Не включается принтер Samsung Xpress M2021W

Сложный ремонт Samsung m2070, квадраты на экране, не определяется по USB, не включается

Я люблю иногда проводить эксперименты, о результатах которых, не часто, но пишу на printblog.ru.

В этот раз, я и мой коллега, решили восстановить работоспособность Samsung Xpress M2070. Принтер был в таком состоянии, что после диагностики в нескольких мастерских, буквально все мастера сказали: “На выброс!”. При попытке включения принтера, реакции устройства не было, т.е. пациент больше мертв.

Сложный ремонт Samsung m2070, не включается, квадраты на экране, не определяется по USB

Углубляться в подробности ремонта не буду, т.к. уже нюансов ремонта не помню, в виду того, что ремонт растянулся на 1,5 месяца, заказывали недостающие детали.

1. Первое, с чего начинался ремонт, это проверка блока питания, логично, ведь устройство не включается. Померили мультиметром напряжения и для большей уверенности в его работоспособности, т.к. разное бывает, подставили с донора исправную главную плату. К нашему удивлению, принтер завелся, т.е. БП оказался цел. Но проявилась еще одна проблема.

2. На экране принтера, с исправной главной платой, отображались просто черные квадраты. Вывод был ясен и мы приступили к поиску неисправности в панели управления принтера, для начала. Почему-то, решили ремонт главной платы, отложить на потом.

3. В результате проверки на КЗ, а потом и визуального осмотра, была выявлена неисправная деталь. Благо, ее маркировка не совсем сгорела. На микросхеме написано HCT. В результате продолжительного поиска, нашли мануал на эту деталь – это Hex Schmitt-Trigger Inverter with LSTTL Compatible Inputs

Если под линзой присмотреться, то можно увидеть точку – место где сгорела микросхема.

Ее замену мы нашли на главной плате от Samsung SCX-4200:

Написано на ней LCX14

Заменили сгоревшую микросхему HCT на LCX14 и дисплей принтера нас порадовал нужным изображением. Так мы отремонтировали панель управления принтера Samsung M2070.

4. Следующий сложнейший этап – это ремонт главной платы, необходимо было разобраться почему не стартует процессор и каких напряжений ему не хватает. С этой задачей удалось разобраться достаточно быстро. Заменили три резистора в цепи питания, поставили на 39 Ом, родные по 27 Ом. Попробовали запустить плату и УХХХА! Зверь завелся, но радость была не долгой, подключив к компьютеру, нам сказали, что Устройство не опознано. Капец:( Прозвонив USB порт относительно земли, пришли к выводу, что сгорел процессор, т.к. выводы USB практически напрямую идут в процессор.

Попробовали сделать несколько копий на МФУ, при этом пальцем руки держась за процессор, чуть палец не обожгли, буквально в течении 30 сек. Это еще раз подтвердило нашу теорию о сгоревшем процессоре.

Ну что!? Проделав дофига работы, стало откровенно в западло оставлять работу не сделанной на пол пути от 100% восстановления работоспособности принтера.

5. Я нашел и заказал процессор:) Спустя месяц, приехала посылка и очень быстро, т.к. интерес томил 4 недели, был взят Николай, т.к. он у нас спец по BGA пайке и проц успешно перепаян.

Процессор у Samsung M2070 маркируется как PJTL-030-0 JC13-00075A

6. Заменив процессор, установили главную плату обратно в принтер и перекрестившись включили принтер…….. Ииииии! Результат был получен! Принтер включился, вышел в готовность! НО! Компьютером принтер определился как какое-то устройство и снова печаль… Потрогали процессор, не греется, это уже утешает. Прозвонили выводы Tx и Rx на USB разъеме, сопротивление нормальное, пришли к выводу, что сгорела еще какая-то деталь, которую мы упустили. Николай прозвонил обвязку USB порта и обнаружили один резистор с бесконечным сопротивлением. Расположение резистора на фото ниже:

После замены этого резистора, принтер правильно определился компьютером, успешно прошел тесты в виде нескольких десятков отпечатков, как со сканера так и с компьютера!

Затея ремонта этого трупа была уже не коммерческая, а из спортивного интереса. Удовольствие от процесса получили, получили значительный опыт в ремонте Samsung m2070. И в очередной раз убедились, что одна голова хорошо, а две лучше.

Добавлю, что клиенту этот ремонт будет не по карману и проще будет выбросить принтер в таком состоянии, нежели заплатить за его ремонт, т.к. работа очень сложная и требует необходимых технических навыков.

Ну и в качестве лирического отступления от написанного, пару видео-фрагментов из процесса замены процессора на главной плате Samsung M2070

Не забывайте оценить запись и поделиться ей с друзьями в социальных сетях, нажав специальные кнопки ниже.
Не забудь оставить комментарий и подписаться на наш канал Youtube

Принтер Samsung Xpress M2070W – отзыв

Ох, как жалею о покупке. Ну да, лазерное МФУ – сканирует, копирует, печатает. Купила принтер из-за wi-fi, а его как бы и нет. Отчего такие восторженные отзывы то? Неужели только меня он расстроил?

После того, как я вышла на работу, я узнала, что распечатка одного листика в случайных местах начинается от 3 рублей и доходит 8. А печатать нужно много и часто. На работе был принтер – со своим листом – 1,5 рубля, но не всегда была мелочь. Я подумала, что это будет накладно и решила купить принтер, а точнее МФУ.

Струйный я сразу отбросила – устанешь краски покупать и менять их, да еще и долго будет печатать. Выбирала только лазерный. Цветной мне особо не нужен – необходимости в цветной печати особо не было.

