Принтер долго думает перед печатью: причины и что делать

Причины, по которым принтер медленно печатает и их устранение

Принтер долго думает перед печатью – распространенное явление, вызванное неисправностью, сбоями или неправильной настройкой устройства. На производительность влияют: состояние картриджей, объем оперативной памяти, наличие драйверов, качество связи между ПК и периферийным оборудованием.

Чтобы восстановить функциональность аппарата, необходимо точно определить основные причины, из-за которых тот стал медленно работать. Что делать и как устранить неисправность самостоятельно Вы узнаете из этой статьи.

Сравниваем реальные и заводские показатели скорости печати

Фактическая производительность принтера обычно ниже заявленной, так как производители тестируют устройство в упрощенных условиях. К примеру, они определяют скорость, печатая частично заполненные листы, что снижает нагрузку на прибор.

При выборе принтера учитывайте значение производительности по международному стандарту ISO. Этот показатель считается надежным и достоверным, так как во время теста устройство подвергается разному уровню нагрузки. Результаты нескольких проверок сравниваются и определяются средние значения скорости.

Фактическая производительность аппарата также отличается от заявленной из-за особенностей ПК или недостатков подключения. Влияют тип подключения, операционная система компьютера, объем оперативной памяти. Скорость может упасть при повышенной нагрузке: при печати документов с графическим содержанием или большого количества страниц.

Быстрый способ определения виновника проблем: печать тестового листа с принтера

Определить реальную производительность периферийного оборудования на компьютере с Windows можно путем простого теста. Если принтер долго думает перед работой выполните печать пробной страницы.

  1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и в открывшемся меню выберите «Устройства и принтеры».
  2. Найдите название аппарата в списке, наведите на него мышью, кликните правой клавишей и выберите пункт «Свойства принтера».

Если аппарат печатает медленно либо не реагирует на команду, то используйте рекомендации из справки от службы поддержки Windows. Для этого нажмите на строку, которая появляется в окне при отправке пробного листа.

Устранение неисправностей

Убедившись в том, что аппарат работает медленно, Вы можете его ускорить, предварительно проверив на предмет распространенных неисправностей. В отдельных случаях может потребоваться квалифицированное техническое обслуживание и ремонт оборудования.

В принтере

Обычно замедление печати вызвано сбоями в работе самого аппарата. Заметив, что производительность упала, следуйте указанным рекомендациям.

Проверка шнура питания

Скорость ухудшается из-за изменения режима энергопотребления, вызванного падением или скачками напряжения в сети.

Для проверки шнура питания:

  1. Выключите аппарат и извлеките кабель из сети. Убедитесь, что на нем нет повреждений: царапин, трещин, надрывов, других дефектов.
  2. Уберите сетевой фильтр, удлинитель или другие промежуточные устройства между прибором и розеткой.
  3. Вставьте сетевой шнур обратно, включите прибор, выполните запуск печати пробного листа через панель управления «Windows».

Если принтер и дальше работает медленно, это указывает на отсутствие проблем с питанием. В этом случае необходимо выполнить аппаратную и программную проверку.

Замена картриджа

Скорость работы и срок эксплуатации оборудования зависит от комплектующих. Одна из причин замедления печати – установка неподходящего картриджа. Обычно это происходит, если в аппарат вставляют несовместимый расходный элемент. Падает скорость и качество печати, на листах появляются пятна, цветовые дефекты, размытия.

Для исправления ситуации замените картридж на рекомендованный производителем принтера. Это позволит восстановить нормальную скорость и снизить риск выхода из строя, вызванного установкой некачественных комплектующих.

Сброс настроек

При неполадках в работе обнулите программные настройки. Эту операцию можно выполнить двумя способами: переустановить драйвер устройства на ПК или выполнить сброс вручную. Алгоритм выполнения процедуры зависит от производителя и модели. Чтобы сбросить настройки, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации Вашего принтера и подробной инструкцией. А также можно попробовать универсальные способы перезагрузить.

Очистка очереди печати

Одна из причин медленной работы принтера – перегрузка прибора. Это происходит в случаях, когда пользователь печатает документы с множеством страниц или графическим содержанием. Очистка очереди разгрузит периферийное устройство и увеличит его производительность.

    Откройте «Пуск», выберите «Устройства и принтеры», и найдите картинку с названием Вашего принтера.

Увеличение RAM памяти

Если Ваш принтер использует оперативную память, этот метод позволит повысить скорость печати. Увеличение RAM препятствует перегрузке аппарата из-за работы с множеством страниц или документов разного формата. Учитывайте, что эта функция доступна не на всех моделях.

Способ увеличение для периферийного оборудования на Windows:

  1. В панели управления выберите необходимое устройство, кликните правой кнопкой мыши и нажмите на строку «Свойства принтера».
  2. В открывшемся окне откройте пункт «Параметры» и измените объем оперативной памяти аппарата на максимальное.

Еще один вариант – установка дополнительного модуля RAM при условии, что прибор имеет соответствующий разъем. Это позволит ускорить аппарат, если он печатает слишком медленно, и исключит риск сбоев при работе с документами.

В персональном компьютере

Скорость печати напрямую зависит не только от характеристик принтера, но и от ПК. Если устройство работает медленно, убедитесь в том, что нет сбоя или неполадок со стороны компьютера.

Проверка настроек печати: сброс к заводским установкам

На ПК можно вручную задавать режим работы принтера, в зависимости от количества и содержания документов. Для этого предусмотрены настройки печати, которые можно задать через панель управления.

Войдите во вкладку «Устройство и принтеры», найдите нужное устройство и кликните по нему правой кнопки мыши. В контекстном меню выберите пункт «Настройка печати», где Вы сможете установить оптимальный режим, изменить параметры используемой бумаги, качество и разрешение графических материалов.

На некоторых моделях предусмотрена функция бесшумной работы, при отключении которой скорость повышается. Сброс к заводским настройкам возможен только для некоторых принтеров, в то время как в остальных случаях все установки необходимо выставлять вручную.

Освобождаем память ПК: закрываем ненужные программы

Производительность периферийных устройств зависит от быстродействия ПК. Если компьютер работает медленно из-за перегруженной памяти, это отразится на скорости печати. Простейший способ освободить ОЗУ – закрыть ненужные программы.

Аналогичным образом Вы можете просмотреть список активных процессов и служб в соответствующих вкладках диспетчера устройств.

Подвисание программ

На ПК с низкой производительностью при запуске печати с принтера отмечаются зависания. Обычно это происходит при работе с документами в форматах JPG и PDF, так как для их обработки требуется больше вычислительной мощности, чем для простых текстовых файлов.

