Планируется реорганизация заводов SONY

Реновация промзоны: что появится на территории «Свиблово»

В Москве продолжается реализация программы комплексного развития территорий (КРТ). Одна из важных задач, которые она решает — застройка промышленных зон, так называемого «ржавого пояса» столицы, которые занимают огромные территории и практически не используются. РИАМО продолжает серию публикаций о том, как изменятся территории бывших складов, заводов и фабрик в ближайшие годы. Сегодня мы расскажем, как преобразится промзона «Свиблово», расположенная на северо-востоке столицы.

Перспективы для застройки

Промзона «Свиблово» площадью 72,27 га расположена на северо-востоке столицы в районах Бабушкинский и Свиблово. С центром и другими районами ее связывают улицы Енисейская и Кольская. В шаговой доступности находится одноименная станция метро.

На сегодняшний день на территории промзоны находятся шесть перспективных площадок для выхода в реализацию, рассказывает генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон» Наталья Кузнецова. Они расположены по адресам: ул. Снежная, д. 20; ул. Ивовая, д. 8; ул. Кольская, д. 1; ул. Кольская, д. 12-14; ул. Русанова, д. 6; Территориальная зона №1 Свиблово КРТ.

Как отмечает эксперт, в данной локации востребовано жилье массового сегмента. В реализации находится масштабный проект комфорт-класса — ЖК на улице Кольская, д. 8 (ПИК), на нулевом цикле с отделкой. Средневзвешенная цена (СВЦ) квадратного метра составляет 297,5 тыс. рублей при средней цене квартиры 7,2 млн рублей. СВЦ на вторичном рынке в этом районе составляет 270 тыс. рублей.

Проект планировки территории промышленной зоны № 52а «Свиблово» до настоящего времени не утвержден, поясняет управляющий директор компании «Метриум» Надежда Коркка. Помимо строящегося ЖК, на улице Кольской (вл. 7) будет построен стартовый дом для переселения по программе реновации.

«Вся жилая застройка будет обеспечена необходимой инфраструктурой, в том числе школами и детскими садами. Кроме того, в северной части промзоны (ул. Искры, вл. 29–31) запланировано размещение складского комплекса», — резюмирует Коркка.

Экологически благоприятный и уютный район

«Территория промзоны «Свиблово» — это экологически благоприятная локация, обладающая большим потенциалом полиструктурной жилой застройки», — считает партнер архитектурного бюро Syntaxis Александр Стариков.

Участок имеет удобное сообщение с важными транспортными артериями города. Рядом расположена станция метро «Свиблово» и проходит Ярославское шоссе, что обеспечивает высокую пропускную способность и проницаемость территории.

Эксперт особенно отмечает богатый природно-ландшафтный потенциал этого места. Ключевой особенностью участка он считает тот факт, что промзона непосредственно примыкает к парку «Яуза» и акватории одноименной реки.

В целом он характеризует «Свиблово» как практически идеальную локацию для создания уютной и комфортной жилой среды.

Вдали от точек притяжения

Из недостатков реорганизуемой промышленной зоны Надежда Коркка отмечает, прежде всего, наличие в ее границах завода строительных материалов, который относится к «грязным» производствам. Помимо этого, при планировании застройки эксперт рекомендует учесть необходимость сохранения электродепо метрополитена «Свиблово» и двух районных тепловых станций.

Транспортную доступность промзоны специалисты компании «Метриум» оценивают как недостаточную.

Эксперт прогнозирует, что размещение в северной части промзоны складского комплекса негативно скажется как на транспортной ситуации, так и на комфортности проживания.

«В целом план реорганизации промзоны Свиблово выглядит достаточно гармоничным и продуманным. Здесь будут жилые дома, достаточное количество промышленных и офисных объектов, а также вся необходимая инфраструктура с учетом дальнейшей застройки», — комментирует директор направления «Инжиниринг» Группы компаний SRG Алексей Ефанов.

Однако эта территория, по его словам, находится вдалеке от точек притяжения горожан, а в ее пределах пока не предусмотрено создание крупных ТРЦ или рекреационных зон.

«Было бы удачным решением, например, предусмотреть променад к реке Яузе с обустройством набережной, что значительно повысило бы привлекательность бывшей территории промзоны для проживания», — рекомендует Ефанов.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите “Ctrl+Enter”

Правила перевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями

• Договор перевозки
• Правила продажи билетов военнослужащим
• Правила возврата авиабилета
• Правила отказа от дополнительных услуг

• Правила обслуживания пассажиров на борту
• Какие нужны документы для перелета?
• Правила перевозки детей в самолете
• Перелет беременных на самолете
• Правила перевозки несопровождаемых детей
• Выбор места
• Выбор места у аварийного выхода
• Правила въезда в страны
• Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности

• Специальные тарифы
• Онлайн регистрация
• Регистрация в аэропорту
• Перелет
• Багаж
• Бонусная программа
• Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
• Чартерный рейс
• Проверка оплаты/отправка МК
• Отмена/Задержка рейса
• Консультация по изменениям в билете
• Ошибка в билете
• Консультация по дополнительным услугам
• Вопросы об авикомпании

Внимание! Дополнительное оборудование, используемое при обслуживании пассажиров с ограниченными физическими возможностями в аэропорту, предоставляется БЕСПЛАТНО.

Авиакомпания предпримет все возможные усилия для оказания помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями, однако при принятии их к перевозке должны быть соблюдены следующие условия:

• у пассажира нет опасной/заразной болезни;
• внешний вид и психическое состояние пассажира не представляют угрозы для окружающих.

Медицинские препараты, медицинское оборудование (аппараты ИВЛ, кислородные баллоны, комплектующие к ним), складное кресло-коляска, перевозимое в салоне, костыли больных/инвалидов перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.

Пассажиры с ограниченной подвижностью на колясках

Пассажиры с ограниченной подвижностью в кресле-коляске принимаются к перевозке с сопровождающим лицом или без сопровождающего лица под наблюдением Авиакомпании.

Кресло-коляска перевозится в багажном отделении.

Кресло-коляску с механическим приводом пассажиры могут использовать до посадки на борт воздушного судна или сдать в багаж во время регистрации на рейс.

Пассажирам, использующим кресло-коляску с электрическим приводом, необходимо обязательно оформить такое кресло-коляску в багаж во время прохождения регистрации на рейс. Перевозка кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется в соответствии с правилами безопасности: аккумуляторная батарея должна быть отсоединена, клеммы аккумулятора – изолированы во избежание короткого замыкания. Мощность аккумулятора ионно-литиевой аккумуляторной батареи кресла-коляски не должна превышать 300 Втч. В багаже можно провозить только 1 запасную аккумуляторную батарею мощностью не более 300 Втч или 2 запасные аккумуляторные батареи, мощность каждой из которых не превышает в 160 Втч.

