

  1. Загорание датчика «Замятие бумаги» или «Paper jam» сигнализирует о замятии листка, распечатка останавливается.
  2. Выключаете аппарат с розетки.
  3. Через настройки очищаете очередь печати.
  4. Открываете крышку на корпусе аппарата. Например, в МФУ бренда HP крышка спереди, в технике других производителей может находиться сбоку, сзади или сверху.
  5. Извлекаете картридж. Смотрите, чтобы на нём и в прилегающих плоскостях не было посторонних деталей.
  6. Теперь нужно вытащить зажёванную бумагу. Если она застряла в начале или середине, то достать лист легче, потянув в противоположную печати сторону. При застревании в конце страницы нужно тянуть по направлению распечатки.

  • Тяните мятую страницу аккуратно, прилагая усилия равномерно.
  • Если вытащить бумагу целой не удалось, остатки и мелкие куски изнутри извлеките пинцетом.
  • Возвращаете картридж на место.
  • Закрывает крышку.
  • Включаете принтер и проверяете работу.
  • Читайте также:  Почему полосит при печати принтер Epson, Сanon, HP

    Нюансы извлечения в разных принтерах

    Бумага может застрять в любом принтере. Как было сказано выше, печатная техника отличается конструктивно, отсюда и отличия в действиях по устранению проблемы замятия бумаги в разных устройствах. Рассмотрим особенности извлечения замятого листа в зависимости от типа оборудования.

    Струйные принтеры

    Конструкция данного типа устройств реализована так, что вращающиеся валики прикрыты картриджем. В случае замятия листа и необходимости вытащить его из принтера придётся снять картридж для получения доступа к нужным элементам.

    Перед выполнением таких манипуляций в целях безопасности обязательно отключается электропитание оборудования. Если листок не удалось убрать, и его часть крепко зажёвана принтером, а вы не имеете ни опыта, ни понятия, как правильно устранять серьёзное застревание бумаги, и к тому же плохо понимаете устройство аппарата, лучше не рисковать и не трогать внутренности оборудования, доверив дело профессионалу.

    При этом некоторые производители устройств внедряют в свои принтеры дополнительные опции, стремясь облегчить пользователям жизнь. Так, например, владельцы струйных принтеров НР могут обнаружить специальный датчик, позволяющий определять положение каретки в начале и конце процесса печати. При замятии и прекращении процесса распечатывания необходимо проверить состояние датчика, который мог засориться или повредиться, что спровоцировало остановку печати. Для реанимации датчика Encoder strip sensor, его следует протереть проспиртованной салфеткой, предварительно убрав из принтера застрявший лист.

    Лазерные принтеры

    Вышеприведённая пошаговая инструкция, поэтапно описывающая, как убрать замявшийся листок, актуальна и для лазерных моделей устройств. При этом в данном случае всё гораздо проще и в отключении и подключении электропитания нет острой необходимости.

    Важное условие удачного изъятия листка – аккуратное извлечение без резких движений, рывков, которые способны повредить бумагу.

    Многие модели современных лазерных принтеров комплектуются подробной инструкцией, описывающей, в том числе варианты решения для такой проблемы.

    Неисправность соленоида МФУ Brother

    В принтерах и МФУ Brother есть типичная неисправность. Когда принтер захватывает несколько листов подряд, при этом принтер фиксирует замятие бумаги.

    Признак неисправности: один лист еще не вышел из принтера и часть его еще находится в печке, второй лист наполовину захвачен в тракт подачи из лотка.

    Читайте также:  На принтер Canon мигают лампочки: MG2440 Pixma, MG2540s

    Обычно это происходит так: при одном листе в лотке замятия нет, но если в лотке лежит несколько листов бумаги, то вслед за первым листом при печати одной страницы принтер берет второй лист. Поскольку первый лист еще не вышел из принтера, обнаружение второго листа до выхода первого воспринимается системой как нарушение процесса печати. Принтер генерирует ошибку и остановку принтера с формулировкой “замятие бумаги”.

    В частности, такая неисправность присуща и МФУ Brother MFC-7420R.

    Проблема возникает из-за неправильной работы соленоида и решается заменой соленоида, который отвечает за подачу бумаги из лотка.