Прошлась по магазинам, посмотрела всё, что в наличии. Прочитала куча отзывов. Выбирала между Xerox, bother и Самсунг.

У нас раньше был какая то модель Xerox, честно говоря, вышла она неудачной. Но все равно я рассматривала эту фирму. А ещё у родителей МФУ Panasonic – он мне очень нравится, но подумала, что Panasonic и принтеры – это как то не серьёзно а зря.

Выбор остановила на Принтер Samsung Xpress M2070W. Подкупило то, что у него есть wi-fi. Да, он стоил на 1,5 тыс или около того дороже, чем обычный. Но я не хотела связываться со всеми этими проводами, тем более ноутбук иногда не видел эти usb ух, заживу, подумала я.

Цена: около 11 тыс. Я покупала в рассрочку, но она оказалась обычным кредитом🤦‍♀️ не думала, что попадусь на такую уловку продавцов, ну и ладно, хоть кредитная история появится. А ещё мне не совсем понятно со всей этой стоимостью. Полная сумма кредита у меня 10 789. А принтер стоил чуть больше 11 тыс + я купила гарантию примерно за 1300 + на карту эльдорадо мне перечислили 1500 тыс бонусов, на которые я купила блендер. Так что видимо и не плохо, что я взяла якобы рассрочку кредит.

Купила в эльдорадо. На вайлдберрис было немного дешевле, но там все эти манипуляции я бы не смогла совершить

В комплекте был диск установочный, и можно сказать, всё. Инструкции с размеров в толковый словарь, к которым мы привыкли нет. Было всего две бумажки в формате А4. В одном было написано о производителе. Кстати, принтеры Самсунг тоже делают Xerox. И одна страничка (не лист) с руководством, в котором было написано, что пользуйтесь диском, если возникнут вопросы – захотите на сайт

Первым делом, нужно установить эту программу, которая в этом диске, иначе просто не сможете печатать или сканировать. Принтер будет только копировать. Установка достаточно быстрая.

Внешность. Немного не поняла почему в описании он коричневый, видимо производители не знают о сером цвете, а о чёрном забыли.

Лично для меня 7,5 кг – не очень тяжело. Могу при желании, с лёгкостью перемистить в другое место, но у нас нормального места для него пока нет. По размерам он не маленький.

Габаритные размеры – (В*Ш*Г)26*41*36 см

Сзади есть только несколько проёмов. Точнее два. Другие проёмы вроде нужно доделать, но лично для меня необходимости в них нет.

Основные кнопки интуитивно понятны

После включения, если ничего не делать, то принтер автоматически отключается в спящий режим через 30 секунд. Это очень мало! Отключить это отключение полностью не удалось, через программу (которая в установочнике) я просто продлила этот момент вроде бы до 15 минут.

И сразу же расскажу о жирных минусах этой внешности

Ох, как же меня бесит, что лоток куда вставляют бумагу не закрывается, когда там бумага и всё стоит в открытом виде.

Уровень шума при печати

В целом он не очень шумный, но вроде бы все принтеры печатают примерно на таком уровне. Точно не знаю, не измеряла показатели.

Сканирование и копирование – это то, к чему у меня претензий нет.

Копирование без компьютера Да

Скорость копирования 20 стр/мин

Макс. разрешение копира 600×600 т/д

Единственное, если ксерите книгу, то может просвечивает и края бумаги выйдут тёмными.но лично меня этот момент абсолютно не смущает – все принтеры копируют так.

Чтобы сканировать тексты и переделать их в word документ нужно скачать abby fine reader, наверное, все об этом знают.

Печать. Её качество тоже очень хорошее, я бы сказала, идеальное – всё чётко, без грязи.

В минуту печатает 20 страниц, но почти у всех лазерных принтеров такая скорость.

Именно в этой части хочу рассказать о своих проблемах с вай-фай. Я просто не смогла его установить. Потом уже прочитала другие отзывы, которые перед покупкой я вообще не видела. У всех были проблемы с этим вай-фаем. Вначале по не знанию я пыталась установить, когда принтер горел зелёным цветом

Я уже смирилась и печатаю по старинке, подключив провод к ноутбуку. Если вынуть провод, то вы сразу поймёте в чем проблема. Это невозможно не заметить

Но проблемы на этом не заканчиваются.

• Уже при покупке меня предупредили, что картридж заполнен лишь на 30 % и очень настоятельно вставали оригинальный картридж, который стоил больше 3 тыс. Но я заранее знала, что не буду покупать новые картриджи, а перепрошивать и дальше заправлять.

Этих 30% хватило на распечатку максимум 100 листов, что очень мало. Кстати, каждый раз после печати выходит информация, сколько осталось. В старых отзывах читала, что они печатали еще, когда цифра достигала 0%. А вот и нет. Видимо сейчас исправили этот глюк, после 0% вы не сможете распечатать ни при каких обстоятельствах.

• После того, как картридж у меня стал пустым, я пошла в местный сервис. Они сказали, что нужно нести сам принтер (так как перепрошивают именно его) и сказали, не факт, что смогут перепрошить, всё будет зависеть от модели. Вы представляете мой страх? Кстати, перепрошивка начиналась от 800 руб и достигала 2000 руб в зависимости от сложности + заправка 300 руб. Скрепя сердцем я оставила его в сервисе. Через несколько часов мне позвонили, что все отлично. Принтер не перепрошили, а всё решилось заменой чипа в картридже и это стоит всего 500 руб. Я вздохнула с облегчением. Ведь во-первых, при перепрошивке принтера, он слетел бы у меня с гарантии (а я за неё как бы еще дополнительно заплатила). Во-вторых это намного дешевле.