После сдачи кресла-коляски в багаж, пассажира доставят к самолету на кресле-коляске, предоставленном аэропортом. Кресло-коляска возвращается пассажиру сразу после выхода из самолёта, либо в зоне выдачи багажа (в этом случае пассажира с ограниченной подвижностью доставят к месту выдачи багажа на кресле-коляске, предоставленном аэропортом).

Тяжелобольной пассажир/Больной на носилках

Перевозка пассажира на носилках может быть выполнена только после получения подтверждения возможности ее осуществления Авиакомпанией не позднее, чем за четверо суток до планируемой перевозки.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке в отсутствии технической возможности оборудования воздушного судна, либо других причин на усмотрение Авиакомпании.

Для заказа услуги необходимо заполнить запрос по форме (MEDIF) и направить его по электронному адресу: company@u6.ru не позднее, чем за 7 рабочих дней до начала планируемой перевозки.

Перевозка пассажира на носилках возможна только при вылете на прямых регулярных рейсах Авиакомпании в сопровождении минимум одного совершеннолетнего лица.

Минимальный допустимый рост пассажира для его перевозки на носилках составляет 140 см.

Авиакомпания не предоставляет медицинское сопровождение и дополнительное оборудование, требуемое для перевозки пассажира на носилках.

Перевозка осуществляется на 3 последних рядах салона Эконом по левому борту. Обслуживание пассажира на носилках в аэропорту осуществляется сотрудниками медицинской службы аэропорта.

Стоимость услуги согласовывается индивидуально и составляет не менее 9 мест по полному тарифу экономического класса.

Пассажиры, лишенные зрения и/или слуха

Пассажир, лишенный зрения и слуха, перевозится с сопровождающим лицом.

Пассажир, лишенный слуха или зрения, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться без сопровождающего.

Пассажир, лишенный зрения, по согласованию с Авиакомпанией может перевозиться в сопровождении собаки-проводника при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря.

Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Несопровождаемые пассажиры, лишенные зрения и/или слуха, принимаются к перевозке по согласованию с Авиакомпанией и под наблюдением Авиакомпании.

Перевозка пассажиров, лишенных слуха и зрения одновременно, ребенка-инвалида до 12 лет осуществляется только в сопровождении пассажира, оказывающему ему помощь в полете.

Чтобы получить услугу, обязательно свяжитесь со службой поддержки авиакомпании

Создана самоуправляемая коляска для перевозки инвалидов в аэропортах

Инвалидам и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности

Обслуживание пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности осуществляется по предварительному запросу от авиакомпании.

При покупке авиабилета сообщите в вашу авиакомпанию, что пассажир относится к особой категории и получите подтверждение о возможности посадки на борт (не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса).

Прибытие в аэропорт пассажиров особых категорий осуществляется заранее, рекомендуемое время прибытия не позднее чем за 2 часа до вылета. По прибытии в аэропорт, сообщите, пожалуйста, о себе через бесплатные таксофоны у входа в терминал (клавиша F21) или по круглосуточному телефону +7 (495) 436-61-89.

Сотрудники обслуживающей компании оказывают услуги по сопровождению пассажиров на основании предварительных запросов, поступивших от авиакомпании.

При отсутствии предварительного запроса от авиакомпании вам предоставят услуги в соответствии с Приказом Минтранса России № 24 в порядке очереди. В этом случае мы не можем гарантировать оказание услуг в полном объеме на момент обращения.

Позаботьтесь о своевременной подаче запроса на обслуживание через авиакомпанию .

Услуги для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, оказываемые по предварительному запросу от авиакомпании без взимания дополнительной платы:

• Встреча на месте прибытия пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, в случае оповещения пассажирами о своем прибытии;
• Предоставление инвалидного кресла-коляски для передвижения по территории терминала и для посадки на борт воздушного судна (если Вам требуется кресло-коляска, обратитесь на стойку содействия терминал А, зал вылета, левая часть);
• Специально оборудованное место ожидания рядом со стойкой содействия пассажирам из числа инвалидов (терминал А, зал вылета, левая часть);
• Доставка пассажиров, неспособных передвигаться самостоятельно, на борт воздушного судна с помощью амбулаторного лифта;
• Оказание помощи в выгуле собак-проводников (место выгула расположено вблизи здания по адресу ул. Плотинная д.1 корп. 2).

Если вы не обратились в авиакомпанию и запросили помощь непосредственно в аэропорту, без взимания дополнительной платы вам будут оказаны следующие услуги:

• встреча на месте прибытия пассажира и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта в случае оповещения пассажирами о своем прибытии;
• предоставление кресла-коляски для самостоятельного перемещения пассажира по территории аэропорта;
• оказание помощи в выгуле собак-проводников.

Подготовка к поездке

Бронируйте свой перелет заранее

При покупке авиабилета, необходимо проинформировать авиакомпанию, что вы относитесь к особой категории и получить подтверждение о возможности посадки на борт (желательно не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса). В заявке постарайтесь точно описать свои потребности.

Авиакомпания заранее сообщит в аэропорт о том, что вам необходимо содействие. Это позволит нам разработать порядок обслуживания, полно соответствующий вашим индивидуальным потребностям.

Авиакомпания сможет предложить вам размещение в салоне, согласно требованиям безопасности (запрещена посадка у запасных выходов пассажиров с физическими и/или сенсорными ограничениями).

Уточните у авиакомпании нормы и правила провоза багажа, ручной клади и средств ассистивной помощи.

Пассажирам со кардиостимуляторами необходимо иметь карточку пациента с кардиостимулятором (паспорт ЭКС) и предоставить сотрудникам аэропорта для прохождения ручного досмотра.

Осуществление приема лекарственных препаратов, питания, обеспечение гигиенического ухода пассажирами из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц.

Пассажирам с нарушениями опорно-двигательного аппарата

При покупке авиабилета, необходимо проинформировать авиакомпанию, об имеющихся ограничениях жизнедеятельности, о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения, и получить подтверждение о возможности посадки на борт (желательно не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса). В заявке постарайтесь точно описать свои потребности.

Прибытие в аэропорт пассажиров особых категорий осуществляется заранее, не позднее чем за 2 часа до вылета. Приказа Минтранса России № 24.

На многоуровневых паркингах предоставляется бесплатная парковка для автомобилей инвалидов. Специальные места выделены на первых уровнях паркингов. Заезд на многоуровневые паркинги осуществляется в обычном порядке. Обнуление парковочных карт производится при выезде с парковки: для открытия выездного шлагбаума передайте парковочную карту сотруднику парковки на выезде.

Обратите внимание, что парковка автомобилей на эстакаде запрещена для всех категорий автомобилей. При этом выход из здания аэропорта на эстакаду закрыт. Если вы или ваш сопровождающий планируете оставить машину более, чем на пять минут или ваш сопровождающий планирует зайти с вами в терминал, то автомобиль необходимо оставить на многоуровневой парковке.