Избавиться от подвисания можно несколькими способами:

  • Увеличить объем ОЗУ ПК.
  • Почистить или заменить кулер, термопасту (при сильном нагреве системного блока).
  • Настроить автозапуск приложений и служб.
  • Выполнить проверку на наличие вирусов.

В некоторых случаях причина медленной печати заключается в несовместимости принтера и ПК. Это распространенное явление в условиях, когда новое периферийное устройство подключают к устаревшему компьютеру. Проблема актуальна как для струйных, так и лазерных моделей.

Переустановка драйвера

Если печать документов происходит медленно, попробуйте выполнить обновление или повторную установку драйвера устройства. Это помогает восстановить аппарат в случае сбоев или нарушений совместимости с ПК.

  1. Войдите в раздел «Устройства и принтеры» в панели управления, выберите нужное, вызовите контекстное меню правой кнопкой мыши и откройте «Свойства принтера».
  2. В появившемся окне перейдите в раздел «Дополнительно» и напротив строки драйвер нажмите на команду «Сменить».

Переустановить драйвер также можно через диспетчер устройств:

  1. Найдите его через кнопку пуск.
  2. Среди устройств отметьте свой принтер, а правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, где найдете пункт «Обновить драйвер».
  3. Дальше следуйте указаниям мастера установки.

Лучше всего сделать установку «с нуля», а именно: удалить старое ПО и подключить как новое устройство.

Использование сервисных утилит

Решить проблему с медленной печатью можно с использованием вспомогательных программ. Стандартный вариант – обнаружение неисправностей Windows, которая по умолчанию установлена на ПК и поможет выявить и ошибки.

Чтобы запустить утилиту, войдите в «Устройства и принтеры», найдите нужный аппарат, вызовите контекстное меню и запустите проверку, выбрав команду «Устранение неполадок».

После анализа система сообщит о выявленных нарушениях или сбоях и предложит пути их решения.

Поиск вирусов

Вредоносные программы снижают производительность ПК и нарушают взаимодействие с внешними устройствами. Поэтому при появлении проблем с печатью стоит проверить компьютер на предмет вирусов. Это можно сделать через стандартную программу «Защитник Windows» или посредством загружаемого софта. Воспользуйтесь бесплатным приложением Dr.Web Cure It, которое проводит глубокую проверку файловой системы и выявляет вредоносные файлы.

Восстановление системных файлов

Скорость подключаемого оборудования зависит от работы операционной системы ПК. При повреждении системных файлов ОС функционирует нестабильно, что приводит к разным сбоям и ошибкам. Выполнить проверку проще всего с помощью сервисной утилиты SFC.

    В поисковой строке «Пуск» введите CMD.EXE, наведите на найденную программу мышью, вызовите контекстное и выполните «Запуск от имени администратора».

Проверка наличия медленной печати на другом ПК с проблемным принтером

Если восстановить скорость печати не удается, убедитесь в том, что нарушение работы принтера вызвана компьютером. Для этого подключите устройство к другому ПК и запустите печать. Если аппарат функционирует с нормальной скоростью при идентичных настройках, это указывает на проблему в компьютере.

Со связью между устройствами

Сбой в работе принтера возможен из-за проблем с подключением. Необходимо выполнить проверку соединения и при выявлении ошибок исправить их.

Проверка USB порта, кабеля (замена при необходимости)

Если принтер подключен к ПК посредством шнура, то снимите его и проверьте на наличие повреждений. Осмотрите контактные разъемы, так как в них может скапливаться пыль, препятствующая нормальному соединению.

Если при подключении компьютер не видит периферийное устройство, то это свидетельствует о вероятной неисправности шнура. Замените его на новый, желательно не слишком длинный, чтобы расстояние между аппаратом и ПК было минимальным.

Многие модели принтеров подключаются к ПК посредством беспроводного интерфейса. Низкая скорость соединения ведет к тому, что документы печатаются медленно. Решить эту проблему можно несколькими способами.

Проверка соединения

В некоторых моделях принтеров предусмотрена возможность проверки состояния сети. Если качество связи между роутером, ПК и периферийным устройством низкое, рекомендуется разъединить их и в дальнейшем подключить обратно.

Если принтер поддерживает технологию WPS, то нужно нажать на соответствующую кнопку и в дальнейшем выполнить аналогичную процедуру на роутере. В результате устройства соединятся автоматически и будет достаточно добавить принтер на ПК в панели управления. Если WPS не поддерживается, ознакомьтесь с инструкций по эксплуатации Вашего печатающего устройства и выполните указание по подключению к роутеру через стандартный функционал.

Большое расстояние между устройствами

Если принтер, подключенный по Wi-Fi, работает слишком медленно, рекомендуется сократить расстояние с ПК и роутером. Это позволит улучшить качество сигнала и увеличить скорость передачи данных, что особенно важно при печати объемных документов.

Сброс роутера

На любом беспроводном маршрутизаторе предусмотрена возможность восстановления заводских настроек. Для сброса необходимо нажать на соответствующую кнопку, расположенную на корпусе роутера. Потребуется повторная настройка, однако это позволит устранить возможные сбои при подключении ПК и других устройств.

Особенности струйной техники

Струйные принтеры печатают медленно, в сравнении с лазерными, что нужно учесть при покупке. При этом на скорость работы влияет ряд факторов, из-за чего пользователи сталкиваются с трудностями.

Неоригинальный картридж

Для струйных принтеров используют только совместимые комплектующие соответствующего качества. Не заправляйте картриджи самостоятельно не имея опыта в этом деле и не покупайте дешевые детали. При использовании неоригинальных комплектующих существует риск протекания чернил, что приводит к повреждениям. Краска в этих картриджах быстро засыхает, из-за чего требуется повторная замена.

Загрязнения внутри принтера: чистим контакты, промываем печатающую головку

Прибор нуждается в техническом обслуживании, так как без него возрастает вероятность выхода из строя. Если принтер долго думает и медленно печатает, необходима комплексная чистка.

Общий алгоритм следующий:

  1. Выключите аппарат, если он недавно использовался, отсоедините от электросети.
  2. Выведите печатающие головки в положение замены и аккуратно извлеките их.
  3. Прочистите уступы и края сопел, область вблизи электрических контактов влажными салфетками без ворса.
  4. Верните печатающие головки в исходное положение и включите принтер.

После процедуры отправьте на принтер тестовую страницу, чтобы оценить скорость работы.

Неправильное положение шлейфов СНПЧ

На некоторых струйных принтерах и МФУ устанавливают систему непрерывной подачи чернил как альтернативу обычным картриджам. СНПЧ подключается посредством шлейфов, которые прокладываются внутри корпуса. Если они расположены неправильно, движение каретки, отвечающей за распыление краски, затрудняется.