На этом тоже не всё. Новый заправленный картридж заканчивается со скоростью света. Потом я уже прочитала, что его объёма хватит на 10000 листов. Ложь и вранье! Возможно произошла опечатка и случайно добавили лишний ролик, Но я не уверена, что он достигнет и 1000 листов.

• Если в лоток поставить много бумаги, например, 50 листов, то через некоторое количество, он просто не сможет их доставать, так как, когда он берет одну бумагу, та, которая снизу, немного отталкивается. Итог: принтер немного попыхтит и если не успеешь затолкнуть бумагу внутрь, он перестанет печатать и загорится красная лампочка. Начнётся печатать заново только если откроешь и закроешь крышку.
• Не всегда печатает ровно. Иногда бумага меняет свою траекторию и скажешь спасибо, если она не застрянет внутри и хотя бы выйдет. Такое случалось у меня не часто, но опять таки из-за того, что я ставила стопку бумаг и она в процессе печати могла встать криво

Когда дома есть принтер – это очень удобно. Но когда дома такой принтер – это немного раздражает. Очень жалею, что не купила принтер как у родителей (вроде бы они до сих пор продаются). Учитывая, что на работе со своей бумагой могла распечатать за 1,5 рубля, учитывая, что с сентября на новой работе у меня скорее всего на работе дадут принтер, то этот самсунг не оправдает своей покупки даже наполовину, возможно, чтобы он окупил себя нужно будет около 6-7 лет. Так себе экономия, конечно же. Этот МФУ я крайне не рекомендую. Вроде бы ведь даже отзывы читала, но это не уберегло меня от неудачной покупки.

Не включается принтер Samsung Xpress M2021W

Создано 07.08.2012 18:05

Принудительный режим загрузки принтера Samsung и Xerox запускается из режима probe командой fl ( подробнее debug ) но есть способ проще.

В общем виде для запуска принудительного режима – нужно включить принтер с зажатой кнопкой stop.

Должен включиться загрузчик, программой usbprns3 он определяется, как boot-loader в detect device ( если нет – то нажмите обновить ).

Серийный номер принтера в режиме загрузки, обыкновенно вида 0000-00000000

На Samsung SCX 4824, 4828 и 4600, Xerox 3220, 3210

Все тоже самое, но при включении принтера с зажатой кнопкой stop, когда принтер напишет на дисплее – Press stop again нужно нажать stop еще раз – принтер напишет wait image. В программе определится как boot device. Можно прошивать правильной прошивкой.

Для CLP-365 CLP-365W

Включить с зажатой кнопкой ECHO

Для CLX-3305, 3305W

MENU – BACK – LEFT – RIGHT – OK – STOP – MENU; TECH MODE-DATA SETUP-FLASH UPGRADE – ON

Для CLX-3305FN, 3305FW

MENU # 1934; TECH MODE-DATA SETUP-FLASH UPGRADE – ON

Вход в режим принудительной загрузки прошивки SCX-5637FR На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку [Stop] Включите МФУ кнопкой [Power], отпустите кнопку [Stop] и быстро повторно нажмите кнопку [Stop] При успешном входе в принудительный режим сообщение на дисплее МФУ < Download Mode. Press Stop Key >сменится сообщением

Для Scx-4833FR

После инициализации (после того, как перестанет шуметь) – выключите верхней кнопкой.

Включите снова верхней кнопкой с зажатой кнопкой “СТОП”, сразу отпустите “СТОП” и снова нажмите “СТОП” – на дисплее должно появиться “waiting file”.

Для ML-2160 – нажимаем PrintScreen и включаем аппарат, удерживаем три секунды и отпускаем. Аппарат загорится зеленым, двигатель не заведется, в системе определится – принтер вошел в принудительный режим

Как разрешить обновление прошивки Samsung Xpress M2070F/ M2070FW

Войдите в сервисное меню: ([Menu] [Back] [Left] [Right] [OK] [Stop] [Menu]) Далее: < TECH MODE > < DATA SETUP > < FLASH UPGRADE > < ON >

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress M2070F/ M2070FW

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP] .

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER] , через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP] .
При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ
<DOWNLOAD MODE PRESS STOP KEY > сменится сообщением <WAIT IMAGE > .

TECH MODE

Нажмите: [MENU?] [?BACK][?LEFT] [RIGHT?] [OK] [STOP] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2070F / SL-M2070FW

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ

Нажмите: [MENU?] [?BACK] [?LEFT] [RIGHT?] [OK] [STOP] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2620/D/ND/ SL-M2625/D/ND/DW / SL-M2626/D / SL-M2820/ND/DW / SL-M2825/ND/DW / SL-M2826ND

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [STOP]

Включите принтер кнопкой [POWER], отпустите кнопку [STOP]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2020 / SL-M2020W / SL-M2026

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку

[PRINT SCREEN] Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

отпустите обе кнопки.

При успешном входе в принудительный режим, индикатор

TONER должен загореться красным светом, STATUS — оранжевым.

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2022 / SL-M2022W / SL-M2024/W / SL-m-2028/W

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку

[PRINT SCREEN] (или [WPS] для M2022W)

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек, отпустите обе кнопки.

При успешном входе в принудительный режим, индикатор

TONER должен загореться красным светом, STATUS — оранжевым.