Пассажирам, использующим кресло-коляску, по предварительному запросу от авиакомпании без взимания дополнительной платы предоставляются в аэропорту следующие услуги:

• кресло-коляска для передвижения по терминалу;
• помощь в прохождении регистрации и оформлении багажа;
• помощь при прохождении предполетных процедур;
• помощь при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулаторного лифта для пассажиров, не способных передвигаться самостоятельно.

По запросу, представленному непосредственно в аэропорту Внуково, без взимания дополнительной платы предоставляются следующие услуги:

• встреча пассажира на месте встречи и оказание помощи в случае оповещения о своем прибытии;
• кресло-коляска для перемещения по территории аэропорта.

Осуществление пассажирами, использующим кресло-коляску, приема лекарственных препаратов, питания, обеспечение гигиенического ухода производится самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц.

За креслом-коляской можно обратиться на стойку содействия пассажирам с ограниченными возможностями здоровья, расположенную на 2-м этаже в левой части терминала А.

Правила перевозки инвалидных кресел-колясок

• Информацию об ограничениях при перевозке индивидуальных средств передвижения, используемых пассажирами (размеры, вес, иные особенности конструкции) Вы можете получить у авиакомпании.

По прилету во Внуково

Высадка с борта воздушного судна пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится в последнюю очередь. Если вы заранее проинформировали авиакомпанию о своих потребностях, просим вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников.

По прилету во Внуково Вас встретят сотрудники, окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, если вы следуете без сопровождения, помогут получить багаж и при необходимости сопроводят вас до транспорта.

Механическое кресло-коляска, оформленная в багаж, выдается пассажиру под бортом воздушного судна. Электрическое кресло-коляска выдается в зале выдачи багажа.

Слепым и слабовидящим пассажирам

При покупке авиабилета, пожалуйста, сообщите в вашу авиакомпанию, что вы относитесь к особой категории и получите подтверждение о возможности посадки на борт (желательно не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса).

Прибытие в аэропорт пассажиров особых категорий осуществляется заранее, желательно не позднее чем за 2 часа до вылета. По прибытии в аэропорт, сообщите, пожалуйста, о себе через бесплатные таксофоны у входа в терминал (клавиша F21) или по круглосуточному телефону +7 (495) 436-61-89. Наш сотрудник встретит вас в месте встречи. Время ожидания сотрудника в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России № 24 составляет не более 20 минут.

Заезд на многоуровневые паркинги осуществляется в обычном порядке. Обнуление парковочных карт производится при выезде с парковки: для открытия выездного шлагбаума передайте парковочную карту сотруднику парковки на выезде.

Обратите внимание, что парковка автомобилей на эстакаде запрещена для всех категорий автомобилей. При этом выход из здания аэропорта на эстакаду закрыт. Если вы или ваш сопровождающий планируете оставить машину более, чем на пять минут или ваш сопровождающий планирует зайти с вами в терминал, то автомобиль необходимо оставить на многоуровневой парковке.

Если вы следуете с собакой-проводником, пожалуйста, прочтите нормы и правила перевозки животных (ФАП 82 и правила ИАТА), и удостоверьтесь, что у Вас есть все необходимые документы.

По предварительному запросу от авиакомпании без взимания дополнительной платы предоставляются в аэропорту следующие услуги:

• кресло-коляска для передвижения по терминалу;
• помощь в прохождении регистрации и оформлении багажа;
• помощь при прохождении предполетных процедур;
• выгул собак-проводников;
• помощь при посадке на борт воздушного судна.

По запросу, представленному непосредственно в аэропорту Внуково, без взимания дополнительной платы предоставляются следующие услуги:

• встреча на месте прибытия и оказание помощи в случае оповещения о своем прибытии;
• кресло-коляска для перемещения по территории аэропорта.
• выгул собак-проводников (место выгула собак-проводников расположено вблизи здания по адресу ул. Плотинная д.1 корп. 2)

Осуществление пассажирами приема лекарственных препаратов, питания, обеспечение гигиенического ухода производится самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц.

По прилету во Внуково

Высадка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится в последнюю очередь. Если вы заранее проинформировали авиакомпанию о своих потребностях, просим вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников.

По прилету во Внуково Вас встретят сотрудники и окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж, в случае если вы следуете без сопровождения, и при необходимости сопроводят вас до транспорта.

Глухим и слабослышащим пассажирам

При покупке авиабилета, пожалуйста, сообщите в вашу авиакомпанию, что вы относитесь к особой категории и получите подтверждение о возможности посадки на борт (желательно не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса).

Прибытие в аэропорт пассажиров особых категорий осуществляется заранее, желательно не позднее чем за 2 часа до вылета. По прибытии в аэропорт, сообщите, пожалуйста, о себе через бесплатные таксофоны у входа в терминал (клавиша F21) или по круглосуточному телефону +7 (495) 436-61-89. Наш сотрудник встретит вас в месте встречи. Время ожидания сотрудника в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России № 24 составляет не более 20 минут.

Предусмотрено бесплатное размещение транспортного средства на 1 этаже многоуровневых паркингах для инвалидов I, II и III групп, при предъявлении соответствующих документов.

Заезд на многоуровневые паркинги осуществляется в обычном порядке. Обнуление парковочных карт производится при выезде с парковки: для открытия выездного шлагбаума передайте парковочную карту сотруднику парковки на выезде.

Обратите внимание, что парковка автомобилей на эстакаде запрещена для всех категорий автомобилей. При этом выход из здания аэропорта на эстакаду закрыт. Если вы или ваш сопровождающий планируете оставить машину более, чем на пять минут или ваш сопровождающий планирует зайти с вами в терминал, то автомобиль необходимо оставить на многоуровневой парковке.

По предварительному запросу от авиакомпании без взимания дополнительной платы предоставляются в аэропорту следующие услуги:

• кресло-коляска для передвижения по терминалу;
• помощь в прохождении регистрации и оформлении багажа;
• помощь при прохождении предполетных процедур;
• помощь при посадке на борт воздушного судна.

Индукционной петлей оборудованы стойка информации (2-й этаж, центр зала) и стойка содействия инвалидам (2-й этаж, левая часть терминала) для предоставления необходимой информации пассажирам, лишенным слуха.

Осуществление пассажирами приема лекарственных препаратов, питания, обеспечение гигиенического ухода производится самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц.

По прилету во Внуково

Высадка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности производится в последнюю очередь. Если вы заранее проинформировали авиакомпанию о своих потребностях, просим вас оставаться на своих местах до прибытия сотрудников компании.

По прилету во Внуково Вас встретят сотрудники и окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж, в случае если вы следуете без сопровождения, и при необходимости сопроводят вас до транспорта.