Стал медленно печатать PDF файлы: разбиваем на несколько меньших

Для обработки документов в формате PDF требуется больше оперативной памяти, что создает дополнительную нагрузку на принтер. Чтобы он действовал быстрее, печатайте файл по частям.

  1. Откройте документ в программе Adobe Acrobat, в правом левом углу войдите в раздел «Файл» и выберите пункт «Печать».
  2. В открывшемся окне укажите номера страниц и другие параметры. За 1 раз печатайте не больше 50 листов, чтобы снизить нагрузку.
  3. Пока принтер печатает первые страницы, отправьте в очередь следующую часть документа.

Разделить документ на части и сохранить каждую из их можно в платной версии Adobe Acrobat. Еще это можно сделать с помощью онлайн-сервиса в интернете. Для этого потребуется загрузить PDF на сайт и указать диапазон страниц для деления на отдельные документы.

Принтер зависает при печати документа: что можно сделать? Несколько практических советов

Доброго дня!

При распечатке документов нередко случается одна мерзопакостная вещь: вроде нажал “печать” (Ctrl+P) и отправил документ на принтер, тот “прожужжал” и.. ничего не произошло.

Пытаешься еще раз отправить, но снова ничего не происходит (нередко при этом, принтер вообще подвисает и не отвечает на различные запросы). Приходится перезагружать и компьютер, и принтер (хорошо, если после этого все заработает – но и это бывает не всегда).

В общем, в этой заметке решил набросать самые популярные причины из-за которых принтер зависает (и ведет себя подобным образом). Думаю, рекомендации из статьи могут многим помочь в повседневной офисной работе?!

Ладно, меньше лирики, и ближе к теме .

Что можно сделать, если принтер начал зависать

Перезапустить службу “диспетчер печати”

На принтерах марки HP и Samsung (у нескольких старых модельных рядов) я встречаю один достаточно популярный глюк: при печати большого документа может так стать, что принтер останавливает печать и подвисает (не реагируя ни на какие “обычные” действия пользователя).

Самый быстрый способ решить это – просто зайти в список служб и перезапустить “Диспетчер печати” . После этого принтер работает как ни в чем не бывало (просто при следующей печати начните ее с того места, на котором принтер завис) .

Как это сделать:

  1. нажать сочетание клавиш Win+R , чтобы появилось окно “Выполнить” (либо зайти в диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и нажать “Файл/новая задача”) ;
  2. далее ввести команду services.msc и нажать OK (пример ниже на скрине);

Открываем службы – services.msc (универсальный способ)

  • после чего у вас должно открыться окно “Службы” (в котором будет приведен длинный список самых разных служб (извиняюсь за тавтологию) );
  • необходимо среди этого списка найти “Диспетчер печати” : кликнуть на нем правой кнопкой мышки и выбрать “Перезапустить” ;

    Диспетчер печати – перезапустить

  • если все прошло корректно, то после его перезапуска принтер должен начать отзываться и нормально печатать. Если перезапустить службу не удалось – попробуйте просто перезагрузить и компьютер, и принтер.
  • Очистить очередь печати

    Если у вас была “прервана” печать какого-нибудь документа, то при отправке нового – может так стать, что он не будет распечатываться. Дело в том, что принтер “хочет” сначала закончить работу над предыдущим документом и из-за этого не переходит к текущему.

    Подобную проблему можно устранить, очистив очередь печати (это спец. список документов, который формируется перед печатью. Даже при отправке одного документа – он помещается в очередь печати *).

    И так, как очистить эту очередь:

      сначала необходимо открыть вкладку: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (чтобы открыть панель управления: нажмите Win+R ; введите команду control и нажмите Enter) ;

    Win+R – открываем панель управления (команда control)

    далее среди принтеров выберите тот, через который вы ведете печать (он здесь должен отображаться!) , нажмите на нем правой кнопкой мышки и кликните по “Просмотр очереди печати” (пример ниже) ;

    Устройства и принтеры – просмотр очереди печати

    после чего выберите документ, при печати которого возникла проблема (обычно, он самый верхний), и нажмите Delete (или просто щелкните по нему правой кнопкой мышки – и выберите “Отметить”) ;

    Удаление документов из очереди печати

    Включить опцию печати “сразу на принтер”

    Есть одна замечательная опция в свойствах принтера, которая позволяет “избавиться” от лишних действий со стороны ПО и системы (речь все о той же очереди печати). Есть способ, как можно ее “обойти” и начать печатать сразу напрямую на МФУ (и за счет этого снизить количество ошибок).

    Правда, у этого способа есть один минус: пока не будет завершена печать, вы не сможете работать над тем документом, который распечатываете. В большинстве случаев, в обычной офисной работе – это не будет являться проблемой.

    И так, для начала необходимо открыть: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры (помощь: как открыть панель управления).

    Далее найдите свое печатающее устройство и откройте вкладку “Свойства принтера” (не перепутайте, см. пример ниже!) .

    Далее во вкладке “Дополнительно” переведите ползунок в “Печатать прямо на принтер” и нажмите OK. Пример ниже.

    Ускорение вывода на печать (печатать сразу на принтер)

    Если проблема была с зависанием очереди печати – то после такой корректировки, она должна была разрешиться.

    Переустановить драйвер на устройство

    Не могу не отметить, что от драйвера (и его корректности работы) зависит очень многое. Нередко, при установки неподходящей версии драйвера – принтер либо вообще не печатает, либо зависает (как в нашем случае).

    Кстати, это может произойти, например, и после обновления Windows (например, когда многие обновили Windows 7 на Windows 10 – оказалось, что некоторые устройства работают с новой ОС некорректно и для них попросту нет драйверов, одобренных производителем).

    Как бы там ни было, я рекомендую переустановить драйвер заново. Как это можно сделать?

    Воспользоваться специальными утилитами для автоматического обновления драйверов. Они сами определят модель вашего устройства (принтера), версию ОС Windows, найдут под нее драйвер и установят его. О лучших подобных утилитах я рассказывал в одной из своих предыдущих статей (ссылка ниже).

    Кстати, перед этим желательно открыть диспетчер устройств (как это сделать), и удалить свой принтер в разделе “Очереди печати” .

    Диспетчер устройств – удалить устройство

    Ручной вариант .

    1) Сначала определяете модель принтера (обычно на самом устройстве есть наклейка), далее загружаете с официального сайта производителя драйвер.

    2) После останавливаете службу “Диспетчер печати” (о том, как это сделать – рассказано в этой статье выше).

    3) Открываете папку Windowssystem32spoolprinters и удаляете из нее все файлы (в ней находятся временные файлы, отправляемые на печать).