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2870FD / SL-M2870FW / SL-M2875FD / SL-M2875FW / SL-M2670F / SL-M2670FN /? SL-M2675F / SL-M2675FN

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ

Нажмите: [MENU?] [#] [1] [9] [3] [4] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2670/2675/2870/2875(N,DW,ND)

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ

Нажмите: [MENU?] [#] [1] [9] [3] [4][4] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2830DW / SL-M2835DW

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку [STOP]

Включите принтер кнопкой [POWER], отпустите кнопку [STOP]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M2880FW / SL-M2885FW

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ

Нажмите: [MENU?] [#] [1] [9] [3] [4] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M3320ND / SL-M3325ND / SL-M3820ND / SL-M3820DW / SL-M3825ND / SL-M3825DW / SL-M3820D / SL-M3825D / SL-M4020ND / SL-M4025ND

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее принтера

Нажмите:[MENU?] [#] [1] [9] [3] [4] [MENU?]

Вход в принудительный режим загрузки прошивки Samsung Xpress SL-M3870FD / SL-M3870FW / SL-M3875FD / SL-M3875FW / SL-M4070FR / SL-M4075FR / SL-M4070FD / SL-M4075FD / SL-M3370FD/FW / SL-M3375FD/FW

На выключенном МФУ нажмите и удерживайте кнопку: [STOP].

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER], через

1 сек отпустите обе кнопки и быстро повторно нажмите кнопку [STOP].

При успешном входе в принудительный режим, сообщение на дисплее МФУ

Нажмите:[MENU?] [#] [1] [9] [3] [4][MENU?]

Этот же процесс для Scx-4600 в картинках

Включаем принтер с зажатой кнопкой STOP

Принтер пишет – Download mode. Press Stop Key

Нажимаем Stop – пишет Wait Image

Программа usbprns3 определяет загрузчик Samsung

Посылаем прошивку в принтер

Ждем перезагрузки принтера.

На выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку
[PRINT SCREEN]

Нажмите и удерживайте кнопку [POWER] , через

1 сек
отпустите обе кнопки.

При успешном входе в принудительный режим, индикатор
TONER должен загореться красным светом, STATUS — оранжевым.

Устранение других неполадок Монохромный принтер Samsung Xpress M2020W Моно принтер (20 стр/м)

Страница: 54 из 114

Настройка беспроводной сети (только CLP-325W(K)/CLP-326W)_ 54

Включение и выключение сети Wi-Fi

С помощью программы SyncThru™ Web Service можно включать и

выключать сеть Wi-Fi. По умолчанию сеть включена.
Чтобы включить режим по умолчанию, выполните указанные ниже

действия:
1. Убедитесь, что сетевой кабель подключен к устройству. Если нет,

то подключите принтер с помощью стандартного сетевого кабеля.

2. Откройте веб-браузер, например Internet Explorer, Safari или Firefox,

и в строке адреса введите новый IP-адрес устройства.
Например:

3. Щелкните ссылку Вход в систему в правом верхнем углу

веб-страницы SyncThru™ Web Service.
Откроется страница входа в систему.

4. Введите необходимые данные в поля Идентификатор и Пароль, а

затем нажмите Вход в систему.
При первом входе в SyncThru™ Web Service введите указанные

ниже стандартный идентификатор и пароль.

Идентификатор: admin

Пароль: sec00000

5. Когда откроется окно SyncThru™ Web Service, нажмите

Параметры сети.

6. Выберите Беспроводной > Другая.

Можно также включать и выключать сеть Wi-Fi.

Устранение неисправностей

Решение проблем, которые могут возникнуть при

настройке беспроводной сети и установке

драйвера устройства

Принтеры не обнаружены

Возможно, устройство не включено. Включите компьютер и

Кабель USB не подключен к компьютеру и устройству.

Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

Устройство не поддерживает беспроводную сеть. См.

руководство пользователя на диске, который входит в комплект

поставки устройства. Подготовьте устройство,

поддерживающее беспроводную сеть.

Ошибка подключения — SSID не найден

Устройству не удается найти имя сети (SSID), выбранное или

введенное пользователем. Проверьте имя сети (SSID) на точке

доступа и повторите попытку подключения.

Возможно, точка доступа не включена. Включите точку доступа.

Ошибка подключения — Неправильные настройки

безопасности

Параметры безопасности заданы неверно. Проверьте настройку

параметров безопасности для точки доступа и принтера.

Ошибка подключения — Ошибка основного

Компьютер не получает сигналы от устройства. Проверьте

кабель USB и питание устройства.

Ошибка подключения — Соединение с проводной

К устройству подключен сетевой кабель. Отключите кабель от

Ошибка соединения с ПК

Не удается установить подключение между компьютером и

принтером с использованием заданного сетевого адреса.

Для сети с использованием метода DHCP
Если на компьютере настроен метод DHCP, принтер

получает IP-адрес автоматически.

Для сети со статическими IP-адресами
Устройство использует статический адрес, если статический

адрес настроен на компьютере.
Пример:
На компьютере заданы следующие параметры сети:

Маска подсети: 255.255.0.0

Для устройства необходимо задать следующие параметры

IP-адрес: 169.254.133. 43

Маска подсети: 255.255.0.0 (используйте маску подсети

Шлюз: 169.254.133.1

Устранение других неполадок

Если возникли проблемы при использовании устройства в сети,

Дополнительную информацию о точке доступа (или

беспроводном маршрутизаторе) см. в соответствующем

Возможно, компьютер, точка доступа (или беспроводной

маршрутизатор) или устройство не включены.

Убедитесь, что устройство находится в зоне беспроводного приема.

Если устройство находится далеко от приемника или между ними

существует препятствие, могут возникнуть проблемы в получении

Выключите и снова включите питание точки доступа (или беспроводного

маршрутизатора), устройства и компьютера. Иногда повторное включение

питания помогает восстановить сетевое соединение.