Перевозка пассажиров, осуществляющих перелет на носилках

Перевозка пассажиров на носилках осуществляется только по предварительному согласованию с авиакомпанией в сроки, установленные перевозчиком. При себе необходимо иметь справку, разрешающую перевозку пассажира воздушным транспортом.

При покупке авиабилета, пожалуйста, сообщите в вашу авиакомпанию, что пассажир относится к особой категории и получите подтверждение о возможности перевозки на борту носилочного больного (не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса).

Перед поездкой выберите транспортную компанию, которая осуществляет перевозку пассажира на носилках. Это может быть, как специализированный автомобиль скорой медицинской помощи, так и частный транспорт, оборудованный под перевозку пассажира на носилках.

Прибытие в аэропорт пассажира на носилках осуществляется заранее, желательно не позднее чем за 3 часа до времени вылета. Доставка пассажира на носилках на борт воздушного судна осуществляется через медпункт аэропорта, расположенный на первом этаже терминала А.

Для осуществления встречи пассажира на носилках необходимо заранее связаться с сотрудником медпункта по круглосуточному телефону +7 (495) 436-26-28 и уточнить информацию.

Регистрация билетов и оформление багажа пассажира на носилках сопровождающие лица осуществляют самостоятельно.

Прохождение таможенного и пограничного контроля осуществляется в медпункте аэропорта в индивидуальном порядке.

Посадка на борт воздушного судна осуществляется специализированным транспортом аэропорта, и разрешена только для пассажира на носилках, сотрудника медицинской службы и одного сопровождающего.

Если на носилках перевозится ребенок, допускается сопровождение ребенка врачом и одним родственником.

По прилету во Внуково

Для организации встречи пассажира на носилках, прибывающего в аэропорт, мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт заблаговременно до прибытия рейса по расписанию.

Пассажир на носилках будет доставлен в медпункт аэропорта после прохождения послеполетных формальностей в сопровождении сотрудников аэропорта.

Зарегистрированный багаж пассажира на носилках родственники или сопровождающие лица получают самостоятельно в зоне выдачи багажа терминала А.

Если по какой-либо причине вам не удалось заказать услугу сопровождения через авиакомпанию, вы можете заполнить форму на нашем сайте.

*Указывая в анкете свои персональные данные, вы даете согласие на обработку и передачу должностным лицам АО «МАВ» и другим компетентным организациям.

Обслуживание пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности осуществляется по предварительному запросу от авиакомпании.

При покупке авиабилета сообщите в вашу авиакомпанию, что пассажир относится к особой категории и получите подтверждение о возможности посадки на борт (не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса).

Данная форма позволяет заказать услугу сопровождения в аэропорту Внуково в случае, если не удалось подать соответствующий запрос в авиакомпанию. Данная форма не является запросом на перевозку пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности. Такие запросы подаются только в авиакомпанию.

Пассажирам с ограниченными возможностями

ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ В ПУТЬ?

Справочная служба Московского аэропорта Домодедово.
Мы ответим на ваши вопросы.

Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями.
Наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в Московский аэропорт Домодедово.

Перед полетом

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛЕТА

Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает Авиакомпания.

При покупке авиабилета обязательно сообщите, что пассажир относится к особой категории

За 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании,
рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение
о возможности посадки на борт.
Сообщите также, используете ли вы индивидуальные средства передвижения
Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров Московского аэропорта Домодедово вы можете найти по ссылке.

Услуга сопровождения

Если вы путешествуете самостоятельно, обратитесь за помощью в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Мы встретим вас в любом удобном для вас месте на территории аэропорта.

Если услуга сопровождения была запрошена по факту прибытия в аэропорт без предварительного заказа, она предоставляется в порядке живой очереди (по мере освобождения агентов сопровождения). Обратите внимание, что в этом случае возможны некоторые потери времени перед посадкой. Поэтому мы рекомендуем вам прибыть в аэропорт заранее: не позднее 1 часа 45 минут до вылета в случае международных перелетов и не позднее 1 часа 15 минут в случае внутренних.

По прибытии в аэропорт:

Обратитесь по телефону +7 495 933-66-66 в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями / на секцию регистрации вашего рейса для вызова агента сопровождения, либо самостоятельно пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»);

При себе необходимо иметь: билет, посадочный талон, паспорт, удостоверение об инвалидности, либо медицинскую справку, которая подтверждает необходимость сопровождения, посадочный талон.

Услуга сопровождения БЕСПЛАТНА и оказывается круглосуточно.

Пассажирам, неспособным передвигаться самостоятельно, для перемещения по территории аэропорта во временное пользование предоставляются кресла-коляски.

Для того чтобы получить кресло-коляску пройдите в Зал ожидания (после досмотра на входе в пассажирский терминал следуйте по указателю «Обслуживание лиц с ограниченной подвижностью»).

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обратитесь в справочную службу Московского аэропорта Домодедово: +7 495 933 66 66.

Если вы используете коляску:

Скорее всего, вам придется предоставить авиакомпании следующие характеристики вашей коляски: вид, габариты, вес и тип батареи (если коляска электрическая).

Обратите внимание, не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

Если вы путешествуете без сопровождения, сообщите, нужен ли вам сопровождающий, который поможет обращаться с коляской во время полета. Также уточните в авиакомпании возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок ее сдачи в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.

Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных вам.

Лежачие больные:

Для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию.

Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров Московского аэропорта Домодедово вы можете найти по ссылке.

Собака-поводырь

Заранее оповестите авиакомпанию о том, что вы путешествуете с собакой-поводырем и ознакомьтесь с правилами перевозки, действующими в этом случае. Обычно такие собаки провозятся бесплатно рядом с креслом слабовидящего пассажира (при наличии ошейника, намордника и соответствующих документов).

Если вы совершаете международный перелет: в некоторых странах действуют строгие ограничения на ввоз животных. Заранее ознакомьтесь с правилами ввоза собак в страну назначения и оформите необходимые документы, подтверждающие здоровье собаки.

Документы для перевозки собаки-поводыря:

• ветеринарный паспорт собаки;
• справка о состоянии здоровья собаки, с указанными в ней сведениями о прививках;
• справка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности.

Багаж

В отношении багажа и ручной клади пассажиров действуют единые правила безопасности.

Доставка багажа пассажира с ограниченной подвижностью осуществляется с помощью сопровождающего пассажира.

Также вы можете воспользоваться услугой доставки багажа. Сервис доставки багажа действует внутри аэровокзального комплекса (до прохождения предполетного досмотра) и на прилегающей территории.

Вы приехали в аэропорт Домодедово:

Бесплатная парковка

Наши парковки БЕСПЛАТНЫ для транспортных средств управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид».