    Ремонт соленоида стоит 2000 рублей.

    Как продолжить печать после замятия бумаги

    Когда застрявшая бумага извлечена, принтер можно включать. Устройство может продолжить печатать документы с того момента, на котором процесс прекратился ввиду возникшей проблемы. Обычно повторно печатается та страница, что была повреждена, затем принтер продолжит распечатывать документы дальше в порядке очерёдности. Так происходит, если очередь печати не была очищена. Если же вы очистили список файлов, планируемых на печать, то нужно заново запустить процесс, выбрав соответствующие параметры печати.

    Когда нужно обращаться к специалистам

    Если проблема одноразовая или легко решаемая собственными силами, серьёзных поводов для беспокойств и необходимости обращения в сервисный центр нет. Если же вышеприведёнными методами не удалось устранить неисправность и замятие листов происходит на регулярной основе, тогда стоит привлечь к делу специалистов. Некоторые действия требуют профессионализма, поскольку неправильное выполнение процедуры может повлечь за собой ещё более тяжёлые последствия. Трудновыполнимыми задачами для обычного пользователя могут быть следующие мероприятия:

    • Очистка роликов подачи бумаги, если имеет место их загрязнение. Речь о ручной очистке, а не программном способе. Даже в таком, как кажется на первый взгляд, простом деле есть свои нюансы, и несоблюдение условий выполнения задачи может только усугубить ситуацию.
    • Замены изношенных роликов.
    • Устранение проблемы в случае неправильно установленного картриджа. Если ранее вы ошиблись с установкой картриджа и теперь пытаетесь исправить положение, лучше призвать на помощь мастера, поскольку такие действия могут привести к деформации механизмов, что и спровоцировало проблему замятия бумаги.
    Читайте также:  Мигает лампочка принтера HP Photosmart C3183, F2180, Deskjet

    Не нужно выполнять никаких манипуляций по разборке и сборке принтера, если вы не обладаете соответствующими навыками и не уверены в своих силах. При выполнении таких работ может легко повредиться хрупкий механизм устройства, так что дешевле и проще вызвать мастера или доставить оборудование в сервис.

    Почему принтер зажевывает бумагу, и как этого избежать

    Прежде чем начать разговор об одной из самых часто встречающихся поломок (принтер зажевывает бумагу), разберемся в том, что представляет собой данное устройство. Итак. Принтер – это устройство внешнего (отдельного) расположения от компьютера, предназначенное для вывода из компьютерных файлов кодированной цифровой информации с преобразованием ее в текстовую форму и распечатыванием на бумаге.

    Принтер зажевывает бумагу

    О чём пойдет речь:

    Виды современных печатающих устройств (принтеров)

    За свою относительно недолгую историю принтер прошел множество эволюционных изменений, перечислять которые, начиная с первого образца данного прибора, нет никакого смысла.

    Назовем лишь устройства, которые используются на сегодняшний день:

    • матричные принтеры;
    • струйные;
    • фотопринтеры;
    • принтеры лазерные.

    Известные производители

    Компаний, занимающихся выпуском офисной (домашней) техники для распечатывания хранящейся в компьютерных устройствах графической и текстовой информации, на современном потребительском рынке огромное количество.

    Но неизменными лидерами на протяжении многих лет были и остаются принтеры:

    • HP (Hewlett Packard);
    • Canon;
    • Epson;
    • и еще ряд компаний.

    Неисправности

    Как и любое высокотехнологичное устройство, принтеры подвержены неисправностям. Уровень сложности поломки напрямую зависит от условий эксплуатации прибора.

    Бумага в принтере

    Условно их можно разделить на две группы:

    1. Для приведения прибора в должное рабочее состояние потребуется вмешательство специалиста сервисного центра (Canon,HP и т.д).
    2. Неисправность можно устранить своими руками.

    Вторая группа (так называемые домашние поломки) включает в себя в основном проблемы с качеством печати и с непрохождением бумажного листа через устройство. Иными словами, принтер HP (Кэнон) зажевывает бумагу. В любом случае оба недоразумения трудно назвать неисправностями. Их скорее следует отнести к неправильному использованию прибора, отсутствию профилактического ухода и использованию некачественных или неподходящих для данной модели расходных материалов.