Убедитесь в том, что брандмауэр (V3 или Norton) не блокирует

соединение.
Если компьютер и устройство подключены к одной сети и ее не удается

обнаружить, то, возможно, брандмауэр блокирует соединение. Отключите

брандмауэр, как описано в соответствующем руководстве пользователя, и

повторите попытку поиска устройства.

Убедитесь в том, что IP-адрес устройства определен правильно. Для

проверки IP-адреса напечатайте отчет о конфигурации сети.

Убедитесь в том, что параметры безопасности (пароль) точки доступа (или

беспроводного маршрутизатора) настроены правильно. Если используется

пароль, обратитесь к администратору точки доступа (беспроводного

Проверьте правильность IP-адреса устройства. Переустановите драйвер

устройства и измените параметры соединения с сетевым устройством. В

связи с особенностями работы DHCP назначенный IP-адрес мог

измениться, если устройство не использовалось в течение долгого

времени или точка доступа была переустановлена.

Сервер не в сети, принтер не печатает с компьютера на Windows: 7 шагов и проблема решена

Всем привет! Сегодня мы разберем очередную проблему, когда сетевой принтер не печатает и ставит все документы в очередь. Второй пример, когда он подсвечен серым, и видна надпись, что принтер якобы находится не в сети. В первую очередь подойдите к самому печатающему устройству и перезагрузите его – нажав два раза на кнопку «Включения/Отключения». Также проверьте, чтобы кабель питания был подключен к розетке, а сам принтер вообще включался.

То же самое я бы на вашем месте сделал с роутером, так как принтер все же подключен к нему, и он тоже мог зависнуть. Очень часто проблема появляется со старыми маршрутизаторами и подключенными к ним принтерами по Wi-Fi. Если аппарат подключен к роутеру по кабелю, то проверьте, чтобы провод был плотно вставлен с обоих сторон – как со стороны принтера, так и со стороны маршрутизатора. Иногда кабель любят грызть домашние животные, поэтому это тоже можно проверить.

Ну и я бы перезагрузил компьютер, мало ли, вдруг зависла какая-то служба. Если это не помогло, то читаем статью ниже, я описал все возможные решения. Если у вас в конце останутся вопросы, или проблема не будет решена, то пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу.

1. ШАГ 1: Какое устройство у нас печатает?
2. ШАГ 2: Очистка очереди печати
3. ШАГ 3: Перезапуск службы печати
4. ШАГ 4: Физическая проверка
5. Зажевало бумагу
6. Мало тонера
7. Открыта крышка
8. ШАГ 5: Прямая диагностика
9. ШАГ 6: Переподключение
10. ШАГ 7: Подключение по Wi-Fi

ШАГ 1: Какое устройство у нас печатает?

Зайдите в раздел «Устройства и принтеры». В Windows 7 данный раздел находится сразу в меню «Пуск». В Windows 10, чтобы туда попасть нужно зайти в «Панель управления» – воспользуйтесь поиском, чтобы перейти в этот раздел.

Посмотрите какой аппарат у вас стоит для печати по умолчанию. Нужно выбрать нужный правой кнопкой мыши и далее выбрать «Использовать по умолчанию».

Также проверьте, какой локальный принтер стоит в разделе «Печать» в программе, с которой вы хотите печатать документ. Иногда бывает, что устройство выбрано не то.

ШАГ 2: Очистка очереди печати

Еще одна частая причина, когда виснет очередь печати. Там же в «Устройствах и принтерах», нажимаем ПКМ по нашему аппарату и выбираем «Просмотр очереди печати».

Если вы увидите большое количество нераспечатанных документов, нажмите вверху на «Принтер» и далее выберите «Очистить очередь печати». Или вы можете выделить все в основном поле, нажать ПКМ и выбрать «Отменить».

ШАГ 3: Перезапуск службы печати

1. Нам нужно сначала остановить, а потом запустить службу печати. Причем неважно – какое у вас печатающее устройство или версия Windows. На клавиатуре найдите две клавиши «Win» и «R» и нажмите по ним одновременно.

1. Вылезет вот такое окошко, где нужно будет ввести команду:

1. Если вы не можете найти эти кнопки или такое окошко не вылезает, то вы можете ввести аналогичную команду в поиск Виндовс.

1. Найдите в списке «Диспетчер печати», откройте его двойным щелчком ЛКМ. Далее нажимаем «Остановить» и «Запустить». Обязательно проверьте, чтобы в «Тип запуска» стояло значение «Автоматически».

1. Применяем параметры.

ШАГ 4: Физическая проверка

Подойдите к самому принтеру и внимательно посмотрите на него. Также вы можете глянуть на то, что же написано на экране (если он есть). Далее смотрите ниже перечисленные подглавы.

Зажевало бумагу

1. Вытащите картридж и проверьте, чтобы на месте вала не было бумаги.
2. Вставьте картридж обратно.
3. Откройте нижнюю панель, где находится бумага. Загляните вниз, бумага может также торчать снизу. Если бумаги нет, то устройство не будет печатать – установите пачку бумаги обратно.
4. Если есть возможность, то откройте заднюю или верхнюю крышку и проверьте, чтобы там тоже не было бумаги, а крышка была плотно закрыта.

Также сзади или сверху может быть отдельная крышка, которая помогает почистить валы – там тоже может застрять бумага. Если вы не знаете, какую крышку открывать, то откройте все и посмотрите, нет ли внутри бумаги. Если она есть, то аккуратно вытащите её из устройства.