    4) Перезагружаете компьютер и запускаете установку драйвера (как правило, она проходит в авто-режиме, если вы загрузили драйвер с офиц. сайта).

    5) Заходите в “Службы” и включаете “Диспетчер печати” . Таким нехитрым способом удается “оживить” принтер даже в, казалось бы, безнадежных случаях.

    Если зависание происходит при работе с документами PDF, Word, Excel

    1) Некоторые версии Word и Excel ведут себя нестабильно с определенными моделями принтеров (например, версия 2013 некорректно работает с рядом принтеров HP). Поэтому, совет банален: попробовать установить Office другого года (2016 намного стабильнее – лично мое мнение. ).

    2) Кроме другой версии офиса можно также попробовать открыть и распечатать документ в аналогах MS Office. Я сейчас имею ввиду Яндекс- или Гугл-диск, например. Также есть и OpenOffice, и LibreOffice (бесплатные наборы офисных программ). Узнать о них более подробно можете в статье, ссылку на которую привожу ниже.

    3) Не лишним будет попробовать пересохранить документ: из DOCX (скажем) в DOC или RTF (конечно, это все “полумеры”, но выручить на некоторое время вполне может) .

    4) Что касается PDF: то его также перед распечаткой можно попробовать конвертировать в другой формат, например, в Word (DOC/DOCX). О том, как это сделать, см. вот в этой заметке: https://ocomp.info/pdf-v-word-10-sposobov-konvert.html

    5) Если ваш документ достаточно большой (больше десятка мегабайт) – то возможно, что он просто “долго” отправляется на принтер (например, ввиду слабого ПК, медленной работы сети (если это сетевой принтер) ). Как вариант, можно пробовать подождать: например, дать ПК и принтеру 10-15 мин. времени на осуществление операции.

    Если документ на самом деле большой – попробуйте сначала сохранить его частями (например, разбейте по 15-20 стр.), а затем отправьте на распечатку одну из частей.

    Попробуйте воспользоваться мастером устранения неполадок от Windows

    В своих статья часто упоминаю, что в Windows есть замечательное средство для устранения неполадок (используется при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, со звуком, принтером и пр.). Windows автоматически проверит все ли в порядке с системой, ПО, настройками, попробует перезапустить службы и само устройство.

    Нередко, такие простые действия этого мастера помогают избавиться от проблемы за считанные минуты!

    Как запустить мастер устранения неполадок

    1) Откройте сначала панель управления, затем переведите отображение в крупные значки и откройте “Устранение неполадок” (см. скриншот ниже).

    Устранение неполадок – панель управления (значки крупные!)

    2) Далее щелкните по ссылке “Использование принтера” .

    Устранение неполадок – использование принтера

    3) После нажимайте кнопку “далее” и следуйте указаниям мастера.

    Поиск и устранение проблем с печатью

    В Windows 10 этот мастер можно запустить несколько иначе:

    1. сначала открыть параметры системы – сочетание Win+i ;
    2. далее открыть раздел “Обновление и безопасность” , вкладку “Устранение неполадок” ;
    3. после выбрать “Принтер” и следовать указаниям и подсказкам системы.

    Параметры Windows 10 – устранение неполадок с печатью и принтером

    На этом пока все, дополнения по теме – были бы кстати.

    Что делать, если принтер стал медленно печатать

    Медленная работа принтера может возникать по многим причинам, которые относятся к двум категориям – программным и аппаратным. В первом случае проблема кроется в настройках операционной системы. Аппаратные причины включают в себя такие факторы, как выход из строя принтера или его отдельных узлов.

    Стоит понимать, что принтер печатает не сразу по известным причинам. Есть некоторое время задержки, которое необходимо, чтобы принтер принял задание на печать, прогрелся и запустил механизм. В зависимости от модели время разогрева может отличаться. В среднем можно ориентироваться на 7-10 с.

    Но когда принтер медленно печатает каждый лист многостраничного документа, тогда надо установить причину и решить ее. Такая ситуация является ненормальной и требует решения, так как документ из нескольких десятков страниц может печататься очень долго.

    Устанавливаем причину медленной печати

    Долгую работу можно трактовать по-разному. Например, принтер стал медленно печатать листы, то есть сам механизм печати замедлился. Принтер долго думает перед печатью (писали выше) или же перед распечаткой каждого листа делается большая пауза.

    Если аппарат новый и печатает небыстро сразу, то вполне вероятно, что такая скорость работы является нормальной для конкретной модели техники. Или аппарат попросту сразу с браком. В последнем случае надо обратиться в магазин или в документацию по эксплуатации. Узнать технические характеристики и сравнить с реальными показателями. Характеристики также можно найти на официальном источнике производителя.

    Но, если скорость всегда была на уровне, но вдруг уменьшилась, тогда явно присутствует какая-то причина. Сперва надо узнать природу проблемы, влияет на скорость выхода листа компьютер или сам принтер. Самое простое решение -вспомнить производимые действия на ПК или с техникой, после которых произошли изменения. Возможно, была установлена какой-то новая программа для печати, которая и мешает устройству работать, как прежде. В таком случае просто откатите изменения назад.

    В каждом принтере или многофункциональном устройстве (МФУ) есть функция печати отчета, матроски, пробной страницы. Запускается печать определенными действиями. Где-то надо пять раз поднять крышку, где-то пустить печать через встроенное меню устройства, нажать конкретные комбинации кнопок на корпусе. Точный способ распечатать пробную страницу лучше узнать в документации или поискать в интернете. Компьютер при этом не задействуется и лучше вообще отключить печатающее устройство от него.

    Если страница пропечаталась быстро без зависаний и торможений, значит с принтером неполадок нет. Искать причину надо в компьютере, настройках или документа, который отправляется на печать.

    Аналогично можно попробовать сделать печать с другого носителя. Многие современные модели принтеров поддерживают печать с флешек, мобильных телефонов.

    Замедленное распечатывание отчета сигнализирует о проблемах, которые решить можно только в сервисном центре. Но есть ряд ситуаций, которые можно разрешить самому простыми действиями.

    • Выключите принтер на 1-2 минуты, подождите, пока сбросится внутренняя память устройства. Включите аппарат и запустите печать.
    • Почистите принтер от загрязнений. По возможности пропылесосьте доступные места с помощью мелкой насадки.

    Все действия, описанные в статье, могут оказаться нерабочими из-за одного фактора – установленного неоригинального картриджа. Даже совместимый расходный материал, а уж тем более неоригинальный, может повлиять на качество и время завершения печати.