Порядок оказания услуги парковки вы можете уточнить в Правилах пользования парковками

На каждой из наших парковок выделены наиболее удобные парковочные места, которые оборудованы специальными барьерами, чтобы сохранять их свободными для лиц с ограниченными возможностями. Воспользоваться таким местом можно вызвав представителя службы парковки, – для этого обратитесь к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните

Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к Администратору парковки в здании многоуровнего паркинга P2 (1й этаж, кабинет 1.3), либо непосредственно на территории парковки к сотруднику ООО «ДЭМ» (вы можете вызвать специалиста через кассовый или въездной терминал нажатием кнопки «Вызов Оператора») и предъявите следующие документы:

• Опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования, выданный в соответствии с Приказом Минтруда России от 04.07.2018 N 443н “Об утверждении Порядка выдачи опознавательного знака “Инвалид” для индивидуального использования”;
• Оригинал документа о принадлежности автотранспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему, в целях идентификации ТС, перевозящих инвалидов;
• Парковочный билет, полученный при въезде на парковку.

Выезжать с территории парковки необходимо по билету, полученному при въезде.

Дорога к зданию аэровокзала

Прилегающая к зданию аэровокзала территория полностью оборудована для передвижения людей с ограниченной подвижностью (пандусы, поручни, специальная тактильная плитка). Входные двери оборудованы специальными кнопками, замедляющими вращение двери для вашего удобства.

Полную карту здания аэровокзала Вы можете посмотреть по ссылке.

Аэровокзальный комплекс

Пассажиры со сниженным слухом могут прослушивать оповещения и объявления благодаря индукционной системе. В радиусе действия индукционного поля установлены соответствующие обозначения. Оборудование установлено в основных зонах аэропорта: зоне вылета и прилета, зоне выдачи багажа, в общей зоне пассажирского терминала.

Выгул собак-проводников осуществляется не ближе 50 метров от здания пассажирского терминала.

Терминалы экстренного вызова
Вы можете связаться с сотрудниками службы по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями с помощью терминалов экстренного вызова (стойки Assistance) расположенных: у входа №3 (со стороны улицы) и на парковке P3 около терминалов оплаты.

Наши сотрудники обеспечивают максимально быстрое и удобное прохождение необходимых формальностей (регистрация, пограничный и таможенный контроль, содействие в оформлении багажа и помощь при его получении).

Находясь на территории аэропорта Вы должны соблюдать требования безопасности.

Если Вы воспользовались услугой сопровождения, необходимо соблюдать и выполнять требования сопровождающего Вас сотрудника аэропорта (Агента).

В случае несоблюдения требований Агента, ответственность за жизнь и здоровье пассажира несет сам пассажир, либо пассажир, его сопровождающий.

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Мы постараемся сделать Ваше пребывание в аэропорту максимально комфортным!

В соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 “О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах” пассажирам и числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта предоставляются бесплатно следующие услуги:

• встреча пассажира у места стоянки транспортного средства;
• сопровождение и помощь при передвижении по территории аэропорта, при прохождении предполетных и послеполетных процедур;
• предоставление кресла-коляски для передвижения по терминалу и для посадки на борт воздушного судна;
• доставка на борт воздушного судна, в том числе и помощь амбулаторного лифта или санитарной машины скорой помощи;
• возможность воспользоваться информационным табло (схема аэропорта, пути следования) со шрифтом Брайля для незрячих пассажиров;
• дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;
• при необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником;
• встреча по прилету и оказание помощи при высадке с борта воздушного судна, а также – при получении багажа и при необходимости сопровождение до места стоянки транспортного средства.

Для предоставления специальной помощи Вам необходимо обратиться к Вашей авиакомпании. Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров аэропорта Вы можете найти по ссылке.

В соответствии с п.25. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру при бронировании необходимо согласовать с авиакомпанией перевозку * :

• тяжелобольного пассажира;
• больного на носилках;
• пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
• пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью).

*Авиакомпания имеет право отказать в перевозке, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета или создает дискомфорт. Более подробную информацию Вы можете уточнить у Вашей авиакомпании.

Важно! При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиакомпании в сроки, установленные правилами авиакомпании.

• дату и номер рейса;
• название авиакомпании;
• о характере ограничений (инвалидности);
• о наличии инвалидного кресла, его габариты, способность к трансформации, наличие батареи;
• о наличии костылей или собаки-поводыря;
• контактную информацию;
• какие услуги вам необходимы*.

*Перечень возможных услуг уточните в авиакомпании.

Укажите, едет ли пассажир с сопровождением. Расскажите о потребностях, уточните и задайте необходимые вопросы. Это позволит сделать путешествие комфортным. Телефоны представительств и авиакомпаний-партнеров аэропорта Вы можете найти по ссылке .

Кнопка оповещения (вызова) сотрудника для оказания содействия пассажирам из числа инвалидов и иных лиц с ограничением жизнедеятельности находится у входа в аэровокзал и на привокзальной площади. Там же расположены места встречи.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8(495)228-96-00.

Пожалуйста, прочтите нормы и правила перевозки животных (Федеральные авиационные правила №82 и правила ИАТА), и удостоверьтесь, что у вас есть все необходимые документы.

О том, что собаку-поводыря надо взять на борт, необходимо сообщить авиакомпании заранее. Пожалуйста, уточните правила перевозки собаки-поводыря в Вашей авиакомпании. Как правило, собака перевозится рядом с креслом слабовидящего пассажира (должна иметь ошейник и намордник, в дороге она привязывается к креслу у ног).

Если вы совершаете международный полет – обратите внимание!
В некоторых странах действуют строгие ограничения на ввоз животных. Заранее ознакомьтесь с правилами ввоза собак в страну назначения и оформите необходимые документы, подтверждающие здоровье собаки.

Документы для перевозки собаки-поводыря, которые могут потребоваться:

• ветеринарный паспорт собаки;
• cправка о состоянии здоровья собаки, с указанными в ней сведениями о прививках;
• cправка из кинологического клуба о том, что собака не представляет племенной ценности

В аэропорту предусмотрено место выгула собак-проводников. Оно расположено на привокзальной площади, в 50-ти метрах от аэровокзала и оборудовано навигационной табличкой, выделенным ограждением с песком, а также необходимым инвентарем и урной.

Дополнительную информацию о месте расположения площадки можно получить на стойке информации аэропорта.

Индивидуальные средства передвижения

При бронировании или покупке авиабилета авиакомпания, скорее всего, спросит характеристики Вашего инвалидного кресла (вид, габариты, вес, способность к трансформации, иные особенности конструкции) и, если оно электрическое, то – тип батареи. Не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

Если Вы путешествуете без сопровождения, уточните – нужен ли Вам кто-то, кто будет двигать коляску во время полета. Сможете ли Вы перемещаться из коляски и в коляску самостоятельно. Уточните возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок сдачи ее в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.

Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных Вам.