    Читайте также:  Lpt порт принтера: особенности, назначение и принцип работы

    Рассмотрим проблему на примере зажевывания бумаги принтером Canon.

    Причины проблемы

    Причинами того, что в высококачественном аппарате известного бренда (HP, Кэнон и т.п.) вдруг начала застревать бумага, может быть несколько.

    Назовем некоторые, наиболее часто встречающиеся причины данной неисправности:

    • Ролик, отвечающий за перемещение бумаги в устройстве, загрязнен или износился. В таком случае следует произвести его очистку в соответствии с прилагаемой инструкцией производителя или же заменить испорченную деталь на новую.
    • Бумагопротяжный ролик принтера не справляется с возложенной на него работой, потому что в принтере используется излишне тонкая бумажная лента, излишне толстая бумага или бумага с низкой плотностью.

    Кроме этого, сминание бумажного носителя в печатном устройстве может происходить по таким причинам:

    • Применение низкокачественных картриджей с краской. То есть использование не предназначенных для аппаратов данного бренда тонеров (сухих чернил). В связи с чем может происходить недостаточно плотное прилегание картриджа к носителю (бумаге) и образование порошковых комков на ролике, его загрязнение.
    • Ну, и самой частой оплошностью, приводящей к сминанию бумажного листа во время работы принтера, является невнимательность пользователя. Заключается она в попадании внутрь прибора инородных предметов в виде степлерных и канцелярских скрепок. В отличие от вышеперечисленных неисправностей, попавшая в принтер скрепка может привести к серьезным поломкам не только ролика, но и фотобарабана аппарата, что потребует его капитального ремонта, а следовательно, и существенных материальных затрат.

    Извлечение застрявшей бумаги

    Что делать, если принтер зажевал бумагу

    В том случае, если ваш принтер отказывается полноценно выполнять свои функции и постоянно сминает заложенную в него бумагу, не стоит паниковать и вызывать специалиста по ремонту офисной техники. Для начала попробуйте разобраться в причинах возникновения неисправности и попытайтесь при обнаружении устранить ее самостоятельно.

    Для этого в том случае, если вы печатаете большой объем информации, сократите ее количество и дайте время отдохнуть принтеру. Устройство может начать жевать бумагу при перегреве. Небольшой перерыв пойдет ему на пользу.

    Если после перерыва ничего не изменилось, и принтер также продолжает сминать бумажный лист, отключите его и проверьте качество заложенной бумаги на соответствие данной модели аппарата, то есть размер и плотность. Универсальной (стандартной) плотностью бумажного носителя для современных принтеров считается 80 грамм на один квадратный метр.

    Читайте также:  Принтер Brother пишет замените тонер после заправки

    Данная информация должна быть отмечена на упаковке бумаги, которую вы используете в устройстве.

    Проверьте (визуально) чистоту бумаги протягивающего ролика. По возможности очистите его исходя из рекомендаций, предложенных в инструкции принтера.

    Проверьте правильность размещения бумаги в приемном гнезде, а также убедитесь в отсутствии там посторонних предметов.

    Извлечение поврежденной бумаги из принтера

    Самый часто задаваемый вопрос выглядит следующим образом: принтер зажевал бумагу, как вытащить? Прежде всего, не делайте резких, выдергивающих движений при извлечении бумаги из устройства. Этим вы можете усугубить возникшую неисправность и перевести ее из разряда досадных недоразумений в категорию дорогостоящего ремонта.

    Отключите принтер от электропитания соответствующей кнопкой. Современные приборы оснащены автоматической функцией освобождения бумаги. Если этого не произошло, на дисплее возникнет надпись с указанием кода ошибки. Метод исправления по данному коду прописан в инструкции.

    В том случае, когда ваш аппарат не снабжен такими вспомогательными опциями, вам следует действовать согласно следующей инструкции:

    1. Визуально определите момент застревания листа в механизме: начало, середина или конец.
    2. Откройте крышку приемного лотка бумаги, переднюю и заднюю – принтера.
    3. Проверьте прижимание картриджа, наличие в роликовом механизме инородных предметов. Удалите их.
    4. При застревании бумаги в начале или середине прохождения аккуратно вытяните лист в противоположную от хода его движения сторону.
    5. Если лист зажеван при выходе (в конце) – вытягиваем по ходу печати.