    Проблемное соединение

    1. Если к компьютеру делается подключение принтера через USB-шнур, тогда убедитесь в его целостности. Любые сильные перегибы шнура могут быть причиной внутренних повреждений проводов, из-за которых теряется связь с техникой.
    2. При подключении к стационарному компьютеру кабель необходимо вставлять в разъемы на задней панели, который напрямую соединены с материнской платой. Передние входы часто вообще не подключены к материнке.

    Настройки печати

    • Цветная печать на обычных листах будет медленнее, чем черно-белая. Особенно это касается печати фотографий, а тем более, если используется плотная фотобумага. Высокое качество печати всегда будет замедлять прохождение листа. При работе с фотографиями не надо пытаться сильно ускорить принтер, так как нанесенные чернила должны успеть хорошо подсохнуть еще во время самой печати.
    • Если бумага стандартного качества, то в софте некоторых принтеров можно выставлять качество. Чем оно ниже, тем выше скорость, и наоборот.
    • В лазерных принтерах тонер запекается при прогревании листа во время прохождения через термоузел (печку). Если бумага увеличенной плотности, то для прогрева и застывания тонер-порошка необходимо больше времени, а значит, и печать замедлится. Конечно, можно в настройках печати задать, что вставлена обычная бумага, но тогда может измениться конечное качество распечатанного изображения. Да и срок службы механизмов устройства может уменьшаться.
    • В струйных принтерах иногда есть возможность специально ускорить выполнение печати. Например, ниже предоставлен скриншот дополнительных настроек Epson. Есть опция «Высокая скорость», активировав которую принтер начнет переносить чернила на бумагу, когда каретка движется в обе стороны. По умолчанию нанесение краски выполняется при движении в одну сторону.
    • Опция тихого режима специально делает печать помедленнее, чтобы снизить шум от работы механизмов аппарата. Отключите функцию при необходимости.
    • Активирован двухсторонний обмен данными. Опция позволяет принимать компьютером команды от принтера о различных проблемах, например, о замятии листов или заканчивающихся расходниках. Настройка находится в стандартных свойствах устройства на вкладке портов. Может заставлять принтер думать перед запуском в печать или непосредственно при работе.

    Проблемы с ПО

    Для беспроблемной печати компьютер должен обеспечивать определенные условия.

    1. Служба «Диспетчер печати» должна быть активной.
    2. Необходимо установить драйвер для принтера. В идеале установить все программы и «дрова», которые предлагает производитель.
    3. Компьютер должен быть чистым без вирусов, иначе есть риск повреждения драйверов.

    1. Перезапустить диспетчер печати. Нажмите «Windows+R», выполните команду «services.msc». В списке служб найдите нужную. Кликните правой кнопкой мышки и выберите «Перезапустить».
    2. Полностью переустановить драйвера. Сперва лучше полностью удалить принтер с Windows, как и его драйвер. Потом заново сделать установку.
    3. Проанализировать компьютер на наличие вирусов, которые могут повредить не только драйвера печатающего устройства, но и другие системы файлы, необходимые для нормальной работы операционной системы и функций периферийных устройств (сканеров, принтеров, копиров, мышек, клавиатур и т. д.).

    Скопившаяся очередь

    Принтер может не выдержать нагрузку и подвиснуть, если подать слишком много документов на печать. Откройте контекстное меню аппарата через нажатие ПКМ. Выберите «Просмотр очереди печати».

    Откроется окно, где может быть список документов, которые ожидают печати, но по определенным причинам принтер не начинает их брать в работу. Тогда в меню «Принтер» кликните по «Очистить очередь печати», чтобы убрать все документы.

    Избавиться от скопившихся файлов можно и другими способами – удаление очереди.

    Работаем с принтером

    • Периодически надо обязательно делать техническое обслуживание устройства. Смазывать движущиеся узлы, передвижение которых со временем может стать затруднительное. Например, направляющую, по которой «ползает» каретка. Чистить внутренности, особенно в лазерном устройстве. Программным и ручным способом чистить картридж, печатающую головку. Подробная информация о том, как промыть печатающую головку.
    • Любая электрическая техника имеет функцию сброса настроек до заводских. Узнайте, как вернуть настройки до изначальных в инструкции по эксплуатации, сделайте сброс. Это исключит проблему программного характера самой техники. Останется только диагностировать соединение и настройки на компе.
    • Беспрерывная работа на протяжении долгого времени может привести к перегреву техники. Поломки агрегата не произойдет, температура автоматически контролируется, но распечатка замедлится, чтобы закончить задачу. Простой перезапуск аппарата не поможет. Нужен только «отдых», чтобы вернуть температурный режим в допустимый.
    • Если ничего не поможет, наиболее вероятна ситуация с неисправностью принтера. Но не стоит исключать и изменения в Windows. Тогда попытайтесь откатить конфигурацию с помощью точки восстановления. Информация по нужным действиям есть в интернете.
    • Не исключается износ деталей на старой активно использующейся технике.

    Если установлена СНПЧ

    Установка системы непрерывной подачи чернил предполагает прокладку шлейфа внутри корпуса, который подсоединяется к отверстиям картриджа. Неправильно уложенный шлейф может затруднять или мешать движению каретки полностью, что и делает печать затруднительной.

    Принтер медленно печатает: Настройки печати, Проблемы с компьютером и программным обеспечением, Подключение, Состояние принтера

    А действительно ли ваше устройство печатает медленно? У каждого принтера есть технические характеристики. Проверьте, сколько страниц в минуту он должен печатать. Вооружитесь секундомером, отправьте на печать файл на несколько листов и засеките время.

    Настройки печати

    Если скорость приблизительно такая, как указано в технических характеристиках, то с принтером все в порядке. Однако вы можете проверить некоторые настройки печати, возможно, удастся немного ускорить работу:

    1. Печать фотографии в высоком качестве действительно будет медленной. И это хорошо, так как чернил при этом расходуется больше и они должны успевать подсохнуть. Для ускорения выберите Стандартный, если такое качество вас устраивает.
    2. При печати на простой бумаге на некоторых принтерах предлагаются дополнительные настройки, в которых вы можете задать качество ниже стандартного, но выше черновика.
    3. В струйных принтерах Canon при использовании программы IJ Printer Utility можно настраивать время интервала ожидания перед печатью следующей страницы. Показатель называется Ink Drying Wait Time, или время на сушку чернил. При уменьшении паузы ускоряется печать.
    4. Поставьте маркер в дополнительной настройке Высокая скорость (на примере Epson) и печать будет производиться при движении каретки в обе стороны.
    5. Если у вашего принтера есть тихий режим, выберите Выключить. В целях снижения шума устройство несколько замедляет движение каретки струйного принтера.
    6. Для лазерных принтеров печать на плотной бумаге идет медленнее, так как толстому листу нужно больше времени для прогрева. Выходом из положения может быть печать на менее плотной бумаге с соответствующими настройками. Однако учитывайте рекомендации производителя и выставляйте параметры действительно используемой бумаги, иначе может пострадать качество печати.
    7. Принтер начинает медленно печатать в результате перегрева. Такое может произойти при длительной непрерывной печати. При этом продолжать работу можно, так как устройство автоматически следит за температурой, но печать никак нельзя ускорить. Выключение принтера не помогает, он сможет вернуться к прежней скорости только после паузы хотя бы в течение 30 минут.
    8. В настройках порта есть показатель Двусторонний обмен данными. Функция позволяет принтеру отправлять на компьютер сообщения о замятии бумаги или расходных материалах. И может замедлять печать или заставлять принтер долго думать перед началом выполнения задания:
      1. Откройте Панель управления / Устройства и принтеры.
      2. Кликните правой кнопкой мыши по значку принтера и перейдите в раздел Свойства принтера.
      3. На вкладке Порты уберите маркер со строки Разрешить двусторонний обмен данными / Применить / ОК.
    9. На компьютере должно быть достаточно свободного места. Так при печати большого файла PDF из программы Adobe на жестком диске используется пространства в несколько раз больше самого файла.

    Проблемы с компьютером и программным обеспечением

    Когда тест показывает, что принтер действительно печатает гораздо медленнее, чем это заявлено в технических характеристиках, проблема может быть в принтере, в компьютере, и в соединении между ними.

    1. Попробуйте сбросить настройки принтера до заводских, вдруг вы нечаянно где-то поставили лишнюю галочку или убрали нужную.
    2. Принтер может медленно печатать или зависать в процессе выполнения задания из-за проблем со службами. Перезапустите диспетчер печати.
    3. Полностью удалите все драйверы принтера и установите программное обеспечение снова.
    4. Если ничего не изменилось, стоит проверить компьютер на вирусы и восстановить поврежденные системные файлы. Если Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла их восстановить, подумайте о переустановке ОС.

    Подключение

    1. Проверьте USB-соединение с компьютером. О проблемах, связанных с подключением принтера таким способом подробно рассказано в статье Компьютер не видит принтер через USB.
    2. При подключении по Wi-Fi посмотрите качество сигнала:
      • расположите принтер и компьютер ближе к роутеру;
      • отключите другие устройства, может быть сеть перегружена;
      • перезагрузите роутер;
      • если принтер и компьютер стоят в прямой видимости и недалеко от маршрутизатора, но качество сигнала все равно низкое, можно сбросить роутер и провести настройку заново.
    3. Осмотрите кабель питания принтера.
    4. Уберите все дополнительные приборы между принтером и розеткой (сетевые фильтры, разветвители, переноски).

    Состояние принтера

    1. Проверьте контакты картриджей и печатающей головки. Аккуратно протрите их в случае необходимости салфеткой без ворса, смоченной в дистиллированной воде или спирте. Дайте контактам просохнуть перед установкой на место.
    2. В идеале для проверки нужно установить оригинальные картриджи. Если же вы пользуетесь совместимыми, проверьте маркировку. Все расходные материалы должны подходить для вашего принтера.
    3. Очистите устройство от пыли или посторонних предметов. Помните, что в струйных системах запрещено использовать бумажные салфетки.
    4. Проведите техобслуживание принтера согласно инструкции в руководстве пользователя. Периодически требуется смазывать направляющую движения каретки. Не дотрагивайтесь до ленты энкодера.

    Также замедлять печать может изношенность некоторых деталей. Если собственными силами вы проблему не решили, стоит отнести принтер в сервис.

    Проблема медленной печати принтера. Причины и решение

    Каждому пользователю оргтехники, в частности, принтера и мфу часто приходиться сталкиваться с решением самых разных задач. Одна из них заключается в том, что принтер медленно печатает. Такая проблема может быть связана как с компьютером и самим печатающим устройством, так и с их соединением. Но решить её можно абсолютно самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров. В первую очередь потребуется распечатать отчет с самого устройства. Для этого перед печатью зажмите одну или две клавиши на 3-4 секунды – узнать более подробную информацию можно в инструкции, прилагаемой к принтеру. Если отчет будет распечатан довольно быстро, то проблема заключается или в ПК или в соединении.

    Решение проблемы в принтере

    Итак, если принтер стал медленно печатать, то замените картридж устройства. Причем для этой цели желательно приобрести оригинальный расходный материал, чтобы в случае неудачи убедиться в том, что картридж действительно здесь ни при чём. Если данный способ не помог и принтер по-прежнему «долго думает» перед печатью документов, то сбросьте его настройки.

    Еще одна причина, по которой устройство «долго думает», состоит в очереди документов на печать. Данный аспект приостанавливает работу лишь на некоторое время, оставляя возможность дальнейшей печати только после перезагрузки ПК или принтера. Возможно, вам понадобиться удалить все те файлы, которые накопились в цифровой очереди, т.к. подобный момент также может серьезно влиять на скорость печати устройства.

    Решение проблемы в соединении

    Но что делать, если причины того, что устройство «долго думает», связаны с его соединением с персональным компьютером или ноутбуком? Прежде всего, вам следует проверить USB (если подключение осуществляется с его помощью). В данном случае могут засориться контакты или поврежден кабель, особенно если он достигает в длину 2-3 метров. При первой проблеме необходимо отключить контакты и тщательно прочистить их, при второй – воспользоваться другим новым шнуром, желательно более коротким и толстым. Также попробуйте подключить устройство в другой USB-порт – лучше всего сзади системного блока ПК. Если же все описанные рекомендации не помогли и печатающий принтер по-прежнему притормаживает, то проблема, скорее всего, заключается в компьютере.

    Если соединение между обоими устройствами было организовано посредством WI-Fi, то возможно, принтер находится слишком далеко от роутера. Поэтому поставьте устройство для печати как можно ближе к нему и попробуйте распечатать несколько пробных страниц. Но если лучше от этого не становиться, то проблема может заключаться в самом роутере. Сбросьте его настройки и снова настройте. Конечно, процедура довольно трудоемкая, но возможно, именно она станет настоящим спасением для вас.

    Решение проблем в компьютере

    Чтобы ответить на вопрос о том, почему принтер печатает медленно, проверьте правильность всех настроек данного устройства. Для этого перейдите из панели управления во вкладку «Оборудование и звук», после чего откройте «Устройства и принтеры». Нажмите правой кнопкой мыши по значку своего принтера или многофункционального устройства и выберите там «Настройка печати». Там вам следует проверить параметры бумаги и качество печати. Если в последнем случае установлено «наилучшее», то учтите, что данный параметр, безусловно, будет несколько замедлять печать документов. Также обратите внимание на галочку рядом с «Тихий режим» — для снижения уровня шума устройство, как правило, сбавляет скорость печати. В случае необходимости все настройки, сделав их «по умолчанию».