Путешествие на кресле-коляске с электрическим приводом

Вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:

• кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации; пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услугах – обслуживающей организацией;
• жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.

Автомобильная стоянка в аэропорту

Для специальных транспортных средств людей с ограниченными возможностями мы выделили на парковке самые близкие к терминалу места. Специально обозначенные парковочные места для инвалидов на привокзальной площади аэропорта предназначены для транспорта с опознавательным знаком «Инвалид».

Лица с ограниченными возможностями пользуются услугами парковки аэропорта БЕСПЛАТНО в соответствии с законодательством РФ. Для бесплатной парковки транспортных средств лиц с ограниченными возможностями (инвалидов I, II, III групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов) на указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид» и информация об этих ТС должна быть внесена в федеральный реестр инвалидов.

Чтобы бесплатно воспользоваться специальными парковочными местами на парковке аэропорта Вам необходимо:

• получить при въезде на автоматической стойке электронный парковочный билет;
• проследовать на свободное парковочное место, обозначенное специальным знаком;
• перед выездом c парковки необходимо обратиться к сотруднику аэропорта по телефону +7 985 200 96 78, либо через Терминалы экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями (стойки Assistance), расположенные у входа в аэровокзал, либо лично на стойку информации аэропорта, проинформировать сотрудника аэропорта о наличии прав на бесплатную парковку и сообщить государственный регистрационный номер транспортного средства, находящегося на парковке;

Если при прибытии в аэропорт Вам требуется помощь, в любой момент Вы можете связаться с сотрудниками аэропорта через Терминалы экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями (стойки Assistance), расположенные у входа в аэровокзал.

От транспорта до самолета

Пассажирам, неспособным передвигаться самостоятельно, для перемещения по территории аэропорта во временное пользование предоставляются кресла-коляски.

За креслом-коляской можно обратиться на стойку содействия пассажирам из числа инвалидов и иных лиц с ограничением жизнедеятельности, расположенную на 1-ой стойке регистрации.

Досмотр при входе в аэровокзал

В соответствии с пунктом 69 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Минтранса России от 25.07.2005 № 104 (далее – Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров) пассажиры, имеющие имплантированные аппараты, стимулирующие сердечную деятельность (кардиостимуляторы), подвергаются ручному (контактному) методу досмотра и (или) личному (индивидуальному) досмотру без применения технических и специальных средств. В этом случае перед прохождением процедуры предполетного досмотра пассажир должен сообщить сотруднику службы авиационной безопасности (далее – САБ) об имеющемся у него кардиостимуляторе и предъявить документ (справку) из медицинского учреждения, подтверждающий его наличие у пассажира.

Регистрация на рейс

Багаж

• в отношении багажа и ручной клади пассажиров действуют единые правила безопасности;
• ответственность за сохранность Вашей коляски несет авиакомпания;
• аэропорт не принимает на хранение коляски и не выдает на прокат.

Предполетный досмотр

Пассажиры с ограниченной подвижностью досматриваются вручную. Сопровождающие их лица проходят досмотр на общих основаниях.

Если Вы пользуетесь коляской, то досмотр будет осуществлен на отдельном канале. Вам поможет сотрудник, назначенный для Вашего сопровождения и оказания помощи при перемещении на территории аэропорта*.
*Не забудьте своевременно обратиться в авиакомпанию для заказа услуги сопровождения пассажира с ограниченными возможностями.

В соответствии с Правилами проведения предполетного и послеполетного досмотров, пассажиры, имеющие кардиостимулятор проходят досмотр без применения технических и специальных средств (ручные и стационарные металлоискатели). Не забудьте предупредить сотрудников САБ о наличии у Вас кардиостимулятора и предъявить документ (справку) из медицинского учреждения, подтверждающий его наличие у пассажира.

Посадка на борт

Доставка на самолет пассажиров с ограниченными возможностями организовывается при помощи амбулаторного лифта.
Непосредственная посадка на борт начинается раньше, чем посадка остальных пассажиров.

Медицинская помощь

Если Вам требуется специальная медицинская помощь, вы можете обратиться в медпункт, который расположен на первом этаже терминала. Медпункт работает в часы работы терминала.

Согласно Приложения к Инструкции по организации и выполнению полетов самолетами (вертолетами) гражданской авиации для оказания медицинской помощи населению. Утверждена Указанием заместителя Министра гражданской авиации 21.10.81 г. запрещена перевозка авиатранспортом больных, страдающих следующими заболеваниями:

• Лихорадочные и острозаразные заболевания.
• Столбняк.
• Полиемиелит (бульбарная форма с нарушением дыхания).
• Стеноз гортани с нарушением дыхания.
• Перитонит острый.
• Газовая гангрена.
• Шоковые состояния.
• Острые ЧМТ и спинальные травмы в течении всего периода клинической симптоматики.
• Прекоматозное, коматозное состояние на фоне сахарного диабета.
• Острый сепсис.
• Уремия.
• Острая стенокардия с признаками прединфарктного состояния.
• Гипертонический криз.
• Острое нарушение сердечного ритма.
• Сердечно-сосудистые заболевания в стадии декомпенсации (3 стадия).
• Состояние после инфаркта и инсульта в течении 5-6 месяцев.
• Острый лейкоз и болезнь Верльгофа.
• Гнойный менингит.
• Лабиринтит и симптомокомплекс Меньера в стадии обострения.
• Опухоли задней черепной ямки.
• Активный туберкулез легких с резко выраженными явлениями легочно-сердечной недостаточности.
• Первичный искусственный и спонтанный пневмоторакс.
• Глаукома с стадии субкомпенсации и декомпенсации, отслойка сетчатки.
• Эклампсия.
• Психические больные, опасные для себя и окружающих.
• Онкологические больных в далеко зашедших стадиях с явлениями нарушения (глубокого) кровообращения и дыхания (выпотные плевриты со смещением органов средостения).

Перевозка больных с указанными заболеваниями допускаются на рейсовых пассажирских самолетах ГА в порядке исключения по жизненным показаниям, кроме п. 1, 21, 25.

Организации и лица, подготавливающие больного к транспортировке самолетом, должны обеспечить его сопровождающим медицинским персоналом и медикаментами.

Мобильность в аэропортах

Обслуживание инвалидов в аэропортах и на воздушных судах

Люди с ограниченными возможностями здоровья в аэропортах Москвы и других городов могут воспользоваться специальной помощью.

Порядок услуг, которыми инвалид может воспользоваться бесплатно, определен Приказом Министерства транспорта РФ от 15 февраля 2016 г. N 24 “Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах”

Услуги оказываются по запросу – при заключении договора перевозки или договора о реализации турпродукта. В перечень бесплатных услуг, оказываемых сотрудниками аэропортов и авиаперевозчиков, входят:

*сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа,

*обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него,

*персональная встреча в аэропорту и др.