Мало тонера

Могут быть проблемы с картриджем. На экране вы видите, что картридж якобы закончился. Но не спешите бежать его заправлять. Жадные компании, выпускающие принтеры, почти все добавляют в аппарат специальные счетчики. Смысл в том, что через определенное количество напечатанных документов вы увидите эту фразу. Причем тонера в картридже может быть еще очень и очень много, но принтер все равно будет отказываться печатать. Таким недугом страдают устройства от Samsung, Brother и другие сетевые аппараты.

Когда я работал системным администратором, только HP не переставали печатать, хотя и писали, что там мало тонера.

Что же нам нужно сделать? В таком случае есть несколько вариантов сброса счетчика. Но проблема в том, что на разных принтерах, даже одного производителя сброс может делаться по-разному. У некоторых моделей вообще невозможно его сделать, и в таком случае вам придется идти в сервисный центр и перепрашивать устройство – тогда он перестанет ругаться на тонер.

В любом случае, если у вас возникла именно эта проблема, то вам нужно сделать следующее.

1. В поисковике вводим запрос «Как сбросить счетчик» и в конце дописываем модель принтера.
2. Далее смотрим видео или читаем инструкции по сбросу счетчики. Иногда они сбрасываются очень просто и легко через меню устройства.
3. Если у вас модель, на котором сбросить счетчик невозможно, то звоним в любой сервисный центр и просим, чтобы вам перепрошили аппарат. В крайнем случае, иногда перепрашивают картриджи, которые идут с чипами.

Вот такая вот беда с этими принтерами. В любом случае я все же рекомендую сделать перепрошивку, чтобы вам не нужно было постоянно заправлять и так заправленный картридж.

Открыта крышка

Тоже очень частая причина. Например, вы меняли картридж или вытаскивали зажёванную бумагу, и неплотно закрыли крышку. Просто откройте её и закройте снова.

ШАГ 5: Прямая диагностика

Иногда невозможно определить, что именно не так с принтером, напрямую посмотрев на него. Например, у него банально нет отдельного экрана. В таком случае у устройства будет гореть индикатор восклицательного знака. Поэтому можно посмотреть, что не так двумя способами:

В «Устройствах и принтерах» – просто выбираем наш аппарат и смотрим в самую нижнюю строку.

Второй вариант – это зайти в Web-интерфейс принтера, но он есть не у всех моделей. Нужно сначала узнать точный IP адрес устройства. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши по нашему устройству и заходим в «Свойства». Далее переходим во вкладку «Веб-службы» и смотрим в строку «Веб-страница».

На семерке адрес может находиться во вкладке «Общие» в строке «Расположение».

Далее открываем браузер и вводим в адресную строку IP принтера. В меню вы должны увидеть все неисправности, если они есть.

И вот вам отличный пример. Я проделал все, что написано в четвертом шаге, но мой принтер указывает, что «Тонер не установлен», хотя картридж стоит. Из-за чего это может быть? – скорее всего грязь и сам тонер забился в местах, где картридж связывается с самим принтером. Такой косяк может быть на картриджах с чипами. Поэтому в таком случае я советую вам открыть крышку, вытащить тонер, полностью выключить принтер от сети и почистить внутренности от тонера и грязи.

Только ни в коем случае не используйте мокрую тряпку, все делаем на сухую.

ШАГ 6: Переподключение

Так как наш принтер сетевой, то у него есть свой IP адрес. Бывает проблема, когда IP-адрес принтера устанавливается неправильно. Или когда в самой системе Windows этот адрес также сбивается, тогда вы не сможете его увидеть. Напомню, что IP при этом выдается вашим роутером по локальной сети.

Чтобы не гадать, что именно произошло, проще всего удалить принтер, из раздела «Устройства и принтеры» и повторно его подключить. Если у вас есть диск с программой, который шел вместе с принтером, то воспользуйтесь ею. Просто запускаем диск и идем по шагам установки, там все достаточно просто.

Если диска нет, то нужно установить принтер вручную.

1. На первом шаге нам нужно узнать IP, который ваш роутер выдал принтеру. Проще всего зайти в «Компьютер» и далее перейти в «Сеть», там просто два раза нажимаем на принтер, который там должен отображаться.

1. Если его там нет, то узнать IP можно несколькими способами – обо всех этих способах я уже писал отдельную инструкцию (идем сюда).
2. Все там же нажимаем сверху «Добавление принтера».

1. По умолчанию он начнет искать прямое подключение к USB, поэтому, чтобы долго не ждать, сразу нажмите по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

1. Выбираем «Добавить принтер по его TCP/IP…».

1. Далее в строку «Имя или IP-адрес» вводим наш айпишник, который мы нашли.

1. После того как нажмете «Далее», система должна автоматом его установить. На Windows 7 и XP могут возникнуть проблемы с драйверами. Если вы подключены к интернету, то выбираем «Центр обновления Windows» – система сама найдет и скачает драйвера с интернета. Если она не сможет это сделать, или вы не подключены к интернету, то вам нужно будет их самостоятельно скачать у друга или знакомого (у кого есть интернет). Ищем драйвера по вашей модели.

1. После этого нажимаем «Установить с диска» и выбираем папку со скаченными драйверами.

ШАГ 7: Подключение по Wi-Fi

Если вы используете проводное подключение, то данный шаг вам не поможет. В данном случае у нас могли слететь настройки вай-фай. Или вы ранее изменили имя сети или пароль от Wi-Fi на роутере. Тогда принтер просто потеряет связь с центральным узлом. В таком случае его стоит переподключить к беспроводной сети – об этом уже подробно писал мой коллега Ботан в этой инструкции.

Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Не печатает сетевой принтер

Ну вот мы и подошли к углубленному изучению причин почему может не печатать принтер, в данном разделе будут представлены варианты проблем и их решения конкретно для принтеров которые подключены через LAN сеть (Ethernet см. рис. 1) Эти варианты стоит пробовать, только после того как вы прошлись по вариантам выше и ничего не получилось (инструкция почему не печатает принтер USB).