    Итак, если такая задача, как «медленно печатает принтер» все еще не решена, тогда вы можете увеличить объем памяти RAM, т.е. ОЗУ. Такое действие должно помочь ускорить работу вашего печатающего устройства. Однако данный способ будет эффективным только в том случае, если ваш принтер использует «оперативку». Количество моделей устройств для печати, использующих для увеличения скорости оперативную память, на сегодняшний день является минимальным. К тому же в большинстве случаев речь идет о лазерных устройствах.

    Также можете полностью удалить драйвер, после чего загрузить его с официального сайта и снова установить. Кроме того, для решения вышеописанной проблемы можно воспользоваться специальными сервисными утилитами, к примеру, Canon Tool Box, HP Print and Scan Doctor и некоторыми другими. Также просканируйте ПК на наличие вирусов и восстановите все поврежденные системные файлы. Возможно, вы подключили устройство для печати к слабому ПК. Переподключите и проверьте его на более современном компьютере.

    Что делать, если компьютер видит принтер, но не печатает документы

    Способ 1: Применение средства устранения неполадок

    Встроенное в ОС средство устранения неполадок позволит решить базовые проблемы, возникающие при попытке отправить документ в печать. Использовать его нужно в первую очередь, чтобы исключить эти самые распространенные сбои.

    1. Запустите приложение «Параметры», нажав по его значку в «Пуске».

    Выберите категорию «Устранение неполадок» через меню слева.

    Среди доступных средств устранения неполадок найдите «Принтер» и нажмите по этой строчке.

    Начнется проверка служб и остальных параметров, связанных с работой принтеров в Windows.

    При отображении списка со всем установленным оборудованием найдите проблемное, выделите его и следуйте далее.

    Сейчас происходит сканирование выбранного устройства, что займет меньше минуты, а по завершении на экране отобразится результат. Если какие-то исправления можно внести, подтвердите действие и приступайте к повторной попытке печати на этом принтере.

    Процедура не всегда оказывается эффективной, поэтому если никаких изменений в работе принтера не произошло, рассмотрите следующие методы.

    Способ 2: Проверка устройства по умолчанию

    В некоторых случаях крайне важно, чтобы используемое печатающее оборудование находилось в состоянии «По умолчанию». Это связано с запуском печати разными приложениями, когда они автоматически определяют устройство, для которого создавать очередь. Проверить, установлен ли этот атрибут для проблемного принтера, можно самостоятельно, выполнив следующие действия:

      В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите меню «Устройства».

    Откройте раздел «Принтеры и сканеры».

    Нажмите по строчке с используемым принтером.

    Отобразятся функциональные кнопки, среди которых найдите «Управление» и кликните по ней.

    Активируйте использование этого принтера по умолчанию.

    Способ 3: Запуск службы «Диспетчера печати»

    Следующая причина, по которой отображаемый в Windows принтер не печатает, — отключенная служба «Диспетчера печати», управляющая этим процессом. Для ее проверки понадобится запустить соответствующее приложение, посмотреть и по необходимости изменить свойства службы.

      Проще всего открыть «Службы» через поиск в «Пуске».

    Список рассортирован по алфавиту, поэтому найти там «Диспетчер печати» нетрудно.

    Щелкните по надписи для перехода к окну «Свойства», где в поле «Тип запуска» установите значение «Автоматически», а затем запустите службу, если она отключена.

    Способ 4: Проверка состояния устройства

    Существуют определенные причины, по которым принтер может приостановить печать или перейти в автономный режим. Они заключаются в аппаратных и системных сбоях, периодически случающимися практически с каждым устройством. Если печать приостановлена, значит, добавляемые в очередь документы там и останутся, пока юзер вручную не исправит настройки.

      Щелкните по строке принтера в меню «Принтеры и сканеры».

    Используйте кнопку «Открыть очередь» для отображения соответствующего окна.

    Разверните выпадающее меню «Принтер».

    Снимите галочки с пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно».

    Если после этого печать не запустилась автоматически, очистите очередь при помощи инструкций из следующего способа, а затем повторно выберите документ, который хотите распечатать.

    Способ 5: Очистка очереди печати

    Очистка очереди печати позволяет наладить нормальную работу принтера тогда, когда помещенные туда документы не обрабатываются из-за внутренних или системных ошибок. Обычно для выполнения поставленной задачи необходимо нажать всего по одной кнопке в рассмотренном ранее меню, однако иногда перечень задач зависает и для ее удаления требуется произвести целый алгоритм действий, о чем развернуто читайте в статье далее.

    Способ 6: Исправление переменных среды

    В Windows есть ряд переменных среды, отвечающих за выполнение системных задач, часть из которых обрабатывает отправленные в печать документы. Если программа, вирус или пользователь внес изменения в эти файлы, начнутся неполадки, затрагивающие и работу принтера.

      Для проверки переменных среды перейдите к разделу «Система» в «Панели управления», отыскав ее через поиск в «Пуске».

    Нажмите «Дополнительные параметры системы».

    Отобразится окно «Свойства системы», где на первой же вкладке «Дополнительно» щелкните на «Переменные среды».

    Найдите две переменных «TEMP» и «TMP», убедитесь, что их значения соответствуют примеру на следующем изображении.

    Если какие-либо изменения были внесены, обязательно перезагрузите компьютер для их применения.

    Способ 7: Временное отключение брандмауэра и антивируса

    Метод подходит только тем пользователям, кто взаимодействует с сетевым принтером или печатает по локальной сети. Как известно, для обмена данными используется порт, который автоматически открывается через стандартный брандмауэр и сторонний антивирус, если он установлен. Однако иногда из-за специфики модели принтера или его драйвера этот процесс дает сбой, в результате порт блокируется и печать становится невозможной. Для проверки этой ситуации временно отключите антивирус и брандмауэр, следуя инструкциям из статей ниже.

    Если вдруг оказалось, что проблемой действительно является заблокированный брандмауэром порт, его следует повторно открыть, выставив все исключения. Процесс детально описан в другом материале на нашем сайте.

    Способ 8: Настройка общего доступа к принтеру

    Еще один метод, подходящий только пользователям сетевых устройств. Каждый принтер должен быть правильно настроен для корректного взаимодействия с компьютерами локальной сети. Для этого сначала открывается общий доступ на главном ПК и организовываются правила локальной сети, о чем читайте далее.

    На остальных компьютерах, подключенных к локальной сети, производятся одинаковые действия, связанные с добавлением самого принтера. Руководство по этому поводу вы найдете ниже.