Места прибытия в аэропорт должны быть оборудованы кнопкой вызова. Пассажиры могут оставаться в собственном кресле-коляске (кроме коляски с электроприводом) до выхода на посадку на борт судна. Предусмотрена возможность выдачи в аэропортах кресел-колясок.

При бронировании и покупке авиабилета нужно сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов, какие специальные услуги и помощь вам потребуются в аэропорту и во время полета. Информацию необходимо подать не позднее, чем за 48 часов до вылета, или во время заказа авиабилетов.

При обращении необходимо сообщить:

· дату и номер рейса;

· о характере ограничений (инвалидности) и услугах, которые вам необходимы;

· о наличии инвалидного кресла, его габариты, способность к трансформации, наличие батареи;

· о наличии костылей или собаки-поводыря;

По прилету в аэропорт маломобильному пассажиру окажут содействие при высадке с борта воздушного судна, а также помогут получить багаж и при необходимости сопроводят до транспорта.

Высадка маломобильных пассажиров производится в последнюю очередь. Если Вы заказали услугу содействия, нужно оставаться на своих местах до прибытия сотрудников аэропорта.

Услуга сопровождения бесплатна и оказывается круглосуточно.

• АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО

Заказать услуги вы можете заранее, в разделе “Пассажирам и числа инвалидов и других лиц лиц с ограничениями жизнедеятельности” на официальном сайте, “Пассажирам с ОВЗ” в мобильном приложении или позвонив в сall сenter по телефону:
+7 (495) 578-65-65.

По прибытии в аэропорт вы можете обратиться на стойки регистрации или информации или в колл-центр по телефону:
+7 (495) 578-65-65.

В терминалах Международного аэропорта Шереметьево установлены специальные телефонные аппараты для слабослышащих пассажиров и гостей аэропорта. Преимуществом таких аппаратов является увеличенная громкость в трубке до 53 dB, совместимость со слуховым аппаратом, а также наличие клавиатуры, оборудованной шрифтом Брайля, для возможности использования телефонных аппаратов слабовидящими и слепыми людьми.

Телефонными аппаратами специального назначения можно воспользоваться:
• в Терминале D — информационная стойка, «чистая» зона;
• в Терминале Е — информационная стойка, 2-й этаж;
• в Терминале F — информационная стойка, 2-й этаж;
• в Терминале F — зона обслуживания трансферных пассажиров, 2-й этаж «чистая» зона.

За 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности посадки на борт.

По прибытии в аэропорт обратитесь по телефону +7 495 797-46-53 в службу по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями, либо на стойку информации Assistance (Терминал экстренного вызова), либо в секцию регистрации для вызова диспетчера PRM, самостоятельно пройти для оформления в диспетчерскую: вход № 3, после досмотра направо за 145 секцию регистрации по указателю.

Справочная служба аэропорта Домодедово: +7 495 933 66 66.

Чтобы воспользоваться услугами для маломобильных граждан в аэропорту Внуково, нужно оформить заявку на сайте аэропорта. Нужно точно описать свои потребности и забронировать услуги не позднее чем за 48 часов до вылета.

По прибытии в аэропорт Внуково нужно связаться с сотрудниками службы отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров аэропорта по телефону +7 (495) 436-61-89 (круглосуточно) или воспользоваться телефонными автоматами, находящимися у входов в терминалы, нажатием клавиши F21, сообщив свое местонахождение, и к Вам будет направлен агент для оказания содействия.

При бронировании и покупке авиабилета нужно сообщить, какие специальные услуги и помощь Вам потребуются в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг информируйте авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до времени отправления рейса.

По прибытии в аэропорт Жуковский, нужно связаться со службой помощи инвалидам: терминалы экстренного вызова для пассажиров с ограниченными возможностями (стойки Assistance) расположены у входов в аэровокзал.

Справочная служба аэропорта +7 495 228 96-00

Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья

В рамках обеспечения программы «Доступная среда» аэропорт «Храброво» располагает оборудованием для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями:

• отдельные стоянки для машин маломобильных пассажиров;
• ступенькоход (для подъема/спуска пассажиров ОФВ по ступенькам);
• коляски инвалидные обычные (расположены в медпункте);
• коляска инвалидная узкая для перемещения на борту ВС (расположены в медпункте);
• пандус на входе в аэровокзал;
• специальные туалетные комнаты для пассажиров;
• амбулифт.

Лестницы и межлестничные проемы оборудованы резиновыми тактильными плитками для обозначения начало/конец.

Перед входами в аэровокзал предусмотрены места для посадки/высадки маломобильных пассажиров с установкой специальных международных символов, организован беспрепятственный вход в аэровокзал. Выполнено устройство проходов к входам/выходам в аэровокзал из тактильной плитки.

Кнопки вызова помощи для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья расположены на входе в здание аэровокзала.

В здании аэровокзала кнопки вызова расположены в общем зале возле стойки информации, в секторах вылета А и С в общедоступных местах.

Доступ в вестибюль здания осуществляется через вход, оборудованный автоматическими дверями. Задержка автоматического закрывания дверей, продолжительностью не менее 5 секунд, обеспечивает беспрепятственный проход или проезд в здание.

На всём подъемном оборудовании (лифты, подъемники, эскалаторы) предусмотрены символы Брайля.

Залы ожидания вылета на первом и втором этажах терминала АО «Аэропорта «Храброво» (внутренних и международных воздушных линий) оборудованы зонами отдыха для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения – маломобильных групп населения.

По прилету подготовленный персонал аэропорта, ответственным за оказание помощи пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, поможет получить багаж и сопроводит пассажиров к автомобилю.

Согласно пунктам 124, 131 и 136 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ФАП), в соответствии с порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах, предусмотренным пунктом 13 статьи 106.1 Федерального закона от 19.03.1997 N 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации».

ПУТЕШЕСТВУЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО, БЕЗ СОПРОВОЖДАЮЩЕГО?

Круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями. Наши сотрудники встретят вас и окажут помощь с прохождением необходимых процедур как при отправлении, так и при прибытии в аэропорту « Храброво». Номер телефона медицинского пункта: 8 4012- 610-459.

При бронировании билета сообщите, что вы являетесь пассажиром специальной категории. Окончательное решение о принятии к перевозке пассажира с ограниченной подвижностью принимает авиакомпания. Постарайтесь забронировать билет заранее.

Связаться с авиакомпанией:

Не позднее, чем за 48 часов до вылета обратитесь в представительство авиакомпании, рейсом которой вы вылетаете, и получите подтверждение о возможности вашей посадки на борт.

Не забудьте уточнить:

• список необходимых документов (справки, медицинские заключения);
• если необходимо, возможности провоза лекарств и разрешения на провоз (рецепты, справки);
• если вам требуется специальное медицинское оборудование – спросите об этом;
• если у вас затруднение дыхания и необходим дополнительный кислород – возможность его получения/предоставления авиакомпанией во время полета.