    В случае если извлечь испорченный носитель самостоятельно не удается, ни в коем случае не предпринимайте попыток по отжатию роликов или картриджей подручными предметами. В такой ситуации лучше вызвать профессиональных мастеров.

    Почему бумага застревает в принтере и что делать?

    1. Возможные причины
    2. Способы извлечения бумаги из принтера
    3. Как продолжить печать?
    4. Рекомендации
    5. Заключение

    Замятие бумаги в принтере – неприятность, периодически случающаяся с владельцами, экономящими на качестве бумаги, чернил и использующими не подходящие для определенной модели устройства картриджи. Также сминание бумаги – удел устройств, чьи детали чрезмерно изношены.

    Возможные причины

    Причин, по которым бумага застряла – или периодически застревает – в принтере, с десяток.

    • Не вполне качественная бумага. Покупка дешёвой бумаги сомнительного качества, использование старых, пожелтевших от времени листов, возможно, частично даже истлевших, не сулит работе принтера ничего хорошего.
    • Повреждённые листы. Надрывы, сгибание и сминание листов приведёт к тому, что даже самый высококачественный и высокотехнологичный принтер не пропустит такую бумагу, какими бы уровнями защиты он ни обладал.
    • Подмоченные листы, лёжа в одной стопке, со временем слипаются. Не заметив, что бумага залипла (2, 3 и более листов пристали друг к другу), пользователь сочтёт, что это толстый лист, напоминающий ватман, и пропустит его через принтер. В лучшем случае после прогрева и печати они распадутся – напечатанная страница останется на одном из них, однако чаще они заминаются друг о друга. Столкнувшись с такой пачкой листов, пролистайте их, чтобы разъединить. В последние годы выпускается пластикосодержащая бумага, в которой часть целлюлозы замещена синтетическими полимерами, и от долгого лежания они слипаются. Делать это имеет смысл и после распаковки пачки новой бумаги – та может пролежать на складе несколько месяцев.
    • Пересушенные листы. Бумага, пролежавшая под прямыми солнечными лучами, в нагретом месте, полностью высыхает. Стоит вам её потрясти – от трения друг о друга листы могут наэлектризоваться. Заметив это, подавайте при печати такие листы по одному.
    • Бумага неподходящей плотности. Инструкция к конкретному принтеру гласит, что требуются листы, скажем, с плотностью 60–80 г/м2. Выход плотности листов за указанные значения приведёт либо к преждевременному износу роликов и вала, либо к частому замятию бумаги. Слишком плотная бумага требует дополнительных усилий, оказываемых на приводы принтера. Излишне тонкая – к частой необходимости доставать замятый или оборвавшийся лист из-под картриджа или съёмной части привода.
    • Попадание посторонних предметов. Скрепки, кнопки, колпачки ручек и т. д. приведут к тому, что высокотехнологичный механизм принтера, имеющий не один десяток подвижных деталей, попросту заклинит. Печать остановится, а операционная система ПК или ноутбука – как правило, Windows – сообщит о неуточнённых проблемах с печатью либо невозможности привести в действие рабочие механизмы принтера. Нередки случаи, когда деталь, замена которой происходит именно в сервисном центре (купить её отдельно вряд ли возможно), ломается, и принтер отказывается работать. В лучшем случае поломается чернильный (тонерный) картридж, в худшем – вся листопрокатная кассета. В последнее десятилетие техника идёт всё больше на серийность (потребуется купить новый принтер), а не на ремонтопригодность.
    • Износ или поломка листопрокатных и передаточных шестерней, валиков, обрыв зубчатых ремней. Последние напоминают монтажные пластиковые стяжки: их внутренняя поверхность ребристая и рассчитана под шестерни с определённым шагом зубчика. Даже на рыночном «развале» старых деталей их найти крайне трудно.

    Разобравшись, почему принтер зажевал бумагу, предстоит узнать, где находится замятый фрагмент.