В нашей организации мы используем следующие сетевые принтеры:

• Kyocera: ecosys m2040dn, ecosys m2540dn, ecosys m2035dn, ecosys m2135dn, ecosys m2235dn, ecosys m2735dn
• Xerox: workcentre 3025, workcentre 3045, workcentre 3225, workcentre 5020, 3350 и 3300
• HP: HP Color LaserJet Pro M281fdw, HP LaserJet Pro MFP M426fdn, HP OfficeJet Pro 7740, HP LaserJet Pro M132nw

Как видите у нас огромный парк печатающих устройств который может выйти из строя в любой момент и наша задача сделать диагностику и устранить неполадку в максимально короткий срок, чтобы не создавать пользователям неудобства в работе.

1. Проверка доступности принтера в сети

Сетевой принтер или сетевое МФУ который подключен к сети представляет из себя независимый узел который имеет собственный сетевой адрес (IP адрес ) по средствам которого он обозначен в сети и общается с другими узлами.

Если отступить от непонятных слов и терминов и объяснить все на пальцах, то это примерно выглядит так:

Вы дома настроили Wi-Fi и каждое устройство которые вы подключаете к вашему роутеру будет находится в одной сети с вашими другими устройствами работающими от этого же wifi, значит у каждого вашего устройства будет тот адрес который был настроен по умолчанию на роутере (по умолчанию это 192.168.0.* )

Далее: возвращаемся обратно к нашему принтеру, когда его подключают к сети ему тоже выдают адрес (вы, администратор или сам принтер берет адрес по dhcp) и уже зная этот адрес можно понять доступен принтер или нет.

Примечание: сетевой ip адрес принтера можно посмотреть несколькими способами:

1. в настройках принтера посмотреть порт подключения
   
2. На дисплее принтера или МФУ вывести сведенья об аппарате (если есть дисплей)
3. если на принтере или МФУ есть дисплей можно через кнопки управления посмотреть его ip адрес в настройках (см инструкцию к аппарату)
4. распечатать страницу сведенья об аппарате
5. если у вас большая фирма , то в них системные администраторы на передней панели крепят бумажку с адресом принтера

теперь мы знаем ip принтера, как можно его проверить на работоспособность? И тут я Вам подскажу как минимум три способа как это просто сделать:

1. способ: большинство современных принтеров имеет web интерфейс и что бы зайти на принтер достаточно открыть любой браузер (Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс Браузер) и в адресной строке ввести адрес принтера в таком формате http://ip адрес (если ориентироваться на мое видео где у принтера был адрес 192.168.204.100 то в адресную строку надо ввести так: http://192.168.204.100)
   и если вы увидите что то типа этого в браузере, то значит принтер доступен и он работает
   
   но если будет такая картинка, то это указывает на то, что принтер не доступен (если у него конечно есть web интерфейс )
   
2. способ: Открыть командную строку в windows и сделать ping устройства, для этого делаем следующее. Нажимаем кнопку ПУСК (если у Вас windows) и в адресной строке набираем cmd и выбираем в результатах фильтра черный ярлык cmd.exу
   В появившемся черном окне набираем команду ping и адрес устройства (в моем случает ping 192.168.204.100) и если у вас будет такая картинка на экране, то все хорошо
   
   а если будет такая картинка с текстом Заданный узел недоступен то это очень плохо, потому как принтер не доступен.
   
   Кульминация: если после данной операции у Вас все говорит о том что принтер доступен, значит переходим к следующей проблеме.

2. Проверка статуса через «Устройства и принтеры» и Web интерфейс

Иногда сам windows нам может дать ответ, почему может не печатать принтер. Для этого откроем Устройства и принтеры и выберем принтер из списка, после чего внизу экрана можно будет посмотреть статус устройства (в нашем случае это проблемы с открытым корпусом) для решение данной проблемы нужно подойти и открыть закрыть крышку люка с картриджем.
Если же у принтера или МФУ есть веб интерфейс, то можно зайти в него и там на главной странице сразу будет показана причина неисправности или неработоспособности принтера как на примере ниже (см. рис. 2)

Если у Вас была обнаружена ошибка в статусе принтера, то уже отталкиваясь от текста сообщения решаем проблему, если и в статусе все нормально, тогда читаем дальше

3. очищаем зависшую очередь печати

Иногда бывают ситуации когда в следствии сбоя или «глюка» драйвера печати документ посланный на печать зависает и не пускает другие посланные на печать задания. В таком случае необходимо очистить очередь печати. Для этого зайдем в Устройства и принтера и два раза кликнем на нашем принтере в зависимости от модели принтера у Вас либо сразу откроется Просмотр очереди печати, либо как на принтерах HP откроется доп окно в котором надо выбрать Просмотр очереди печати и у нас откроется такое окно:

в нем можно увидеть всю очередь печати, для исправления ситуации выделяем все документы и удаляем их (правой кнопкой мыши — Отменить как на рис. 3) Кстати как видим в очереди печати тоже отображается статус неисправности.

После удаления зависшей очереди, выключить и включите принтер и попробуйте снова напечатать, если и после этого принтер не заработал, тогда переходим к след способу.

4. Перезапуск службы диспетчера печати и очищаем очередь печати

Если у Вас зависла очередь печать (как мы описывали в инструкции выше) и при отмене задания у вас вылетает ошибка или очередь не очищается, тогда придется переходить к крайним мерам очищая все вручную.