Расскажите о том, какая помощь может потребоваться вам во время полета.

Уточните состояние вашего здоровья и наличие дополнительных тяжелых заболеваний. Укажите, едете ли вы с сопровождением. Какая помощь вам понадобится во время полета (как правило, персонал авиакомпании не может помочь с кормлением, подъемом, приемом лекарств и предоставлении помощи в туалетах – если вам нужна помощь такого рода, вам потребуется сопровождающий).

Сообщите, можете ли вы перемещаться по салону самолета или необходимости предоставить специальную коляску на время полета.

Для заказа помощи на территории аэропорта вы можете обратиться за дополнительной информацией и разъяснениями о порядке предоставления услуг в аэропорту «Храброво» в любое удобное для вас время по телефону справочной службы аэропорта 8 (4012) 300-300, либо позвонив по телефону медицинского пункта 8 (4012) 610-459 .

Вы можете воспользоваться специальной кнопкой вызова сотрудника, находящейся на входных дверях либо возле стойки информации на 1 этаже терминала, или обратиться на стойку информации, расположенную в центре зала для вызова сотрудника аэропорта, который окажет вам необходимую помощь.

Лежачие больные:

Для уточнения возможности перевозки больного на носилках, пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию. Вам потребуется сообщить о характере и степени заболевания, медицинских показаниях и особых условиях для авиаперевозки; предоставить медицинские заключения.

ОТПРАВЛЕНИЕ

Без взимания дополнительной платы вам будут предоставлены сопровождение и помощь:

• при перемещении пассажира в здании аэровокзала;
• в регистрации и оформлении багажа;
• при прохождении предполетных формальностей;
• при посадке на борт воздушного судна, в том числе при необходимости с использованием амбулифта в приоритетном порядке.
• при перемещении пассажира в здании аэровокзала;
• встреча на месте прибытия пассажира и оказание помощи при перемещении по территории аэропорта;
• предоставление кресла-коляски для самостоятельного перемещения пассажира по территории аэропорта;
• оказание помощи в выгуле собак-проводников.

Вы можете пройти все этапы процедур перед вылетом самостоятельно: регистрацию на рейс, предполетные процедуры ( на 1 этаже, возле ПОЛИЦИИ имеется лифт ), обязательно сообщите при регистрации о необходимой вам помощи при посадке.

На 1 этаже аэропорта «Храброво» возле медицинского пункта (стойка регистрации №16), вы можете получить кресло-коляску для самостоятельного перемещения по аэропорту и любую дополнительную информацию.

Площадка для выгула собак-поводырей оборудована в 200-300 м слева от здании аэровокзала, по пути от гостевой парковки к пассажирскому терминалу и основной платной парковке.

По запросу, представленному пассажиром при бронировании и заключении договора воздушной перевозки, без взимания дополнительной платы оказываются следующие услуги:

• высадка пассажира из воздушного судна с использованием кресла-коляски и (или) амбулифта;
• при отсутствии сопровождающих — помощь в перемещении ручной клади, находящейся при пассажире на борту воздушного судна;
• персональная встреча пассажира при выходе из салона ВС в аэропорту;
• сопровождение и помощь в перемещении пассажира в здании аэровокзала

Как правильно оформить кресло-коляску к перевозке

Для кресел разного типа (с ручным приводом или с электрическим элементом питания) есть разные требования к перевозке воздушным транспортом.

Правила провоза электрических инвалидных колясок

Кресло-коляска оформляется на линии регистрации. Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии правилами перевозки кресла-коляски.

Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны* иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО Doc 9284 AN/905.

* В соответствии с «Порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах» (Приказ Минтранса России от 15.02.2016 г. №24).

Обращаем ваше внимание, что запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании* перевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.

Для оказания помощи в подготовке инвалидного кресла-коляски к перевозке воздушным транспортом вам необходимо иметь при себе инструкцию по эксплуатации изделия и приспособления для отсоединения аккумулятора.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ

• Пассажир, передвигающийся на инвалидном коляске с ручным приводом (WCMP) имеет возможность остаться в своем кресле-коляске до момента посадки на борт ВС;
• Пассажир, передвигающийся на инвалидном кресле-коляске с электрическим элементом питания или ином электрическом средстве передвижения, сдает его в пункт приема негабаритного багажа. При наличии технической возможности пассажир остается в инвалидном кресле-коляске до момента посадки на борт воздушного судна;
• Пассажир должен быть готов ответить на вопросы о фактическом весе кресла-коляски, типе и мощности батареи (аккумулятора);
• Пассажир (либо его сопровождающее лицо) при необходимости снятия батареи с коляски обеспечивает демонтаж аккумуляторной батареи и изоляции ее токоведущих частей от короткого замыкания; либо по запросу не менее чем за 48 часов до отправления рейса демонтаж батареи осуществляется сотрудником аэропорта под руководством пассажира (услуга заказывается через авиакомпанию);
• Пассажир, использующий кресло-коляску с электрическим приводом, обязан иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски.

При оформлении инвалидных колясок типа WCMP, WCBW, WCBD, WCLB должны быть выполнены условия, описанные в Правилах перевозки кресел-колясок.

Авиакомпания, скорее всего, спросит характеристики вашей коляски (вид, габариты, вес) и, если она электрическая, то тип батареи. Не все воздушные суда приспособлены для перевозок колясок с батареями по соображениям авиационной безопасности.

Если вы путешествуете без сопровождения, уточните – нужен ли вам кто-то, кто будет двигать коляску во время полета. Сможете ли вы перемещаться из коляски и в коляску самостоятельно. Уточните возможность перевозки коляски в салоне или, если такой возможности нет, порядок сдачи ее в багаж и получения по прилете в аэропорт назначения.

Для перемещения по воздушному судну авиакомпании предоставляют специальные коляски, габариты которых могут отличаться от привычных вам.

БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА

Наши парковки БЕСПЛАТНЫ для транспортных средств управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид».

Порядок оказания услуги парковки вы можете обратится к оператору через ближайший автоматический кассовый терминал парковки или позвоните по телефону +7 (90) 799-30-13

Для оформления бесплатного выезда с парковки обратитесь к Администратору парковки в офис парковки и предъявите следующие документы:

• Опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования, выданный в соответствии с Приказом Минтруда России от 04.07.2018 N 443н “Об утверждении Порядка выдачи опознавательного знака “Инвалид” для индивидуального использования”;
• Оригинал документа о принадлежности автотранспортного средства инвалиду, его законному представителю, лицу, его сопровождающему, в целях идентификации ТС, перевозящих инвалидов;
• Парковочный билет, полученный при въезде на парковку

Выезжать с территории парковки необходимо по билету, полученному при въезде.

Медицинский пункт аэропорта «Храброво»