    Способы извлечения бумаги из принтера

    Лазерные и струйные принтеры различаются по своему строению, расположению функциональных блоков и узлов. Вскрытие основного механизма, продвигающего бумагу, производится согласно общим рекомендациям и уточнениям из инструкции к конкретной модели.

    Читайте также:  На принтере Xerox горит красная лампочка и восклицательный знак

    Перед извлечением застрявшей бумаги выключите принтер из сети питания – в зоне ваших «спасательных» действий могут оказаться высоковольтные блоки и узлы, таящие в себе опасность поражения пользователя ударом тока. Наиболее сложна в разрешении ситуация, в которой не весь зажёванный лист удалось вытащить, – его часть оторвалась при попытке извлечения и осталась внутри.

    Общая инструкция извлечения зажёванной бумаги сводится к определенной последовательности шагов.

    1. В Windows 10 выполните команды «Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры – Просмотр очереди печати – Удалить очередь печати».
    2. Откройте приёмный лоток и удалите все листы, положенные туда для печати.
    3. Вернитесь в уже знакомый программный инструментарий «Устройства и принтеры», выберите ваш принтер из списка установленных устройств и дайте команду: правый щелчок мышью – «Настройка печати».
    4. Перейдите на вкладку «Обслуживание» и дайте команду «Очистка роликов», подтвердите запрос. Принтер попробует вытолкнуть остатки бумаги, приведя их во вращение на несколько секунд.

    Вы можете также воспользоваться другими способами приведения принтера в нормальный рабочий вид, выбрав соответствующую функцию.

    Если все вышеперечисленные действия не дали результата – откройте дверцы всех лотков, раздвиньте направляющие в приёмном лотке и снимите кассету привода с картриджем.

    Из струйного

    Устройство струйных принтеров таково, что подступиться к роликам и валу удастся, лишь демонтировав картридж, – они закрыты им. Но не всё так сложно – часть производителей, к примеру, HP, дают возможность пользователям самостоятельно справиться с решением ряда вопросов. Производитель в инструкциях пишет, что модели HP обладают особым датчиком, отслеживающим позицию каретки вначале и по завершении печати.

    Обнаружив, что принтер жуёт бумагу, имеет смысл узнать, работает ли этот считыватель, – при его повреждении или замусоривании продуктами печати (или посторонними частицами, предметами) печать остановится. Необходимо протереть фотоэлемент датчика спиртовым раствором. Перед очисткой датчика бумага извлекается из принтера, и печать будет продолжена с места непредвиденной остановки.

    Из лазерного

    Достать бумагу из лазерного принтера возможно так же, как и из струйного. Однако отключать питание необязательно. Категорически запрещено резко тянуть застрявший лист на себя – он попросту порвётся. В худшем случае от рывка может сломаться любая из деталей, принимающих непосредственное участие в распылении порошка и продвижении листа. Руководство пользователя содержит инструкцию и о том, как правильно вытащить заклинивший лист, чтобы не повредить принтер.

    Читайте также:  Lpt порт принтера: особенности, назначение и принцип работы

    Если лист застрял в самом начале (не ушёл полностью под ведущие валы) – попробуйте вытащить его против движения роликов, т. е. через ту щель, в которую он подаётся. При появлении листа в конце (на выходе) тяните его, наоборот, по ходу движения роликов, чтобы он вышел «естественным» путём. Если ни та ни другая попытки не удались – откройте приводную кассету и вытащите лист изнутри: скорее всего, это вам удастся легко и с первой попытки. Если кусочки листа всё же застряли в ведущем механизме, извлечь их можно, используя пинцет, предварительно обмотанный скотчем или изолентой.

    Обмотка пинцета не даст попортить детали, не терпящие небрежного обращения в процессе обслуживания.

    Как продолжить печать?

    При успешном извлечении застрявшего листа верните картридж и кассету с листопротяжным механизмом на их места. Попробуйте включить струйный принтер заново. Лазерный перезапустится автоматически – его питание не выключалось. Страница, печать которой не удалась, отпечатается заново, и последующие листы также напечатаются штатно.

    Не все принтеры поддерживают запоминание недопечатанного документа – откройте его файл заново и выберите страницы, которые так и не были напечатаны. Если принтер зажёвывает лист с другим номером из списка, входящего в общее число страниц распечатываемого документа, то потребуются поиск и замена сбойной детали на новую такую же.