Данная операция делается независимо от модели принтера (если у вас не печатает принтер samsung, HP, Kyocera, canon, Xerox и другие модели ) данная операция стандартная для всех устройств.

1. Для начала остановим диспетчер печати
   
2. Теперь идем в папку C:WindowsSystem32spoolPRINTERS и удаляем все что там есть
   
3. После этого запускаем диспетчер печати и проверяем очередь на принтере, она должна быть пустой!

Вот видео снял кому лень читать:

у кого и после этого принтер не запечатал, тогда идем дальше

5. Ремонт

Данный вариант последний в этом списке и Вам нужно вызывать мастера по ремонту принтера. Если у Вас таких нет, звоните или пишите нам и мы вам направим специалиста для решения данного вопроса.

Мой WiFi-принтер не работает: как решить типичные проблемы

Wi-Fi принтеры широко используются как в домашних условиях, так и в офисах. Одно из их преимуществ заключается в том, что мы можем разместить его в наиболее интересном для нас месте, не прибегая к сетевой розетке RJ-45 для подключения принтера с помощью кабеля. Однако иногда могут возникнуть проблемы и принтер Wi-Fi не работает должным образом. Сегодня в этой статье мы дадим вам все ключи для анализа вашей конфигурации по пунктам.

Первые шаги, увидев, что WiFi принтер не работает

Для работы Wi-Fi-принтеров нужен только кабель питания, и мы можем найти его там, где мы больше всего заинтересованы, независимо от того, где у нас есть сетевая розетка и даже где у нас есть главный компьютер. Нам не понадобятся сетевые кабели Ethernet или USB-кабели для подключения к нашему ПК.

Проверьте кабель питания принтера

Первый шаг, который мы предпримем, когда увидим, что наш WiFi-принтер не работает, – это пойти туда, где он находится.

Следующее, что мы сделаем, это проверим, включено ли оно. Мы также проверим, правильно ли подключен кабель / источник питания. Как только это будет сделано, мы проверим, что информационный экран / светодиоды говорят нам, что все правильно.

Еще один фактор, который следует учитывать, когда принтер WiFi не работает, это то, что он находится вне зоны покрытия беспроводной сети или имеет плохой сигнал. Одним из способов проверить это может быть установка принтера на месте маршрутизатора и временная проверка.

Проверьте, получает ли принтер IP через DHCP или имеет фиксированный IP

Для того, чтобы наш принтер печатал, он должен получить локальный IP , Вы могли бы получить это способами:

1. Благодаря DHCP нашего роутера, который назначил бы его автоматически.
2. Мы должны были бы поставить ручной IP.

Один из способов проверить это – войти в маршрутизатор. Там мы могли бы проверить в соответствующем разделе WiFi, если подключенные устройства появляются в списке. В противном случае вам придется обратиться к руководству по эксплуатации вашего принтера. Что вы должны сделать, это оставить TCP / IP в автоматическом режиме или поставить локальный фиксированный IP.

Чтобы закончить с проблемой IP, мы должны прокомментировать, что они должны быть в пределах диапазона сети. Например, если ваш маршрутизатор имеет шлюз 192.168.1.1, у принтера должен быть IP 192.168.1.X (где X – любое число от 1 до 254), и если вы задаете фиксированный IP, рекомендуется, чтобы он был снаружи диапазон DHCP маршрутизатора, поэтому нет конфликта IP-адресов.

Если это не так, вы должны изменить IP-адрес принтера, так как в противном случае вы не сможете использовать его со своего ПК, ноутбука или мобильного телефона.

Проверьте настройки ПК, если принтер не работает

Первое, что мы собираемся сделать, это проверить, что в Windows 10 у нас есть принтер что мы будем использовать по умолчанию. Если это не решено, мы перейдем к «Конфигурация, Устройства, Принтеры и сканеры». Там выберите свой принтер и нажмите на Управление , Мы получим такой экран:

Затем в открывшемся окне вы найдете вариант » Запустите средство устранения неполадок » , Нажмите на него, и он автоматически попытается определить, в чем проблема принтера. Все, что вам нужно сделать, это следовать их инструкциям, когда это необходимо.

Я обнаружил принтер, но не могу распечатать

Может также случиться так, что принтер WiFi не работает, но принтер все еще обнаружен. Проблема может заключаться в том, что очередь печати не работает должным образом, потому что мы отменили задание или по другой причине.

Для этого заходим в меню Пуск Windows и пишем Услуги чтобы получить доступ к этому разделу. Следующее, что мы собираемся сделать, это искать Диспетчер печати служба. Найдя его, мы щелкаем правой кнопкой мыши и затем выбираем Перезагрузить , Если все пойдет хорошо, мы вернемся к печати в обычном режиме.

Также может быть, что у вас не было обнаружение сети включен на этом ПК. Если мы идем в панель управления Windows 10 и оттуда мы идем в Cеть и интернет , Центр управления сетями и общим доступом , Затем мы нажимаем на Изменить дополнительные параметры общего доступа .

Здесь мы должны убедиться, что Включить обнаружение сети опция и окно автоматической настройки отмечены.

Переустановите или обновите драйверы принтера

Случаи, которые мы обсуждали в предыдущем разделе, мы могли бы рассматривать как ошибки конфигурации. Однако они не единственные, у нас также есть проблемы с программным обеспечением. Например, после обновления Windows эти драйверы могут устареть, и нам нужно установить последнюю версию этих драйверов.

Вот ссылки, чтобы вы могли обновить драйверы некоторых самых популярных производителей принтеров.

• HP .
• канон .
• брат .

Наконец, с помощью этих советов я надеюсь, что вы смогли решить свои проблемы, когда ваш принтер WiFi не работает.