    Способ 9: Программная чистка принтера

    Разберем последнюю причину, по которой отображаемый в ОС принтер может не печатать документы. Она связана с засорением печатающей головки, барабана подачи бумаги или сопел. Самый простой способ избавиться от таких неприятностей — запустить программную чистку.

      Откройте список принтеров, выберите используемый и перейдите к управлению им.

    Нажмите по строке «Настройки печати».

    Переместитесь на вкладку «Обслуживание» и запустите стандартные операции очистки.

    Развернутую информацию о том, как пользоваться каждым доступным инструментом обслуживания, вы найдете далее.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12099 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Что делать если принтер выдает ошибку

    Что делать, если появились ошибки в работе принтера

    Вне зависимости от цены печатающего оборудования, оно может подвести в самый неподходящий момент. Разумеется, ремонт принтера необходим в тех случаях, когда у пользователя нет времени на то, чтобы разбираться в причинах неисправностей и осуществлять их устранение. Если же у вас есть запас времени и терпения, то вы можете попытаться самостоятельно исправить ошибки принтера. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы в работе оргтехники и поделимся действенными советами по их устранению.

    Программные сбои и варианты их решения

    Если принтер выдает ошибку или попросту не начинает процесс печати, то изначально необходимо отсечь возможность программного дефекта. Существует множество причин, по которым происходят подобные сбои, но, как уже упоминалось в начале статьи, мы рассмотрим наиболее популярные из них.

    Очередь печати перегружена

    Особенно частая проблема, встречающаяся в офисах, где один принтер подключен к множеству ПК посредством единой сети. Если происходит программная ошибка, то ПО пытается решить ее самостоятельно. При этом все данные, которые передаются на печатающее оборудование для распечатки, как бы зависают в виртуальной памяти, что означает – ошибка принтера неизбежна.

    • откройте «панель устройств»; перейдите в категорию «устройства и принтеры»;
    • кликните на значке используемого аппарата один раз ПК мыши;
    • далее перейдите в «просмотр очереди печати» – «очистка»;
    • отключите устройство и повторите его запуск.

    Если этот метод не принес желаемых результатов или его реализация невозможна, попробуйте выполнить удаление очереди вручную – С:WindowsSystem32spoolPrinters. Очистите конечную папку.

    Неправильные настройки принтера

    Ответом на вопрос, почему принтер печатает ошибку, могут стать условия, при которых в настройках управления выбран другой аппарат.

    • зайдите в категорию «устройства и принтеры»;
    • кликните ПКМ на интересующем вас принтере и поставьте галочку напротив «использовать по умолчанию».

    Как убрать ошибку принтера, если ярлык устройства прозрачный? Необходимо выполнить перезагрузку диспетчера печати. Пройдите путь «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Администрирования» – «Службы». Найдите надпись «Диспетчер печати». Если напротив нее нет надписи «автоматически» в разделе «Тип запуска», то следуйте указаниям, отображаемым на картинке.

    Перезапустите службу, кликнув на соответствующую надпись в верхнем левом углу окна. Что делать если принтер выдает ошибку, касающуюся недостоверных настроек, а именно пункта обмена информацией? В свойствах принтера выберите окно «Порты» и снимите галочку с разрешения на двусторонний обмен данными, как показано на картинке.

    Переустановка драйвера

    Проверьте наличие соответствующего драйвера и режим его функционирования. Нередко именно сбой при обновлении или некорректной установке драйвера приводит к тому, что принтер показывает ошибку.

    Как проверить наличие драйвера:

    • кликните ПКМ на «Мой компьютер»;
    • перейдите в раздел «Свойства»;
    • далее откройте окно «Диспетчер устройств»;
    • найдите драйвера в списке (см. картинку ниже).

    Название драйвера должно совпадать или перекликаться с наименованием печатающего устройства. У вас оно может не совпадать с разделом, отображенным на картинке. Следует установить или переустановить драйвер, если вы видите следующие надписи:

    Новый драйвер с последними обновлениями можно скачать с сайта официального производителя оргтехники или установить при помощи диска, который идет в комплекте с печатающей техникой. О том, как правильно и быстро установить драйвер на принтер, читайте в нашем материале.

    Примечание! В больших офисах частой проблемой является конфликт драйверов. Для решения данной проблемы необходимо удалить или остановить работу ненужных драйверов из списка «диспетчера устройств» и перезагрузить печатающее оборудование.

    Если после этого принтер пишет «ошибка» и печать не начинается, возможно, причина в аппаратных частях устройства.

    Аппаратные сбои и варианты их решения

    Аппаратные сбои представляют собой проблемы в работе принтера, связанные с работой самого устройства, его механическими составляющими.

    Проверка проводов

    Это скорее не проблема, а рекомендация. В стандартном комплекте поставки производитель предусматривает только шнур питания. Для подключения принтера к компьютеру требуется специальный кабель с различными коннекторами (разъемами) по обоим концам. Как правило, пользователи экономят на этом аксессуаре, считая, что большой роли он не играет. Подобное мнение ошибочно, поэтому аппаратное устранение ошибок принтера рекомендуется начать с этого пункта. У кабеля должны быть высокие показатели пропускной способности. Если провод используется в офисе, то не лишним будет наличие защитного экрана. Экранированные модели защищены от внешних электромагнитных помех, что позволяет сохранить скорость передачи данных. Также не лишним будет наличие ферритовых колец.

    Неправильно установлен картридж

    Подобная ситуация часто возникает после заправки картриджа свежим тонером. Появилась ошибка принтера – что делать, придется решать. И для этого проверьте зафиксирован ли картриджа в пазах принтера.

    • откройте крышку принтера;
    • отщелкните картридж и извлеките его;
    • установите на место;
    • закройте крышку и проверьте, сработала ли защелка (услышите характерный щелчок).

    Как устранить ошибку принтера, касающуюся необходимости в замене картриджа? Очень легко – протрите контакты чипа, замените его или обратитесь за помощью в специализированный сервис для прошивки принтера (Samsung, Xerox, Dell).

    Другие причины

    Проверьте наличие листов бумаги в лотках. Даже если она там имеется, загляните в отсек печати и проверьте ее на “замятие”. Проконтролируйте, нет ли посторонних предметов в середине печатающего блока. Не забывайте, что лазерный или струйный принтер представляет собой сложное устройство, предназначенное для вывода информации с ПК или другого накопителя на твердый носитель. По этой причине он нуждается в постоянном обслуживании и диагностике. Если вышеперечисленные рекомендации не помогли вам, и ошибка принтера осталась нерешенной, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр.

    Читайте также:  Код ОКОФ для принтера, сканера, копира - МФУ
    Ссылка на основную публикацию