    Рекомендации

    Не используйте низкокачественную, старую, слишком тонкую бумагу – такая рвётся и мнётся чаще всего. Не печатайте документы на всём, что под руку попало: обёртки, фольга, плёнка, вырезанные из старых книг пустые места страниц, развёрнутый картон из-под упаковок (от круп, чая и т. д.). Держите ящики и полки с канцелярскими принадлежностями подальше от принтера. Идеальный вариант – установить принтер на тумбочке или стеллаже, подальше от письменного стола или верстака, и проблема попадания посторонних предметов устранится сама собой. Не используйте чернила или тонер-порошок, срок хранения которого истёк. Простые тонерные порошки, в состав которых входит графит и магнитные частицы, могут храниться 10 лет, чего не скажешь о цветных принтерных чернилах, попросту высыхающих через год-три. Заменяйте чернильные картриджи своевременно.

    Читайте также:  Почему принтер не печатает цветным с краской в картридже

    Не продолжайте печатать на принтере, в картридже которого почти закончился тонер или чернила. Отвратительного качества, поблёкшая печать моментально оттолкнёт клиентов от вашей компании, которая не выделила немного денег на обслуживание единственного сетевого принтера. Разобрав принтер для удаления смятых листов, замены чернил или тонера, не прикасайтесь к роликам и валам принтера. Вал, наносящий тонер (чернила), не должен содержать ни капельки жира, грязи, липкости – это приведёт к бракованной печати и заметно ухудшит работу прижигающего нанесённый тонер (или чернила) механизма.

    Не устанавливайте в принтер кассеты или картриджи с чернилами, не подходящими по составу. Использование чёрных чернил вместо цветных допускается, лишь когда вам достался принтер с цветной печатью, но использовать её нет возможности либо не стоит такой задачи. Первое означает недостаток финансирования, второе – вы печатаете обычные бланки (договора, заявления и т. д.), на которых проставляются мокрые штампы, а не занимаетесь полноценной полиграфией на бумаге. Своевременно обновляйте программное обеспечение вашего печатающего устройства. Если конкретная модель давно снята с производства и её программное сопровождение прекращено, используйте последнюю на данный момент версию драйвера.

    В Windows 10 имеются встроенные драйверы для давно устаревших устройств, снятых с производства 10–15 лет назад. Чем «свежее» версия Windows – тем больше шансов, что ваш древний матричный или струйный принтер заработает, даже если он подключается через преобразователь интерфейсов COM-USB. Не ставьте в приёмный лоток принтера (на входе) слишком большую пачку листов. Разумнее всего контролировать процесс, подавая листы по одному, – как только однажды замечено, что принтер случайно взял два листа вместо одного.

    Не используйте, например, криво обрезанные листы формата A4, сделанные из A0/1/2/3. Нередко к такому прибегают, когда необходимо напечатать, к примеру, на плотном ватмане чертёж (вместе с таблицей).

    Если вы часто пользуетесь бумагой разных сортов и плотности – указывайте в настройках печати, какой формат и качество бумаги применяются. Это позволит принтеру выставить нужную скорость протягивания листов. Например, низкосортная бумага из вторсырья протягивается по приводу медленнее. Скорость печати при этом заметно упадёт – но такие листы не будут порваны, зажёваны роликами устройства.

    В уже знакомом меню настроек печати перейдите на вкладку «Ярлыки» и выберите в графе «Тип бумаги» автоматическую настройку («Определяется принтером») либо конкретный формат и состав бумаги, нажмите кнопки «Применить» и «OK». Затем вставьте пачку листов и подстройте направляющие по ширине листа – механизм перестанет заедать во время печати.

    Заключение

    Соблюдение вышеперечисленных рекомендаций снизит случаи замятия бумаги и других неисправностей принтера. Практический опыт показывает, что помощь специалистов требуется лишь в некоторых случаях, когда никакие предпринятые действия не дали результата, а застревание листов происходит постоянно.

    Как устранить замятие бумаги в принтере HP LaserJet 1020 смотрите в следующем видео.

    Ссылка на основную публикацию